Bonjour,

Lorsque vous vous connectez sur myCANAL, utilisez-vous bien les identifiants rattaché à votre numéro de client actif (et non ceux rattachés à un ancien abonnement par exemple) ?

Si oui et si la réactivation de vos droits ne permet pas de résoudre cette anomalie, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous aider.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.