La télécommande du DECODEUR CANAL ne fonctionne pas ou plus.

Non, je ne pense pas, j'ai passé 4 jours entre Vendredi et Mardi dernier puis à nouveau de nombreuses minutes ce Mercredi... en retirant les piles constamment et en essayant des appairages mais la LED ne s'est jamais allumée... la télécommande a alors été posée avec les piles à l'intérieur Mercredi suite au dernier essai et ce n'est qu'aujourd'hui que la LED a fonctionné... Esprit es-tu là ?

Je viens d'essayer l'ancienne télécommande en appuyant sur MENU+OK... et la LED fonctionne !!! Je viens de refaire l'appairage et tout marche ! Il va falloir m'expliquer, j'ai passer des heures à appuyer sur cette télécommande il y a une semaine sans succès ;-( La gestion des incidents par CANAL+ est vraiment à améliorer...

Oui, j'ai en fait essayé 3 nouvelles paires de piles sans succès (elles fonctionnent dans la télécommande du poste de TV). J'ai commandé une nouvelle télécommande il y a 2 jours. En attente de réception.

Le problème peut être que j’ai beau appuyer sur Menu+Ok sur la télécommande, la LED ne clignote pas... J’ai redémarré le decodeur 4k en appuyant sur - et cela a déclenché une mise a jour, mais pas de changement côté télécommande...

J'ai eu le problème à nouveau récemment. Mon décodeur plante quand il y a une mise à jour. Je me suis fait rappeler par canal: ça ne m'a rien coûté. Le tuto de Rémy ne fonctionne pas toujours du 1er coup. Il faut insister...

Bonjour, ce soir télécommande HS, rien ne se passe en appuyant sur les touches. Aucune alerte, depuis le passage au dernier décodeur pas de souci. Je teste les piles sur autre télécommande (celle de la télé) et tout va bien. J’essaye l’appairage et en appuyant sur Menu + OK, rien ne se passe. Quelle est l’étape suivante ? Famille de passage à la maison en Août, si je ne peux utiliser que les + et - du décodeur, ça va pas être cool...

canal sat nous met en panne pour faire du fric en appelant leur numero taxé

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La méthode qui consiste à éteindre puis rallumer en appuyant sur - finit toujours par marcher chez moi, mais pas du premier coup. Il y a donc quand même un défaut quelque part dans le matériel.

Bonsoir, ma telecommande ne fonctionne pas (pas de voyant rouge et pilé neuve), deplus quand j allume mon décodeur il met une page bleu canal puis canal+ avant d' aller sur la page avec l installation pour internet. J ai essayer d appairet les telecommande, d enlever la pile et d appuyer sur un bouton rien n y fait. Merci pour votre aide.

Après 48 h de recherche pour l ' appairage de la télécommande , ayant tout essayé de ce que j ' ai pu lire , j ' ai enfin réussi .
J ' ai éteint et rallumé le décodeur puis j ' ai appuyé en même temps sur le - ( moins ) et menu + O K aussi longtemps qu ' il le faut ( au moins 30 sec ) et l ' appairage a commencé . A vous de jouer

Bonjour 3 fois qu'on change d appareil et rebelote télécommande ne fonctionne pas qualité du materiel laisse vraiment a désirer vu le prix qu'on paye

Même problème depuis 2 jours. La télécommande perd son appairage régulièrement et l'appairer de nouveau est de plus en plus compliqué. Encore un signe de la bonne qualité du matériel Canal !!!!!!!!!!

@anthony19262462

Essayer de la passer en mode IR, puis de la remettre ensuite en mode Bluetooth :
https://assistance.canal.fr/questions/1736729-passer-tele...

bonjour ma telecommande ne marche plus pile changer appairage fait 4 fois comment je doit faire

J'ai été obligé de changer les piles, pourtant récentes, et je m'y suis reprise à 3 fois avant que ça fonctionne à nouveau. Pour une télécommande neuve, ce n'est pas rassurant.

La télécommande ne fonctionnait plus et clignotait en permanence. J'ai réapparais en suivant ces conseils et tout est redevenu OK en moins de 5 secondes

Appariement réalise mais la télécommande n arrête pas de clignoter