@leleo21

j'adore W7

LOL (?)

Pour gourousmédiation

Je fais pas dans la médiation :-D
Il faut bien choisir un pseudo et j'adorais ce message d'erreur d'AmigaOS (attention à la crise de nostalgie des 80's) :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Guru_Meditation

<< Il est de notoriété publique que surfer sur Internet avec un OS et un navigateur obsolète est dangereux.>>...whoua bon ? même quand on utilise un pare-feu matériel de réseau local Ethernet/intranet ????

Je ne m'adressais pas vraiment aux geeks ;-)

Bsr, décidément je subis encore une censure? Pendant une conversation avec le 0424136682 mon interlocutrice ayant épuisé les quelques "prétextes"pour tenter de justifier la coupure de canal à partir de W 8.1 me raccroche au nez ?
Ça c est Canal ...lol

@Abonne-JG576667 & @ gurumeditation
Effectivement dans le chapitre 3.1 décrivant l'ordinateur compatible pour accéder/utiliser MyCanal, il est bien précisé :
<< Firefox (dans sa version la plus récente) à partir de Windows 7 et de Mac OS >>
Donc les directives des CGU du 5/11/2024 ne pas respectées par C+...point .
Pour ma tour de gamer assemblée par mes soins en W7 avec la dernière MàJ de Firefox qui plante à la saisie des identifiants, je vais passer celle-ci sous W10 en achetant une licence.
Pour le W7 sur Pc portable, je vais laisser tel-quel, car j'adore W7.
Pour gourousmédiation << Il est de notoriété publique que surfer sur Internet avec un OS et un navigateur obsolète est dangereux.>>...whoua bon ? même quand on utilise un pare-feu matériel de réseau local Ethernet/intranet ????

extrait des cgu du 5/11/24

3.1. ORDINATEUR
Pour accéder au Site web myCANAL, vous devez disposer d'une connexion internet haut débit (1 Mbps fortement recommandé).

Pour accéder aux programmes à la demande et CANAL+SERIES, les navigateurs compatibles sont :

Firefox (dans sa version la plus récente) à partir de Windows 7 et de Mac OS Monterey (processeur Apple Silicon recommandé)
Safari (dans sa version la plus récente) à partir de Mac OS Monterey
Google Chrome (dans sa version la plus récente) à partir de Windows 10 et de Mac OS Monterey
Google Chrome pour Android (dans sa version la plus récente)
Microsoft Edge

rien pour "en direct"

qu'en est il pour les cgu du 1/2/22 acceptés lors du dernier renouvellement de mon abonnement ?

le forum s'appelle "canal+ assistance" d'où ma confusion, désolé.
où trouver le lien pour contacter l'assistance technique canal+ ?

@Abonne-JG576667

les contrats de vos abonnés ont priorité sur vos préférences techniques.

Ce n'est pas ma compréhension des CGU du contrat d'abonnement. Elles exigent, pour ce qui est du navigateur Firefox par exemple, sa "version la plus récente" et, pour ce qui est du système d'exploitation Windows, au moins la version 10.
https://www.canalplus.com/c-g-u

Une petite remarque sur l'emploi du "vous": vous vous exprimez ici sur un forum d'entraide d'utilisateurs des services Canal+, dont je fais partie. Des personnes lisent ces messages et interviennent officiellement sur ce forum au nom de "Equipe Canal", je n'en fais pas partie, mais vous pouvez certainement vous adresser à ces personnes (pas à moi ni aux utilisateurs de ce forum dans leur globalité) pour transmettre vos idées et revendications.

Oqee by Free ne fait pas mieux, même blocage alors que par France.tv, Arte.tv no problem et à noter que la chaine Cnews du groupe Canal+ passe sur Mycanal alors que non sur Oqee ...
Comme quoi ...

les contrats de vos abonnés ont priorité sur vos préférences techniques.

si le digital rights management widevine de google pose problème à certains de vos abonnés vous devez vous débrouiller pour remplacer le système de ce fournisseur pour un autre système quitte à en développer un.

pourquoi ne pas mettre en place un système européen ou même français ?

il est notoire que google fournit gracieusement des outils et applications comme drmw à vos dév mais si ces éléments viennent interférer avec les services vendus par c+ ils doivent être purement et simplement abandonnés.

pour rappel mycanal fait partie intégrante de l'abonnement aux services de canal+.

l’arrêt de fourniture de cette application est une clause de rupture unilatérale de contrat et vos abonnés demanderont réparation de ce préjudice.

@Abonne-JG576667
Non, c'est la DRM Widevine qui exige la mise à jour vers la dernière version du CDM, qui exige un navigateur récent, qui exige un OS non obsolète. Widevine a révoqué les anciens CDM le mois dernier.

les explications de canal+ sont mensongères

leurs dév viennent de modifier l'application mycanal pour intégrer la prise en charge des chromecast qui doivent réclamer chrome à jour.

l'arrêt des màj de chrome sur win 7 & 8 date de début 2023 et tout fonctionnait correctement jusqu'à cette récente màj de mycanal.

je suis sous win 7 avec srware iron (chrome sans les fonctionnalités intrusives de google destinée à voler les données des utilisateurs) dont la màj 109 est la dernière pour cette os.

canal + dispose de 2 solutions pour respecter ses engagements avec ses clients :

• soit supprimer purement et simplement cette màj de l'app mycanal
• soit faire en sorte que leurs dév bossent sur une solution alternative supportée par tous les os pour diffuser les vidéos sur l'ensemble des écrans d'un abonné.

dans l'attente la màj de mycanal doit être immédiatement désactivée.

Bjr à Tous, mon dernier mail ayant été censuré, je reviens sur le problème d être dans l impossibilité de pouvoir visionner Canal sur mon PC W 8.1. Visiblement Canal ne se sent pas concerné si on en juge par son absence totale de prise en compte du problème à part cette réflexion sublime " changer de PC", passer à W 11, rien que ça ?.
Donc un contrat non respecté par Canal puisque un ecran de moins, devrait recevoir une reponse, technique ou commerciale au minimum.
Je fais donc 2 propositions :

• soit vous consentez une baisse de la mensualité pour compenser la perte.
-soit vous octroyez un écran supplémentaire au contrat afin de compenser la perte de celui du PC.
N'est-ce pas un un compromis acceptable et logique?
Le service "client" de Canal mais où ça ??
Salutations

@polo35

Pour résoudre les pbs, on en est à demander aux abonnés de monter une machine virtuelle sur leur PC, puis d'installer une distribution Linux, télécharger Chrome (la dernière version, bien sûr), activer les DRM, et enfin, de croiser les doigts pour que ça marche.

Je n'ai pas du tout suggéré à @Abonne-1531X87K de se lancer dans la virtualisation de Windows sous Linux. Je dis juste que, indépendamment du problème d'accès à myCANAL, les systèmes d'exploitation libres comme Linux peuvent constituer une solution intéressante pour recycler du matériel "obsolète". On peut déplorer que les OS propriétaires et payants rendent le matériel qu'on achète obsolète plus rapidement, mais c'est un fait et on n'y peut pas grand chose.

Il est de notoriété publique que surfer sur Internet avec un OS et un navigateur obsolète est dangereux. Je sais bien que ça ne conviendra pas à tout le monde mais personnellement, j'installe une distribution Ubuntu récente sur tous mes vieux appareils et ça permet d'utiliser les dernières versions de Firefox, LibreOffice, etc. Alors certes, myCANAL est en SD sur Firefox sous Linux mais je préfère ça à prendre le risque d'être victime d'un ransomware. Pour la qualité d'image, je m'en remets au terminal G9 ou à un vieux ChromeCast qui marche encore.

@leleo01

J'ai mis un "j'aime", et j'ai bien aimé l'émoticône ;)

Pour en revenir aux pbs de Canal, comme toi, je pense qu'ils ne doivent pas être très nombreux au service informatique. De plus, je n'en suis pas sûr, mais c'est peut-être lié aux pbs d'un de leurs prestataires.
Je dis ça, je dis rien...

Il faut bien reconnaître aussi que maintenir une appli sur de nombreux matériels, OS, navigateurs et leurs versions, ça doit être un sacré boulot.

@Abonne-32575K2W.
Je ne pense pas que les gars/les filles n'aient pas de considération pour les abonnés (bientôt/absents), mais qu'ils ne sont pas assez nombreux, et pas au niveau technique soft, puis qu'une MàJ a été déployée par la technicienne de surface/la préposée aux touillettes de la MàC, du fils ou de la fille de la surveillante de la cantine (pour éviter les prises imbues et couteuses de rab de gâteux au chocolat).

@Abonne-1531X87K
Le problème majeur de W11 est la présence (presque obligatoire) d'une puce TPM 2.0 qui doit se trouver sur la carte mère de l'ordinateur, sans celle-ci il est (presque) impossible de migrer vers W11 , donc une majorité de Pc sous W7/W10 ne pourront plus faire de MàJ d'OS.

Je pensais qu'ils attendaient la 10 000 vues pour se mettre à l'ouvrage mais non toujours des propositions de résolution à la C**.
Un peu raz le bol de ce manque de considération face à ce problème. Aucune communication...

Bonjour à tous.
@Polo35, comme c'est bizarre (j'ai dit bizarre ?), ayant à dispo 2 Pc portables ainsi que 2 tours de gamer, sur le portable sous W7 64b ça passe avec Firefox, avec la tour aussi sous W7 64 utilisée par mon épouse, cela à planté et j'ai " réparé" Firefox, puis ça a planté après 1/2 heure...comme c'est étrange !
Concernant le Pc portable ainsi que la tour sous W10 64 avec Firefox, pas de problème, ça clignote en couleurs multiples et dit Papa/Maman.
Petite précision, tous mes Pc sont à jour, surtout ceux connectés à Steam...
Concernant la virtualisation, comment dire !!!!! il va y avoir du suicide informatique prématuré, du collatéral, de l'alcoolisme précoce, etc.. car une majorité d'utilisateurs ne savent même pas sous quel OS tourne leur bécane, ni si c'est en 32 ou 64 b, ils ne connaissent, pour la plupart, que leur score (envié) à FreeCell/Solitaire/Spider S, et Candy Crush Saga sur les SmartP.
Leur demander de virtualiser avec VMware un Minux, sera largement au dessus de leurs capacités (cognitives ou autres), et c'est la mal absolu, comme le mâle pour les Femens, tu vois le truc !
Je suis entièrement d'accord avec toi pour les émoticônes, comme celles du forum HFR
https://forum-images.hardware.fr/images/perso/3/eneytihi.gif

@gurumeditation

Oula Oula! C'est de l'humour?
Pour résoudre les pbs, on en est à demander aux abonnés de monter une machine virtuelle sur leur PC, puis d'installer une distribution Linux, télécharger Chrome (la dernière version, bien sûr), activer les DRM, et enfin, de croiser les doigts pour que ça marche.
Fastoche pour l'utilisateur Lambda, et même pour les autres...
On attend le tuto :))

Au fait, sous Windows 11, après la maj de Chrome, chez moi, MyCanal a marché quelques jours.
Marche plus maintenant. Je passe par l'appli...

Manque les émoticônes sur ce forum, on pourrait se faire plaisir ;)

@Abonne-1531X87K
Vous pouvez toujours installer un système d'exploitation libre sur votre micro-ordinateur.

Bsr oui bien sur il ne le sera pas !
À ce propos vous me parlez de W 10 mais fin 2025 celui ne sera plus suivi il reste W 11 connu pour son absence de performance et sa grosse consommations.Est il possible que Canal reste tributaire des aléas démissionnaires de Microsoft.
Lorsque l'on s'abonne, pourquoi n"informez vous pas les"clients" de vos difficultés à tenir vos engagements, j avoue ne pas comprendre, mais par contre J'en subis de plein fouet les consequences
Salutations

@Abonne-1531X87K
Je suppose que vous avez déjà vérifié que votre matériel n'était pas éligible au passage sous Windows 10 ?

Version de firefox:
115.17.Oesr64bits à jour..

@Abonne-1531X87K
Quelle version de Firefox avez-vous installé ?

Bonjour, Otez moi d un doute en répondant à cette question ?
Avez vous l intention concrètement de faire le nécessaire pour me sortir de cette impasse, mis à part de nous inviter à remplacer nos PC pour y installer Windows 11 ??
Le pouvez vous ?
Dans l attente merci de votre réponse .
Un abonné désappointé.
Salutations

Bonjour, hélas les manipulations que vous préconisez, à propos de Chrome et Firefox ( tout deux mise à jour) ne fonctionnent pas ? L'accès à Canal n'est toujours pas possible.
Cdt

je n'ai plus my canal sur ma tablette tout d'un coup.....

Bonjour,
De mon côté ça fonctionne sous Windows 7 avec Firefox version 115.18.0esr (64 bits)
mais c'est KO sous Chrome.

Le message d'erreur n'apparaît plus à 6 h 12 alors qu'il apparaissait encore à 6 h. Par contre, les vidéo à la demande se lancent mais ne se lisent pas ; écran noir. En direct, la roue tourne sans jamais lire. Sur Mozilla et Edge, identique, sur PC.

Ayant fait la procédure pour mon pc, ça ne fonctionne toujours pas ainsi que caster par mon téléphone....alors j'espère que.vos services feront un effort pecunier.....