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Bug mise a jour des chaines
Je me suis abonné au pack family pour la deuxieme fois quand j’essaie de mettre a jour les droits rien ne se passe j’ai tenté d’envoyer un mail au service client réponse... Lire la suite -
Bonjour, mon abonnement Canal panorama se termine au 31 décembre sera t-il résilié ou reconduit et à quel tarif ?
abonnement prit pour 1 an décodeur free Lire la suiteBonjour Philippe Les abonnements CANAL+ sont reconduit tacitement pour une durée d' 1 année au tarif en vigueur, sauf si vous négociez avec le service clientèle ou que vous... Lire la suite -
contrat différent de l'offre
bonjour, j'ai souscrit à la nouvelle offre il m'est demandé de signer le contrat éléctroniquement sauf que celui ne reprend que le tarif hors promotion que dois je faire... Lire la suiteBonjour, C'est normal. Le contrat ne stipule que le tarif en vigueur. Donc ne vous inquiétez pas. Concernant les prélèvement c'est uniquement l'échéancier qui fait foi. Lire la suite -
PAs de services sur ipHone, Apple TV et sur LiveTV WeB… que se passe-t-il ?
LiveTV et service inaccessibles cet apres midi, via iTunes, sur iPhone, Apple TV et sur LiveTV WeB… que se passe-t-il ? Lire la suite -
chaines non accessibles après changement du satellite á la fibre
Bonjour, Canal vient de migrer mon abonnement satellite vers la fibre mais les chaines ne sont pas accessibles. Merci Lire la suiteBonjour, Vous avez vérifié dans votre espace client que votre nouveau décodeur était bien activé ? Et surtout vérifiez bien qu'il n'y a pas d'erreur dans les numéros. Si tout... Lire la suite -
Abonnement piratage
Suite aux nombreuses réclamations pour piratage de compte, usurpation d'identité, abonnements non demandés, je propose la création d'un groupement de consommateurs pour un... Lire la suiteJe viens de subir aussi une résiliation que je n'ai pas demandé et je repars sur une autre offre canal sat plus cher ? c'est dommageable. En plus au service assistance il ne... Lire la suite -
Je suis passée à la fibre orange et désire commuter l abonnement sur orange et résilier celui-ci de canalsat
Je suis passée à la fibre orange et désire commuter l abonnement sur orange et résilier celui-ci de canalsat Lire la suiteBonsoir Il faut contacter le service client depuis la page de contact de l'espace client et demander un changement de mode de réception. Lire la suite -
Plus de chaines planete et autres
Bonjour, depuis 15 jours, plus les chaines Planete+ et les suivantes. Récepteur Canal+ par satellite, non connecté à internet. Si vous avez une solution. Merci d'avance. Lire la suiteBonsoir Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres et une réactivation des droits sur l'espace client page matériel. Lire la suite -
Mon abonnement n'est pas activé
J'ai souscrit à l'offre 19.90 € pendant 24 mois avant le date limite hier soir sur ma TV d'ORANGE mais mon abonnement n'est toujours pas activé Lire la suite@Daniel Êtes-vous bien connecté avec un compte Canal et non pas Orange ? Sinon il faudra contacter le service client pour leur signaler https://assistance.canal... Lire la suite -
Migration abonnement Panorama à Canal +
Bonjour à tous, Je suis actuellement abonné à l’offre Panorama, et la date d’échéance se situe en février 2021. J’aimerais avoir votre avis s'il est possible d’après vous... Lire la suiteBonjour Si vous passez à une offre plus chère, il n'y a normalement pas de soucis pour le faire via le service client. Ce serait étonnant qu'ils refusent. Si le conseiller... Lire la suite
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