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Sujet en attente de réponse

Perte de chaînes dans mon espace mycanal de ma freebox révolution

JACQUES38073702
JACQUES38073702
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JACQUES38073702
utilisateur
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20 août 2023
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2 réponses
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523 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour depuis ce matin je n’ai plus accès à certaines chaînes dans mon univers mycanal sur freebox révolution. Par exemple la 3, France 5, lci etc.....j’ai réactivé mes droits , débranché le player tv 30 sec mais rien n’y fait.....

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1,6 Mo
20 août 2023
Traité
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140 ko
22 août 2023
Traité
Thème
myCANAL , Activation , Box Free

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Ce souci avait pu être identifié dimanche 20/08 et a été résolu par nos équipes techniques dimanche en fin de matinée.

Si vous rencontrez toujours le souci aujourd'hui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits et à redémarrer votre box.

Je vous souhaite une excellente journée.

109060
109060
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109060
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Publié le
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r

Bonjour.

Apparemment vous êtes plusieurs avec le même problème.

Voir la réponse d'un abonné après appel auprès de Canal :

https://assistance.canalplus.com/questions/3216337-droits-free

Claude.