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Mois gratuit

Helene30336268
Helene30336268
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Bonjour
Vous m'avez prelevé 5euros alors qu'un conseiller Bouygues telecom m'avait dit que le 1er mois était gratuit! J'ai annulé mon abonnement au bon moment. Je souhaite donc être remboursée!
Merci

Réponses de la communauté

@helene30336268 bonjour

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