Sujet en attente de réponse
Problème accès programmes MyCanal
- Nom de l'auteur
- clusaz74 utilisateur
- Publié le
- 20 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 192 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Je ne peux plus accéder aux programmes via MyCanal (en direct ou en replay) depuis une semaine sur ma TV connectée LG. J’ai un écran noir et un rond rouge qui tourne sans fin. Sur mon autre TV, ca fonctionne mais je ne oeux plus faire de pause sur les direct ni revenir en arrière. Pas de problème de connexion sur les autres plateformes et test de débit (fibre) ok.
- Thème
- Services , myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Réponses de la communauté
Bonsoir clusaz74,
Votre souci semble en rapport avec cet incident global sur LG : https://assistance.canalplus.com/questions/3136918-televiseurs-lg-mauvaise-qualite-images
Comment votre TV est-elle connectée à internet ? (Ethernet, Wifi, CPL, etc.) Avez-vous tenté de réinstaller l'application CANAL+ ?