Sujet en attente de réponse

Dysfonctionnement de mycanal depuis plusieurs jours

bastani
bastani
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Bonsoir,
Je reprends un message envoyé hier à Canal resté sans réponse.
Pas de problèmes de rentrer dans mycanal avec mes identifiants. Le probleme intervient quand je veux regarder une émission ou une chaine, le message suivant apparait :
Erreur MEDIA_IS_ENCRYPTED_ERROR
MEDIA_IS_ENCRYPTED_ERROR;MEDIA_IS_ENCRYPTED_ERROR: No `keySystems` option given.;26 . Seul le dernier chiffre change selon les chaines. Cela commence à m'agacer serieusement car je n'ai pu visionner notamment les matchs en direct.
Merci de m'aider. cela fait plusieurs jours que le probleme existe.
Salutations

Réponses de la communauté

lilith17
lilith17
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j'utilise firefox , sans plus de succès . Pas de Tv live , mais toutes les replay sans soucis .

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir bastani,

En effet, un incident est en cours sur PC. Pour en suivre la résolution, rendez-vous ici.

Certains abonnés indiquent sur ce fil être en mesure d'accéder à leurs programmes en utilisant Firefox.