Sujet en attente de réponse
Live TV via My Canal
- Nom de l'auteur
- ersyl31 utilisateur
- Publié le
- 5 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 280 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Plus d'accès au Live TV via myCANAL sur tout support, téléviseur en direct, pc, téléphone.
Merci à vous.
- Thème
- Services , Programmes , myCANAL , Message d'erreur , PC
Réponses de la communauté
Bonjour shenn0 ,
Si le message est constaté sur plusieurs supports, cela pourrait avoir un lien avec vos droits d'abonnement.
Un accès à votre dossier est alors nécessaire pour pouvoir mieux vous aider.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis plusieurs semaines: plus de connexion possible à Live TV par MyCanal, sur plusieurs supports: Télé, PC portable, tablette. Ca n'est pas le problème d'un freeze d'image, c'est le lancement des chaînes choisies quand on est sur le live qui ne fonctionne pas. Y a-t-il des pistes de solution ?
Pareil pour moi sur ordi j'ai le son mais l'image bouge pas
Bonsoir,
Ce souci est actuellement en cours d'investigation par nos équipes techniques. Nous vous tiendrons informés sur ce fil de discussion.
Idem son mais image figée avec Carte Graphique Nvidia, avec carte AMD c 'est ok
Bonjour,
Même problème, image figée, le son marche sur pc (windows 11) le replay fonctionne. Sur android image figée et pas de son.