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Problème de connexion MyCanal à ma Freebox Ultra

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Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter mon compte MyCanal au boîtier télé de ma Freebox Ultra.
Lorsque j'ouvre l'application MyCanal sur le sur le TV Player, j'ai un message qui s'affiche (voir photo) et j'ai l'impossibilité de rentrer mes identifiants.

Est-ce que vous pouvez m'aider s'il vous plaît ?

Merci beaucoup,
Matisse

Réponses de la communauté

renaudin
renaudin
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Bonjour

Si vous avez un abonnement aux offres Canal plus, il faut que vous contactiez le service client de Canal plus pour qu’il active votre freebox.

Ce n’est possible que si vous avez un abonnement avec engagement