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Comment activer myCANAL sur ma Samsung Smart TV gamme 2016 ou 2017 ?

EDIT LE 30/11/21

Désormais, pour les téléviseurs Samsung 2018 et ultérieurs, la connexion à l'appli CANAL+ se fait en renseignant l'adresse email et le mot de passe de votre compte CANAL+. 




Première connexion sur notre nouvelle appli CANAL+ ? Consultez notre FAQ dédiée.

L'utilisation de l'appli CANAL+ sur les téléviseurs Samsung 2018 et ultérieurs est ainsi comptabilisée comme une connexion (1 utilisateur décompté) et non plus comme un décodeur. EN SAVOIR+ sur le nombre d'utilisateurs inclus avec votre abonnement.

Nous vous informons également de l'arrêt du support de l'appli myCANAL des téléviseurs 2016 et 2017. L'application reste accessible mais ne vous permettra plus de bénéficier des dernières mises à jour et des nouvelles fonctionnalités. 

Envie d'échanger autour de la nouvelle appli CANAL+ ? Rendez-vous ici.




L'application myCANAL sur les Samsung Smart TV 2016 et 2017 est considérée comme un support de droit (contrairement à l'application sur Pc, Tablettes...). Elle peut ainsi être activée comme un second décodeur.


Veuillez noter que si votre abonnement CANAL+ est déjà activé sur deux décodeurs, il ne sera pas possible d'activer votre SmartTV SAMSUNG (l'abonnement CANAL+ ne permet que 2 décodeurs au maximum).



ÉTAPE 1 :  lancez l'application myCANAL sur votre téléviseur Samsung puis cliquez sur "Déjà abonné".

Page de connexion et bouton déja abonné entouré en haut à droite de l'écran



ÉTAPE 2 : notez le code indiqué.


rendez vous sur samsungtv.canalplus.com



ÉTAPE 3 : rendez-vous sur ce lien puis cliquez sur "Connectez-vous" et renseignez vos identifiants.




ÉTAPE 4 : saisissez le code (celui de l'étape 2 ).

 



ÉTAPE 5 : un message vous confirme que votre compte est bien rattaché.





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Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@Mathieu57751034

Votre modèle est de 2016, pas 2017.

Vous avez quel problème exactement ?

Mathieu57751034
Mathieu57751034
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J'ai suivi cette procédure mais ça ne fonction pas avec ma tv samsung EU49KS7000 de 2017. Pouvez-vous m'aider?

pierrickand
pierrickand
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@Bertrand58746979

N'hésitez pas à répondre aux questions.

Patrick Moreno
Patrick Moreno
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@Bertrand58746979
C'est très simple: soit vous avez déjà deux décodeurs, soit vous avez un contrat sans décodeurs comme c'est mon cas.
Moi personnellement je jette l'éponge: je donne priorité à avoir le minimum de liens avec Canal, et je ne souhaite pas déclarer de décodeur.

Bertrand58746979
Bertrand58746979
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cela ne fonctionne pas
Vos équipements actuels ne permettent pas l'ajout de la SAMSUNGTV comme second décodeur

pierrickand
pierrickand
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@Bertrand58746979

Avez-vous bien une offre avec engagement qui ne soit pas en réception 100% Digitale, et pas déjà 2 décodeurs activés sur votre espace client page matériel ?

Car les TV Samsung 2016-2017 comptent comme un décodeur, comme indiqué au-dessus.

Bertrand58746979
Bertrand58746979
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après insertion du code
il m'est indiqué:
Vos équipements actuels ne permettent pas l'ajout de la SAMSUNGTV comme second décodeur
ALORS ????
que faisons nous ?
merci

pierrickand
pierrickand
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@Patrick Moreno

Oui, car mode de réception 100% Digitale, que tu as choisi lors de la souscription.

As-tu contacté leur service client pour passer d'une offre avec engagement pour basculer sur un contact avec engagement + decodeur (afin d'activer le TV en tant que decodeur)?

D'après des retours sur ce forum ces dernières semaines, ils proposent maintenant cette modification.

Patrick Moreno
Patrick Moreno
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J'ai un modèle 2016/2017 contrat AVEC ENGAGEMENT. Dans mon cas ce qui fait la différence c'est que mon contrat est "écrans mobiles", et là, pas moyen d'utiliser la TV Samsung avec Canal+.

pierrickand
pierrickand
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@Maxime58304281

Vous avez quel modèle de TV?
Si modèle 2018 et +, c'est via l'application Canal+ et le couple email + MDP.

Si modèle 2016/2017, c'est en suivant la procédure au-dessus, pour une offre avec engagement uniquement.

Patrick Moreno
Patrick Moreno
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Si vous avez un contrat "écrans mobiles", comme moi je l'ai vécu, Canal ne vous permettra pas d'utiliser votre TV Samsung.

Maxime58304281
Maxime58304281
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Bonjour.
Comment mettre my canal avec abonnement sans engagement sur la télé ?
Merci

pierrickand
pierrickand
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@roquetaillade2017

Soyez plus précis.
Que se passe-t-il exactement ?

Vous avez bien un modèle de 2016 ou 2017 (dont il est question ici)?
Vous avez bien une offre avec engagement (obligatoire pour les TV ces 2 générations)?
Vous n'avez pas déjà 2 decodeurs déclarés sur votre espace client ?

roquetaillade2017
roquetaillade2017
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Ça ne fonctionne pas

tndtnd
tndtnd
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Bonjour
Votre application est-elle présente sur votre télé ?
Quelles sont les références de votre télé ?

Jean Marc57730078
Jean Marc57730078
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Bonjour, j'ai suivi le protocole pour mettre mon mycanal en place je suis bien enregistré dans mon compte mais je ne vois toujours pas sur ma télé. Pouvez-vous m'aider svp merci

tndtnd
tndtnd
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Et ?......

pierrickand
pierrickand
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@Irfane53863426

Quelle est la référence de votre TV?
Si c'est un modèle de 2016 ou 2017, c'est la procédure au-dessus, uniquement pour des offres avec engagement.

Si c'est un modèle 2018 et +, il faut se connecter avec le compte Canal+ (email + MDP).

Quel problème avez-vous exactement en essayant d'accéder à l'application ?

Irfane53863426
Irfane53863426
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Bonsoir, je n'arrive pas à activer canal+ sur mon écran TV Samsung, peut-on m'aider s'il vous plaît ?

pierrickand
pierrickand
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@David

Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

David
David
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Le lien ne marche pas

tndtnd
tndtnd
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OUI les télés de 2021 sont compatibles, j'en ai une !

kurutz
kurutz
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Je compte acheter une 2eme Tv Samsung, récente de 2021. Et garder mon ancienne Tv avec décodeur. Les anciennes télés samsung étaient considérés comme un décodeur donc empêcher l'autre avec decodeur de fonctionner . Est-ce que vous me confirmez bien que ces nouveaux modeles (UE55TU7025KXXC) sont bien compatibles avec Mycanal (et une connexion) et un décodeur.?

pierrickand
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@tndtnd

Justement, qui te dit qu'un pirate ne puisse pas récupérer l'accès via cette suite de chiffre d'une manière ou d'une autre?
Et donc accéder illégalement a un abonnement qu'il ne paye pas.

L'abonné pourrait même être pénalisé par la suite, si jamais le pirate décide de changer ensuite l'abonnement par une formule supérieure (vu qu'il n'y a aucune validation pour les modifications réalisées depuis les décodeurs/applications).

Dans la pratique, ce n'est peut-être pas exploité à l'heure actuelle, mais cela reste des choses plausibles.

tndtnd
tndtnd
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A Olivier
A part pouvoir se connecter sur mycanal avec cette suite de chiffres, je ne vois pas où se situe la cybercriminalité ici.
Ne pas communiquer ses adresses mail ou postale, ses références bancaires je veux bien, mais là......

Bonsoir,

@tndtnd : cette "série de chiffres" correspond au MSD de Oualid et peut donc potentiellement être utilisé par une personne mal intentionnée. Quoi qu'il arrive, en général, un numéro personnel ne doit jamais être partagé, vous ne savez pas comment cela peut être exploité ensuite.

pierrickand
pierrickand
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@tndtnd

Moi je n'en sais strictement rien. Je sais juste qu'a chaque fois que des abonnés ont mis leur code TV en public sur internet, cela a été modéré. Donc je me dis que ce n'est pas pour rien.

Es-tu absolument sûr qu'aucun pirate ne serait capable de récupérer l'accès via une technique de clonage numérique ou autre?
Il vaut mieux être prévoyant sur ce genre de choses.

tndtnd
tndtnd
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A pierrickand
Que veux tu que l'on fasse de cette série de chiffres ?
Arrête ta parano ah ah ah !

pierrickand
pierrickand
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@Oualid55274655

Déjà, ne donnez pas le code du TV en public sur internet. Effacez la capture d'écran.

Après, à condition que vous ayez bien une offre avec engagement et pas déjà 2 équipements déclarés comme decodeur, suivez les instructions au-dessus.
En cas de problème, contactez le service client.

Oualid55274655
Oualid55274655
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Comment dois-je faire pour me connecter sur la tv d'un ami avec mon compte

**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**