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Téléchargement de vidéos impossible malgré MyCanal téléchargé
- Henri75018
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J'ai téléchargé l'appli mycanal sur mon PC pour pouvoir regarder un film sans connexion.
Lorsque je veux télécharger le film, on me dit que je dois télécharger my canal alors que c'est déjà téléchargé.
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Nous échangeons à ce sujet sur ce fil de discussion.
Pour télécharger, vous devez désormais utiliser l'application myCANAL. Le module de téléchargement via navigateur ne sera pas maintenu.
Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours.
Réponses de la communauté
- bado4
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Bonjour
J'ai exactement le même problème depuis octobre 2023 et suis dans l'attente d'une réponse de CANAL+
Je précise que j'ai essayé sur mes deux PC
- philippe3073826
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Bonjour, je rencontre le même problème que vous. J'ai téléchargé le module de téléchargement qui me demande par la suite de me rendre sur le site mycanal pour lancer les téléchargements. et lorsque l'on veut télécharger le film on nous dit de télécharger d'abord le module qui lui est déjà téléchargé. Le lien qui nous dit "Si le téléchargement ne se lance pas alors que le module est bien installé, cliquez ici" ne fonctionne pas
