Plan de service du 16 juillet 2024

Question

Bonjour à tous,

Un Plan de Service aura lieu dans la nuit du 15 au 16 juillet. 



LANCEMENTS

Dispositif durant les jeux olympiques

EUROSPORT 4k SDR :  Disponible en OTT et ADSL/Fibre. Numérotation CANAL+ 64 / TNT 94
EUROSPORT 4K HDR* : Disponible sur le Satellite, OTT et ADSL/Fibre (hors Orange). Numérotation : CANAL+ 101/ TNT 81
*Aux mêmes conditions d'accès que M6 4k HDR

Lancement de 7 chaînes Eurosport éphémères : Eurosport 3 à 9

EUROSPORT 3 (sur tous les équipements OTT) - Numérotation CANAL+ et TNT : 243 (sports de raquettes et de golf)
EUROSPORT 4 (sur tous les équipements OTT)Numérotation CANAL+ et TNT : 244 (sports artistiques)
EUROSPORT 5 (sur tous les équipements OTT) - Numérotation CANAL+ et TNT : 245 (football)
EUROSPORT 6 (sur tous les équipements OTT) - Numérotation CANAL+ et TNT : 246 (basketball)
EUROSPORT 7 (sur tous les équipements OTT) - Numérotation CANAL+ et TNT : 247 (sports de combat)
EUROSPORT 8 (sur tous les équipements OTT) - Numérotation CANAL+ et TNT : 248 (handball)
EUROSPORT 9 - Numérotation CANAL+ et TNT : 249 (volleyball)


Qualité vidéo/audio : 1080p50 / stéréo

Disponible sur les réseaux

ADSL / Fibre : Orange, Free, SFR et Bouygues dans l’univers CANAL+
OTT décodeurs : Décodeur CANAL+, +LE CUBE TNT et CUBE-S
myCANAL : Android, Apple, Application Windows et MacOS, navigateur Web, TV connectées & consoles


Non disponible sur les réseaux

Satellite : +LE CUBE SAT et Mini Décodeur CANAL+ : absence des chaînes dans la numérotation. Décodeur CANAL+ : message de demande de connexion internet
Câble : SFR, Monaco Câble et Vialis




Lancement de 24 chaînes Eurosport 360 : Eurosport 360 9 à 32


Qualité vidéo/audio : 720p / stéréo

Disponible sur les réseaux

OTT décodeurs : Décodeur CANAL+, +LE CUBE TNT et CUBE-S
myCANAL : Android, Apple, Application Windows et MacOS, navigateur Web, TV connectées & consoles


Non disponible sur les réseaux

Satellite : +LE CUBE SAT et Mini Décodeur CANAL+ : absence des chaînes dans la numérotation. Décodeur CANAL+ : message de demande de connexion internet


ADSL/Fibre : Orange, Free, SFR et Bouygues
Câble : SFR, Monaco Câble et Vialis




Lancement de Le Figaro TV

Numérotation CANAL+ : 126
Numérotation TNT : 136


Qualité vidéo/audio : 720p / stéréo

Disponible sur les réseaux

OTT décodeurs : Décodeur CANAL+, +LE CUBE TNT et CUBE-S
myCANAL : Android, Apple, Application Windows et MacOS, navigateur Web, TV connectées & consoles
ADSL/Fibre : Orange, Free, SFR et Bouygues


Non disponible sur les réseaux

Satellite : +LE CUBE SAT et Mini Décodeur CANAL+ : absence des chaînes dans la numérotation. Décodeur CANAL+ : message de demande de connexion internet
Câble : SFR, Monaco Câble et Vialis




Lancement de CNN

Numérotation CANAL+ : 170
Numérotation TNT : 174


Qualité vidéo/audio : 720p / stéréo

Déjà Disponible sur les réseaux

OTT décodeurs : Décodeur CANAL+, +LE CUBE TNT et CUBE-S
myCANAL : Android, Apple, Application Windows et MacOS, navigateur Web, TV connectées & consoles
ADSL/Fibre : Orange, Free, SFR et Bouygues


Lancement sur le réseau

Satellite : +LE CUBE SAT et Mini Décodeur CANAL+


Non disponible sur les réseaux

Câble : SFR, Monaco Câble et Vialis




ARRÊTS

Déréférencement de Extremadura TV sur le satellite


Chaîne étrangère espagnole en numérotation 422


Arrêt de la diffusion sur l'ensemble des satellites en Europe


Retrait de la numérotation satellite




MODIFICATIONS DE NUMÉROTATION

Numérotation CANAL+

(cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Numérotation TNT

(cliquez sur l'image pour l'agrandir)



PRISE EN COMPTE DU PLAN DE SERVICE


En satellitePrise en compte du plan de service lors de la maintenance nocturne du 15/07/2024 (entre 3h et 5h du matin)


En ADSL / FibrePrise en compte du plan de service à l’entrée dans l’univers CANAL+ : Début des opérations le 16/07/2024 vers 09h00


En Câblepas d'opération technique


En OTT sur les décodeursPrise en compte du plan de service au démarrage du décodeur : Début des opérations le 16/07/2024 vers 09h00


Sur myCANALPrise en compte immédiate : Début des opérations le 16/07/2024 vers 10h00




Mon décodeur n'a pas pris en compte le Plan de Service, comment le mettre à jour ?


Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.


Décodeur +LE CUBE : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.

alex6713 · Answer

Bonjour, avec une connexion satellite, on n'a pas les nouvelles chaines sauf Eurosport 4K ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alex,  Vous aurez accès à toutes les chaines indiquées en OTT si votre décodeur est bien connecté à internet.  Je vous souhaite une bonne journée.

alex6713 · Answer

Merci, mais désolé pour la question, on fait comment pour se connecter en OTT (oui mon décodeur est bien connecté à internet)

Avit28 · Answer

Bonjour Saïd Equipe canal plus, merci . Concernant la prise en compte du plan de service  en ADSL, en OTT et sur myCANAL le début des opérations ne seraient pas plutôt le 16/07 vers 9h et 10h ( au lieu du 15/07 mentionné ????) Autre question ;)  la chaîne CNN qui est actuellement en OTT serait lancée sur le satellite ?????? Bon après-midi cdlt

Prosat · Answer

Bof , 2 chaines (peu d'intérêt) en SAT et le reste sur internet et tout en 720p :( petite HD que j'appelle SD)

jcp77 · Answer

Il semblerait que 720p stéréo soit la norme en devenir chez Canal.

essair · Answer

Oui pour le sport c'est ce qu'il y a de mieux :(( J'ai pris Max pour les JO, j'espère que la qualité sera meilleure sur les chaines Eurosport 3 à 9. Pour Eurosport 1 et 2 on aura droit à du HDR (déjà dispo).

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@alex6713, Si votre décodeur est déjà connecté à internet, vous n'avez rien d'autre à faire. C'est automatique. Les chaines en question seront bien disponibles sauf qu'elles iront chercher le signal par internet et non par le satellite.  Je vous souhaite une bonne soirée.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Avit,  Oui, vous avez raison, c'est bien le 16 et non le 15 :(  Pour CNN, elle sera bien en satellite également

seb_durand · Answer

720p ??? Sérieux ?? C’est une plaisanterie j’espère ??

Paul19127 · Answer

Du 720p… autant ne rien diffuser, du sport en 720p, c’est juste une bouillie de pixels…  Il suffit de regarder un match de rugby sur rugby+….

jmcom54 · Answer

Le mieux c'est de regarder les JO sur France 2 et France 3 en UHD HDR et Dolby Atmos, sauf que Canal ne diffuse pas ces deux chaînes en UHD ! C'est le progrès, sur Canal on diffuse en 720 p et en stéréo en payant, alors que sur la TNT on progresse en diffusant en  UHD,HDR et Dolby Atmos, et gratuitement, et dire qu'avec le satellite on peut normalement avoir du 4K partout en France, sans Internet...bientôt sur Canal on aura que des chaînes en Sd,HD voire FHD avec un peu de chance, alors que tous les autres, que ce soit en TNT ou par opérateur Internet, auront droit à du 4K voire avec du Hdr et du Dolby Atmos.....quelle régression, et tout ça pour le même prix, des chaînes en moins à chaque plan de service (arrêtez les plans de service si c'est pour tout retirer à chaque fois ) et même pas la moindre compensation  financière !!! Cela devient de plus en plus nul, en fait on ne pense plus beaucoup aux personnes qui n'ont que le satellite et pas d'Internet ou avec un débit très faible, c'est lamentable alors que le satellite est toujours la meilleure diffusion possible !

fabrice90 · Answer

Bonsoir Saïd . Les 24 chaînes supplémentaires eurosport 9 à 32 resteront après les jeux olympiques? Elles seront disponibles pour les abonnés au pack sport qui n'ont pas eu accès à max? Merci.

angelio2203 · Answer

Merci Said pour toutes ces belles nouvelles !

chloiret · Answer

Merci Saïd pour ces informations. Bonne soirée à tous.

James69 · Answer

Bonjour à tous :  Merci à Saïd de l'Équipe Canal, pour cette info.  Cdt

Romain-94400 · Answer

Mais l’interface est complètement bugger  C’est super lent ! Le zapping est horriblement lent pareil au moment de l’affichage de la Zaplist ainsi que la mosaïque des chaînes !   Il aussi ce moment où l’écran et plus clair et deviens noir pendant l’affichage de la chaîne   Et les logo HD et HD+ on disparu.. c’était assez pratique..   Cette interface n’apporte malheureusement rien de particulier car pas de star over et en plus est beaucoup plus lente que l’ancienne..

tndtnd · Answer

Bien content d'être en vacances lol !

fabfab77 · Answer

@Saïd Le décodeur Cube-Sat est pourtant connecté à internet également. Pourquoi ces chaînes ne sont-elles pas disponibles du coup avec ce décodeur ?

bronni · Answer

Bonjour- aucune nouvelle chaine installee à 8H ce mercredi - de toute façon je  deteste le sport donc  seule à la rigueur m'interesse le figaro tv  !!!! attendons ! (canal le décodeur ) -

bronni · Answer

CE MARDI pardon  !!!!

angelio2203 · Answer

Toutes les chaînes nommées sont bien présentes ce mardi matin à 9h. Toutes les chaînes eurosport et également figaro TV En revanche les deux chaînes 4k et 4k hdr n'ont pas encore repris le flux de la chaînes eurosport. Il y a encore une bande annonce. Ca ne devrait tarder La qualité des chaînes eurosport à   partir de eurosport 3 en 720p ...Ben...voilà....pas top. Télé TCL 4k HDR, 130 cm de diagonale. On voit que c'est pas beau...

Avit28 · Answer

Bonjour , pas de souci toutes les chaînes sont bien présentes . Petite question ???  À quoi correspond en numérotation la chaîne 102 et 103 qui est reprise dans le plan de service et qui émet en HDR ??? PS: la 103 n’est pas reprise dans la numérotation mais elle émet bien en HDR ???? Bizarre  Bonne journée à tous  Cdlt

detecteur95 · Answer

2 decodeurs G9 reception satelitte IL me manque canal 247 eurosport 7 sport combat et 248 eurosport 8 handball message aucune correspondance de chaine trouvé QUE FAIRE ?

Lestat · Answer

Bonjour a tous  @Avit28 Mème chose pour moi. Au début je me suis mis a rêver de FRANCE 2 UHD puis je me suis dis mais non  rêve pas.... Puis je suis aller dans mes favoris pour ajouter les chaines JO et la ??? il y a une autre place derrière ??? FRANCE 3  UHD ???

James69 · Answer

Bonjour à tous :  Toutes les chaines annoncées,  sont bien arrivées sur mon décodeur G11, ainsi que celui de la TV d'Orange .  Cdt

Avit28 · Answer

Bonjour Lestat , il ne faut pas rêver concernant France 2 UHD ;) Je ne sais pas à quoi vont servir ces 2 chaînes en numérotation 102 et 103 . Peut-être un bug ? Bonne journée  Cdlt

essair · Answer

Je confirme l'arrivée de ces 2 chaines en Dolby Vision (AppleTV 4K - ShieldTV). Je vois 2 possibilités France2 - France3 UHD-HDR ou Eurosport 1 - 2 HDR.

Avit28 · Answer

Bonjour détecteur95 je confirme pour les chaînes 247 et 248 ( elles sont bien référencées  mais elles indiquent “aucune correspondance de chaîne trouvée ” Bonne journée PS: par contre pas de souci sur myCANAL elles sont bien présentes À l’attention de Saïd Equipe canal plus une information concernant le souci sur  les chaînes 247 et 248   Merci

Lestat · Answer

oui Avit28 c'est pour ca que j'ai dis je ne pense pas mais bon. CDT

Tomtom4519 · Answer

Toujours pour les chaînes 102-103 quand on va dans le guide tv il y a marqué respectivement Ch2 et Ch3 es ce pour dire France 2-France 3 ou bien chaîne 4k 2- chaîne 4K 3. Sinon on pourrait savoir quand commencerons les chaînes Eurosport 360 9 a 32?

Lestat · Answer

@Tom A tes 2 questions on ne sait pas encore enfin pas moi cldt

bronni · Answer

Chaines bien installees mais sans interet pour moi qui ne regarde jamais de sport--figaro tv n'est pas sur satellite donc avec mon faible debit internet impossible :( - marre des chaines linéaires canal semble croire que tout le monde à la fibre ou un bon debit adsl - canal annonce pour aout d'autres suppressions ou /"desatellisations/" - çà commence à bien faire........ on en a perdu des chaines et çà continue sans aucune compensation !

James69 · Answer

Bonjour à tous :  A ceux qui se posent des questions, pour l'arrivée de France 2 UHD, cela ne se fera pas chez Canal+, d'après l'article du 5 juillet, de BFM TV, je cite :  > La chaîne 4K de France 2 est proposée chez la grande majorité des fournisseurs.  >  En revanche, France 2 UHD ne sera pas disponible via MyCanal, Canal+ et sur l'application france.tv.  Voir ci-dessous :  https://www.bfmtv.com/tech/tv-hifi/tour-de-france-jo-2024-comment-regarder-france-2-et-france-3-en-4k_AV-202407050670.html  Cdt

rycilone · Answer

Hello, en tout cas bonne nouvelle sur l’Apple tv la commutation en HDR ce fait automatiquement sans fermer l’application. A+

Abonne-4Y45896F · Answer

C'est cool mais ça a fait buguer l'application Canal+ sur les téléviseurs LG depuis aujourd'hui.

Prosat · Answer

Bonjour Et le Dolby Digital + en satellite comme en OTT c'est pour quand ?

christophe2856418 · Answer

je confirme le bug sur mon téléviseur LG depuis ce matin et aucune communication de Canal + !!!!!

essair · Answer

@rycilone Oui. Enfin ... En espèrant être tranquille pendant les JO parce que l'utilisation de nos AppleTV 4K pendant l'Euro n'était pas très fun ...

hcuche · Answer

Plus possible d’accéder à mycanal depuis ma tv hisense depuis votre mise à jour?! J’attend une réponse pour la réactivation de mon service!

laurent986855 · Answer

Bonjour, impossible de se connecter sur ma TV, que faire ? ...

Benjamin24372725 · Answer

TV Samsung, déclarée comme décodeur. Plus de live, plus de vidéos visionnable, bref l'App ne marche plus du tout depuis la mise à jour. À noter qu'il y a eu une coupure de courant durant la nuit. Peut-être que la maj n'est pas passée correctement.

laurent986855 · Answer

Impossible de se connecter sur ma TV Samsung, pourtant cela fonctionnait ce matin... Que faire ?

Seb_de_Bayonne · Answer

À quoi sert de rajouter des chaînes comme Figaro tv? Que personne ou presque va regarder…. Il y a bien d’autres chaînes à rajouter plus intéressantes que celles ci…

Pascalou44 · Answer

Bonjour à tout le monde,  Merci @Saïd - Equipe CANAL J'ai bien accès aux chaines éphémères de Eurosport, sauf sur la chaine 243  (sports de raquettes et de golf), écran noir, toutes les autres chaines 244 à 249 sont OK dans l’univers Canal sur décodeur UHD Orange.  Merci pour vos conseils et votre remontée de ce petit problème.

Maxime53261036 · Answer

Bonjour Saïd et l'Equipe Canal.  Dites il y a un bug avec les nouvelles chaînes Eurosport.  On peut toutes (sur la trentaine dispo) les mettre en Favoris sauf Eurosport 6 7 8 et 9.  Pouvez-vous corriger ça svp ? Pour les JO ça sera plus pratique de pouvoir mettre toues les Eurosport en Favoris (il n'en manque que 4 du coup si j'ai bien compté).  Merci !

Marcel3704 · Answer

bonjours  a tous  , toutes les  canaux additionnel  Eurosport  JO  sont bien la  + la chaine du Figaro tv   plus les canaux  4  K102  103   evènement  sport  4  K  CH 2  CH3 pas de bugs  . et  France  2  France  3  UDH  JO  Paris  2024  ?

jcp77 · Answer

@SebdeBayonne  > À quoi sert de rajouter des chaînes comme Figaro tv? Que personne ou presque va regarder…. > Il y a bien d’autres chaînes à rajouter plus intéressantes que celles ci…  Ah oui, comme quoi ? Une autre cinquantaine de chaînes Eurosport ?

jcp77 · Answer

@avit28  > À quoi correspond en numérotation la chaîne 102 et 103 qui est reprise dans le plan de service et qui émet en HDR ??? > PS: la 103 n’est pas reprise dans la numérotation mais elle émet bien en HDR ???? Bizarre  CH2 est sur le satellite et CH3 en OTT.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  J'ai bien pris note de vos remontées concernant les chaines Eurosports. Notre régie est informée et des tests sont en cours. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour fabfab77 , Comme indiqué dans l'article, LE CUBE SAT ne fait pas partie des décodeurs compatibles pour recevoir les chaines OTT. Je vous souhaite une bonne journée.

Pascalou44 · Answer

Merci beaucoup @Saïd - Equipe CANAL pour ce retour et votre réactivité. Je vais patienter facilement, il y a le temps d'ici le début des JO le 26 juillet. Bonne journée à vous et toutes vos équipes.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Pascalou44 , C'est déjà réglé :) N'hésitez pas à sortir et re rentrer dans l'application CANAL+  Idem pour Eurosport 7 et 8 sur le décodeur satellite

Pascalou44 · Answer

Merci @Saïd - Equipe CANAL, mais en redémarrant le décodeur UHD Orange, la chaine 243 reste sur un écran noir. Il y a du mieux avec le bandant et nom précis de la chaine (sports de raquettes et de golf). Toutes les autres sont OK, mais je vais patienter, je sais que ça va être résolu. A très vite.

fabrice90 · Answer

Bonjour Saïd, on pourrait savoir si les chaines eurosport 9 à  24 sont aussi des canaux uniquement destinés au J.O. ou si  elles serviront  plus tard pour avoir plus de contenus eurosport (genre ligue des champions de hand). Merci Les 2 chaînes manquantes sont désormais accessibles de mon côté, j'avais le même problème que Pacalou44

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour fabrice90,  Je n'ai pas l'information pour l'instant.  Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Pascalou44 · Answer

Re @Saïd - Equipe CANAL, par acquis de conscience, j'ai éteint électriquement mon décodeur, attendu que la diode de la prise soit éteinte, puis j'ai rebranché et allumé le décodeur. Dans l'univers Canal, la chaine 243 (sports de raquettes et de golf) est toujours en écran noir, toutes les autres sont accessibles. Bonne soirée.

Abonne-55R6893V · Answer

bonjour comment avoir accès aux autres chaînes autres que canal+

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Pascalou44 Nous avons bien reproduit le problème sur certains décodeurs. Les investigations sont en cours.

James69 · Answer

Bonjour à tous :  le plan de service du 16 juillet, en PDF, à retrouver ici :  https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-la-numerotation-des-chaines  Cdt

Avit28 · Answer

Bonjour Saïd Equipe canal plus, concernant les chaînes Eurosport 247 et 248  elles sont bien présentes maintenant ;) Décodeur G9 et G11 réception satellite  Merci pour l’intervention  Bonne fin de journée  Cdlt

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci Avit pour la confirmation.  Il reste pour l'instant le problème de la 243 sur Orange et la mise en favoris des chaines 246 à 249. Les investigations sont en cours pour ces points.  Je vous souhaite une bonne soirée.

Pascalou44 · Answer

Merci beaucoup @Saïd - Equipe CANAL, vous êtes toujours disponible et réactif pour nous tenir informés. On va patienter, le début de JO est dans 10 jours, d’ici là vos équipes techniques auront trouvé la solution. Bonne soirée.

Emilie48421779 · Answer

Bonjour, J'ai éteins et rallumé ma box bouygues. Malgré cela, impossible d'accéder à canal plus. Pareil sur l'appli. J'ai l'écran d'accueil mais rien ne fonctionne. Que faire?

Christopher14579007 · Answer

Bonsoir Said  Je comprend pas pourquoi on ajoute ces chaînes Eurosport sur Orange TV6 alors que les Eurosport360 ne sont pas présents après migration et évolution de l’interface.  Faut nous expliquer.   Merci

alexandre 69 · Answer

Donc les chaîne 102 103 c'est pour France 2 4k HDR et France 3 4k HDR ? Mai France  2 4K HDR restera  ?

Lamorille · Answer

Bonsoir à tous. @alexandre 69 oui France 2 4K HDR continuera à être diffusée même après que les Jeux Olympiques seront terminés ce qui n'est pas le cas de France 3 4K HDR qui cessera sa diffusion dès que les Jeux Olympiques seront terminés.

JohannyLeCanadien · Answer

Bonjour sur ma BBOX les chaînes Eurosport 3 a 9 pour paris 2024 s’affiche pas dans mes favori sur my canal  Merci de votre réponse

alexandre 69 · Answer

même sur canal + elle restera France 2 4 k HDR ?

Lestat · Answer

Bonjour a tous Par My Canal via l'appli Windows ou sur ma TV Sony 4K Ils manque les Eurosport 6 à 9 cldt-

papou 62 · Answer

Trés bien merci Canal

Gui04 · Answer

Bonjour, sur ma TV TCL C935 et abonné Tv by Canal, j’ai les chaînes nommées CH1 et CH2, mais celle-ci font systématiquement planter la télé (celle-ci redémarre seule ou obligé de la débrancher). Je précise que j’avais les chaînes M6 4k et M6 4k HDR pendant l’Euro de Football. D’autres personnes ont ce genre de problème? J’ai l’ensemble des autres chaînes Eurosport. Merci

Abonne-8436S89K · Answer

à Abonne-E394761V sur ma sony android 4k en utilisant mycanal, la chaine Ch.2 ne bloque rien mais pour le moment j'ai un écran noir tout comme avec le décodeur G11. (Et si je contrôle la qualité de la /"soit disante/" diffusion c'est du hdr

bresil24 · Answer

J'ai le même problème que Gui04 TV TCL c935 chaîne 101 écran noir et fait planter la TV elle redémarre toute seule ou je suis obligé de débrancher moi-même alors que pendant l'Euro tout fonctionne bien

SCOUTY56000A · Answer

bonsoir il manque les chaines digitales de l'offre ' TV + /" pour avoir une offre complète , ce serait top je pense merci d'avance

Abonne-8436S89K · Answer

Bonsoir. Désolé mais je ne pense pas que les 2 chaines Ch.2 et Ch.3 vont correspondre à France 2 uhd et France 3 uhd et celà pour 2 raisons: la diffusion par satellite de France 2/3 uhd se fait par Eutelsat situé à l'ouest et le décodeur Canal dépend de Astra 19N situé à l'est et autre raison, la fréquence de la chaine Ch.2 est la même que la fréquence /"Evenement Sport 4k hdr/" à savoir: 12324. 2 chaines diffusant plus tard des programmes différents /"bizarre/"

essair · Answer

Eurosport 1 et 2 sont diffusées en HDR sur Max. Je pense que CH2 et CH3 seront une reprise de ces chaînes pour les JO. Comme Canal n'a pas communiqué pour l'instant c'est une simple supposition.

Abonne-8436S89K · Answer

essair, je pense comme toi.

Abonne-371B379D · Answer

plus de canal et les chaines sur mon ordinateur portable

Tonton_Cristobal · Answer

Bonjour, Pour Said, Baisse drastisque de la qualité d'image sur les chaînes HD du multiplex C054 sur le réseau câble. En sachant que les 2 OCS ont cessé d'émettre. Il doit avoir + de place pour monter le débit sur les chaînes restantes...mais vous faîtes le contraire. Pendant que vous mettez l'UHD, 4K ou HDR sur les chaînes Eurosport pour les JO sur beaucoup de box Chez SFR/Numericable, on se retrouve avec une baisse du débit sur Eurosport 1... Merci de faire le nécessaire pour remettre du débit sur E1 avant le début des JO.

bresil24 · Answer

Bonjour Saïd je vous ai parlé de mon problème sur TV TCL c935 ou sur la chaîne 101 de l'application mycanal fait bloqué la TV elle redémarre toute seule ou je suis obligé de la redémarrer moi-même en débranchant et là je viens de m'apercevoir que chez ma fille il y a le même problème TV TCL c845 alors qu'avant ce plan de service tout marche bien je voudrais d'où vient ce problème merci

Lestat · Answer

Bonjour a tous  Je me cite : /"Par My Canal via l'appli Windows ou sur ma TV Sony 4K Ils manque les Eurosport 6 à 9/" En fait les chaines sont présentes mais pas additionnelles aux favoris. Cldt

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, J'ai une bonne nouvelle ;) Contrairement à ce qui était annoncé pour les Eurosport 3 à 9 (c'était une erreur de ma part), ces chaines seront bien en 1080p50 et non en 720p

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour lestat,  Problème connu et évoqué plus bas.  C'est en cours de résolution.

Lestat · Answer

Merci Saïd j'avais surement pas vu. et bonne nouvelle pour le 1080p ;)

Pascalou44 · Answer

Bonjour @Saïd - Equipe CANAL Eurosport 3 (sports de raquettes et de golf) chaine 243 est toujours en écran noir dans l'univers Canal sur décodeur UHD Orange. Bon courage à vos équipes. Bonne journée à vous.

Maxime53261036 · Answer

Des news pour la mise en Favoris des quelques chaînes eurosports indisponibles ?

Avit28 · Answer

Bonjour Abonne-8436S89K, concernant la diffusion de FR2 et F3 par satellite … il n’y a pas que le satellite Eutelsat, vous avez aussi le satellite Astra à 19.2 Est . Satellite qui diffuse en autre les chaînes canal) Le satellite Eutelsat 5 west B (Atlantic bird 3 ,à 5 degrés ouest  ( éventuellement pour Fransat) Concernant les chaînes 102 et 103 , ça ne sera pas une reprise de France 2 et France 3 en UHD simplement une reprise de Eurosport 1 et 2  Ce que j’ai du mal a comprendre c’est que Eurosport 1 sera déjà sur la chaîne 101 ????? Bon après-midi  Cdlt PS: bonsoir Abonne-8436S89K allez voir sur le site TNT SAT et vous verrez que sur le satellite Astra à 19.2 Est  ,vous pouvez recevoir les chaînes de la TNT gratuitement ( TNT SAT)

essair · Answer

Eurosport 4K HDR (101) ou SDR (64) ne seront pas une reprise d'Eurosport 1. Il y aura des légères différences. Plus d'info ici avec les grilles de programme: https://ultra-k.fr/2024/07/09/eurosport-4k-et-hdr-pour-les-jo-de-paris-2024/ De plus en supposant que CH2 et CH3 reprennent les chaines Eurosport 1 et 2 HDR cela serait de l'upscale (elles sont annoncées en HD-HDR sur Max). Les chaines Eurosport 4K (HDR-SDR) seraient, elles, en UHD natif.

alexandre 69 · Answer

Donc pas de France 2 4K HDR et France 3 sur Canal + ? Je vais arrêter Canal et aller chez Orange. Je paye 70 euros pour Canal Intégral + avec Netflix.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Pascalou44  Il est annoncé comme résolu. J'ai bien une image sur la 243 avec le même décodeur que vous. Pouvez-vous le redémarrer et me dire si l'anomalie persiste ? Merci

bresil24 · Answer

Bonjour je vois que mon problème n'a pas beaucoup d'importance application mycanal chaîne 101 qui fait planter la TV TCL c935 et apparemment je suis pas tout seul avec ce problème une solution s'il vous plaît mais pour dire juste avant ce pds tout fonctionne bien merci

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour bresil24 , Le point est remonté à nos équipes. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

Gui04 · Answer

Merci Saïd d’avoir fait remonter le problème de bresil24. Comme indiqué plus bas je rencontre le même soucis de plantage sur les chaînes CH2 et CH3 avec ma TV TCL C935. Pour info j’ai testé la version bêta de myCANAL, le problème est identique. Merci

James69 · Answer

Bonsoir à tous :  En ce qui concerne la reprise France 2 UHD et France 3 UHD, je redépose le lien de BFM TV, qui dit ceci, je cite :  > La chaîne 4K de France 2 est proposée chez la grande majorité des fournisseurs.   > En revanche, France 2 UHD ne sera pas disponible via MyCanal, Canal+ et sur l'application france.tv.   Donc, il y a de fortes chances que ces deux chaines, ne soit par reprise par Canal+  https://www.bfmtv.com/tech/tv-hifi/tour-de-france-jo-2024-comment-regarder-france-2-et-france-3-en-4k_AV-202407050670.html  @ alexandre 69   A plusieurs reprises aussi, je vous ai déjà expliqué, au niveau de votre ville, comment recevoir ces deux chaines, qui sont arrivés, sur votre émetteur TDF.  Je vous ai même expliqué d'aller sur Ma TNT.fr et de rentrer le nom de votre ville, pour voir votre émetteur, qui est concerné par ces deux chaines en UHD.   (Voir ci-dessous)  https://www.matnt.tdf.fr/  À savoir aussi qu'avec votre abonnement à 70€ chez canal+ , vous ne payez pas pour les chaines de la TNT, qui sont gratuites, mais pour un abonnement a des packs et autres options.  Ensuite, rien ne vous empêche de rendre votre décodeur canal+ et de prendre le nouveau décodeur TV6 (avec un abonnement spécifique chez Orange) et ensuite de transférer, votre abonnement intégral ou intégrale+, sur votre décodeur TV6, de la TV d'Orange, pour continuer à recevoir vos chaines canal+  Par contre, vous perdrez les chaines diffusées sur le satellite.  C'est pourquoi, puisque vous avez un abonnement intégral /intégral+, et que vous avez droit à deux décodeurs TV, je vous conseille de faire comme moi :  Avoir le décodeur satellite de canal+ et le décodeur TV6 de la TV d'Orange, qui vous permettra de recevoir vos chaines France 2 et France 3 UHD, si vous n'arrivez pas à les recevoir par la TNT.  Cdt

Abonne-8436S89K · Answer

Bonsoir Avit28 astra 19.2 E c'est le sat de canal (astra) qui ne prend pas france 2 uhd. France uhd est seulement sur sur eutelsat/fransat 5 W par sat sinon par voie herzienne tnt ou par abonnement tv internet on peut avoir france2 uhd.

James69 · Answer

@ Abonne-8436S89K  Pour info :  Eutelsat 5 W renvoie France 2 et France 3 UHD , chez Fransat , mais aussi sur la TNT , comme le faisait son prédécesseur  Télécom 2C devenu Atlantic Bird 5° West  et qui diffusait la Cinq et TV6 (devenu M6) en 1986 , sur les émetteurs TDF .  A cette époque aussi, la Cinq et TV6, était /"satellisé/"   Cdt

Abonne-8436S89K · Answer

Tout à fait mais il n'y a pas que Fransat qui diffuse france 2, france 3 et M64k en uhd et Fransat utilise le satellite Eutelsat et bien sûr il envoie la tnt classique comme astra c-a-d france 2 et france 3 en hd comme M6, W9, LCI, TF1, ARTE et d'autre mais pas en pas en 4k. Seulement pour capter par sat pour canal 4k et pour France 2 4k il faut 2 parabole à 2 orientations quasi opposé. Ou avoir une reception herzienne et utiliser son vieux rateau

Abonne-8436S89K · Answer

À propos des questions qu'on se pose au sujet de France 2 4k j'ai trouvé ça (mise à jour auj.) https://ultra-k.fr/2024/07/04/france-2-uhd-et-france-3-uhd-comment-les-recevoir-tnt-molotov-mycanal-free-orange/ À vérifier prochainement...

VoieLactée · Answer

Bonsoir, je pense qu'on spécule  pour rien. Canal a le CDN pour pouvoir gérer un signal montant vers Astra aussi. Donc le mystère reste entier pour ces 2 chaînes. Moi je parie sur France 2 et France 3(ou je veux y croire ). Mais après les JO(si ça se confirme)  ça apporte quoi ? Parce que la météo et le journal de 13h en HDR voilà quoi !

essair · Answer

Normalement Ultra-k.fr est bien renseigné donc si il parle de France 2 et France 3 UHD on peut y croire ...

Abonne-8436S89K · Answer

Pour la majorité des programmes de france 2 et 3 oui le hdr n'apportera pas grand chose mais pour des évenement tel que roland garros pour ceux qui n'ont pas l'option sport ou intégral (+) oui. Et nous sommes au 21e S c'est aux chaines d'améliorer leur programme et leur qualité. Combien avons nous de chaine 4k hdr par décodeur?

VoieLactée · Answer

Ah oui j'avais oublié Roland Garros. Ça reste tout de même très réduit. Après vs avez raison, faut bien commencer qq part parce que l'offre en 4k /dolby atmos est très très limitée à l'heure actuelle.

Abonne-8436S89K · Answer

C'est ça. Pour le dolby atmos je regarde un peu tv+ et surtout Netflix premium sinon il n'y a rien à par le fameux Top gun 2 lors de sa 1ere diff sur canal mais une seule fois et ce n'étais pas du hdr alors sur tv+ et netflix il y a souvent du hdr 4k atmos  v.f (disney+ premium uniquement en v.o)

Pascalou44 · Answer

Bonsoir @Saïd - Equipe CANAL, J'ai redémarré mon décodeur UHD 4K, écran noir sur la 243. J'ai réinitialisé mon décodeur, toujours écran noir. (voir photo ci-dessous) Toutes les autres fonctionnent. Je patiente encore. Bon courage à vous.

Tomtom4519 · Answer

C’est chez moi ou pour vous aussi ? Image figée sur canal+sport et canal+foot et écran noir sur canal+360 écran noir aussi pour infosport+ figée pour golf+ c8 et cstar et cnews fonctionne mais sans habillage . En remontant sur myCANAL je vois que le bug dure depuis 6h55-7h…

alex6713 · Answer

Oui c'est normal, panne géante chez Microsoft...

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  https://www.lavoixdunord.fr/1484962/article/2024-07-19/une-enorme-panne-mondiale-perturbe-tf1-canal-free-l-aeroport-d-orly-mondial  Cordialement

jmcom54 · Answer

France 2 et France 3 en UHD et HDR et Dolby Atmos ce ne sont pas que le journal ou la météo comme j'ai pu le lire ici, c'est aussi le Tour de France et toutes les émissions et films diffusés par ces deux chaînes, cela ne se cantonne pas uniquement à quelques événements sportifs deux ou trois fois par an comme  le font M6 ou TF1 en 4K.Encore faut il avoir le matériel, à minima un téléviseur UHD récent qui supporte le HDR pour voir la différence .

Avit28 · Answer

Bonjour que ce passe-t-il  écran noir avec mes décodeurs G9 et G11  ( réception satellite ) et internet via Free  Et images figées sur certaines chaînes  Que se passe-t-il et que faut il faire Problème aussi sur myCANAL via mon iPad Air et iPhone  De plus pas d’accès à mon espace client

renaudin · Answer

Message de Canal en ligne   Chers abonnés, CANAL+ subit les répercutions d’une panne technique mondiale majeure qui empêche la bonne diffusion de nos chaînes. Toutes nos équipes sont fortement mobilisées afin de résoudre l’incident au plus vite. Merci pour votre compréhension L’Equipe CANAL+

gerarmanvuca · Answer

@jmcom54  Pour la chaine France 2 UHD (France 3 UHD étant une chaine éphémère), vous auriez pu rajouter à la liste : le rugby (Champions Cup et Tournoi des 6 nations par exemple), des émissions musicales (comme Taratata), des concerts lyriques, quelquefois de très bons documentaires, et de bien d'autres… ;-) Ils sont en train de mettre en place progressivement les infrastructures techniques pour l'UHD-4K/HDR10.  Pour ceux qui ne le sauraient pas encore, ils ont investi il y a plusieurs mois, sur un car régie mobile d'un très bon niveau technique UHD-4K/HDR10. https://pro.sony/fr_CH/live-production/live-production-insights/france-tv-ob  Cordialement

Abonne-8436S89K · Answer

Via mycanal ça fonctionne sur tv sony android 4k sauf la chaine canal+(canal+ uhd)

Lestat · Answer

Salut a tous Par contre niveau favori c'est le bordel... L'ordre des chaines est complétement sans dessus dessous que ce soit via MyCanal ou sur les decos 4K....

Abonne-8436S89K · Answer

Fonctionne parfaitement si le décodeur est relié à internet via cable ou wifi: lors de l'annonce /"Erreur technique suite à un problème.../" appuyez sur un numéro de chaine (4, 13, 11, 23 ou autre) et l'image s'affichera mais certaines chaines ne seront pas activées. Je ne sais plus lesquelles

Abonne-8436S89K · Answer

@alex6713 je pense pas sauf si votre décodeur à une liaison internet via cable ethernet ou wifi. Si comme le dis Ultra-k mycanal prévoit france 2 uhd sera via internet et dans ce cas le décodeur étant capable de recevoir des chaines via internet devrait pouvoir recevoir France 2 uhd par internet.

alexandre 69 · Answer

j'espère que canal va rependre France 2 t France 3 sur les décodeurs ?

Avit28 · Answer

Bonjour alexandre 69 NON  bonne journée cdlt

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @alexandre 69  Pour en savoir plus avec le décodeur UHD-4K CANAL + en mode de réception OTT, il faudra attendre quelques jours et regarder si ce sera le cas sur les 2 chaines intitulées CH2 et CH3 (écran noir actuellement) déjà réglées pour l'UHD-4K/HDR10. ;-)  Cordialement

alexandre 69 · Answer

La c'est chaîne 101 il y a le HDR

alexandre 69 · Answer

La c'est la chaîne 102 c'est la même chose sur la chaîne 103 écran noir il y a aussi le HDR

Abonne-417365LN · Answer

Bonjour, Ces chaines EUROSPORT 4K sont en accès libre pendant les JO ? ou faut-il payer un abonnement supplémentaire ?

gerarmanvuca · Answer

@alexandre 69  Ces 2 chaines 101 et 102  (vos photos) sont respectivement nommées /"EVENEMENT 4K HDR/" pour une diffusion prochaine d'Eurosport 4K HDR et /"CH2/" ; par contre la chaine 103, c'est /"CH3/" (toutes les 3 avec l'encodage en UHD-4K/HDR10).   On en saura plus pour les JO. ;-)  Cordialement

pascalsanc · Answer

Je constate surtout que les nouvelles chaînes ne sont diffusée que par internet et non par satellite.  Pour les chaînes éphémères je peux comprendre,  mais pour les autres.... je m'interroge.. Est-ce le début de la fin du satellite ?

James69 · Answer

@ Abonne-778M2Z36   Il faut arrêter de dire n'importe quoi , Mr BEAUGOSSE LE CRABE ROUGE   Beaucoup de chose passe par le satellite, sans que j'ai l'impression que vous le saviez !!!  Et le satellite a encore de beaux jours, vu le remplacement à chaque fois de ceux-ci, quand ils ont en fin de vie.  Réfléchissez un peu : si c'était la fin du satellite, on n'en enverrait pas des nouveaux pour remplacer, ceux qui sont en fin de vie .....  En ce qui concerne la fibre et vu le retard, il va encore couler beaucoup d'eau sous les ponts , avant  que la France complète soit /"fibré /".

Prosat · Answer

Laisse-le dire,  Tous les trois mois il ressort les mêmes discours, la fin du satellite. Laissons-le à ses croyances. Encore une fois lors de la panne mondiale je n'ai pas eu de souci en satellite pour regarder mes chaînes.

Pascalou44 · Answer

Bonjour à tout le monde, @Abonne-778M2Z36 la fin du satellite est programmée... la preuve, Bouygues a signé le 9 juillet un accord avec Starlink pour utiliser ses satellites... Bref...

Pascalou44 · Answer

@Abonne-778M2Z36, vous pouvez changer de pseudo, on vous reconnait facilement, vous propos contradictoires sont toujours omniprésents. Vous dites régulièrement que c'est la fin du satellite, alors que c'est faux, Bouygues, comme dit précédemment, a investi dans le satellite. Orange en a fait de même en novembre dernier (Nordnet)... C'est dire que le satellite n'est pas mort, très loin de là. Canal continuera et améliorera ses possibilités. Le satellite existera toujours, voire de plus en plus, car c'est plus qu'une roue de secours à la fibre. Les évènements de ces derniers jours le démontrent. Bref, vous ne supportez pas la contradiction de la part des autres, ça ne fait aucun doute, mais cela ne vous autorise pas à certaines familiarités, donc gardez vos remarques teintées de misogynie pour vous. Je ne vous salue pas.

Pascalou44 · Answer

Bonjour, Pourquoi avoir supprimé mon message ? Il n'y avait rien qui ne respectait pas la charte. Une erreur de modération sans doute. Bon dimanche.

Pascalou44 · Answer

@Abonne-778M2Z36 J'assume totalement mon message, qui parlait à 99% de la réception satellite. Pour le reste, vous n'êtes là que pour ficher la zone. Je ne vous répondrai plus, c'est une perte de temps et surtout vous donner l'importance que vous ne méritez pas.

Abonne-778M2Z36 · Answer

Oui, moi même je suis surpris que le message de pascalou44 est était supprimé, il m' était adressé, il n' y avait pas d insultes à mon égard, juste il me /"taquinais/" comme je l' ai taquinais .Pourtant mr le modérateur, quand certains ici m ont insultés et même plus, ces messages ont laissés,  le message de pascalou44  ne devais pas être retiré ! D ailleurs j ai cru que c est lui qui l avait effacé, mais visiblement non

stephchris30 · Answer

Bonjour  Chacun choisit en fonction de ses propres possibilités techniques, financières. Le satellite a ses avantages et la fibre a les siens. Rien ne sert de les opposer et surtout de s'écharpper sur le sujet. Soyons constructifs et n'oublions pas le but premier de forum: l'entraide et le partage d'expériences  Bonne journée

rené40 · Answer

Bonjour. Désolé, j'ai beau être abonné depuis le précédent millénaire, je n'y comprends rien et j'ai besoin de votre aide ... Je suis en réception satellite avec le décodeur Canal+, mais mon décodeur est également connecté à internet par la Fibre et supporte la 4K (mais la 4K n'est pas une question pour moi car j'ai uniquement un téléviseur FullHD). Est-ce que j'ai un moyen d'accéder aux chaines éphémères Eurosport 3 à 9 et Eurosport 360 9 à 32 sur mon téléviseur ? Quand je mets mon décodeur sur 246 (par exemple), d'abord j'ai bien un message /"Eurosport 6/", pouis cela disparait et j'ai un message /"aucune correspondance de chaine trouvée/". Quand je vais dans /"Gestion des droits/", il apparait que j'ai bien les droits d'accès à ces chaines sur ma carte (OUI) et pas sur internet (NON). Je précise aussi que je n'ai pas eu de mail m'annoncant la mise à disposition de ces chaines comme certains ont pu avoir. Et sur mon application MyCanal sur PC ou Android, pour le moment, je n'ai aucune des chaines Eurosport listées. Dans mon application MAX sur PC ou Android (abonnement par Canal+), il y a une section Paris2024 avec toute une liste d'événement à venir, mais aucune idée si j'y aurai accès. Je ne comprends rien à cette machine infernale ! Et je veux voir les epreuves de sport collectifs qui commencent mercredi !

rené40 · Answer

Et pardon, je précise, je suis en possession de l'équipement /"Le Décodeur CANAL+/" et j'ai le même message /"aucune correspondance de chaine trouvée/" pour toutes les chaines Eurosport éphémères

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour bresil24 et Gui04 , Pouvez-vous tester la chaine Événement UHD (101) et me dire si vous rencontrez toujours l'anomalie avec votre téléviseur qui bloque ?  Merci

bresil24 · Answer

Bonjour Monsieur Saïd pour la chaîne 101 Eurosport 4K là ça ne bloque plus mais l'image se le met en dolby vision et après elle se fige la 102 c'est bon aussi et la 103 elle me fait sauter la télévision mais pour la 103 et la 102 je ne sais pas ce qui est prévu merci j'attends vos retours.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je vous remercie.  Dans les réglages de l'application (en cliquant sur votre avatar), l'option HDR sur certaines chaines est bien activée ?

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @rené40  Comme vous le savez, il y a eu une panne le 19 juillet suite à un bug dans une mise à jour du logiciel de cybersécurité /"Falcon/" de la société américaine CROWDSTRIKE ayant touché certaines sociétés dans le Monde, utilisatrices de celui-ci sur leur parc informatique équipé de PCs sous Windows dont le groupe CANAL +.    Ce matin, dans une publication du journal /"Le  Monde/", l'estimation serait de l'ordre de 8,5 millions d'ordinateurs impactés (CROWDSTRIKE ayant environ 29 000 clients). https://www.crowdstrike.fr/falcon-platform/   Comme tout n'est pas encore résolu à 100 %, avez-vous essayé une réactivation de vos droits ? Si cela ne fonctionne toujours pas, faites vous rappeler par un conseiller CANAL+ en passant par votre Espace Client.  Cordialement

bresil24 · Answer

Re-bonjour Monsieur Saïd je pense que mes réglages sont bons mais dès que j'ai baisse le débit ça refonctionne mais sur la chaîne 103 je n'y vais plus parce que ça me fait redémarrer ma TCL merci

Gui04 · Answer

Bonjour Saïd, Merci de votre retour, j’ai répondu également par mail, mais je poste ici pour le suivi de la communauté. Je n’ai pas accès à cette chaîne (ni la 64 d’ailleurs). Je suis pourtant abonné Eurosport (via Free, TV by Canal). J’avais bien les 2 chaînes pendant l’Euro (pour M6).  Par contre je viens de tester les chaînes 102 et 103 (qui sont bien là), la 102 aucun plantage et en Dolby, la 103 plante! Merci  Bonne journée   Guillaume

Maxime53261036 · Answer

Saïd :  les chaînes Eurosport 6 7 8 et 9 ne peuvent toujours pas être mises en favoris ...  Merci de faire remonter le problème

Pascalou44 · Answer

Bonsoir @Saïd - Equipe CANAL, J'ai redémarré mon décodeur Orange UHD 4K SAGEM WHD94, toujours écran noir sur la 243 après redémarrage. J'ai réinitialisé mon décodeur, toujours écran noir. (voir photo ci-dessous) Toutes les autres chaines 244 à 249 fonctionnent. Je patiente encore. Bon courage à vous et merci pour votre disponibilité.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci Gui04 et bresil24 pour vos retours.  Je transmets vos messages aux équipes concernées. La 101 ne reboot plus vptre téléviseur, on avance ;)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Maxime53261036 , C'est dans la liste des incidents. Rassurez-vous, c'est pris en compte.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Pascalou44 , Cela ne semble pas toucher tous les décodeurs Orange.  Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ?  Pour  faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour  et OK  puis choisissez /"réinitialiser/"  (tout en bas). Tenez-moi informé

essair · Answer

@Pascalou44 Bonjour Pas de problème avec la chaine 243 (Eurosport 3) sur mon décodeur TV UHD (Sagem WHD94 - version mat SG_202) connecté à une Livebox 4 (fibre).

Pascalou44 · Answer

Bonjour @Saïd - Equipe CANAL, Je l'ai fait juste avant de poster mon message précédent, redémarrer, puis réinitialisation, je suis un utilisateur avancé. C'est donc toujours écran noir, comme sur la photo. Les JO commence mercredi (foot) et vendredi (cérémonie d'ouverture), j'espère que ça sera résolu. Je comprends parfaitement qu'il y a eu d'autres priorité ces derniers jours et c'est normal. Merci à vous pour votre réactivité et merci de faire remonter le problème, j'ai donné le modèle exact de mon décodeur (même version que @essair très exactement) version logiciel 01.98.90, version loader 01.06.40, accessible depuis le menu de configuration (menu caché comme vous l'appelez).  EDIT : Livebox 5 Fibre - Redémarrage total effectué, LIvebox tout ok, puis décodeur, testé chaine 243 écran noir.   A très vite.

rené40 · Answer

Bonjour et merci de la réponse @gerarmanvuca. Le problème était déjà présent avant le problème Crowdstrike. J'ai également eu ce matin l'assistance Canal+ qui a fait un rafraichissement des droits, mais le comportement est toujours le même. @Said : merci si vous pouvez m'aider. Ce que je constate dans la gestion des droits sur mon décodeur, pour toutes les chaines Eurosport 3 à 9, et les chaines Eurosport 360 9 à 32, c'est qu'il y a deux colonnes. La colonne carte d'accès (donc satellite sir je comprends bien) est à OUI, alors que la colonne internet est à NON. Or les chaines sont transmises par internet. Donc cela ne bascule pas. Et sinon, quand j'ai eu le service client, ils m'ont d'abord dit que je n'avais pas les droits dans mon abonnement. Comme j'insistais, j'ai ensuite eu droit à un /"Mais qui vous a dit ça ?/", et après 1à minutes de vérifications avec le manager, on m'a expliqué que ca devait être un problème technique ...

rené40 · Answer

ah oui, et j'ai bien accès aux chaines 101, 102 et 103 (même si 102 et 103 sont bien vides, et 101, c'est juste une image fixe)

gerarmanvuca · Answer

@rené40  Avec votre description plus complète, et comme votre décodeur est paramétré pour recevoir les chaines du Direct par satellite et non par internet, il faudrait effectuer une réinstallation partielle du décodeur en le mettant en mode de réception internet (OTT) pour bénéficier de l'ensemble des chaines éphémères puisqu'il est indiqué sur ce sujet qu'elles sont recevables en mode OTT sur le décodeur UHD-4K CANAL+ (c'est mon cas, n'ayant pas d'antenne parabolique).   Cordialement

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@bresil24  Pouvez-vous retester la 101 ?  Merci.

gerarmanvuca · Answer

@rené40  La chaine 101 /"EVENEMENT 4K HDR/" est dédiée ponctuellement pour les JO à /"Eurosport 4K HDR/", aussi sur le satellite.  Pour les chaines 102 et 103 nommées CH2 et CH3, cela pourrait être, possiblement, pour France 2 et France 3 en UHD/4K HDR10.  On va bientôt le savoir… ;-)  Cordialement

rené40 · Answer

Merci @gerarmanvuca. Alors pour préciser, j'ai testé des chaines qui sont recevables uniquement par internet et pas par satellite (Il y a NON dans la colonne des droits d'accès de la carte, et OUI pour internet, et ces chaines fonctionnent). Donc ma perception est que le problème vient de l'accès internet à NON pour l'ensemble de ces chaines. Mais effectivement, si je n'ai pas d'autre solution, je vais tenter ce que vous avez suggéré. Merci de votre aide.

gerarmanvuca · Answer

@rené40  Si vous relisez le sujet, les chaines éphémères ne sont disponibles que par OTT (Internet) sur le décodeur UHD-4K CANAL+, et pas par satellite. ;-)  Cordialement

bresil24 · Answer

Je me suis mis sur la chaîne 101 elle s'est mis en dolby vision avec l'image 5 secondes après écran noir juste le son j'ai changé de chaîne je suis revenu sur chaîne 101 Dobby vision mais image figée 3 minutes après plus de son image figée

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@bresil24 , Je vous remercie. Je reviens vers vous si besoin

rené40 · Answer

@gerarmanvuca : encore une fois, merci de vos réponses. je suis bien conscient que les chaines ne peuvent être reçues qu'en OTTet pas en satellite. Mais @Siad a précisé dès le début que la bascule devait être faite automatiquement, même si le mode de réception par défaut était satellite, et que cela devait être transparent pour les utilisateurs. Et mon problème semble être un problème de droits

Avit28 · Answer

Bonjour gerarmanvuca, concernant les chaînes 102 par satellite)et 103 en OTT  Ça ne sera pas les chaînes France 2 et France 3!!! Canal prépare la diffusion des coupes d’Europe puisque ,ils sont les seuls à les diffuser  Enfin c’est mon avis  Cdlt

Tomtom4519 · Answer

Bonjour, pour info les chaînes Eurosport 360 9 à 32 sont activées, sachant que depuis ce jour le site Eurosport cesse la diffusion de ses chaînes peut être que même si avec Max nous n’avons pas accès à la partie sport tout les événements diffusés auparavant sur Eurosport.fr y compris ceux non diffusés auparavant via Canal+ le seront désormais

Abonne-97V6521I · Answer

Bonjour, mail « CANAL+ vous réserve une surprise très sportive...» reçu mais je n'ai pas accès aux chaines Eurosport sur MyCanal. Faut-il activer l'App Max pour les voir ? L'option Sport Max arrivera-'elle un jour ? Merci à tous

jmcom54 · Answer

Bresi24  Il n'y a pas et à priori il n'y aura jamais de Dolby Viision sur le décodeur G9 ( et sans doute G11) qui ne sont pas compatibles à ma connaissance, par contre le HDR 10 et le HLG fonctionnent sur certains programmes sportifs, aucun film non plus n'est diffusé en HDR non plus, juste en 4K SDR , dons sans HDR.Je ne sais pas si un jour le Dolby Vision sera implémenté mais à mon avis, si cela arrive, il faudra sans doute attendre une hypothétique nouvelle génération de décodeur, qu'en est-il exactement, monsieur Canal + ? ??

bresil24 · Answer

Jmcom54.  Je passe par le satellite décodeur g11 effectivement je pense qu'il n'y aura pas de dolby vision j'ai bien le HDR 10 mais mon problème jusqu'à maintenant concerne l'application mycanal chaîne 101 est bien en dolby vision enfin si ça marche

rené40 · Answer

Bonjour @Said. J'espère que je pourrai avoir une réponse de votre part sur mon problème

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @bresil24 et @jmcom54  Les décodeurs UHD-4K CANAL + sont compatibles HDR-HLG, HDR10 et DOLBY VISION. Mais, il faudrait entre autres que le groupe CANAL+ paie des Royalties (quelques dollars) par décodeur aux Laboratoires DOLBY, ce que font par exemple certains fabricants de TV (Sony, Panasonic, TCL, Hisense, LG, etc..) avec en plus la licence DOLBY VISION. ;-)  Cordialement

essair · Answer

Ça ne semble pas être l'unique raison mais comme les explications m'ont été données par une personne de Canal en message privé je ne peux en dire plus. Il est possible que cela évolue.  Lien de ma question :  https://www.homecinema-fr.com/forum/post181406003.html#p181406003

rené40 · Answer

Je viens de rappeler le service client de Canal. Ce matin, on m'a expliqué que les chaines éphémères ne pourraient pas être reçues par les décodeurs, et qu'il fallait passer obligatoirement par l'application MyCanal !!! Franchement marre de Canal+ ... Quand on n'est pas capable de gérer ses offres de service, il vaut mieux ne rien faire que de faire n'importe quoi

rené40 · Answer

Et encore, je passe sous silence les âneries que l'on m'a raconté au tel sur les chaines dispos et la numérotation

gerarmanvuca · Answer

@essair  Bien-sûr qu’il y a d’autres raisons en plus. ;-)  A suivre...  Cordialement

renaudin · Answer

Bonjour rene40,  Avez vous essayer de relancer une recherche des chaines ?

gerarmanvuca · Answer

@rené40  Toutes ces chaines sont disponibles actuellement sur un décodeur G9-2ème génération (G10) Humax (à jour au niveau des logiciels) en mode de réception OTT (Internet).   Vous êtes tombé sur un(e) conseiller(conseillère) mal informé(e). ;-)  Cordialement

TAREQ40479676 · Answer

Pourquoi je n’ai pas d’accès à Eurosport depuis myCANAL sur iPhone et Apple TV ?

James69 · Answer

Bonjour à tous :  @ Saïd et à l'Équipe Canal   Le problème persiste sur le décodeur TV6 de la TV d'Orange, en passant par le portail de Canal+, pour le canal 243  (Eurosport 3), /"Sports de raquettes et Golfs /", avec un message d'erreur technique.  Alors que tout fonctionne bien sur le canal 243, sur mon décodeur G11 de Canal+.  Merci d'informer, si cela n'est pas déjà fait, les services techniques.  Bonne journée.   Cdt

rené40 · Answer

Bonjour @renaudin : oui, j'ai déjà effectué une recherche de chaine. Les chaines sont bien présentent sur le décodeur quand je sélectionne un numéro de 243 à 250 ou de 260 à 280, mais j'ai un message d'erreur après quelques secondes

rené40 · Answer

@gerarmanvuca Donc j'ai fait la manipulation que vous m'aviez conseillée hier ce matin (reinitialiser le décodeur et passer en mode OTT natif), mais cela n'a pas résolu le problème. J'ai à nouveau eu une conseillère qui m'a dit que cela devrait fonctionner, mais que cela ne fonctionnerait qu'à partir de demain et de rappeler demain si cela ne fonctionne toujours pas.

rené40 · Answer

@TAREQ40479676: personellement, je ne les voit pas non plus encore dans MyCanal, et ce que m'a répondu le service client est qu'elles apparaitraient demain également dans MyCanal. Affaire à suivre

Lestat · Answer

Bonjour L'ajout en favori dans MyCanal pour les Eurosport 6 7 et 9 marche il manque plus que le 8  Cordialement

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour René,  Désolé si vous l'avez déjà dit dans un de vos précédents messages, mais je vais essayer de tout regrouper . 1/ Pouvez-vous me décrire exactement ce que vous constatez sur 243 à 248 et sur les chaînes 260 à 283 ? Quel est le message d'erreur exact constaté ? 2/ Est-ce que votre décodeur est bien relié à internet (en plus de la connexion SAT) ? Quel résultat obtenez-vous en faisant un test de connexion depuis la chaine 911 3/ Est-ce que votre formule d'abonnement inclut bien Eurosport ?  4/ Pouvez-vous me communiquer l'intitulé exact de cette formule ? L'information est disponible sur votre espace client. 5/ Avez-vous bien relancé une nouvelle numérotation des chaines.

rené40 · Answer

2- oui, internet (Fibre) + Sat avec débit>40Mbit/s. J'ai refait le test de co depuis la chaine 911, et c'est bon. J'ai aussi fait un redémarrage, et maintenant la situation a changé. Pour les chaines Eurosport 360 9 à 32, j'ai bien l'image et le son. En revanche, pour Eurosport 3 à 9, j'ai une page qui me dit que je ne suis pas abonné (alors que précédemment, j'avais un message /"aucune correspondance de chaine trouvée/" pour toutes les chaines) 3 - ma formule d'abonnement n'inclus pas Eurosport 4- Ma formule et mes options CANAL+ ESSENTIEL & CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+ & LE PACK FAMILLE & + DE FAMILLE & LE PACK CANAL+ 5 - oui  En tout cas ,merci beaucoup^et bravo, parce que je viens déjà de gagner 24 chaînes d'un coup

Pascalou44 · Answer

Bonjour @Saïd - Equipe CANAL,  Livebox 5 Fibre + 2 décodeurs Orange UHD 4K SAGEM WHD94 Redémarrage total effectué, Livebox tout ok, puis réinitialisation des 2 décodeurs... Testé chaine 243 écran noir.  Toutes les autres chaines 244 à 249 fonctionnent.  J'ai bien la chaine 243 sur MyCanal via mon téléphone portable.  Je ne vais pas réinitialiser les décodeurs tous les jours. J'espère qu'une solution va être trouvée.  Merci pour vos réponses et votre présence qui est précieuse. Bon courage et bonne journée à vous.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Pascalou44 ,   Je ne vous ai pas demandé de réinitialiser le décodeur aujourd'hui ;) Le point est en analyses.  La régie ne le constate pas, mais nous avons d'autres remontées en plus de la vôtre.  Je vous tiens informé dès que j'en sais davantage, d'ici là, il n'est pas nécessaire de faire des manipulations. Je vvous souhaite une bonne journée.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@René40,  Curieux qu'un simple test de connexion ait pu /"débloquer/" la situation.  Je vais tout de même remonter le point pour analyses.  Pour le reste, cela me semble normal étant donné que votre abonnement n'inclut pas Eurosport.

Pascalou44 · Answer

Merci beaucoup @Saïd, j'attendrai votre retour quand ça sera fonctionnel. J'ai réinitialisé par acquis de conscience. Merci encore à vous pour votre réactivité et vos réponses, j'apprécie beaucoup. Bonne fin de journée à vous.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lestat  Tous les Eurosports sont dans la liste des favoris (y compris le 8). Pouvez-vous me le confirmer ?  Merci.

Maxime53261036 · Answer

Saïd : je confirme, on peut maintenant mettre toutes les Eurosport en favoris. Merci !  Par contre un autre petit problème. Vous offrez pour les JO, Eurosport, mais les chaînes Eurosport 3 à 9 (toujours les mêmes ^^) ne sont pas visibles dans mon Mycanal (1+2 et 10 à 32 ok), par contre via mon décodeur Orange elles le sont (sauf 10 à 32 vu qu'exclusivement OTT, mais j'ai bien 3 à 9) ...  Sûrement un problème de droits non activés quelque part, vous pouvez faire remonter le problème ? Merci

Lestat · Answer

Bonjour Said je confirme tout est OK Cordialement

Gui04 · Answer

Saïd bonjour, L’ensemble des chaînes Eurosport sont disponibles en favoris. Par contre pouvez-vous faire remonter l’info pour la chaîne Eurosport 4k et sa déclinaison HDR qui n’est pas disponible sur myCANAL pour moi? Un problème de droits non activés également? Merci

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Pascalou44  Un test vient d'être effectué. Pouvez-vous quitter puis relancer l'univers CANAL+ et me dire si c'est OK pour la 243 ? Merci.

Pascalou44 · Answer

Yeah ! Merci @Saïd et merci aux services technique, la 243 est accessible désormais ! Super top et content d'avoir des contacts avec vous, vous parvenez toujours à faire le job et relayer nos demandes. Très content ! Bonne soirée à vous @Saïd.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci beaucoup pour ce retour et pour votre gentil message ;)  Je vous souhaite une bonne soirée.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Gui04  La question est déjà posée. Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci Lestat pour cette confirmation.   @Tous, le 5.1 est également de retour sur la chaîne CANAL+. Le bug était dû à la panne mondiale.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Maxime53261036 ,  Sur quel décodeur les chaines ne sont pas accessibles ? (désolé pour cette réponse tardive, je n'avais pas vu votre message )

alexandre 69 · Answer

J'espère que France 2 4K HDR et France 3 seront là pour les JO.

James69 · Answer

@ alexandre 69  Non , j'ai vous a déjà une réponse à ce sujet , avec l'article de BFMTV.  pas de France 2 4K HDR et France 3  sur les décodeurs de canal+   Pourquoi autant insister ?   Cdt

James69 · Answer

@ Saïd - Equipe CANAL  Confirmation sur le canal 243 de la TV d'Orange, concernant la chaine Eurosport 3 /"Sports de raquettes et Golfs /" .  Tout refonctionne parfaitement , via le portail de canal+  Merci encore à tous   Cdt

Mclud · Answer

Bonjour, J'ai beau suivre ce fil de discution depuis le début, quelque chose n'est pas claire, même si la question a déjà été posée, mais restée sans réponse : Eurosport 4K, ainsi que toutes ses déclinaisons, est-il offert à tous les abonnés CANAL pendant les JO, quelque soit la formule souscrite ? J'ai lu dans la presse qu'un mail avait été envoyé aux abonnés, mais je n'ai rien reçu de mon côté. J'ai la formule 100% CANAL+ & CANAL+ à la demande et Apple TV+, avec le Pass Divertissement en option. Actuellement, lorsque je zappe sur mon G7 ou l'appli Canal de mon téléviseur LG, j'ai bien Eurosport 4K, écran noir ou /"souscrire à la formule/" sur Eurosport 3 à 9, et les canaux Eurosport 360° fonctionnent. Le foot et le rugby commencent demain et je ne suis pas certain que ça fonctionne d'ici là...

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Mclud,  Je vais me renseigner.

alexandre 69 · Answer

Mon contrat  avec canal Intégral + avec Netflix  premium à 79.40 euros par mois  s'arrête le 31;octobre 2024 . Je vais arrêter  ça.

alexandre 69 · Answer

Je vais arrêter le canal. Mon contrat arrive au 31 octobre 2024. Je paie 80 euros.

rené40 · Answer

@Mclud : voilà, tout comme toi, pas reçu de mail et Eurosport de 3à 9 non accessible, sauf que j'ai aussi Eurosport 360 1 à 8 qui apparaissent maintenant dans MyCanal et sur mon décodeur. D'après la dernière réponse de Said, je crois comprendre que Eurosport 3 à 9 sont offertes uniquement à ceux qui avaient déjà accès à Eurosport 1 et 2 ... Mais pour cela, il aurait fallu recevoir un mail qui précisait cela

Maxime53261036 · Answer

Bonsoir Saïd :  Canal+ offre à certains (tous?) de ses abonnés les chaînes Eurosport. Elles me sont bien offertes sauf qu'il y a un bug :  - j'ai bien Eurosport 1 et 2 + les Eurosport 3 à 9, sur mon décodeur Orange (via interface Canal). Rien de plus mais tout ici est normal (les autres 10 à 32 sont des chaînes OTT). - par contre sur Mycanal (web par exemple) je n'ai que Eurosport 1 et 2 + les Eurosport 10 à 32, et donc je n'ai pas les Eurosport 3 à 9.  N° abonné concerné pour info :************ (différent de ce compte)  Merci

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @rené40  Désolé (n'ayant pas pu vous répondre hier après-midi), j'aurais dû vous dire que quand on effectue une /"Réinstallation partielle/" en passant par les paramètres du décodeur, il me semble qu'il faudrait indiquer au service clientèle ce changement pour le passage en mode OTT (pour l'avoir lu sur certains commentaires de l'assistance CANAL+) avec un décodeur CANAL+ afin que cela soit pris en compte.  Logiquement aujourd'hui, vous devriez avoir toutes les chaines en mode de réception OTT sur le décodeur UHD-4K CANAL+. Est-ce le cas ?  Cordialement

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Mclud ,  Maxime53261036  rené40   Je vous confirme que les chaines Eurosport sont bien offertes pour tous les abonnés pendant les JO.  Pouvez-vous tester et me dire si désormais toutes les chaines Eurosport sont accessibles ?   Merci

Maxime53261036 · Answer

Bonjour Saïd  je n'ai toujours pas les chaînes Eurosport 3 à 9 (dans le cadre des chaînes offertes). J'ai bien 1 et 2, ainsi que 10 à 32 (les chaînes /"360/"). Ceci via MyCanal (web, je n'ai pas testé ailleurs) uniquement, via ma box orange c'est ok.  Merci

bresil24 · Answer

Bonjour ça y est les jeux olympiques commencent chaîne 101 mycanal en dolby vision très belle image et plus aucun problème de coupure TV par contre en anglais qui est dommage

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Maxime53261036 , Les chaines ne semblent pas répertoriées dans la rubrique /"Sport/". avez-vous vérifié dans l'onglet /"toutes les chaines/" ?  Que constatez-vous en cliquant sur ce lien ?  Merci.

Abonne-74K7N745 · Answer

Bonjour,pouvez-vous me dire à quelles chaînes « ch1 »et « ch2 » vont correspondre (pour l’instant signal dolby vision,mais écran noir).Merci d’avance pour vos réponses.Cdt.

Abonne-74K7N745 · Answer

Pardon, »ch2 »et »ch3 »,,merci.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

bresil24 , Merci pour le retour.  Pour la version anglaise uniquement, c'est en cours d'analyses.

Maxime53261036 · Answer

Saïd : /"Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement/" Rien dans /"Toutes les chaînes/"

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Alors qu'elles fonctionnent sur Orange avec le même compte ?

Maxime53261036 · Answer

Saïd : Avec le même compte, exactement.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Curieux, les droits sont identiques Sur votre smartphone, le constat est le même ?

Abonne-8436S89K · Answer

Eurosport 4k hdr chaine 101 sur mon G11 en Vf depuis 15h38

Maxime53261036 · Answer

Saïd : Même chose sur smartphone (apple) que sur le web.  J'ai vu quelqu'un sur un autre forum, abonné à l'offre /"100% Canal/", être dans la même situation que moi. Si ça peut aider. Moi j'ai une offre du même genre mais avec beIN Sports inclus (je parle juste de beIN, pas d'une option Sport). J'ai posté mon numéro abonné quelques messages auparavant, toujours si ça peut aider. Merci

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je vais remonter le point. Ceci dit, ça n'explique pas pourquoi cela fonctionne sur Orange avec le même compte.  Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse. J'ai vu un autre cas sur Twitter (à moins que ce soit vous Mxmftr;))

Maxime53261036 · Answer

D'accord merci (non ce n'est pas moi, du coup ça fait 3 personnes à ma connaissance)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Oui, et ça ne semble toucher que le flux OTT. C'est pour cela que vous ne constatez pas le problème sur Orange avec le même compte. (flux IPTV) Le point est transmis et des analyses sont en cours.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Maxime53261036 , Pouvez-vous refaire un test svp ?  Merci.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Gui04 ,   Événement 4K devrait désormais fonctionner pour vous.  Pouvez-vous me le confirmer ?  Merci.

Mclud · Answer

@saïd, merci pour la réponse et merci donc à Canal pour ce cadeau.  Tout fonctionne de mon côté sur mon G7, l'appli Canal de mon téléviseur LG, ainsi que sur l'appli Mycanal de mon smartphone.  Seules les mystérieuses .CH2 et .CH3 ont toujours l'écran noir.  Alors, ça sera Eurosport 1 & 2 1080-HDR ou FR2 & FR3 UHD-HDR ?  Et à partir de quand ?

Maxime53261036 · Answer

Saïd : c'est bon, ça fonctionne partout ! Merci merci :) :)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Maxime53261036   C'est parfait. Ils ont compris et corrigé le problème.  Merci à tous pour vos alertes et votre disponibilité.

Gui04 · Answer

Bonjour Saïd, Effectivement je vous confirme que les 2 chaînes Eurosport 4k (SDR et HDR) sont bien apparues. Je n’ai pas pu les tester : panne de fibre depuis 2 jours   Merci beaucoup pour votre réactivité!

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Gui04 , Je vous remercie pour ce retour.  Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Tomtom4519 · Answer

Ce ne sera pas France 2 et France 3 4K étant donné qu’ils ont discrètement fait disparaître dans la journée la chaîne France tv Paris 2024

essair · Answer

Et pourtant : https://x.com/donat_media/status/1816123713571451153

jeremy35_ · Answer

Bonjour Canal,  Petite idée d’amélioration, dans la catégorie JO 2024 sur MyCANAL, serait-il possible de cacher les F3 région car ça pollue fortement les canaux JO dispo ?  Merci à vous et bonne soirée

alexandre 69 · Answer

sa va venir alors les chaine France 2 4k HDR et France 3 4K ?

essair · Answer

Début de la diffusion de France 2 et France 3 UHD HDR sur Canal/mycanal (CH2 et CH3).

rené40 · Answer

Perso, ce matin, j'ai bien Eurosport 3 à 9 que je n'avais pas hier. Résultat : j'ai bien finalement accès à Eurosport 4K, Eurosport 1 à 9, et les 32 chaines Eurosport. Merci à tout ceux qui m'ont aidé et chercher à aider, tout ceci en totale bienveillance. Merci notamment à @geramanvuca et @Saïd, mais il y en a eu d'autres. J'ajoute même que j'ai également accès aux évènements des JO2024 sur l'appli Max de mon téléphone par l'intermédiaire de mon abonnement Canal. J'ai noté hier que les commentaires étaient en anglais, donc je n'ai pas totalement compris à quelle version de Eurosport cela correspondait, mais je pense que Europsport directement dans My Canal + France TV va faire plus que le job. Les jeux sont déjà lancés en pratique. Maintenant le problème épineux va être de trouver ce qui est diffusé ou, parce que le temps de zapping parmi les 50 chaines va être un peu long.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  Pour les chaines France 2 et France 3 sur CH2 et CH3 en UHD-4K/Dolby Vision pour les équipements compatibles, c'était tellement prévisible. ;-)  Cordialement

gerarmanvuca · Answer

@rené40  Si vous le souhaitez, il existe des possibilités pour effectuer du Multi-Live (max 4 chaines en simultanée sur votre écran de TV), par exemple avec une Chromecast Google TV 4K (mais qualité d'image très, très moyenne) . ;-)  Cordialement

Maxime53261036 · Answer

CH2 et CH3 disponibles sur satellite ou que mycanal ? (ou peut être en OTT sur le décodeur canal ?)

Abonne-8436S89K · Answer

@gerarmanvuca Oui mais son mono pour le moment aussi bien sur mycanal via tv android ou via décodeur chez moi (peut être l'émission ainsi)

Abonne-8436S89K · Answer

@Maxime53261036 votre décodeur doit avoir une liaison internet avec votre box en plus de la liaison satellite, soit wifi soit ethernet.

essair · Answer

@Maxime53261036 & Abonne-8436S89K Qu'en OTT. Donc avec mycanal et sur les décodeurs Canal connectés à Internet.  D'après le mode debug de mycanal (voir photo), le son sort en dd+ 5.1 à 250 kb/s. Pour l'instant les programmes diffusés sont en stéréo (dixit mon ampli).

gerarmanvuca · Answer

@Maxime53261036  Sur le décodeur UHDK-4K en mode de réception OTT, la définition d'image de France 2 et France 3 est en UHD-4K/HDR10.  Cordialement

Abonne-8436S89K · Answer

@essair j'ai la même chose et aussi DD+ sur mon denon 3800 mais le son arrive seulement en stéréo sur les frontales et l'ampli le distribue sur les 5 autres et quand on regarde les programmes de .Ch2 le son indiqué est mono alors que pour d'autres chaine uhd tel box office il est 5.1.

gegelemanchot · Answer

Après vérification, CH2 ( France 2 UHD)est sur le satellite et CH3  ( France 3 UHD ) est en Wi-Fi...

essair · Answer

@Abonne-8436S89K La capture d'écran indique que mycanal sort en stéréo (Input FL-FR). Où vois tu du mono ?

Prosat · Answer

Dolby digital plus 2.0, c'est suffisant.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous , J'ai posté un article /"spécial/" HDR ici. N'hésitez pas à y participer et à nous remonter les éventuelles anomalies.  Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse

gerarmanvuca · Answer

Pour rappel à tous, Le principe du matriçage Dolby Digital (Plus) 2.0 (stéréo) permet la restitution d'un effet /"sonore enveloppant/" dit surround à partir des deux pistes audio seulement. << La technique utilisée est celle du matriçage dit 4/2/4. Ce principe exploite les deux pistes stéréophoniques à partir desquelles on extrait plusieurs signaux complémentaires : un signal arrière à partir de l'opposition de phase stéréophonique sur laquelle on peut appliquer un décalage ou délai (réverbération ou écho), un filtrage de la piste centrale monophonique (tous les signaux égaux gauche et droit, donc mono sont soustraits et dirigés au centre) dédiée aux dialogues puis un filtrage des graves pour les caissons de graves. >> Un /"vrai/" signal stéréo est par exemple au format PCM 2.0. L'ampli HC en fonction de ses capacités techniques et du nombre d'enceintes déployées (+ la calibration) va effectuer ensuite un upmixage par rapport au DSP choisi. Cordialement

jeremy35_ · Answer

Bonjour Canal,  Je me permets juste de remettre ma question hier soir si jamais vous ne l'aviez pas vu !  Petite idée d’amélioration, dans la catégorie JO 2024 sur MyCANAL, serait-il possible de cacher les F3 région car ça pollue fortement les canaux JO dispo ?  Merci à vous et bonne journée

James69 · Answer

@ jeremy35_  bonjour,   Il faudrait plutôt poser votre question à France Télévision, car Canal+, ne fait que reprendre le signal de France 3.  En plus, cela m'étonnerait que France 3 enlève ce logo France 3 région, qui est présent le soir depuis des années, pendant la période des vacances, pour remplacer le journal local, n'est pas présent durant l'été.  Cdt

jeremy35_ · Answer

Alors je me suis mal exprimé. Je parlais de la nouvelle section /"JO 2024/" présente sur MyCANAL avec tous les flux taggués /"JO/" en live. Quand il y a des épreuves sur France 3, alors tous les canaux France 3 apparaissent dans cette section dont... tous les canaux de France 3 région. Pas idéal, car le programme est identique et cela ne facilite pas l'expérience utilisateur.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour jeremy35_ , C'est remonté. Je vous fais un retour dès que j'ai une réponse.

jeremy35_ · Answer

Merci Saïd ! :)

Abonne-8436S89K · Answer

@essair sur mycanal via tv 4k android .Ch2 menu de la chaine

essair · Answer

@Abonne-8436S89K Il ne faut pas tenir compte des bandeaux d'info fantaisistes de Canal surtout que, comme tu peux le voir, la chaine a encore comme nom CH2 et non France 2 UHD. L'important c'est ce que dit ton ampli.

Abonne-8436S89K · Answer

@essair oui, stéréo ou mono pour eux c'est kiff-kiff c'est seule chose que je constate pour le moment est que ces 2 nouvelles chaines n'apportent rien de plus. Le hdr 4k natif en 2.0 était présent depuis mercredi sur la 101 or France faisait de la pub pour un son /"enveloppant/" en atmos pour ces J.O

essair · Answer

A ma connaissance, le Dolby Atmos (le son enveloppant) est disponible avec FranceTV sur la TNT et chez OrneTHD. Plus d'info ici : https://ultra-k.fr/2024/07/04/france-2-uhd-et-france-3-uhd-comment-les-recevoir-tnt-molotov-mycanal-free-orange/

Abonne-8436S89K · Answer

@essair merci il avait fait une briève allusion dans un article précédent mais étant donné que TV+ d'apple est diffusé en atmos ainsi que Netflix et Disney+ (si on a pris l'option) on pouvait espérer puisque ça passe en ott comme pour ces 3 streaming)

alexandre 69 · Answer

On peut changer les canaux. La chaîne 102 peut être mise sur la chaîne 2 ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Non, cela n'est pas possible.

Abonne-8436S89K · Answer

@Alexandre 69 je l'ai plus ou moins fait via une télécommande universelle wifi (Broadlink Rm4) affectée à Alexa-Echo en changeant la numérotation /"2/" par /"102/" ainsi que sur mon autre télécommande universelle tactile en faisant de même

alexandre 69 · Answer

Ok pas crave merci beaucoup

alexandre 69 · Answer

On peut enregistrer France 2 4k HDR  ?  Après c'est en voi pas les programmes ?

alexandre 69 · Answer

que mode image et le mieux pour regardé France 2 UHD HDR je regarde en Dynamique sa éclaires ou en standard ? jai une telle Samsung de 2023

mje11 · Answer

Avant mes critiques je remercie tout d'abord les efforts d'amélioration du zapping avec le bandeau de navigation qui permet aussi bien d'afficher les infos de programmes que de savoir ce qu'il y a ailleurs sur le moment ou dans la journée. Le bandeau est plus reactif et c'est plus agreable pour moi qui suit plus 'zapping' que 'a la demande'. Donc voici mes critique maintenant : -- depuis que le 'a la demande' s'est melangé aux rediffusions c'est inintelligible avec 'en direct' et les episodes suivants mais ou sont passés les rediffs ! Avant quand on affichait un programme on avait la liste des rediffusions. Ca a existé un temps quand le decodeur etait déconnecté d'internet car les infos de programmes par le satellite mentionnaient encore les rediffs. L''intérêt de la tv  et du zapping ce sont les rediffs même en pleine nuit parce quand c'est 2 heures du mat et qu'il me reste 1 neurone pour manipuler la télécommande c'est pas possible de reflechir tiens qu'st ce que je vais trouver en 'a la demande'! - autre critique : arretez de supprimer des chaines par surprise, j'ai l'impression d'être floué dans mon abonnement. Et  non je ne regarde pas les infos du plan de service, je viens ici quand telesatellite.com pète les plombs sur arcom par exemple. Donc se pourrait-il qu'on ait une info de disponibilité de chaine comme l'ont déjà les contenus de 'a la demande'. Par exemple la chaine 'Museum' disparait donc on aurait une date limite ou une durée je sais pas juste pour se dire que j'ai encore un peu de temps pour en profiter. - autre critique : pourrait-on avoir l'info quand on zappe de chaine satellite ou streamée. En effet quand je suis déconnecté je me prends des ecrans de decodeur pas content parce que j'avais oublié que telle chaine n'est pas en satellite mais en streamin Voilà c'est tout!  Bon weekend!

Abonne-8436S89K · Answer

@alexandre 69 voici 2 enregistrement du 26/07/2024-19h30/0h00 suite à une programmation réalisé la veille à la fois sur 101 (Eurosport uhd hdr pour les 2 premieres images - image 1: données de l'enregistrement, image 2: photo d'une scène et sur 102 toujours à 19h30/0h00 le 26/07/2024 (France 2 uhd, 3ème image: données de l'enregistrement, image 4 photo de la même scène.

Abonne-QH268786 · Answer

Bonjour, via l’application canal il manque des chaînes euro sport dont ceux qui diffusent le water-polo comment c’est possible ? Et ils est disponible sur max mais on peut pas relier le compte canal à celui de Max

essair · Answer

Bonjour Le water-polo est disponible sur Max. Il n'est pas possible de prendre l'option Eurosport de Max via Canal. J'ai mis un petit comparatif ici : https://assistance.canalplus.com/questions/3385706-interrogation-max

gbma · Answer

Bonjour Toujours la même question : un lien svp pour télécharger le nouveau plan de service. Pour ce dernier vos efforts de présentation sont louables mais une liste téléchargeable bien pratique..

Prosat · Answer

https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-la-numerotation-des-chaines

gbma · Answer

Merci PROSAT Passez le mot à Saïd !!! En ouvrant mon Espace Client je ne trouve pas le lien

Prosat · Answer

J'ai juste demandé à Google numérotation canal , lol ;)

claudetho · Answer

bonjour et pas de réclamation...un grand merci pour la retransmission des jeux par eurosport sans pub et ses multiples chaines...j adore...merci a canal

GABRIEL57851614 · Answer

Merci pour les canaux 4k HDR, ça fait plaisir d’avoir des images de qualité !! Bravo

James69 · Answer

Bonjour à tous   @ gbma   le plan de service en PDF a été déposé plus d'une fois, et sur plusieurs Topics :  Il suffit de conserver, le lien redonné par Prosat, sur votre ordinateur dans vos favoris.  Et ensuite de cliquer sur lien, car il est mis à jour, à chaque nouvelle mise à jour de celui-ci .  Cdt

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Jéremy,   Un contournement a été trouvé pour les France 3 régions. Elles ont été mises en fin de liste. (Il n'était pas possible de les exclure)   Je vous souhaite une bonne journée.

jeremy35_ · Answer

Parfait, merci beaucoup ! :)

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @GABRIEL57851614  La qualité vidéo vient principalement de la production des images avec une approche cinématographique délivrée par OBS aux diffuseurs officiels comme France Télévisions et Eurosport en UHD-4K/HDR. ;-)  Pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur OBS avec leurs moyens techniques mis en place (lire également la PJ)  : https://olympics.com/cio/news/des-innovations-au-service-d-une-experience-digne-du-cinema-aux-jeux-de-paris-2024   Pour les équipements compatibles, CANAL+ a créé un format /" Dolby Vision made myCANAL/CANAL+ /" au codec vidéo hev1.08.09 à partir des métadonnées statiques par un algorithme de conversion en temps réel (peut-être, dopé à l'IA.. ?).   Cordialement

James69 · Answer

@ gerarmanvuca  Bonjour ,  Il y a eu un reportage justement au journal de France 2, sur OBS , avec la présentation de toutes leurs infrastructures, qui permettent d'envoyer des images de bonnes qualités, au niveau des J.O.  C'est impressionnant de voir le nombre de personnes qui travaillent, précisément, pour donner de la qualité aux téléspectateurs.  Cdt

Ma0257 · Answer

bonjour, sur le tableau des modifications de numérotation que vous signalez vous notez la chaine 8 mont blanc qui passe du 126 au 127. (ou 136 au 137 sur tnt) Or la 127 n'existe pas. J'ai le décodeur noir et suis abonné à Canal + essentiel / à la demande / apple TV / pack famille / pass ciné séries / + de chaines ciné séries. Pourquoi n'y ai-je pas accès. Merci

renaudin · Answer

Bonjour,   TV8 n'est disponible que sur les box ADSL/câble/fibre

Abonne-417365LN · Answer

Un grand merci pour ces chaines en version 4K, ça fait plaisir d’avoir des images de qualité !  J'espère qu'elles resteront après les JO.  QUESTION: avez vous des infos ? Merci

James69 · Answer

@ Abonne-417365LN   Bonsoir,  France 2 UHD, oui, elle va rester, mais pas France 3 UHD, qui sera encore là, jusqu'à  mi-septembre, pour couvrir les J.O. paralympique.  Il faudra attendre 2030 pour la fin de toutes les chaines en HD sur la TNT, et donc remplacé, par l'UHD.  Cdt

essair · Answer

Mouais ... Si je relis tes messages précédents comme celui du 23 juillet à 18h55 par exemple : > Non , j'ai vous a déjà une réponse à ce sujet , avec l'article de BFMTV. > pas de France 2 4K HDR et France 3 sur les décodeurs de canal+ > Pourquoi autant insister ?  Je pense qu'il faut rester prudent et ne pas être trop affirmatif ...  Pour C+ Événement 4K HDR (Eurosport 4K HDR pour les JO) ça devrait être ok. Il reste à savoir avec quels programmes (F1 - Première League Anglaise ?) et si elle va prendre un jour le nom annoncé : ÉVÉNEMENT SPORT UHD HDR https://assistance.canalplus.com/questions/3354440-plan-service-28-mai-2024 Pour France 2 UHD HDR, le fait que la chaine soit reprise en diffusion satellite est un bon présage. https://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=12324&pid=8603&live=61&sec=0&lang=fr

59DENIS59 · Answer

Un nouveau plan de service est-il prévu après l'arret de DAZN1 et la fin des épreuves des jeux  olympiques

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Denis, Le prochain Plan de Service est prévu pour le mois de septembre. Nous vous tiendrons informés.

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Plan de service du 16 juillet 2024

LANCEMENTS

Dispositif durant les jeux olympiques

Lancement de 7 chaînes Eurosport éphémères : Eurosport 3 à 9

Disponible sur les réseaux

Non disponible sur les réseaux

Lancement de 24 chaînes Eurosport 360 : Eurosport 360 9 à 32

Disponible sur les réseaux

Non disponible sur les réseaux

Lancement de Le Figaro TV

Disponible sur les réseaux

Non disponible sur les réseaux

Lancement de CNN

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