Sujet en attente de réponse

Tout savoir sur l’accueil de votre Décodeur CANAL+

Equipe CANAL
Equipe CANAL

Equipe CANAL

Niveau
0
30 / 100
points
Equipe

 

Des milliers de contenus, une seule expérience sur tous vos appareils !

A partir du 21 avril 2021*, le réveil de votre décodeur change. Cette évolution est différente selon si votre décodeur est connecté à Internet ou non.

*Déploiement progressif sur tous les décodeurs entre le 22 avril et début juin.


 

Accueil pour un décodeur connecté à Internet

 

 

Choisissez vos programmes à voir ou à revoir quand vous voulez grâce à un accueil personnalisé qui rassemble tous vos contenus préférés.

Plus de 54 000 contenus accessibles à tout moment, classés par thématique, dès le réveil de votre décodeur !

Laissez-vous guider par les sélections éditoriales de nos experts ou explorez toutes nos thématiques.

 

Pour naviguer dans l’accueil, rien de plus simple : utilisez les flèches de votre télécommande pour vous déplacer entre les contenus proposés et déclenchez la lecture en passant par la fiche info du contenu ven appuyant sur la touche OK.

 

Profitez d’une expérience personnalisée : changez le profil actif via le menu et adaptez les contenus proposés dans « Continuer la lecture » et « Recommandé pour vous » au profil Affiché. Pour plus d’informations sur le Menu, cliquez ici 

 

Le nouvel Accueil est accessible à tout moment depuis la touche MENU de votre télécommande, est aussi disponible sur les chaînes 0 et 8.

 

Si la boucle A LA UNE disponible sur l’ancien accueil vous manque, vous pouvez la retrouver sur la chaîne 995.


 

Accueil pour un décodeur non connecté à Internet

 

 

L’accueil précédent a absolument besoin d’Internet pour être affiché.

 

Si votre décodeur n’est pas connecté à Internet, il se réveillera désormais sur la Mosaïque (qui reste aussi accessible à tout moment sur la chaîne 999).

 

Si vous souhaitez aller sur la chaîne 0 qui « héberge » l’accueil connecté alors que votre décodeur ne l’est pas, vous verrez un panneau d’incitation à la connexion.

 

 

Connectez votre décodeur à Internet pour profiter de la totalité de la nouvelle expérience ainsi que d’une multitude de services et contenus inclus dans votre abonnement. Pour savoir comment faire, cliquez ici

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Alex,


Je suis désolé, nous n'avons pas encore d'informations officielles sur l'arrivée prochaine d'une mise à jour sur ce support. Nous communiquerons dès que possible lorsque ce sera le cas.

Alex7794
Alex7794

Alex7794

Niveau
1
737 / 750
points

Bonjour,
L’accueil MyCANAL du Fire TV Stick Amazon reste sur l’ancien modèle. Une mise à jour est elle prévue ?
Merci

tndtnd
tndtnd

tndtnd

Niveau
4
5000 / 5000
points

A domi
Pour la énième fois, la mise à jour a ete stoppée depuis début mai suite à des soucis de ralentissement au zapping.
On attend des infos de Canal.

domi
domi

domi

Niveau
1
471 / 750
points

J ai le g9 pas encore de mise à jour pour le nouvel accueil !

Seb_de_Bayonne
Seb_de_Bayonne

Seb_de_Bayonne

Niveau
3
3876 / 5000
points

je rejoins à dire que canal+ ne se met plus du tout au gout des abonnés qui ont un certains ages....avec des interfaces comme ça...
Déja que ceux ci sont perdu avec ce decodeur qui n'a plus d'affichage digital devant qui montrait le numero de la chaine ou lheure... et ensuite qu'il n'y a plu de hdmi-cec qui amener directe a la source hdmi connecté du decodeur....

tndtnd
tndtnd

tndtnd

Niveau
4
5000 / 5000
points

A latyna
Ce n'est que la page d'accueil qui est modifié, le reste ensuite est identique, pas de soucis.
Cdt

latyna
latyna

latyna

Niveau
1
351 / 750
points

Bonjour, Rassurez moi - j'espère que pour accéder aux chaines les abonnés ne seront pas obligés de passer par le Menu comme c'est le cas sur MyCanal et qu'en tapant le numéro de la chaîne cela sera encore possible. Car je ne tiens pas à faire l'assistance 15 h/24 h de ma maman âgée de 87 ans ! De toutes façons fort heureusement son décodeur n'est pas connecté à Internet.

tndtnd
tndtnd

tndtnd

Niveau
4
5000 / 5000
points

A gildu83
Bonjour
C'est impossible.
Ce que je ne comprend pas dans ta question que sur la page d'accueil tu as les choix, sport, série etc...
De plus cela n'a rien voir avec ta connexion internet, ou tu n'as pas un décodeur G9.
Cdt

gildu83
gildu83

gildu83

Niveau
1
137 / 750
points

Bonjour,
Mon décodeur étant relié à Internet, je "bénéficie" du nouvel écran d'acceuil, comment revenir à l'ancien menu ? ou l'on pouvait choisir une catégorie ,sport, séries ....
Merci
Cordialament

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir cuestablanca,

Le souci ne semble pas toucher d'autres abonnés (ou alors je n'ai pas encore vu leurs messages). S'il persiste, n'hésitez pas à effectuer une nouvelle réinstallation partielle et à nous tenir informés.

freemountpark
freemountpark

freemountpark

Niveau
1
729 / 750
points

@cuestablanca
Bizarrement, ces bugs n’apparaissent pas sur mon décodeur depuis la mise à jour effectuée le 12 mai !

tndtnd
tndtnd

tndtnd

Niveau
4
5000 / 5000
points

A Francesco
Nous n'en doutons pas!...

francesco
francesco

francesco

Niveau
3
2601 / 5000
points

@cuestablanca
Gageons que ces bugs seront éliminés petit à petit lors des prochaines mises à jour...

cuestablanca
cuestablanca

cuestablanca

Niveau
0
76 / 100
points

Bonjour à tous, message plus spécifiquement orienté à la tech canal, la nouvelle mise à jour de l’interface n’est pas absente de bug en tout genre dont :

La zone recherche ne fonctionne pas ou du moins pas d’interaction possible avec la télécommande (la zone de sélection a disparu)

Lorsque l’on demande un résumé sur une fiche film un message d’erreur apparaît et ceci quelque soit le film à la demande.

Je ne parle pas du foutoir qui règne dans la section sport sous la rubrique Basket NBA ou plusieurs contenus sont identifiés sans savoir à quoi ils font référence et si vous cliquez sur la fiche on a pas beaucoup plus d’info à part un maigre « revivez le match NBA » ok mais lequel !! Si l’ensemble des fiches sont comme ça, ça risque de prendre un bon moment pour démarrer chaque programme pour identifier qui joue contre qui...

Bref, pas encore convaincu mais qui sait, pour la prochaine mise à jour.

Tout de bon aux équipes et merci de continuer à faire évoluer l’expérience!

lunot66
lunot66

lunot66

Niveau
4
5000 / 5000
points

@CARINE
Même réponse que sur l'autre topic. Il faut obligatoirement que le décodeur soit connecté à internet.
Cdt

CARINE34471693
CARINE34471693

CARINE34471693

Niveau
0
29 / 100
points

comment accéder à canal à la demande ??

francesco
francesco

francesco

Niveau
3
2601 / 5000
points

Ok merci pierrickand !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@francesco

Oui. Leur but étant d'uniformiser l'expérience utilisateur entre les différents équipements.

francesco
francesco

francesco

Niveau
3
2601 / 5000
points

@ pierrickand
C’est un peu comme mycanal alors ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@francesco

Ce qui change, c'est que cela devient la page d'accueil du décodeur, et que l'accès aux autres rubriques se fait via la nouvelle disposition des boutons en haut (cf. Captures d'écran).

francesco
francesco

francesco

Niveau
3
2601 / 5000
points

Bah c’est comme sur la chaîne 8 « à la demande » non ?
Y a quoi qui change ?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Ce n'est pas prévu dans l’immédiat mais à terme, le but est d'avoir la même chose sur tous les supports .

Bonne fin de journée.

ThomasButtoudin74
ThomasButtoudin74

ThomasButtoudin74

Niveau
0
60 / 100
points

Est-ce que ça sera disponible sur le Décodeur 4K UHD de Orange ?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Thomas, 

Oui mais plus tard. Je n'ai pas encore connaissance de la date.

ThomasButtoudin74
ThomasButtoudin74

ThomasButtoudin74

Niveau
0
60 / 100
points

Est-ce que çà sera disponible sur le mini decodeur canal + ?