Sujet en attente de réponse
Dysfonctionnement de mycanal depuis plusieurs jours
- Nom de l'auteur
- bastani utilisateur
- Publié le
- 8 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 325 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonsoir,
Je reprends un message envoyé hier à Canal resté sans réponse.
Pas de problèmes de rentrer dans mycanal avec mes identifiants. Le probleme intervient quand je veux regarder une émission ou une chaine, le message suivant apparait :
Erreur MEDIA_IS_ENCRYPTED_ERROR
MEDIA_IS_ENCRYPTED_ERROR;MEDIA_IS_ENCRYPTED_ERROR: No `keySystems` option given.;26 . Seul le dernier chiffre change selon les chaines. Cela commence à m'agacer serieusement car je n'ai pu visionner notamment les matchs en direct.
Merci de m'aider. cela fait plusieurs jours que le probleme existe.
Salutations
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Réponses de la communauté
j'utilise firefox , sans plus de succès . Pas de Tv live , mais toutes les replay sans soucis .
Bonsoir bastani,
En effet, un incident est en cours sur PC. Pour en suivre la résolution, rendez-vous ici.
Certains abonnés indiquent sur ce fil être en mesure d'accéder à leurs programmes en utilisant Firefox.