Bonjour gbiber

Pour votre sécurité, vous devriez supprimer votre N° client en bas de votre post...

En postant un message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au service client mais à un forum d'échange entre abonnés, qui n'ont fort heureusement pas accès à votre dossier personnel : https://assistance.canalplus.com/questions/new

Important : votre message ne doit pas contenir de données personnelles afin d’éviter toute utilisation mal intentionnée par des tiers : téléphone, email, nom, adresse, numéro d’abonné, etc.

Si l'accès à l'espace client vous est restreint, pour vous aider, suivez les recommandations de cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire

Sinon, pour vous aider davantage, vous pouvez par exemple faire une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

Retrouvez plus de contacts gratuits ici : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Bonjour à tous

Pour vous aider à connaître le statut de votre commande en cours, faites-vous appeler gratuitement par le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/

Et pour tout savoir sur les conditions d’expédition et de retrait de votre décodeur, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651889-savoir-conditions-expedition-retrait-decodeur

Bonjour, je n'ai toujours pas recu mon décodeur en remplacement du S défectueux.
J'ai contacté hier chronopost ,ils ne savent pas ou il se trouve.
Je vous demande donc de m'en renvoyer un autre car cela va faire 3 semaines que j'attend..
Par avance merci