Bonjour,

Netflix et Disney+ sont-il bien compris dans votre abonnement ? (Espace Client / Abonnement / Voir le détail).

Si c'est bien le cas, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits et à vous assurer que vous vous connectez à ces services avec les bons identifiants.

Si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Je vous souhaite une bonne journée.