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Vidéo en chargement sur ma TV Samsung

Abonne-894591A
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Niveau
0
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
Abonne-894591A
utilisateur
Publié le
3 août 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
105 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

J’utilise canal sur ma TV Samsung de 2021 via l’application.
Après seulement quelques minutes la vidéo se stoppe et une page de chargement avec un rond rouge apparaît sans jamais charger. Je n’ai trouvé comme solution que t’éteindre la TV puis relancer l’application mais c’est très pénible. Quelles solutions avez vous à me proposer ?

Thème
myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée

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Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Ce point est abordé sur cet autre fil de discussion. Je vous invite à y participer (et à suivre les préconisations de Said). Je ferme celui-ci pour centraliser les retours.