Sujet en attente de réponse
Plan de service du 10 octobre 2023
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 9 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 152 réponses
- Consultations
- 10186 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour à tous,
Un plan de service aura lieu dans la nuit du 9 au 10 octobre 2023.
Lancements
- Lancement de la chaîne TV MONACO sur tous les vecteurs (hors câble) (canaux 124 numérotation CANAL+/ 134 numérotation TNT ),
- Lancement de CANAL+ Ligue 1 Uber Eats en OTT sur myCANAL
- Lancement de DAZN 1 sur tous les vecteurs (canaux 74 numérotation CANAL+/ 104 numérotation TNT)
Arrêt
RTL TELEVISION
Changement de numérotation
- La chaîne Golf+ passe sur les canaux 75 numérotation CANAL+/ 105 numérotation TNT
Changements de nom
- AL JAZEERA ARABE devient AL JAZEERA ARABIC. Disponible en HD et en OTT sur les décodeurs +LE CUBE TNT, CUBE-S, TV Samsung 2015-2017 et sur myCANAL
- RTL2 ( canal 428 ) devient RTL zwei
Que faire si mon décodeur n'a pas pris en compte la nouvelle numérotation ?
En satellite :
Faire une mémorisation des chaînes.
+LE CUBE SAT : Menu > Paramètres > Ma réception > Recherche Rapide
Le Décodeur CANAL+ : Menu > Paramètres > Recherche des chaînes > Recherche Rapide
En ADSL / Fibre :
Faire un reset électrique du décodeur
En Câble :
Faire un reset électrique du décodeur
En TNT/OTT :
Faire un reset électrique du décodeur
Sur myCANAL :
Relancer l’application ou déconnexion / reconnexion
- Thème
- Matériel , Satellite , ADSL, CABLE, FIBRE , Appli myCANAL/CANAL+
Réponses de la communauté
Bonsoir Abonne-765NI531,
Pouvez-vous nous donner plus de détails ? Quel message d'erreur rencontrez-vous ? Sur quel équipement ?
Je n'arrive pas a me connecter a mon compte
C'est comme le fût du canon, dans un certain temps.......ou pas !
En cherchant 10 secondes sur le net....
canalplus@servicesclients.canalplus.fr
Bonjour j’ai pris un sujet au hasard car impossible de trouver comment créer mon propre sujet. J’aimerai contacter canal par messagerie? J’ai une chaîne qui a été retirée de mon abonnement alors que je l’avais depuis des années c’est PARAMOUNT+
Sur la 802
original la musique en atmos sur Terminator ;)
Il faut que tu fasses une recherche avancée et tu trouveras RTL (1341). Après, il n'y a plus de F1, mais un match d'Europa League sur RTL.
Bonjour, pouvez vous m'indiquer les raisons de l'arrêt brutal de la chaine Allemande RTL ( 427) ? Dans cette attente. Remerciements. MS.
Si, il y a terminator 2 là .
Bonjour,
Je reviens sur ce que j'ai lu, mais peut-être trop tard, un peu plus bas sur ce sujet : quelqu'un reçoit-il encore quelque chose sur le canal 802 ?
De mon côté, c'est écran noir ...
Dois-je tenter une nouvelle numérotation ou bien c'est déjà fini (ou crypté) ?
Menu Image tout simplement ;)
N'hésitez pas à descendre dans la liste!
Merci Prosat, mais comment changer ces paramètres, depuis 2018 que j'ai ce déco , je n'ai jamais vu cette option ?
Dans quelle rubrique ?
Merci
Oui on reçoit du 50 mais en sortie du décodeur on peut choisir entre 50 et 60.
@prosat
Sur tes screens on voit que tu es en 60 et non 50
@ Molière76
Pour contacter canal+ gratuitement :
Allez dans votre Espace Client, Acceder à l'Espace Client ===>Contact ===> Gerer mon abonnement ====> Etre appelé ( en cliquant sur le casque ) , en laissant votre numéro de téléphone.
Vous serez recontacté , par un technicien de Canal+ , qui prendra en charge votre demande.
Mais n'hesiter par à créé un topic , pour cela..
Ce forum d'entraide est fait pour ça
Cdt
Bonjour,
Mon message est peut-être hors sujet, mais j'adressai au technicien de canal.
Pour savoir s'ils avaient constaté cela.
Mais comme je ne sais pas par quel biais les contacter, c'est pour cela que j'ai posté mon message ici ?
Est-ce que cela répond à votre question ?
@ Molière76
Merci de lire en mon message en dessous , pour le bien de tous
Ou alors , je vous invite à crée un topic, pour votre sujet
Bonne journée
Cdt
Bonjour,
C'est quand même étrange que je sois le seul à avoir observé ce phénomène ?
J'ai le déco G9 Technicolor de 2018 ?
Il faut dire aussi, que je consulte les paramètres d'affichages à chaque allumage du déco.
Car parfois, j'ai la surprise de voir mes paramètres enregistrements de passer de l'UHD en HD, ou le son du DD en PCM.
Mais cela ne me gêne pas ,c'est juste une constatation ?
Bonjour à tous :
Ici on parle de " Plan de service du 10 octobre 2023 "
Merci donc d'éviter de faire du "Hors sujet"
Rappel :
Un topic à été crée par Zazen, pour eviter les dérives et on peux parler de tout .
https://assistance.canalplus.com/questions/3236993-discutons-topic#answer_8419029
Bonne journée
Merci à tous .
Cdt
Aucun soucis chez moi
Bonjour,
J'ai omis de préciser, que je ne visionne que des enregistrements via un DD perso fait sur le sat et à la demande.
Et je confirme que pendant au moins 15j la fréquence était de 60hz et puis maintenant repassé en 50hz ? Constatez sur affichage TV et ampli.
Sur quelle support ?
Sur le SAT c'est du 50
Bonjour,
Je souhaiterai savoir, pour Quelle raison depuis plusieurs jours canal balance du 60hz
Puis maintenant envoi de nouveau du 50hz. ?
Cela perturbe le déco et créé des disfonctionnements ?
En vous remerciant
En effet je suis surpris
le G9 fait mieux dans ce cas-là
J'espère qu'ils peuvent mettre le G11 à jour pour au moins faire la même chose en 1080 p HDR.
Le G9 fait mieux que le G11 ! Qui peut le plus peut le moins
@james LOL
@ Magnifiquecrablerouge
Le hors sujet , c'est en dessous :
On arrete pas de le dire .
https://assistance.canalplus.com/questions/3236993-discutons-topic#answer_8413902
Tu pourras parler de ce que tu veux ...
James écrit souvent des choses (sûrement involontairement ? ) fausses, il est un peu dépassé, mais je pense qu il veut bien faire .
Surprise, ce soir canal commence le film à 21h, c'est très rare ;)
En tout cas le G11 en 1080p ne sort pas du HDR ni de BT 2020. Ce qu'il fait en 2160.