Sujet en attente de réponse

Problème de connexion sur ma TV Samsung

Abonne-77Q181X8
Abonne-77Q181X8
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Lesquels j’essaie de me connecter sur ma télé Samsung un lien s’affiche, je m’y rend sur mon téléphone il me demande de noter les numéro qui apparaît sur mon écran, sauf que sur mon écran 11 numéro s’affiche et que sur le site je peux en rentrer seulement 5.
Savez vous comment cela se fait t’il ?
Merci d’avance.

Réponses de la communauté

James69
James69
Niveau
4
5000 / 5000
points

@ Abonne-33622DT1

À partir du 31 mars 2024, l'application MyCANAL n'est plus disponible sur les téléviseurs Samsung de 2014, 2015, 2016, et 2024.

Voir ci-dessous :

https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/puis-je...

L'application ne fonctionnera plus, non plus, pour les modèles de 2017, à partir du 31 janvier 2025.

Voir ci-dessous.

https://assistance.canalplus.com/questions/3407504-arret-application-canal-televiseurs-samsung-2017-compter-31-janvier-2025

Cdt

Bonjour Abonne-33622DT1,

Une parade ? C'est à dire ? Avec cette référence d TV Samsung, vous continuez à bénéficier de CANAL+. 

Dans le cas où la TV ne permet plus d'accéder à CANAL+ via l'application myCANAL installée sur votre TV, nous conseillons habituellement l'utilisation d'équipements tiers (Apple TV, Firestick, etc.)

Abonne-33622DT1
Abonne-33622DT1
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
mon téléviseur Samsung est de 2018. Y'a t'il une parade pour retrouver canal ?
merci

James69
James69
Niveau
4
5000 / 5000
points

@ Abonne-77Q181X8

Bonjour,

si votre modèle de TV Samsung est de 2017 ou avant 2017, cela ne fonctionne plus.

Pour les téléviseurs Samsung 2018 et ultérieurs, la connexion à l'appli CANAL+ se fait en renseignant l'adresse email et le mot de passe de votre compte CANAL+.

Voir les deux liens ci-dessous :

https://assistance.canalplus.com/questions/2048584-active...

https://assistance.canalplus.com/questions/2635938-premie...