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Le pack famille et + de famille
- marcel26448558
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Bonjour, Dans mon abonnement ancien, j'ai un abonnement à un pack intitulé "le pack famille et + de famille". J'aimerais obtenir la liste des chaines contenues dans ce pack... Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonsoir Marcel, Vous pouvez trouver cette information dans votre ESPACE CLIENT, regardez dans "Voir le détail" (dans votre formule). Bonne soirée à vous. Lire la suite -
MyCANAL Android tv HDCP Disconnected
- Abonne-9434E18E
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Bonjour est ce que c’est normal que ce soit marquer disconnected? Pouvons nous régler le problème? Merci d’avance à l’équipe canal. Lire la suite- Abonne-9434E18E
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Merci pour la réponse. Lire la suite -
Non reçu par courrier le bon de restitution decodeur
- Abonne-24124BT7
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Non reçu par courrier bon de retour pour restitution decodeur canal Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour, Le document devrait se trouver dans votre espace client dans la rubrique CONTACTS. Si ce n'est pas le cas, nos conseillers sont à votre disposition. Vous pouvez les... Lire la suite -
accès programme à la demande
- CHRISTOPHE21837691
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Bonjour, je n'arrive plus à me connecter aux chaînes à la demande, l'écran reste noir sur les canaux 0 et/ou 8 aucune sélection possible. Que dois je faire SVP ? Cordialement Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de... Lire la suite -
Echange pour faire un point sur mon abonnement
- jean-michel5911780
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Bonjour Madame, Monsieur, Je souhaiterais être contacté par vos services pour faire un point sur le renouvellement de mon abonnement fin janvier 2025. Merci à vous. Si je... Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Visiblement vous n’avez pas lu les messages affichés avant de rédiger votre post. Le premier dit clairement que vous ne vous adressez pas ici à un conseiller de canal... Lire la suite -
Option rajouter à mon compte
- Abonne-833578EZ
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Bonjour, j’ai reçu une modification de mon abonnement alors que je n’ai absolument rien souscrit Ou validé. Il s’agit de l’option ciné/série a 35€ par mois. J’aimerais... Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Le seul retour que l’ont peut vous faire c’est de contacter rapidement le service client. Ici vous êtes sur la communauté d’entraide des abonnés. Pour le service... Lire la suite -
Nombre d'ecrans dont je dispose.
- GERALD45336548
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Je souhaiterai savoirs de combien d'ecrans je dispose avec mon abonnement. Merci Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Aucun abonné qui fréquente ce forum d’entraide ne pourra vous répondre, ou même les membres de l’équipe Canal qui y participent n’ont pas accès à nos dossiers clients... Lire la suite -
Désactivation Max
- Abonne-389L973X
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Bonjour, j'ai activé par erreur MAx et je ne peux pas le désactiver, j'ai bien un écran avec désactiver, quand je clique sur désactiver je reviens à l'écran précédent avec MAx... Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour, Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous aider. Vous trouverez tous les moyens pour contacter un conseiller sur ce lien. Bonne journée. Lire la suite -
Avantage UGC
- Abonne-643438ZM
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Je n'arrive pas à avoir le code d'abonnement pour faire mon abonnement Cinéma UGC alors que j'ai un compte -26... Lire la suite- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Trudan1956, Merci pour votre retour, on me confirme effectivement qu'une série de nouveaux codes vient d'être générée pour UGC. Vous ne devriez plus rencontrer de souci... Lire la suite -
Plus d'informations sur les films ou les émissions téléchargés
- vladsharkud
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Depuis que j'ai changé ma box, je ne peux plus avoir les informations sur les films ou les émissions que j'ai téléchargés; Lire la suite- jcp77
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Le noir et blanc n'était pas un "décodeur c+". Lire la suite
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