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Location sans visionnage possible
- Abonne-083908MF
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Bonjour, le film "rrrrr" que j'ai loué avant hier ne s'est pas téléchargé ; je n'ai pas pu le visionner. Je souhaite être remboursée de mes frais. Vous remerciant de ce que... Lire la suite -
Désabonnement à Canal+ car ancien client est pas récompensé !!
- hamot 16
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Je suis abonné depuis 25 ans minimum impossible d'avoir un abonnement moins cher !! au contraire c'est toujours plus cher !! pour moins de service donc j'ai résilié ! Pourtant... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour hamot, Je suis sincèrement désolé. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients pour faire le point sur votre abonnement. Nos Conseillers Clientèle se... Lire la suite -
Mycanal au royaume unis
- ludovic67117
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Bonjour Est ce que l'application mycanal fonctionne au royaume unis? Lire la suite -
Appli m'y canal
- Abonne-005626LM
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Depuis 2 semaines l'appli m'y canal ne fonctionne pas sur mon téléphone il y a un message erreur Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Avez-vous tenté de réinstaller myCANAL dans un premier temps ? Si vous êtes toujours bloqué sur cet écran, avez-vous appuyé sur la flèche présente en haut à gauche de... Lire la suite -
Pas de canal+ sur mon second decodeur orange
- Abonne-84355I4Q
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Je n ai pas la chaîne canal + sur mon second decodeur orange. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Avez-vous bien fait enregistrer votre second décodeur auprès de notre Service Clients ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le signaler via la rubrique Contact... Lire la suite -
Problème accès Disney+ sur télé. Box SFR
- ROLAND8412639
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Bonjour, Il m’est impossible d’accéder à Disney+ sur la télé. Je suis envoyé sur la page d’accueil qui me propose de m’identifier et je tombe systématiquement sur une page... Lire la suite- lolo5949
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Si vous ne parvenez plus a vous connecter via votre mot de passe, essayez de vous connecter via la proposition « impossible de vous identifier? Recevoir un code a usage unique »... Lire la suite -
Impossible de consulter les contenus
- Abonne-N854R857
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bonjour, je ne peux plus regarder un contenu depuis mon mobile Samsung S24 Ultra. j'ai essayé de vider cash et fichiers enregistré, changer de navigateur mais le message... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans VPN ? Par ailleurs, le message d'erreur "OPES" est lié à une utilisation via un navigateur Web. Assurez-vous... Lire la suite -
Heure de début matchs Premier League
- Abonne-832872TX
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Bonjour, Regardant souvent les matchs de Premier League les samedi à 16h, la prise d'antenne se fait 4 à 5mn avant le début du coup d'envoi sur les chaines canal+ live, ce... Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour, Ce n'est pas prévu dans l'immédiat, mais je fais tout de même suivre vos remarques à nos équipes éditoriales. Bonne journée. Lire la suite -
Avantage Cinéduo inaccessible
- Abonne-R627939S
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Bonsoir, L'avantage Cinéduo ne fonctionne toujours pas. Le code erreur en lien avec la key API a disparu, cependant on ne peut toujours pas sélectionner le cinéma que l'on... Lire la suite- Abonne-6W345G66
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Meme problème ici. 10 jours que je ne reçois aucun code et que ça beugue..... Moyen l'avantage... Lire la suite -
Impossible de voir les films en vo malgré les réglages corrects
- Abonne-CG291462
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Depuis quelques jours ,je n’arrive plus à voir les films et séries en VO (anglais) alors que le réglage est ok sur mes smartphones . J’ai déjà désinstallé et réinstallé l’appli... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Il s'agit de smartphones Android ou iOS ? Merci. Lire la suite
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