Ce sujet a été résolu

My Canal - Image freezée

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Bonjour,

Lorsque j'utilise mycanal, l'image reste bloquée mais le son fonctionne normalement. Je ne bénéficie donc d'aucun service. J'ai tout essayé :

  • Mise à jour de tous les composants de l'ordinateur
  • Désinstallation de l'application Mycanal
  • Même problème via google chrome (Version 118.0.5993.89 64 bits)
  • Même problème via edge (Version 118.0.2088.61 64 bits)

Mon ordinateur à moins d'un an et tourne sous Windows 11.

Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour,

Ce souci est abordé sur notre site Infos Incidents (via ce lien).

Quelques conseils y ont été partagés, n'hésitez pas à les suivre et à nous tenir informés sur le fil que je vous ai partagé.

Je ferme ce fil-ci pour centraliser tous les retours.