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Arrêt des mises à jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8. OPES 230 et 409

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,


Suite à l'arrêt des mises à jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8, il n'est désormais plus possible d'utiliser myCANAL sur ces OS (via Google Chrome). Le message d'erreur que vous pouvez rencontrer par conséquent est le message OPES 230.


Si vous ne pouvez passer à une version ultérieure de Windows, nous vous invitons à privilégier des navigateurs tels que Mozilla Firefox ou Microsoft Edge pour continuer à utiliser myCANAL.


Si vous êtes confronté à ce numéro d'erreur mais que vous êtes sur une version plus récente de Windows, nous vous invitons à effectuer les mises à jour de votre navigateur et mettre à jour le composant "Widevine Content Decryption Module".


Vous trouverez ci-dessous les démarches pour chacun des navigateurs :


Pour Google Chrome : 

  • Dans la barre d'adresse de votre navigateur tapez ceci : chrome://components/
  • Cherchez la ligne "Google Widevine Windows CDM" et cliquez sur "Rechercher des mises à jour".
  • Redémarrez ensuite votre navigateur.




Pour Microsoft Edge : 

  • Dans la barre d'adresse de votre navigateur tapez ceci : edge://components/
  • Cherchez la ligne "Google Widevine Windows CDM" et cliquez sur "Rechercher des mises à jour".
  • Redémarrez ensuite votre navigateur.




Pour Brave : 

  • Dans la barre d'adresse de votre navigateur tapez ceci : brave://components/
  • Cherchez la ligne "Google Widevine Windows CDM" et cliquez sur "Rechercher des mises à jour".
  • Redémarrez ensuite votre navigateur.




Pour Opera : 

  • Dans la barre d'adresse de votre navigateur tapez ceci : opera://components/
  • Cherchez la ligne "Google Widevine Windows CDM" et cliquez sur "Rechercher des mises à jour".
  • Redémarrez ensuite votre navigateur.




Pour Mozilla Firefox, la démarche diffère légèrement : 

  • Dans la barre d'adresse de votre navigateur tapez ceci : about:addons
  • Sur la partie gauche de votre écran, sélectionnez Plugins et assurez-vous que les mises à jour du Module de déchiffrement sont activées automatiquement.




Concernant les messages d'erreur OPES 409 que vous remontez également, nous avons ouvert ce fil Infos Incidents et nous transmettons tous les éléments à nos équipes de développement.

Réponses de la communauté

Abonne-L610774W
Abonne-L610774W
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Bonsoir, le problème persiste, le pc tourne sous windows 10 et sous firefox. J'ai toujours ce même message d'erreur

Abonne-128V67F9
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abonne ***********
malgre les mises a jour ,toujours erreur opes 230et impossible d'acceder aux chaines tv depuis 10 jours

Abonne-8WJ62198
Abonne-8WJ62198
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@squidly
Oui mon adresse est chez Free mais le suivi semble aléatoire. Une fois de temps en temps. Ce n'est pas grave il vaudrait mieux que Mycanal ne soit pas Google dépendant...

GabyDony
GabyDony
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Effectivement erreur 409 OPES aussi, malgré les mises à jour !!!!

chloiret
chloiret
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Bonjour à tous,

Après plusieurs tests, aucun soucis chez moi sur PC windows10 que ce soit avec Chrome ou Edge.
Bonne journée à vous tous

Abonne-61J328L1
Abonne-61J328L1
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erreur rencontrée sur PC
Erreur NO_PLAYABLE_REPRESENTATION
OPES 409;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION: No audio Representation can be played;26734120_50001

Abonne-8WJ62198
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Comme quoi Canal plus (ou plutôt moins en la circonstance) ne maitrise plus vraiment les techniques, je suis normalement inscrit pour une suivi de cette discussion mais si je n'y reviens pas je ne suis pas prévenu de l’évolution...
Bref ça pédale sévère dans le yaourt..

Abonne-4D77441X
Abonne-4D77441X
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Windows 10, chrome à jour et composants également bah surprise… y’a toujours OPES 230. On peut parler du fait que vous parlez d’un composant à mettre à jour mais le screen censé correspondre est celui d’un autre composant ? De l’amateurisme vraiment. Et même les 2 composants à jour ça ne change rien. Quelle honte absolue.

Abonne-844188LS
Abonne-844188LS
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Bonjour,
le problème opes409 apparait sur linux mint 22 cinnamon avec firefox mint-001 - 1.0 version 132.0.1, module widevine a jour au 11 novembre (installation et mise a jour toutes effectuées).
Pouvez-vous permettre la lecture sur ces plateformes.
merci de votre attention

annecoh
annecoh
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bonjour , ca ne marche pas non plus sur safari !!!!
ras le bol . pourquoi vous n'arrangez pas le probleme ?
merci ....

detecteur95
detecteur95
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Suite Post de jms 75 du 8/11
Télécharger Firefox esr suis sous win7 ca marche

isabelle_35
isabelle_35
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Bonjour,
je ne peux plus visionner le direct sur mon ordinateur.
Le message suivant s'affiche:
OPES 230;DRM-1;no licence given;543
Comment résoudre ce problème sachant que j'utilise firefox et j'ai activé le :
Module de déchiffrement de contenu Widevine fourni par Google Inc.
Merci

andré53664355
andré53664355
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GRAVE GRAVE HATE de tout recup sur chrome mon pc est trop vieux pour la maj et je supporte pas mozilla !!! si il y a CANAL NEWS live et CANAL STAR EN REPLAY SA VEUT TOUT DIRE AU BOULOT CANAL J ATTENDS avec impatience depuis une semaine APRES DE MULTIPLES PBM venant de chez vous CETTE ANNEE ET AU TEL DES MENSONGES ET UNE MAUVAISE FOI INSUPPORTABLE !!!

Abonne-638174GY
Abonne-638174GY
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Pour moi, ça remarche sous Windows7, grâce à firefox 115.17.0 esr.

Pensez à redémarrer le pc après installation, sinon écran noir au lancement de MyCanal.

Adrian7440049
Adrian7440049
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Rien ne fonctionne ! Absolument rien malgré les suggestions même sur Firefox !! On fait quoi, on se désabonne ?

ujjds455
ujjds455
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Rien ne fonctionne même avec un autre navigateur, il va falloir trouver une autre solution Messieurs de canal + ou prévoir une baisse de l'abonnement...

Abonne-8WJ62198
Abonne-8WJ62198
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Quand on dit que Canal n'y est pour rien, ben si quand même car c'est un choix technique. Pourquoi peut-on voir sous Chrome les chaines TF1, ARTE France.tv sur leur site alors que ce n'est pas possible par Mycanal...?
A moins que la contrainte des DRM soit imposée par ces chaines elles mêmes qui n'autoriseraient leur diffusion par Mycanal ou tout autre intermédiaire qu'à la condition de passer sous le joug des DRM.
Quant à Firefox que Mozilla accepte de maintenir W7/W8 compatible ce n'aura qu'un temps.
Les plates-formes "soumises" aux DRM devront alors se plier aux caprices de Google via Widevine DRM si j'ai bien compris... Une vision très dirigiste du monde de l'Internet qui dois se faire retourner dans leur tombe les fondateurs du réseau plus libre du tout. Money !!!!

Abonne-B354764B
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Salam t'es bien gentil mon Said mais j'ai installé firefox brave edge et des navigateurs encore plus obscurs RIEN NE CHANGE depuis 1semaine donc je fais quoi? Je me désabonne? J'entends bien que le problème ne vient pas de vous mais donc factuellement si j'ai bien compris vous ne ferez rien?

Abonne-U344610N
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Bonsoir,
rien ne marche depuis plusieurs jours, peu importe le navigateur, ni les démarches que vous préconisez.
merci de trouver une solution très rapidement.

Pour les septiques qui croient encore que c'est canal le fautif, je leur conseille de faire une recherche sur ce qui se passe à l'étranger et ils verront que c'est le même tarif pour ceux qui sont soumis aux DRM et qui utilisent chrome.
Ex:le site cda de la tv polonaise est aussi impacté et pour les utilisateurs W7, ils leur faut aussi se tourner vers un autre navigateur que ceux à base chrome.
https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic4085011.html
Ceci dit, on pourrait fournir d'autres sources étrangères que la plupart ici continueront à accuser canal.

jms75
jms75
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Bonjour à ts,
Vieux PC portable sous WIndows 7 (maj impossible). Mycanal fonctionne avec Firefox ESR, la version longue durée. cf https://support.mozilla.org/fr/kb/passage-firefox-windows...
cdt,

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Abonné B354764B,

Comme je le mentionne plus bas, il s’agit d’une mise à jour de Google pour le module Widevine et non de CANAL+. Deux situations sont possibles :

1/ Si vous utilisez Windows 7 ou 8, aucune mise à jour ne résoudra le problème. Il est recommandé d’utiliser un navigateur internet qui n’est pas basé sur Chromium. FireFox par exemple

2/ Si vous êtes sous Windows 10 ou 11, la mise à jour du module CDM "Widevine Content Decryption Module" est requise, conformément aux instructions fournies dans la procédure et selon le navigateur utilisé.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Abonne-B354764B
Abonne-B354764B
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Non mais concretement vous allez faire quelque chose ou non? Vos solutions ne fonctionnent pas et vous le savez et malgré toutes les MAJ sur tous vos navigateurs le problème persiste donc arrêtez de renvoyer le client vers des solutions absurdes quand nous n'avons qu'une seule question. Allez vous faire quelque chose pour rétablir le service comme avant pour tous les utilisateurs oui ou non? Dites nous oui on essaye ou alors non dsl merci aurevoir mais arretez de prendre les gens pour des moineaux... MERCI

theopolis
theopolis
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Effectivement, problème résolu en passant sur mozilla que du coup je n'utilise que pour canal. Je garde Opera pour le reste

stanrodjosh
stanrodjosh
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@yoda64 Que la BÊTISE soit avec toi

yoda64
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@squidly
Et toi aussi ancien que ton Windows 7 :) ta 15 ans de retard mon pauvre.

konyk
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Bonjour,J'ai Win7, sur Brave et chrome le worldwine malgré la mise à jour ne veut pas l'être ;j'ai abandonné et sur Mozilla apres un message d'erreur des cookies je lance en faisant un copier/coller du live canal sur Brave(avec opes 230)mais ecran noir et pas d'acces aux onglets email et mots passe.dur dur avec Mycanal

Je confirme que sur W7, mycanal a disparu avec navigateurs à base chrome mais qu'il y est toujours avec firefox 115.17.0 esr.

Heureusement que capitaine caverne a conservé ses deux antiquités que sont dico et Bescherelle.

yoda64
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Vous faites tous partie de la même famille ??? nom de famille les Pierrafeu,il serai peut être tant de vous mettre a la page, Windows 7 c'est du passé.
Demain Canal va annoncé que les MAJ pour Windows 95 et 98 est terminée PTDR,quoi que ça m'étonnerai pas que certains est encore ces antiquités.