Mac, PC, TV connectées : message d'erreur OPES 409

Question

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur OPES 409 lors de l'accès à vos programmes en direct ou à la demande.

Nos équipes de développement investiguent à ce sujet. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

Si vous êtes confrontés au message d'erreur OPES 230, nous vous invitons à suivre les indications de cette annonce concernant Windows 7 et 8. Nous y apportons quelques éléments pour tenter de vous aider.

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous.

Sboube971 · Answer

Problème effectivement résolu en installant Firefox Merci à ceux qui ont signalé cette possibilité

tronche31 · Answer

et sur les message UPES 101 ou 1009 qui se succède depuis ?hier

Abonne-684226A · Answer

Merci pour l'info. Je souhaite savoir quand le problème sera résolu.

Escanat · Answer

bonsoir, je rencontre ce problème depuis octobre sur ma tv connextée antteq, je souhaiterai savoir qd cela sera résolu (histoire de pouvoir regarder la ldc)

Abonne-959567YF · Answer

j'ai le meme probleme

Abonne-41328J6H · Answer

Merci pour Firefox Installé et ça fonctionne à nouveau

lilith17 · Answer

Ca marche en suivant scrupuleusement les indications .Avec Firefox  pour le moment ça fonctionne

elzapatista · Answer

firefox plus dispo pour windows 7 !!!

Abonne-O694285W · Answer

Bonsoir, Je suis confronté au meme problème sur Mac depuis maintenant 3 jours.  Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre s'il vous plait ?

lolo198312 · Answer

Bonjour, malgré les mises à jour et manipulation que vous nous conseillez cela ne fonctionnr pas hormis cnews et les pubs. Merci de faire le nécessaire

Abonne-013428IA · Answer

l’app xbox seriesX ne marche toujours pas. En espérant que le problème sera résolu rapidement… cela fait déjà 1 semaine sans canal+.

marco726172 · Answer

mon décodeur me demande de mettre ma carte abonné .....elle est dedans et je ne reçois pas les chaines canal plus .... que faire....

lilith17 · Answer

Le bonheur fut de courte durée! Même problème que cet été, impossible d'ourvrir un programme en replay malgré la page d'accueil qui ne me propose plus /" lecture/" mais /"voir aussi,acheter, infos.../" C'était trop beau! Un conseiller m'avais suggéré de passer par Chrome, mais sous windows7 message d'erreur opes 230 et opes 409 . Mes maigres compétences s'arrêtent là.Pas technicienne, seulement abonnée qui est en droit d'attendre de Canal+ règle le problème au plus vite.Merci.Je ne peux passer mes soirées à bidouiller mon pc portable.

pablo 99 · Answer

comment comptez-vous indemniser la perte d'accès à canal qui dure depuis plusieurs jours.Merci pour votre réponse. Pablo 99

adr2ec · Answer

Bonjour même constat depuis l'installation de my canal 6.1.2 plus rien ne marche opes 432 ou ereur 500 pour lire une vidéo devenue inutilisable ces bien dommage

vince vince · Answer

idem opes 409 sur tous les navigateurs web et j'ai pas un bac +5 en informatique pour bidouiller un PC qui fonctionne tres bien avec le reste (netflix et dysney+compris) .

Abonne-K399897U · Answer

Problème de connexion à mon Netflix sur ma Xbox série S impossible, il me demande de m’abonner alors que je suis abonné…

Abonne-24813Y1K · Answer

Même problème

nanou453 · Answer

bonsoir , mon mini decodeur ne veut pas marcher ,  il affiche une tv rose marquer live  et apres erreur et cela dure depuis 2 jours

jean marie58168610 · Answer

bonjour je n arrive plus à regarder les matchs sur mon pc et mon tel portable  affichage  ERREUR OPES 230 QUE FAIRE ,?

Abonne-KJ291048 · Answer

Bonjour,  Je n'arrive plus à regarder les programmes en direct, sur chaque chaine que je veux regarder le message /"Cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement/" s'affiche. Alors que ces chaines font partie de mon abonnement.

Abonne-8TU12758 · Answer

Bonsoir, même problème avec message d'erreur /"opes 418/"!!!!!

gossegosse · Answer

Bonsoir  Etant sous windows 8 , je ne peux plus acceder à my canal depuis mon pc !!!!Malgré tous vos conseils , passage par mozilla firefox , ou edge : toujous ce meme message d'erreur !!!!!Franchement au prix del'abonnement ca devient vraiment rageant !!!a quand une solution rapide de vos techniciens !!!!!Je n'ai pa les moyens de me racheter un pc !!!!!J'attends une reponse de vos services !!!On se fout de nous !C'est ca votre cadeau pour vos 40 ans et notre fidelité !!!????

Abonne-32575K2W · Answer

Problème identique sous windows 7, tentatives avec plusieurs navigateurs sans résultat.

Michel2547603 · Answer

Où en sont vos équipes qui /"investiguent/" à propos de l'erreur OPES 409?

Abonne-013428IA · Answer

L’appli Mycanal sur Xbox sérieX ne fonctionne toujours pas (quand je lance films/series a la demande ou le direct) et cela depuis fin octobre! Ça commence a faire long. J’ai appelé lundi pour ce problème, un technicien m’a dit que c’était un problème du à votre dernière mise à jour pour le UHD HDR et devait me rappeler. À ce jour aucun rappel…

Abonne-254UG748 · Answer

Connexion impossible sur les chaines en option sur mon ordi .Le reste fonctionne normalement.Michel barnier.

Abonne-DX314187 · Answer

malgré le téléchargement de Windows 10 et les mises à jour demandées. rien ne fonctionne. Toujours le même message d'erreur OPES 409. c'est inadmissible.

Abonne-7CP22647 · Answer

je peux me connecter avec navigateur firefox view et pourtant mon ordinateur a 10 ans

Abonne-Y471X715 · Answer

Bonjour, impossible de regarder un film ou une série sur PC et ce, depuis une semaine. Toujours le même message /"error opes 409/". Est ce que ça va durer encore longtemps ?

Abonne-W143362K · Answer

Je damande le remboursement de mon achat ! Puisque je ne peux pas le visionner !

Abonne-E74Q3335 · Answer

voilà des jours que je ne peux rien regarder, il serait fortement apprécié d'avoir un retour de votre part sur ce problème. Mon prélèvement est passé au fait, aucun problème à signaler là dessus. En attendant je vais aller voir ce qui est au programme sur Arte.tv, vous savez la plateforme gratuite qui fonctionne, elle, très bien.

Abonne-427JC562 · Answer

au prix de l'abonnement, c'est aberrant de voir que ce problème qui persiste depuis des jours n'est toujours pas résolu ! Service client 0, vous facturez des services auxquels nous n'avons même pas l'accès.. c'est ce qu'on pourrait appeler du racket. Erreur OPS 409 pour le contenu mais l'exécution des pubs bizarrement ça ne rencontre aucun problème!!  Merci de faire preuve de sérieux et de professionnalisme en traitant cette requête que bon nombre de vos abonnés demandent !

Abonne-327976B · Answer

J'ai le même problème. Allez vous le résoudre? Si oui quand? cela fait plus de 5 jours. Allez vous indemniser vos clients qui ne peuvent accéder aux services qui leurs sont facturés?

Abonne-GQ878266 · Answer

Bonjour, Nous avons loué une VOD et n'avons pas pu regarder le film à cause de cette erreur OPES 409! Firefox sous Ubuntu, tous les plugins nécessaires sont bien actifs et à jour. Quelle procédure pour se faire rembourser, s'il vous plaît?  Merci d'avance

VINCENT839428 · Answer

Bonjour Ca fait 15 jours que je ne peux pas accéder à mes films ou mes séries sur Canal+. J'ai toujours l'erreur OPES 409 qui s'affiche. Est-ce que cela va être résolu rapidement ?  Bien cordialement

Antoineguy · Answer

Il est temps de se bouger CANAL, vos abonnements sont déjà bien chers en soit, si en plus on ne peut accéder au service...

Abonne-F746S343 · Answer

Bonsoir, ça fait maintenant 10 jours que je ne peux accéder à canal plus erreu 409 erreur interne sur mon ordinateur (Sur mac book air ) C’est bien gentil de payer mais si derrière c’est pas possible de regarder…  Je veux bien qu’il y ai des problèmes de temps à autres. Mais là ça fait 10 jours !  Donc faites quelque chose s’il vous plaît !  Merci

Abonne-61J328L1 · Answer

problème rencontré Erreur NO_PLAYABLE_REPRESENTATION OPES 409;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION: No audio Representation can be played;26734120_50001

Abonne-61J328L1 · Answer

même erreur via firefox Erreur NO_PLAYABLE_REPRESENTATION OPES 409;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION: No audio Representation can be played;26734120_50001

Abonne-81524QD7 · Answer

Bonjour,   J'ai acheté une smart Edenwood, cela a marché une semaine e plus maitenant.  Ecran noir apres le affichage parentale...

Basthos93 · Answer

Même problème depuis 1 semaine !

Abonne-7Z82L577 · Answer

De même , bloqué maintenant depuis plusieurs jours avec le message suivant  :Erreur NO_PLAYABLE_REPRESENTATION OPES 409;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION: No audio Representation can be played;10588488_50001  J'espère qu'un geste commerciale sera proposé sur la prochaine mensualité afin de palier à l'impossibilité d'avoir accès à notre contenu sur le mois de novembre

Abonne-57Z7651S · Answer

Je ne peux rien regarder depuis hier. Ni la TV en direct ni quelconque film ou série. Des erreurs OPES 165 ou OPES 409 apparaissent... que ce soit avec Safari ou Chrome. Merci de faire le nécessaire

Abonne-6TX15244 · Answer

Moi aussi, gros soucis. Inadmissible de payer un abonnement pour que cela ne fonctionne pas. Un geste commercial serait bien apprécié.  Quelle utilité de payer un abonnement pour que cela ne fonctionne pas?

aurelie38210390 · Answer

mm probleme depuis 1 semaine sur chrome. mais fonction parfaitement sur Mozilla Firefox. si cela peu aider certains.

gjulien · Answer

Le 13 novembre le code 409 a disparu sur Mozilla ????

leleo21 · Answer

Bonjour @tous. Il serait pertinent de faire une mise à jour de Firefox( 64 bits hein ! ) pour les utilisateurs d'ordinateurs. Quand je lis que des utilisateurs utilisent des versions 117.0 en 32 bits , alors que la dernière version est la 132.0.2.64 bits...comment dire ! A l'occasion, des MàJ hard&soft pourraient aussi débloquer cette situation, du Pc, de la box, du déconneur, du firmware de la télé, etc... Mais trop dure la vie !

Abonne-1I427J72 · Answer

Je n'arrive plus à faire des mises à jour sur TV connectée et ne plus voir les canaux cinéma et autres

Abonne-P583133X · Answer

Depuis plusieurs mois je ne peux plus lire les films sur mon MAC firefox. Tout fonctionne, même les pubs, mais quand je veux lancer le film j'ai un message d'erreur OPES 409

leleo21 · Answer

@Abonne-1I427J72: Les télés connectées sont le mal absolu, car elles ne sont que rarement mise à jour (voir Samsoule obsoléte, etc..) il faut passer par un décodeur C+ ou de FAI, qui seront mis à jour...eux &  @Abonne-P583133X. Quel MAC (?) un pro ou un air (?) de quelle année, et Firefox , quelle version 32/64 bits et de ce jour (?).

patrice31926162 · Answer

Bonsoir, je ne comprends pas que ce problème perdure, pouvez vous agir et remuer vos équipes.... !!!!

37pgzuv · Answer

Effectivement j'ai le problème depuis une bonne quinzaine de jours OPES 409, la publicité fonctionne bien mais après pas moyen de regarder un film ou une émission. Avez-vous une idée du temps que va prendre la solution de ce problème ? Merci de nous tenir au courant.  Sylvie.

CHRISTOPHE34888803 · Answer

Même problème que tous le monde, je ne comprends pas que cela puisse prendre autant de temps pour être régler. Au prix ou nous payons l'abonnement c'est abusé

sambernett · Answer

Même problème depuis 3 jours. Impossible de me connecter ! C'est pénible !!!

Abonne-814810XZ · Answer

as t'on une idée de la durée de cette mise à jour ou panne ..............depuis le 11/11 écran noir !!!!

Delhaye39305955 · Answer

Impossible de m connecter depuis hier :  Bad Request Your browser sent a request that this server could not understand. Reference #7.385d645f.1731683889.7f62c25  https://errors.edgesuite.net/7.385d645f.1731683889.7f62c25

PIERRE ANDRE32980166 · Answer

Bonjour,  Ce qui est plus que navrant est que nous n'ayons plus accès au service que pourtant nous continuons de payer et que les équipes Canal+ prennent tout leur temps pour résoudre LEUR problème technique. A quand des pénalités et donc des avoirs pour les clients laisés ? (vous allez voir comment les problèmes techniques vont soit disparaitre, soit se régler dans la demi-heure comme par magie)

Abonne-X534964H · Answer

moi aussi le meme probleme et quand ca veut bien se lancer c'est en anglais....et quand j'arrete, plus rien.....  Erreur BUFFER_APPEND_ERROR OPES 413;BUFFER_APPEND_ERROR;BUFFER_APPEND_ERROR: InvalidStateError: Failed to set the 'appendWindowEnd' property on 'SourceBuffer': This SourceBuffer has been removed from the parent media source.;24323336_50001

Abonne-RL520636 · Answer

+1  Une déclaration officielle de canal pour tous ses abonnées ? Des excuses ?

Miliemm · Answer

impossible d avoir la tv en direct ils me propose 4 chaine du groupe canal impossible de lancer un film il me demande de m abonner alors que j ai mis mes identifiants  après avoir appeler l assistance ils me disent d attendre 1h mais rien!!

nellyb · Answer

Impossible de me connecter avec Chrome depuis hier mais avec Mozilla Firefox ça passe Merci !

JACKY23031408 · Answer

3 semaines avec ce message OPES 409 pour du streaming et 230 pour un live sur mon PC et toujours pas résolu... Ça ne sent pas bon pour votre équipe de soi disant techniciens ??!!! Vos excuses ne justifient pas mes mensualités Canal+??? Bien à vous....

Marguerite16982196 · Answer

Erreur 409 depuis début novembre. Macbook Pro . en espérant que Mr Bolloré fasse un geste pour ses clients !

Abonne-P337142S · Answer

Opes 409 toujours pas réglé! Windows 7 ne permet pas de télécharger firefox... Autre solution???

gérard44761095 · Answer

Que font vos équipes pour remédier au problème c'est irrespectueux

Abonne-Z648748D · Answer

Impossible de visionner un film depuis un mois sur mon Macbook pro !

vima73 · Answer

bonjour, idem pour moi et probleme toujours pas résolu par les techniciens.... j'ai bien l'écran canal, le choix des programmes, je pus voir la pub mais erreur quand la lecture commence.. j'espère que nous aurons un geste mais je doute, j'ai deja attendu un an pour avoir le changement de mon disque dur et aucun geste de la part de canal, cest une honte!!!!!!

Abonne-566853YX · Answer

C'est bien de vous vanter pour vos 40 ans d’existences, ce serait mieux de vous occuper de vos clients et de résoudre les problèmes

Abonne-783H129H · Answer

L’erreur est OPES215 et un problème de token.

leleo21 · Answer

@Abonne-P337142S Ah bon ! J'utilise Firefox depuis des années sous W7, et son téléchargement/installation fonctionne parfaitement, il suffit de choisir la bonne version de l'OS ainsi que 32 ou 64 bits

gipeo64 · Answer

J'ai effectivement le même problème sous Windows 10 et Firefox quelque soit la version, message OPES 409 lecture impossible du film que j'ai acheté. Cela fonctionnait parfaitement il y a peu, qu'avez-vous fait pour que cela ne fonctionne plus ? C'est par là qu'il faut investiguer.

michel393443 · Answer

Un scandale de plus sur canal plus. Aucun respect pour le client qui paye un abonnement. je vais rélisier mon abonnement. Degueulasse de votre part.

Abonne-321SR618 · Answer

Stop sur émail

Abonne-6U5733M2 · Answer

Cela fait 15 jours que je rencontre ce problème en me connectant avec PC. Quand je lance la lecture message d'erreur OPES 409 !

CORENTIN50731190 · Answer

l'écran de mon ordinateur affiche erreur opes 409 depuis 15 jours que comptez vous faire????

Abonne-M256S131 · Answer

la série validé est inaccessible sur la tv connectée, quand je caste de mon téléphone à la télé, j'ai un message d'erreur codecs alors que sur l'ordinateur ça fonctionne.

Abonne-T98814W6 · Answer

Aucune solution ne marche sur Edge, même avec Widevine Content Decryption version 4.10.2830.1 Statut - À jour. Que faire?

Abonne-L11I9518 · Answer

cela fait plusieurs jours qu'il est impossible de se connecter, ça affiche un message d'erreur..

Fusiha55272646 · Answer

bonjour, moi aussi pbm de connexion pas de difficultés pour disney + ça marche sauf canal je vais essayer firefox

Abonne-MA708398 · Answer

Je n'ai plus accès à mycanal sur mon téléphone mais sur la télé ça fonctionne

andré53664355 · Answer

rien sur mozilla maintenant non plus une soirée bousiller de + que cnews ! Merci c est noel en avance Lol

Abonne-2LW52456 · Answer

souci ope 429 depuis hier impossible de regarder tout les programmes sauf le direct.  Ou en est la resolution de ce probleme.  Si ca ne se regle pas je vais arreter mon abonnement

Abonne-E17317S7 · Answer

pb 409  sur mon casque vr

Abonne-7674L59Y · Answer

Ca fait tout de même au moins 2 semaines! Vous êtes sûr de bosser sur le sujet???

Abonne-254UG748 · Answer

Abonné 699539.Il est certain .Qu'il est grand temps de changer les branquignoles,par des personnes ayant les compétences requises.Il n'y a que sur nos prélèvements qu'il Ny aura pas de retard.Pour l'instant ,c'est CANAL MOINS et non pas CANAL PLUS.

madoo54 · Answer

Bonjour,  Cela fait maintenant 2 semaines que je suis bloquée avec ce message d'erreur OPES 409, lorsque je me connecte sur mon ordinateur. Quand ce problème va t-il être résolu ?

Abonne-254UG748 · Answer

Mise à jour 19/11/2024 enfin ,si,poutine le veux.Ou,le pape en Corse.

Abonne-568T173L · Answer

Toujours pas ?

Abonne-PZ438225 · Answer

cela fait 3 semaines que Jai ce message d'erreur sur mon ordinateur, j'espère que vous aurez un geste financier pour nous

Abonne-85786J4T · Answer

Le problème persiste depuis maintenant près de 3 semaines. J'utilise un navigateur Firefox, mis à jour régulièrement. J'ai configuré également le Plugin /"Module de déchiffrement de contenu Widevine par Google Inc./" Ma patience est mise à rude épreuve. Dans l'attente de vous lire à ce sujet.

Abonne-Z678388I · Answer

Cela fait déjà trois semaines que je n'ai pas accès à canal, ça commence à en devenir frustrant, c'est de l'argent jeté aux fenêtres. Aussi je n'arrive pas à mettre canal sur ma télé, pourquoi ? Il n'y a pas l'option se connecter, on passe de suite aux offres d'abonnement, sauf que j'ai déjà un compte

savignac5 · Answer

Même problème depuis ordi portable. Cela mérite une ristourne sur l'abonnos. Et à coté de ça, on m'annonce 2 euros de plus par mois. C'est un peu moyen comme pratique commerciale ...

LAETITIA33518400 · Answer

3 semaines que ca dure et toujours pas de solutions!!! vous comptez faire quelque chose un jour ou on va continuer de payer un abonnement pour avoir un écran noir??? c'est abusé là

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