Plan de service du 3 juillet 2024

Question

Bonjour, 
Une opération technique sera effectuée dans la nuit du 2 au 3 juillet. 
Elle permet l'intégration de la nouvelle offre CINÉ+ OCS
La mise à jour de votre décodeur se fera automatiquement. Pensez à bien mettre en veille votre décodeur avec la télécommande.


Mon décodeur n'a pas pris en compte le Plan de Service, comment le mettre à jour ?


Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.


Décodeur +LE CUBE : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.

Saïd - Equipe CANAL · Accepted Answer

Bonjour,  Un nouveau plan de service sera disponible dès demain.  +d'info ►https://assistance.canalplus.com/questions/3378600-plan-service-16-juillet-2024

chloiret · Answer

Bonsoir Saïd Je pense qu'il y aura par consequent un déréférencement des canaux 39 à 41 ?  Est-ce que dans la foulée, il est aussi prévu une nouvelle numérotation des chaines TCM, Paramount, et Action ?   A propos, la chaine Espagnole Extremadura Sat Canal 422 a cessé d'émettre depuis déjà plusieurs semaines sur Astra.  Est-il aussi prévu le déréférencement de cette dernière ?  Merci et bonne soirée

BRONNI · Answer

Bonjour 6H3O pas de nouvelles chaines malgré redemarrage- abonnnement grand  panorama + cinema -

alex6713 · Answer

Pas de nouvelle chaine sur le G9 (satellite) via un abonnement intégrale et la manipulation recherche de nouvelle chaine

BRONNI · Answer

alex 6713 rien non + à  7H3O. Anciennes chainers toujours là, redemarrage et recherche de chaines sans resultat- grand panorama+chaines cinema, canal + le decodeur

Indosaez · Answer

Ca ne sert a rien de s'éxciter généralement les PDS sont mis en place dans la matinée

fabfab77 · Answer

C'est normal qu'il n'y ait aucun film à la demande sur Ciné+OCS ? Donc, 3 chaînes ciné en moins ce matin et aucun film à la demande. Super enrichissement, bravo !

BRONNI · Answer

8H 41. Apparemment certains ont les nouvelles chaines comme FABFAB77. Toujours rien chez  moi :(

lilouw · Answer

Aucun changement après une recherche des chaines sauf ocs 3 chaines me disant que je ne les ai plus.  Je me rends compte que canalsat supprimé des chaines pour nous les mettre en payant après ca devient vraiment  trop  Canalsat ne devrait pas avoir le droit de nous retirer les chaines qu'il continue de diffusé pour payer en plus...  Grand panorama + cine+ dysney paramount   On se demande jusqu'où vous allez allez pour nous forcer au changement avec les prix ahurissant quand meme

GIBS82 · Answer

@fabfab77 J’ai trouvé comment accéder à Ciné+ OCS !! Sur la page d’accueil, il faut cliquer sur le film /" Les trois mousquetaires /" Et là, on a accès à tout le catalogue  En tout cas, ça marche pour moi sur iPhone, iPad, Firestick et Apple TV

fabfab77 · Answer

@Gibs82  Merci de l'astuce ! Ça marche !

eoseos · Answer

La nouvelle offre Ciné+ OCS n’apparait pas sur la liste des chaines, même après mise à jour de mon décodeur (Cube TNT) : voir photo ci-jointe. La chaine 53 (ex Ciné+ Premier, nouvelle OCS) n’est pas visible, avec le message : une erreur technique est survenue (code d’erreur 404).

BRONNI · Answer

Eoseos meme pb, après redemarrage et recherche des chaines je n'ai aucune des nouvelles chaines à I0H. Grand panorama avec  chaines cinema - le decodeur canal +

Ludovic31910484 · Answer

Bonjour  Idem pour moi aucun changement pas de nouvelles chaînes....

jarny54 · Answer

C’est surtout les nouveaux logos qui n’ont pas changer sur le decodeur

chloiret · Answer

Bonjour à tous, Il y a du retard à l'allumage !  La mise à jour vient seulement de débuter chez moi sur mes deux G9.  Il y a cependant un problème, car bien que les canaux 39 à 41 ont été déréférencés, et bien que dans la liste des chaines de cinéma les nouveaux noms apparaissent, les logos n'ont pas été changés lorsque nous zappons sur les canaux correspondants. Cela signifie que la MAJ n'est pas encore complete à cette heure.  Bonne journée à vous tous

Ghostface666 · Answer

Bonjour @chloiret  Oui Idem pour moi sur G11   Bonne journée également à tous ;-)   Cdt

Avit28 · Answer

Bonjour à tous, je confirme concernant la mise à jour de mes 2 décodeurs G9 et G11 vient de se faire. Les logos n’ont pas changé  je reçois toujours les anciennes chaînes  Un retard à l’allumage !!! ;) Par contre sur mon iPad Air et iPhone  tout est ok Bonne journée cdlt

BRONNI · Answer

liste des nouvelles chaines  ok chez moi à  10H15. Mais après redemarrage du decodeur ce sont toujours les anciennes  chaines qui apparaissent avec l'ancien logo et pas encore ocs mais toujours Ciné 1°. Donc màj en cours ????

BRONNI · Answer

AVIT 29 pareil sur telé (j'ai pas de tel) - recherche des chaines ok avec les nouveaux noms mais programmes et logos anciens sur l'ecran malgré  un redemarrage par le 999.çà va venir je pense !!!

zapman1 · Answer

Bonjour suite au plan , nous avons perdu des chaînes Canal+ ( sport ,sport 360,séries,foot,cinéma,box-office )et Canal+ est disponible en clair

fabfab77 · Answer

Ça me fait rire les gens qui disent qu'ils n'ont pas encore les nouvelles chaînes ! Pour la simple et bonne raison QU'IL N'Y A PAS DE NOUVELLES CHAÎNES ! C'est juste ciné premier qui est devenue OCS, tandis que quelques autres déjà existantes ont juste changé de nom. Par contre, on a bien perdu 3 chaînes ciné ce matin, sur les canaux 39 à 41 et ça c'est inadmissible !

Charly B. · Answer

le PDS est en PLS.

Michele47766682 · Answer

Mise à jour du décodeur ok Sur l'appli canal ok Mais pour l'ordi my canal mire ok mais pour chaque chaine quelle qu'elle soit  je n'ai que la chaine canal sport qui arrive!!!

Seb_de_Bayonne · Answer

@fabfab77 +1  Oui suppression de chaînes ciné…  Il y a pourtant tant à faire dans le thème cinéma que le groupe canal n’a toujours pas…  Notamment science fiction…… nanar etc…

alexispsg · Answer

Bonjour,  La mise a jour a bien fonctionner chez moi sur le décodeur Le Cube TNT après une réactivation des droits, juste les logos des chaines qui ne sont à jour pour l'instant.

onurbator · Answer

bjr chloiret, merci de ns donner au sujet de la chaine 422 l'info que n'a jamais donnée canal.... Le bon côté de la chose quant à ces nombreuses suppressions de chaines est que le prix de l'abo va forcément baisser.......

Indosaez · Answer

@Seb_de_Bayonne  Justement elles ont débarqué chez Free ce matin pourquoi pas Canal va savoir   https://www.universfreebox.com/article/568019/5-nouvelles-chaines-cinema-et-un-nouveau-pack-debarquent-sur-freebox-tv-et-cest-offert-pour-le-lancement

Seb_de_Bayonne · Answer

@Indosaez, c’est ce que je viens de voir oui….5 chaînes ciné premium en plus chez free à savoir  Ciné Nanar + Scream’in + Ciné western + Emotion’L+ Fréquence novelas+  C’est intéressant car les version fast sont assez sympa  mais le défaut c’était les pubs et faire les mêmes en chaînes premium, je dis oui!

3FGF · Answer

erreur système sur ma télé

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Le souci relatif à la mise à jour du logo des chaînes est connu et identifié. Elle sera effective dans la journée si tout va bien. Concernant Extramadura, la chaîne a arrêté sa diffusion sur le satellite. Elle ne nous en a informé que tardivement et ce répercuté sur le prochain Plan de Service. Les canaux 39 à 41 seront déréférencés également. Pour ceux qui cherchent quelques informations concernant CINE+ OCS, une FAQ a été mise en ligne hier :  https://assistance.canalplus.com/questions/3371056-savoir-cine-ocs

alex6713 · Answer

Pour la mise à jour des logos, une fois le problème résolu, faudra t'il refaire une recherche des chaînes ?

thierry731036 · Answer

Mise à jour effectuée… ok… aucune nouvelles chaînes… juste des changements de noms ou logos… pas de nouvelles chaînes,ok… mais surtout suppression de certaines chaînes… déjà que votre offre s’appauvrit de jours en jours… un conseil : vous devriez arrêter les mises à jour… Sinon bientôt vous serez aussi « riches » que les programmes de la TNT de base… moi je dis ça…

chloiret · Answer

Bonjour Olivier, Merci de votre réponse. Concernant Les chaînes étrangères, il y a aussi un souci sur la chaîne 447 Euronews All qui apparaît  KO dans la liste, mais qui n'a pas d' incidence sur sa réception dans le cas d'une mémorisation  rapide . A faire malgré tout remonter au service technique pour le prochain PDS. Merci et bon après midi .

jmcom54 · Answer

C'est bien beau tout ça, mais on perd encore trois chaînes de cinéma, OCS à l'origine c'était un bouquet de 4 chaînes, réduit à 3 par Orange, à présent que Canal+ en est propriétaire, ce n'est plus qu'une seule chaîne, et même pas puisque Ciné Premier disparaît et devient OCS  ! Je pense que les abonnés au bouquet OCS ont droit à une compensation, OCS n'existe plus, j'espère que Canal+ va faire un geste commercial à défaut de nos donner trois chaînes cinéma en compensation ! Comme dit thierry731036, à la vitesse où ça va, bientôt il n'y aura plus que des chaînes gratuites de la TNT, pour un service Premium c'est vraiment désolant !!! Pourquoi les chaînes TCM et Warner ne sont qu'en OTT, cela prive beaucoup de gens de la possibilité de les regarder ( pas d'Internet ou connexion trop faible), ces chaînes devraient être en linéaire sur le satellite comme elles l'étaient avant... de disparaître de chez Canal + !

Avit28 · Answer

Bonjour Olivier Equipe canal plus, “elle sera effective dans la journée si tout va bien ” Je dirais plutôt demain sourires ( si tout va bien ;) Quand au déréférencement des canaux 39 à 41 c’est déjà fait  Je vous souhaite une excellente journée  Cdlt

MaxOTTc+ · Answer

Hello @Seb_de_Bayonne ,  En effet, ça me semble pas mal si Canal pouvait les ajouter au même titre que les chaînes: Athletic TV Rugby Zone Futsall zone Fight nation FightBox Et le service qui va avec: SportAll  Universal+ pour 13ieme rue et syfy, à minima…  Et une option pour avoir TF1+ prémium (ils ont une offre assez intéressante en terme de films et séries à la demande) Tout comme m6+ prémium pour les mêmes raisons que TF1+ prémium.  Après je peux comprendre que Canal privilégie ses contenus et ses chaînes et services, mais, quand on se dit « prémium », il serait bon de pouvoir proposer aux abonnés le choix le plus large de contenus en version prémium… Sinon, Canal n’a qu’à le dire bien explicitement que seuls ses services et contenus sont mis en avant et pour le reste, « allez voir ailleurs »  Qu’est ce que Canal fait aussi pour ajouter les canaux « l’equipe live1 et 2, l’équipe live foot » et les canaux additionnels de Equidia…..  ÉDIT: pour peu que vous ayez un abonnement à YouTube prémium pour supprimer les pubs, vous pouvez retrouver TOUT les contenus, sans pub) des chaînes que vous mentionnez, à savoir: Ciné Nanar + Scream’in + Ciné western + Emotion’L+ Fréquence novelas+  Sur youtube: https://www.youtube.com/channel/UCQck1eAT_665Vn31P7qSzXQ https://www.youtube.com/channel/UCf5OxBoN6pwvAfdBqbMkYgQ https://www.youtube.com/@CineMoviesFilmsComplets https://www.youtube.com/@CineClassicsFilmsComplets https://www.youtube.com/channel/UCqlPJOorO4ZQPdwT-JKUdNw https://www.youtube.com/@CanalNovelas-NovelasComplete  Donc pour ces 5 chaînes que vous mentionnez, l’intérêt est, d’après moi, assez limité.

BRONNI · Answer

17H. Recherche des programmes ok - programmes conformes à ceux de la presse télé - mais les chaines ont toujours leur nom précédent (par ex ciné premier) et leur logo pourtant présents si on fait ok depuis  la 33 par exemple, ou dans chaines et apps -  donc en fait manquent le nom des nouvelles chaines (pourtant présents dans la recherche des chaines ) (donc ocs s'appelle toujours ciné premier)  et leur nouveau logo - Oui 3 chaines donc en  moins qui s'ajoutent aux nombreuses suppressions SANS COMPENSATION depuis des années -  je vais demander à un avocat si tout çà est réellement légal....

Avit28 · Answer

Bonjour bronni , avec mon décodeur G9 tout est redevenu normal . Par contre avec mon G11 “c’est du grand n’importe quoi”  un mélange des logos  ciné +frisson et ciné + émotion me paraissent identiques au logos du G9  le reste non ???? Copie d’écran  La première avec mon décodeur G9  La seconde avec mon décodeur G11 Bonne soirée cdlt

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Avit28  Pouvez-vous redémarrer votre décodeur via la chaîne 911 et me dire si l'anomalie persiste ?  Merci.

chloiret · Answer

Bonsoir Saïd et à vous tous,  Je viens de faire un redémarrage sur l'un de mes 2 G9 via écran 911 et maintenant tout est ok sur celui-ci.  Les bons logos sont bien là.  Bonne soirée à vous tous.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir chloiret , Je vous remercie pour cette confirmation. Je vous souhaite une bonne soirée.

alex6713 · Answer

Bonsoir de même via 2 g9 connexion satellite, en conclusion, il faut faire cette manipulation de redémarrage via la chaîne 911

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir alex6713,  Cette manipulation permet simplement d'accélérer le processus . Sans intervention, tout rentrera dans l'ordre avec la mise à jour nocturne des données. Je vous souhaite une excellente soirée.

fabfab77 · Answer

Mais qu'est-ce qu'on s'en fout si OCS sur la 33 continue de s'appeller Ciné Premier ? LA SEULE CHOSE SCANDALEUSE C'EST LA DISPARITION DE 3 CHAÎNES CINEMA B.....DEL !

Avit28 · Answer

Bonsoir Saïd Equipe canal plus, je viens de faire redémarrer mon décodeur G11 via la chaîne 911, toujours le même problème … Voir copie d’écran  est-ce que les G11 ne prendraient pas en charge complètement le changement de logo. Car d’après les retours aucun problème avec les G9  Bonne soirée cdlt

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Avit, il s'agit de votre décodeur en bêta test ?  Merci.

Prosat · Answer

Logo ok même sur beta test. Redémarrage plus actualisation de l'interface devrait résoudre ce problème.  Qui n'en n'est pas un ;)

Avit28 · Answer

Re- bonsoir Saïd, je n’ai pas de décodeur en bêta test il s’agit d’un G11 . Je viens de faire redémarrer mon décodeur via la chaîne 911 et j’ai vu que des logos avaient changé il reste ciné +premier par rapport à ma dernière capture d’écran  Bizarre ?? Cdlt

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Avit,  Cela devrait rentrer dans l'ordre avec la mise à jour nocturne.  Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.  Bonne soirée.

James69 · Answer

Bonjour à tous :  Nouveau plan de service du 3 Juillet en PDF, à imprimer  (Numérotation Canal+ et TNT)  https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-la-numerotation-des-chaines   Cdt

Avit28 · Answer

À l’attention deProsat un redémarrage et une actualisation de l’interface ne résout pas mon “problème ” Bonne soirée cdlt

Avit28 · Answer

Ok Saïd de l’équipe canal plus, je verrais demain en vous remerciant je vous souhaite une excellente soirée  Cdlt PS: je vous tiens au courant demain

Ghostface666 · Answer

Bonsoir@Avit28  J'avais exactement le même soucis que toi avec le logo ciné premier sur mon G11, alors je ne sais pas si il y a un rapport ou non mais j'ai effectivement redémarré mon G11 mais avec l'interrupteur derrière et non par la chaine 911 et le logo OCS est bien présent.  Bonne soirée   Cdt

yoda64 · Answer

https://www.phonandroid.com/canal-lance-nouveau-bouquet-cine-ocs-comment-profiter-gratuitement.html

Avit28 · Answer

Bonsoir Ghostface666, je viens de faire la même manipulation que vous ( éteindre et rallumer via l’interrupteur derrière)  et là “bingo ” tous les logos sont bien présents , reste à savoir si il y a un ”rapport ” rires ;) Merci encore pour le conseil je vous souhaite une excellente soirée  Cdlt Copies d’écrans jointes

Ghostface666 · Answer

Bonsoir@James69  Merci de l'info pour le plan de service du 3 juillet à imprimer en PDF, c'est fait ;-)   Bonne soirée ;-)   Cdt

Ghostface666 · Answer

@Avit28  De rien ;-) peut-être qu'avec le reset électrique c'est plus efficace sur le G11 ;-)   Merci bonne soirée à toi aussi ;-)   Cdt

BRONNI · Answer

Bonsoir- AVIT 28 et Ghostface--  après classiic et festival reparés  cet aprem,, sans mon intervention, je viens de redemarrer mon G9 par 911 et tout est ENFIN à jour,  y compris OCS.  Donc je finis ma soiree trannquille  !! Canal ne s'est pas trop fatigué en com !  Bonne soiree à tous  !!!!

James69 · Answer

@ Ghostface666  Avec plaisir   En ce qui concerne le /"reset électrique/" du décodeur , bravo pour ce reflex !!!  En effet, ce problème résout , beaucoup de problèmes.  Bonne soirée   cdt

Ghostface666 · Answer

@James69  Merci ;-) en effet tu as raison et d'ailleurs le redémarrage est plus rapide qu'en passant par la 911 qui est plus long ....  Bonne soirée également ;-)   Cdt

Prosat · Answer

Oui bien sûr, un redémarrage électrique est encore plus efficace ;)

ThierryM80 · Answer

France 2 UHD (et France 3 UHD) ont débarqué ce mercredi chez Free, SFR et les autres. Qu'en est-il sur le bouquet Canal ?

James69 · Answer

Bonjour à tous :  @ ThierryM80   > France 2 UHD (et France 3 UHD) ont débarqué ce mercredi chez Free, SFR et les autres.  > Qu'en est-il sur le bouquet Canal ?  Réponse :  On en parle déjà ici :  > La 4K arrive bientôt sur la TNT - Pourquoi pas sur les décodeurs Canal + ?   https://assistance.canalplus.com/questions/3145786-4k-arrive-bientot-tnt-decodeurs-canal#answer_8751890  Cdt

slg14 · Answer

Bonjour, c'est bien beau de racheter OCS, mais comme d'habitude c'est le client qui en fait les frais. L'an dernier canal nous a supprimé TCM, cette fois deux chaines cinéma OCS .Une honte !

jerome pieyre · Answer

Encore des chaînes qu'on supprimer OCS avec une seule chaîne tout ça pour ça sans moi.....  Free on rajoute des chaînes fast qui était dans Samsung TV plus le seul a propos c'est chaînes TV

ThierryM80 · Answer

Ce n'est pas les chaines cinémas qu'il faut supprimer, mais plus faire le ménage dans les chaines /"enfants/", là il y en à beaucoup trop

Abonne-8436S89K · Answer

Un abonné a t'il été déjà été confronté à celà: Les 3 premières photos proviennent de mycanal via une tv sony 4k  android donc par reception internet et les 2 dernières photos proviennent d' un décodeur G11 donc par reception satellite. En principe à part netflix et disney+ payant seul canal+, box office et canal évenement 4k diffusent en uhd me semble t'il.

James69 · Answer

@ jerome pieyre  Vous avez déjà regardé les chaines FAST ?  C'est bourré sans arrêt de coupures publicitaires , à moins que vous aimiez bien la pub ...  Cdt

Prosat · Answer

Vous avez compris Jérôme ? moi pas.  C'est pas écrit en français.

Zmallow · Answer

Avec le CUBE la recherche de chaines se fait exceptées pour les 2,3,14,27 , même après plusieurs recherche!! et une extinction et redemarage electrique du décodeur. Idem pendant 2 jours et enfin les 4 chaines bien identifiées le 7 juillet.

Seb_de_Bayonne · Answer

@james69, ce ne sont pas des chaînes fast, mais bien des nouvelles chaînes ciné intégrées sans pub :  Voir mon sujet:  https://assistance.canalplus.com/questions/3372187-5-nouvelles-chaines-cine-themes

James69 · Answer

Bonjour à tous :  @ Seb_de_Bayonne :  Vous êtes Hors sujet.  Ici, c'est un forum d'entraide Canal+ et non FREE !!!  Il a été créé justement un topic intitulé  /"Discutons entre nous dans ce topic.../" , ou justement, on peut parler de tout, voir ci-dessous :  https://assistance.canalplus.com/questions/3236993-discutons-topic#answer_8416305  C'est d'ailleurs là que vous auriez dû parler de vos 5 chaines arrivées sur FREE, car votre topic ne parle aucunement de canal et n'a donc rien à faire sur ce forum d'assistance canal, et il est donc considéré, hors sujet.  Rappel :  Ici, on parle du Plan de service du 3 juillet 2024, et il faudrait, pour le bien de tous, éviter les dérives hors sujet.  Cdt

Seb_de_Bayonne · Answer

Je ne suis pas hors sujet, je parle d’une possibilité d’arriver chez CANAL dans ma discussion que j’ai créé!  Le topic « Discutons entre nous » c’est du charabia…. Que je constate qui a été créé aussi par des abonnés qui ne sont ni des patrons ni des dirigeants de chez CANAL !

James69 · Answer

@ Seb_de_Bayonne  Il ne faut pas confondre un FAI ou il y a des chaines FAST gratuites , avec un opérateur comme canal+.  Donc , ces chaines qui sont reçues par le net, ne sont pas sur le satellite .  Et si canal distribuait ces chaines , cela voudrait dire que ceux qui reçoivent canal par satellite serait défavorisé , par rapport à ceux qui recevraient ces chaines par internet.  Et entre nous , vous n'avez pas assez de choix en chaines TV, franchement, avec en plus aujourd'hui l'arrivée de MAX, qui vous a donné le retour des chaines comme TCM et l'arrivée de Discovery Channel et Discovery Investigation, Warner TV etc....  On dirait que vous en voulez toujours plus, comme une personne insatisfaite, avec déjà, plus de 200  chaines et programmes.  Mon avis, étant donc de penser plutôt, à la qualité des programmes, au lieu de la quantité, et surtout avoir de programmes ou des films en UHD/HDR et un bon son, en 5.1 et Dolby Atmos.  Bonne journée   N.B. je m'excuse, pour le hors sujet .  À noter aussi, que vos chaines FAST, existe sur les TV Samsung (je les reçois) et elles sont saucissonnées sans arrêt, par la PUB (et oui, cela ne peut pas être gratuit comme ça)   Cdt

Seb_de_Bayonne · Answer

Savez vous la définition de chaînes FAST?  Visiblement non.  Ces chaînes viennent d’être créées sans publicité ! Et non, j’ai le droit me semble t’il, d’aimer certains genres de thèmes, qui ne sont pas abordés encore sur CANAL notamment la science fiction que j’aimai bien par exemple sur la chaîne CINÉ FX… Je ne juge pas certains pour l’appréciation de certains programmes donc faites en autant, merci . Et du coup, si vous voulez en débattre, vous êtes hors sujet ici ;-)

jerome pieyre · Answer

Voilà les chaînes fast disponible chez Free on peut pas dire que ça soit disponible chez tout le monde Free propose des nouvelles chaînes

Seb_de_Bayonne · Answer

@jerome, des chaînes FAST ce sont des chaînes gratuites et financées par la publicité…  Hors les 5 nouvelles chaînes arrivées le mercredi 3 juillet 2024 dernier, ce sont des chaînes dite premium sans publicité et avec comme nom pour différencier un « + » à la fin de chacunes d’elles…. On est hors sujet ici merci de continuer ce débat sur le post que j’ai créé ici :  https://assistance.canalplus.com/questions/3372187-5-nouvelles-chaines-cine-themes

Nolwen39019152 · Answer

Bonjour, à chaque fois que je veux mettre canal + , il y a d’affiché « erreur système: une erreur inattendue s’est produite. Il se peut que le site rencontre des difficultés » vous savez de quoi cela peut venir svp?

PATRICK21882722 · Answer

j'ai changé de fournisseur et de décodeur et maintenant je n'ai plus accès à Canal et au pass ciné séries depuis plusieurs jours... J'ai moi aussi /"erreur système /" d'affiché. Les techniciens Canal m'ont dit qu'ils s'occupaient du problème mais c'est un peu long ...

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour PATRICK21882722 , Quel décodeur utilisez-vous ?  Merci.

PATRICK21882722 · Answer

C'est un decodeur bbox de Bouygues mais depuis hier tout est rentré dans l´ordre...ça marche ...merci

NADIA48120705 · Answer

bonjour  décodeur  orange  ca ne marche pas

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour NADIA48120705   En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.  N'hésitez pas à donner plus d'explications Je vous remercie pour votre compréhension

Abonne-1185IB15 · Answer

Depuis cette modification, ns avons été surfacturé, et de beaucoup ! CANAL + a-t-il besoin de résultats ??

Molière76 · Answer

Bonjour, Étant, en réception sat, j'enregistre toutes les chaînes, Excepté TCM que pas enregistrer via le guide, Message /"cette chaîne ne peut être enregistré/"  Merci

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Molière76 , Ceci est normal, car les chaînes linéaires de MAX : TCM, Warner...sont reçues en OTT et donc non enregistrables.  Je vous souhaite une bonne soirée.

fabfab77 · Answer

@Saïd pourquoi TCM et les autres chaînes linéaires Max sont reçues uniquement en OTT ?

Prosat · Answer

Parce qu'ils ne les ont pas monté sur le satellite.

fabfab77 · Answer

@prosat Euh...La Palisse n'aurait pas dit mieux ! Ma question est justement pourquoi ils ne les ont pas mises sur le satellite ???

Molière76 · Answer

Bonjour SAÏD, si cette n'est pas enregistrable dans le guide , c'est la seule chaîne, alors que fait t'elle dans celui-ci ?  Merci

Abonne-MM979764 · Answer

Bonjour. J'avais canal +avec mon ancienne télé sans décodeur en passant par veepee. Avec ma nouvelle télé je n'arrive pas à installer canal plus

fabfab77 · Answer

Une chaîne reçue uniquement par internet ne peut pas avoir de replay d'après ce que j'ai compris. C'est l'avenir en effet pfff

James69 · Answer

Bonjour à tous :  @ fabfab77  Vous ne devez pas savoir, ce que coute une location sur un transpondeur d'un satellite, le satellite ASTRA n'étant pas, en plus, le moins cher…  S'il fallait mettre toutes les chaines linéaires sur le satellite, votre abonnement ne vous couterait pas, ce que vous payez en ce moment…  @ Abonne-778M2Z36  Le satellite a encore de beaux jours devant lui, car autrement, on ne s'amuserait pas à les changer, quand il arrive, en fin de vie…   Cdt

jmcom54 · Answer

On se demande si Canal + ne veut pas liquider le satellite !!!  https://www.telesatellite.com/actu/65089-canal-plusieurs-chaines-quittent-le-sat.html

fabfab77 · Answer

@James69 /"S'il fallait mettre toutes les chaînes linéaires sur Satellite ?/" Mais c'était le cas il y a quelques années cher Monsieur et il y avait même bien plus de chaînes que les daubes d'aujourd'hui ! Ah ça coûte cher ? Oh pauvre Bolloré, en effet je ne voudrais pas qu'il ait des fins de mois difficiles à cause de ma demande ce pauvre milliardaire d'ultra-extrême droite ! Pfff  ce qu'il ne faut pas lire !!

fabfab77 · Answer

Même avec la fibre, j'ai régulièrement des débits insuffisants et des images qui se figent quand je regarde un programme en replay, notamment avec le chromecast à partir de mycanal. Donc, il faut arrêter de faire croire que les chaînes sur internet c'est le bonheur intégral tandis que le satellite serait has-been. Marre de ce discours ici !

fabfab77 · Answer

Et donc, il n'y aura plus de replay pour les chaînes Mangas, Muséum...sur mycanal ??

gbma · Answer

Bonjour Toujours ma question à chaque modification du plan de service ! SVP mettre un lien pour accéder au nouveau plan de service en pdf. MERCI .

Prosat · Answer

https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-la-numerotation-des-chaines

James69 · Answer

Bonjour a tous :  @ Prosat   J'ai déjà déposé plus bas ce lien le 3 juillet 2024, mais je pense que gbma , voudrait qu'à chaque fois que canal supprime ou rajoute des chaines, il fasse donc à chaque fois, un nouveau PDS, comme suite à l'arrêt des chaines le 12 Aout  2024.  Sans compter le PDS qui va être effectué le 16 Juillet .  @ gbma  En général, le nouveau PDS est toujours effectué, quelques jours après la date,  du rajout ou des suppressions des chaines, de celui-ci.  Il vous suffit de conserver le lien dans vos favoris, comme celui-ci déposé par Prosat et ensuite, au prochain nouveau plan de service, vous tomberez directement dessus, en cliquant, sur celui-ci..   Cdt

jcp77 · Answer

@fabfab77  > Et donc, il n'y aura plus de replay pour les chaînes Mangas, Muséum...sur mycanal ??  Il n'y a pas de lien entre le mode de réception des chaînes et la disponibilité des replays de ces mêmes chaînes. Mais c'est vrai que pour TCM et WBTV, le fait qu'on ne puisse pas les enregistrer alors qu'il n'y a pas de Replay, cela pose un vrai problème.

jcp77 · Answer

@Moliere76  > si cette n'est pas enregistrable dans le guide , c'est la seule chaîne, alors que fait t'elle dans celui-ci ?  Le guide ne sert pas seulement aux enregistrements mais permet aussi d'afficher le programme en cours et les détails avec la touche info.

Prosat · Answer

Le 16 juillet ce n'est pas un PDS c'est plutôt une mise à jour logicielle , à priori.

James69 · Answer

@ Prosat  Canal appel ça /"Plan de service/" pour le 16 juillet, je ne sais pas pourquoi   Va voir dans ton espace client, il est bien écrit /" PLAN DE SERVICE DU 16 JUILLET 2024 /".  Cdt

Prosat · Answer

Peut-être simplement pour la suppression de certaines chaînes de foot ;)

chloiret · Answer

Bonjour à vous tous,  Effectivement il est bien indiqué qu'il y a un plan de service la nuit prochaine.  Un membre de l'équipe Canal devrait nous donner des precisions sur celui-ci en fin de journée. En attendant bon app à vous tous.

Indosaez · Answer

On peut tabler   L arrivée des canaux eurosports en vue des JO  Arrivée de France 2 et 3 en UHD

Prosat · Answer

Donc les dernières infos en cours:  https://client.canalplus.com/articles/actualites-abonnement/operation-technique-sur-votre-decodeur https://client.canalplus.com/articles/actualites-canal/information-arrets-de-chaines-le-12-08-2024

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  Oui, les infos arrivent ;) Je me fais juste confirmer quelques points et je vais publier le sujet dans la foulée.  A +

Prosat · Answer

https://assistance.canalplus.com/questions/3378600-plan-service-16-juillet-2024

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Plan de service du 3 juillet 2024

Mon décodeur n'a pas pris en compte le Plan de Service, comment le mettre à jour ?