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message d'erreur pour connecter l'abonnement à la télé (BBox 4K de Bouygues)
- Nom de l'auteur
- Abonne-8411RC32 utilisateur
- Publié le
- 4 octobre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, je suis abonné à l'offre -26 ans à 19,49euros par mois, j'accède aux contenus qui vont avec depuis des mois sans problème sur mon ordinateur mais en essayant de connecter à ma télévision cela ne marche pas (BBox 4K de Bouygues Telecom). Un message d'erreur technique s'affiche après que j'ai rentré mon numéro de téléphone et numéro abonné, me disant que la demande n'a pas pu aboutir. J'ai bien vérifié et mon abonnement est supposé être accessible sur les matériels "écrans mobiles". Svp seriez-vous en capacité de m'aider à résoudre le problème?
- Thème
- Matériel , Activation , Message d'erreur , Box Bouygues
Réponses de la communauté
Bonjour,
Les décodeurs (box FAI, décodeur CANAL+) ne sont pas considérés comme des équipements mobiles.
+ d'infos sur les équipements compatibles avec nos offres sans engagement. https://assistance.canalplus.com/questions/2124417-equipements-compatibles-abonnement-canal-engagement