Ce sujet a été résolu
Changement de chaine nouveau boitier.
- jean marie 59250
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Bonjour,
J'ai changer le decodeur cube pour le nouveau chez mes parents. 84 ans et mon pere me demande . :" pourquoi quand je tape 12 ou 6 ou 44, j'ai pas la chaine directement ? "
Du coup je repond quoi a cethomle qui avait juste a taper les numeros de sa chaine sur le clavier pour qu'elle apparaisse ?
A quoi servent les chiffres de la télécommande ?
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- Zazen
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Bonsoir
Vous avez donc un dysfonctionnement de la télécommande et si ce n'est pas déjà fait, retirez les piles, réinsérez-les ou changez-les et testez l'action des touches, décodeur allumé
Au cas où, vous pouvez aussi effectuer un nouvel appairage en appuyant sur les touches OK + MENU pendant 5 secondes, la diode va s'allumer puis clignoter et suivez les instructions à l'écran
Vous pouvez retrouver + de conseils dans cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-canal
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Sinon, vous pouvez passer la télécommande en mode infrarouge
décodeur allumé, faire un appui simultané et prolongé sur les touches Muet (haut parleur barré) et 9 jusqu'à ce que la diode s'allume
une fois la diode allumée, appuyer successivement sur les touches 1, 5 et 9 : la diode clignote 3 fois => le mode infrarouge est activé
Et pour revenir en Bluetooth après avoir passée la télécommande en mode infrarouge, appuyez sur les touches Muet et 9 jusqu’à ce que la diode clignote
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Si malgré tout, cela ne vous aide pas, vous pouvez demander gratuitement une aide technique en ligne au service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis votre Espace Client / Contact
Cdlt et belle fin de soirée ✨
Réponses de la communauté
- jean marie 59250
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Bon sujet réglé.
J'ai refait une installation complète via le menu paramètres.
Du coup j'en ai profité pour ne pas connecter le décodeur au wifi. (L'accueil embrouillait un peu plus mon papa).
Reapairage de la télécommande et du coup tout est fonctionnel.
Merci beaucoup Zazen.
Je te souhaite une bonne soirée et une bonne continuation.
- jean marie 59250
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Bonsoir merci pour cette reponse rapide. Mais je pense que vous n'avez pas compris le problème.
L'ordre des chaines n'est pas le problème
Le problème est que sur "en direct" quand je tape 6 ou 10 ou 25 rien ne se passe. Je reste sur l'écran d'accueil.
Les chiffres ne servent a rien en fait.
Obliger de naviguer avec les fleches sur la page principale jusqu'a la chaine rechercher.
- Zazen
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Bonsoir jean marie 59250
Quelle numérotation avez-vous paramétré lors de l'installation du décodeur : la numérotation CANAL+ ou la numérotation TNT ?
https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-...
Pour vous aider, elle est directement modifiable depuis les paramètres en utilisant les flèches de navigation sur la télécommande (voir en pièce jointe)
touche Menu de la télécommande / Paramètres (roue dentée avant l'icone/avatar de profil) / Numérotation des chaînes
Cdlt et belle soirée ✨
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P.S.
À savoir que l'interface de la page d'accueil est différente si le décodeur est connecté à Internet ou non et pour + de détails, regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/2661511-savoir-accueil-decodeur-canal
