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Sujet en attente de réponse

Erreur technique lors de la connexion à la bbox

Abonne-734715V
Abonne-734715V
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Abonne-734715V
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Publié le
22 juin 2024
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3 réponses
Consultations
211 vues
il y a 5 mois
sujet
q

J'ai pu sans problème transférer mon abonnement canal+ vers la bouygues box et regarder les programmes. Le lendemain, depuis le décodeur de la bouygues box, et depuis ce jour, impossible d'accéder à canal +, le message suivant s'affiche :
"ERREUR TECHNIQUE, Le site rencontre peut-être des difficultés".
Merci.

Thème
Matériel , Utilisation , Message d'erreur , Box Bouygues

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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Bonsoir yannsport ,

Le message constaté est erreur technique ou erreur système ?

Merci. 

yannsport
yannsport
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Nom de l'auteur
yannsport
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Publié le
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème ,j'ai vider le cache et rien a faire.
J'ai appelé le service technique 3 ou 4 fois sans résoudre mon problème.
Que dois-je faire pour ?

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Ce souci est abordé sur ce fil de discussion. On y explique notamment comment le résoudre via un "vidage du cache". Je vous invite à suivre les instructions que nous y apportons.