Sujet en attente de réponse
Problème de fonctionnement avec navigateur google chrome
- Nom de l'auteur
- Louve innés utilisateur
- Publié le
- 7 juin 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 153 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
en me connectant à mycanal avec Chrome (et firefox), l'accueil s'affiche bien, mais aucune vidéo ne se lance quand je clique sur direct ou via le replay.
Avec le même navigateur, si je me connecte à Disney+, ou à Francetv aucun problème.
Ce problème est apparu depuis hier soir, avant mycanal fonctionnait correctement. Pas de changement de configuration.
Réponses de la communauté
Bonjour Innés,
Pouvez-vous suivre les conseils de cette FAQ dans un premier temps pour vérifier les réglages de votre navigateur ? Pensez bien entendu à désactiver la navigation privée si vous l'aviez activée précédemment.
Si le souci persiste, tentez également de vider le cache de votre navigateur en suivant ces manipulations.
Tenez-nous informés.