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Mycanal se ferme seul (Mac + Chrome)
- Abonne-385N6F26
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My canal se ferme seul au bout de quelques minutes après un arrêt sur image. Cela depuis 2 ou 3 jours. Tout le reste fonctionne (wifi, Netflix etc...). Seul l'app (le direct) ne marche plus. Utilisation sur Mac avec Chrome.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-4J8N2594,
Pouvez-vous vérifier si votre navigateur Chrome est bien paramétré comme conseillé sur cette FAQ ?
- Abonne-4J8N2594
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Bonjour, j'ai le même problème sur mon Mac M1 et mon mac M2. Après quelques minutes de visionage sur canal, chrome se ferme. Cela n'arrive pas sur d'autres navigateurs, et canal est le seul site sur lequel je vois ce comportement.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Avez-vous la possibilité de faire un test via Firefox et m'indiquer si le souci est absent par ce biais ?
- Damien45342087
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j ai le même problème depuis plusieurs jours, moi sa ce coupe apres 30 seconde
- gusflau
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L'app se ferme de mon côté et ferme chrome en même temps.
Merci pour votre aide.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Pouvez-vous faire un premier test en réinstallant Chrome ? Un abonné ayant le même souci a effectué cette action et cela a résolu son souci.
