Sujet en attente de réponse

Réclamation publicite

pal63
pal63
Niveau
0
70 / 100
points

J en ai marre des pub qui coupe les series :
Disney plus pub qui coupe la série the bears. Meme sur France tv publicitee en replay . Si je paie un abonnement c est pour ne pas avoir des pubs. Car on est une vache à lait ,ils gagnent sur les 2 tableaux. On va demander une participation....j espère que le problème va vite etre résolu sinon je vais réfléchir à la résiliation

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

phil270665
phil270665
Niveau
0
23 / 100
points

Je viens également de constater qu'il y a des publicités au début de certains films en replay. J'envisage clairement de résilier mon abonnement. C'est honteux

Abonne-55T1128Y
Abonne-55T1128Y
Niveau
0
21 / 100
points

je suis abonnée depuis 2 jours, j'ai vu 2 films et une série. Hier soir je regardais le film "la guerre des roses" et j'ai eu 6 ou 8 coupures publicité pour du kiri.!! je confirme c'était un film sur my canal et non un programme en clair.
je ne prends pas un abonnement payant pour me taper 10 minutes de pub pendant mon film. Donc si cela persiste je vais résilier mon abonnement à la fin du mois gratuit.

Abonne-806192NE
Abonne-806192NE
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, il vient de m'arriver la même chose en visionnant Miraculous, le film, pourtant via Canal+/Cinema , en lancement direct (et donc pas via une autre chaine).
J'utilise Le Décodeur CANAL+ via ADSL. Est ce une nouvelle règle d'avoir 10 pubs au milieu d'un visionnage ?

Bonjour GUILLAUME,
Exact car pour Canal tous les programmes diffusés en clair ne nous sont pas facturés car disponibles pour tous, donc financés par la pub .
C'est ce qu'il nous a toujours été répondu depuis des années

GUILLAUME55605806
GUILLAUME55605806
Niveau
0
53 / 100
points

Je ne m’intéresse qu’aux programmes canal+, ça me dérange moins de voir des pubs pour le replay d’autres chaînes. Comme le précise Saïd, il semble que ce soit sur les programmes en clair que des pubs soient proposées, et cela me dérange car ce sont des programmes canal+. Autre exemple d’émission avec pub au début : la boîte à question. 30 secondes de pub forcée pour un programme de 3min, je passe.

Bonjour GUILLAUME...,
Sur la replay des chaines que j'estime payer dans mon abonnement à Canal (depuis 1988) donc pas les chaines de la TNT, (dites gratuites mais subventionnées par nos impôts et la publicité) je n'ai pas vu récemment de changement depuis l'apparition, il y'a deja quelques années, de courts messages de "sponsors" exemple sur le film les Algues vertes "Mazda aime le Cinéma et vous souhaite un bonne séance"
Par contre sur les chaines TNT donc des groupes TF1,France TV, M6 votre remarque semble vraie.
Mais ceci doit répondre à la demande de ces groupes qu'a il y'a quelques temps etait bien content de voir Canal et les FAI sur leur box de diffuser les replay de leur émissions.
En septembre 2022 le groupe TF1 avait demandé à Canal de payer (plus cher) leur droit de diffusion , la réponse de Canal a été :
https://assistance.canalplus.com/questions/3010933-groupe-canal-contraint-renoncer-terme-contrat-diffusion-tf1-tmc-tfx-tf1-series-films-lci
https://assistance.canalplus.com/questions/3012119-canal-demande-chaines-tf1-gratuites-loi-restent
Ce qui fait que maintenant c'est par la diffusion de pubs sur la replay, comme ils font sur leurs plateformes, que ses chaines se payent.

GUILLAUME55605806
GUILLAUME55605806
Niveau
0
53 / 100
points

Merci pour vos réponses rapides afin d'éclaircir la situation,
Vous comprendrez cependant que mon mécontentement reste intact concernant la présence de ces publicités récemment apparues.

GUILLAUME55605806
GUILLAUME55605806
Niveau
0
53 / 100
points

Ce n'est pas considéré comme un programme canal+?

GUILLAUME55605806
GUILLAUME55605806
Niveau
0
53 / 100
points

Là par exemple le programme canal+ hot ones

GUILLAUME55605806
GUILLAUME55605806
Niveau
0
53 / 100
points

Bonjour,
C'est noté pour disney + même si c'est une dégradation du service.
Mais concernant canal+, maintenant j'ai des pubs avanr chaque replay de programmes canal+, on fait comment pour ne pas subir ces pubs? Vous allez créer un abonnement premium plus?

Bonjour,

Il y a différentes options d’abonnement à Disney+. La version qui est incluse dans votre abonnement actuel, en tant qu’avantage de fidélité, est la version avec publicités.

Si vous souhaitez accéder à la version standard de Disney+ sans publicités, vous devrez vous abonner à une offre CANAL+ qui comprend Disney+.

Pour plus d'informations, cliquez ici 

Concernant les contenus issus des chaînes gratuites de la TNT, la publicité est présente à la demande des chaînes.

Je vous souhaite une bonne soirée.