Beta-test G9

Question

Bonjour,

Topic dédié au beta-test du G9 débutant ce jour.

Vous pourrez y lister vos remarques, points positifs, points négatifs, bugs etc...

Bon test à tous !


------



Edit 12/12/18 : avec les compléments de @Skate

Pour s'y retrouver et afin de rationaliser nos démarches, je propose de numéroter les points énoncés dans le pdf (hors régression) en rubriques et sous-rubriques...

Pour chacun d'entre eux les qualifier "ok" , "ko" , "autres"...
=> si "ko" , "autres" nous émettrons tous une Fiche incident 
=> pour une prise en charge qui sera alors peut-être priorisée... :wink:

1 - Liste exhaustive de nouveautés
2 - principales corrections
3 - Régresssions sur cette version

1 - Liste exhaustive de nouveautés : 
1.1 - Enregistrement manuel 
1.2 - Vignette d’avancement dans les programmes A La Demande 
1.3 - Regroupement des épisodes dans mes contenus téléchargés 
1.4 - Test de connexion : Le débit réel perçu par le décodeur est vérifié et une analyse de l'état de connexion est affichée. Rendez-vous dans Paramètres (depuis le MENU) ou la chaîne 911 pour la tester 
1.5 - Améliorations de la Fiche info 
1.6 - La reprise de la lecture depuis le début (start over) peut être lancée depuis la fiche info live avec un 
bouton associé o Par défaut, l’épisode focusé est le dernier épisode en cours de lecture o Les chaînes sans donnée programme ont désormais une fiche info, ce qui permet le déclenchement 
de l’enregistrement manuel 
1.7 - Evolutions ALD : sur la home du Portail ALD, une liste de programmes "Recommandé pour vous » est affichée 
1.8 - Evolutions Grille : les performances de navigation sont améliorées, le focus est bien positionné lors d’un déplacement rapide 
1.9 - Détails sur la navigation dans Mes Vidéos : 
1.9.1 Le picto « Play » s'affiche au focus sur les Enregistrements/Téléchargements. La navigation et 
consommation des contenus est plus intuitive grâce au picto, le comportement est homogénéisé avec les autres interfaces de consommation 
1.9.2 -Les pictos associés à la lecture des épisodes sont affichés (lecture commencé, épisode vu, ...) 
1.10 Deutsche Grammophon : audio en dolby, rendez-vous sur A La Demande – Chaînes – Deutsche Grammophon


2 - Principales corrections : 
2.1 - Correctifs liés à l’Enregistrement 
2.1.1 Correction de l’enregistrement en échec « décodeur hors tension »
2.1.2 Ecrans noirs suite à un débranchement du disque dur corrigés 
2.1.3 Résoudre le conflit quand on lance 5 enregistrements en même temps est possible à nouveau 
2.2 - Correctifs liés à ALD 
2.2.1 Stabilisation de la lecture des contenus ALD téléchargés et en streaming : saccades et écran « erreur 
technique » corrigés 
2.2.2 Correction des coupures audio/vidéos sur Deutsche Grammophon
2.2.3 Mise à jour du picto d'avancement
2.2.4 Quand le nombre max de téléchargements est atteint, le bon message s’affiche
2.2.5 Le « picto Vu » s'affiche à nouveau sur les vignettes des épisodes terminés 
2.3 Correction du bug qui permettait l’affichage des contenus adulte sans code parent après plusieurs appuis sur "retour" depuis Mes Vidéos 
2.4 Correctifs liés au Live : stabilisation du live : écrans noir et écran « erreur technique » au zapping corrigés 
2.5 Autres Correctifs 
2.5.1 [AB MOTEUR] Par défaut, la chaîne AB MOTEUR est jouée avec l'audio français (avant en turc) 
2.5.2 [Problème de réception] Le bouton « chaîne reçue par Internet » est opérationnel à nouveau sur les panneaux de problème de réception satellite et conflit de cadran 

3 - Régressions sur cette version : 
3.1 Sur les fiches info unitaires (contenu non récurrent) des chaînes, l’information « diffusé le... » n’est plus affichée (elle était affichée auparavant à côté du logo de la chaîne) 
3.2 Dans mes Vidéos, l’enregistrement manuel d’une chaîne adulte n’est pas masqué, il apparait sur la liste des enregistrements (la lecture est bien évidement protégée par le code parent) 
3.3 La reprise de lecture n'est pas fonctionnelle si le contenu ALD est arrêté via la touche retour 
3.4 Si l’économie d’énergie est activée, il se peut que le décodeur ne se réveille pas (reboot nécessaire) 
3.5 En cas de conflit de cadran, l’enregistrement ne peut pas être arrêté depuis l’écran de conflit de cadran. Il faut aller sur Mes Vidéos pour l’arrêter

forcebio · Accepted Answer

Bonsoir,  Le beta-test étant terminé, je vous propose de nous rediriger vers le topic de la version actuelle du firmware du Décodeur UHD de Canal : https://assistance.canal.fr/questions/1869324-decodeur-canal-4k-uhd-mise-jour-14-janvier-2019  Vous pourrez également consulter les demandes d'évolution sur ce topic de la communauté d'entraide : https://assistance.canal.fr/questions/1663424-corrections-evolutions-souhaitees-nouveau-terminal-satellite-uhd-g9  En espérant que nous nous retrouvions tous pour le prochain beta-test !!

serdam · Answer

Bonsoir à tous  Merci forcebio pour la création de ce topic dédié à la version bêta test du G9

alain4280646 · Answer

Hormis l enregistrement manuel Un possible retour de l enregistrement a distance?

pat69200 · Answer

Bonsoir Mise a jour qui s'est déroulée sans encombres ! Peu de changements si ce n'est ceux deja listés par mes deux voisins ci dessous ! Wait and see ! Bonne soirée

kalel06 · Answer

Bonjour à tous. Et merci pour ce Topic.  Je vais pouvoir tester cette Beta, de mon côté  j’attends la fonction d’enregistrement en mode OTT car je n’ai plus de parabole depuis mon déménagement mais une bonne connexion VDSL de 40mo en download.  Pensez-vous qu’elle sera bientôt activée ?  Merci.

pat69200 · Answer

Mail reçu à l'instant avec plus d'explications sur les améliorations apportées. Accompagné d'un pdf explicatif. On avance dans le bon sens !!! Merci

Romain-94400 · Answer

Salut à tous. Je fait également partis des bêtas testeurs.   Bonne soirée à vous

fantomas91 · Answer

Bienvenue aux beta-testeurs du G9. En esperant qu'un forum dédié sera mis en place comme pour la version R7 du Cube HD-Wifi. A très bientôt.

forcebio · Answer

*** Liste des nouveautés et changements de cette beta ***  Liste exhaustive de nouveautés : • Enregistrement manuel • Vignette d’avancement dans les programmes A La Demande • Regroupement des épisodes dans mes contenus téléchargés • Test de connexion : Le débit réel perçu par le décodeur est vérifié et une analyse de l'état de connexion est affichée. Rendez-vous dans Paramètres (depuis le MENU) ou la chaîne 911 pour la tester • Améliorations de la Fiche info o La reprise de la lecture depuis le début (start over) peut être lancée depuis la fiche info live avec un bouton associé o Par défaut, l’épisode focusé est le dernier épisode en cours de lecture o Les chaînes sans donnée programme ont désormais une fiche info, ce qui permet le déclenchement de l’enregistrement manuel • Evolutions ALD : sur la home du Portail ALD, une liste de programmes /"Recommandé pour vous » est affichée • Evolutions Grille : les performances de navigation sont améliorées, le focus est bien positionné lors d’un déplacement rapide • Détails sur la navigation dans Mes Vidéos : o Le picto « Play » s'affiche au focus sur les Enregistrements/Téléchargements. La navigation et consommation des contenus est plus intuitive grâce au picto, le comportement est homogénéisé avec les autres interfaces de consommation o Les pictos associés à la lecture des épisodes sont affichés (lecture commencé, épisode vu, ...) • Deutsche Grammophon : audio en dolby, rendez-vous sur A La Demande – Chaînes – Deutsche Grammophon Principales corrections : • Correctifs liés à l’Enregistrement o Correction de l’enregistrement en échec « décodeur hors tension » o Ecrans noirs suite à un débranchement du disque dur corrigés o Résoudre le conflit quand on lance 5 enregistrements en même temps est possible à nouveau • Correctifs liés à ALD o Stabilisation de la lecture des contenus ALD téléchargés et en streaming : saccades et écran « erreur technique » corrigés o Correction des coupures audio/vidéos sur Deutsche Grammophon o Mise à jour du picto d'avancement o Quand le nombre max de téléchargements est atteint, le bon message s’affiche o Le « picto Vu » s'affiche à nouveau sur les vignettes des épisodes terminés o Correction du bug qui permettait l’affichage des contenus adulte sans code parent après plusieurs appuis sur /"retour/" depuis Mes Vidéos • Correctifs liés au Live o Stabilisation du live : écrans noir et écran « erreur technique » au zapping corrigés • Autres Correctifs o [AB MOTEUR] Par défaut, la chaîne AB MOTEUR est jouée avec l'audio français (avant en turc) o [Problème de réception] Le bouton « chaîne reçue par Internet » est opérationnel à nouveau sur les panneaux de problème de réception satellite et conflit de cadran  Régressions sur cette version : • Sur les fiches info unitaires (contenu non récurrent) des chaînes, l’information « diffusé le... » n’est plus affichée (elle était affichée auparavant à côté du logo de la chaîne) • Dans mes Vidéos, l’enregistrement manuel d’une chaîne adulte n’est pas masqué, il apparait sur la liste des enregistrements (la lecture est bien évidement protégée par le code parent) • La reprise de lecture n'est pas fonctionnelle si le contenu ALD est arrêté via la touche retour • Si l’économie d’énergie est activée, il se peut que le décodeur ne se réveille pas (reboot nécessaire) • En cas de conflit de cadran, l’enregistrement ne peut pas être arrêté depuis l’écran de conflit de cadran. Il faut aller sur Mes Vidéos pour l’arrêter

real59940 · Answer

Bonsoir Quelques petit retour: La tipo avait changée, plus fine et donc plus de details du titre lors zapping, apres un reboot, c'est redevenu comme avant plus epais, donc titre plus vite tronqué. Pour le regroupement des serie, cela se fait uniquement pour les series telecharge apres la mise a jour, celle d'avant reste comme avant. Les téléchargements a la demande se font plus vite, avant cela restait soubent sur attente. A voir avec le temps. Par contre aucunes reprise ou on a arreter une video a la demande que ce soit avec la touche retour (regresson indiqué dommage ) ou peu importe quitter autrement la video pas de reprise. J'avais vu quelqu' un qui pouvait programmer en manuel au moins jusque mars, mais perso je suis  pour aujourd'hui limite au 09 janvier soit env 30 jours, domage pour la récurrence inaccessible. Idem dommage que les series enregistrées ne soit pas enregistrées dans un seul cadre comme les téléchargements a la demande.  PS: J'ai remarqué dans le menu des infos du decodeur, des infos sur les minidecodeurs, nombre de ceux ci...

yukisoma35 · Answer

MAJ faite :-)) Enregistrement possible que sur la chaine BFMTV, mais quand j'appuie sur /"enregistrement/" sur cette chaine, la fenêtre d'enregistrement me propose /"Euronews, France24, CNN et BBC /", donc impossible d'enregistrer sur d'autres chaines ? Je précise que je suis en ott.

gallonb72 · Answer

Bonjour à tous  Toujours ce problème d’enregistrement de France 3 (depuis la grille) qui est en SD ce soir par exemple France 3 région Alpes et cela change de région chaque jour. Donc rarement d’enregistrement de France 3 en HD.

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous. Mise à jour faite hier soir, hormis un petit incident ( que je signale sur la fiche) enregistrement manuel effectué sans problème. @ yukisoma35, c'est effectivement un petit souci,il faut se mettre sur la une ( par exemple) pour avoir la liste d'autres chaînes à enregistrer, sur BFM c'est donc une autre liste qui est montré. Mais pas encore tout vérifié.

RNO · Answer

Bonjour à tous,   Mise à jour sans problème (lancée volontairement hier sans attendre la nuit pour tester la programmation pour le lendemain)  Programmation pour le lendemain : a fonctionné (sans avoir besoin d'un réveil programmé du décodeur) ; merci aux équipes d'avoir résolu le pb  Enregistrement immédiat : fonction opérationnelle ... mais un mode opératoire inadapté (il faut passer par Menu/MesVideos/Enregistrement) ; ma logique de fonctionnement serait de lancer l'enregistrement immédiat dès qu'on appuie sur le bouton rouge de la télécommande (alors que présentement, l'effet de celui-ci est de se caler sur les horaires prévus dans la grille pour le programme en cours). Pour moi, l'appui sur le bouton rouge de la télécommande devrait se traduire par : - si affichage en cours d'un programme : enregistrement immédiat (l'utilisateur indiquant son horaire de fin d'enregistrement) - si affichage en cours de la grille : programmation de l'enregistrement du programme sélectionné sur les horaires prévus par la grille.  Par ailleurs, obliger l'utilisateur à saisir 00mn quand il indique 23h comme heure de fin n'est pas pertinent et fait perdre du temps.  HDMI CEC : le réveil de l'autre équipement ne marche pas ce matin (ni dans le sens décodeur vers télé ni dans le sens télé vers décodeur), même après réveil du décodeur  Wifi : Pb persistant de perte de la connexion ... mais rétablissement automatique lorsque j'ai affiché l'état de la connexion (il y a donc une amélioration)  A suivre ...

Romain-94400 · Answer

Bonjour, après mise en place de cette version ce matin, je constate toujours que sur la partis naviguation il n’y a pas d’amelioration.  1- Lorsqu’on défile trop vite les chaînes via la liste de chaînes, les logos des chaînes ne ce stabilise pas et disparaisse à chaque fois.  2- Pas d’amelioration non plus concernant les logos des chaînes qui ce ne stabilise pas lorsqu’on change de chaîne via la touche P+ P- !  3- Toujours pas de possibilité de faire de basculement en OTT ou SAT manuellement.   On test on test.. on verra bien.

jacques24100 · Answer

@RNO, effectivement il aurait été plus simple de passer directement via la touche enregistrement plutôt que de devoir naviguer dans mes vidéos. Pour moi , il n'y a pas eu réveil du décodeur , il est resté allumé et blocage total ( je l'avais mis en veille le soir) . Après un reset électrique tout est rentré dans l'ordre.

virginie4207214 · Answer

Bonjour à tous pour ma part pas d amélioration de la fiche Info ?

RNO · Answer

Pour info partagée,  Jean Baptiste m'indique qu'une fiche /"suggestion d'amélioration/" est en cours de préparation et nous sera prochainement diffusée (pour mieux séparer les remontées d'incident portant sur la présente version en cours de test et les remontées de propositions pour une version future).

RNO · Answer

@Skate et ForceBio : je viens de remonter à JB que la fiche Incident proposée concerne les abonnés en FAI et pas en réception satellite...

beco41000 · Answer

Bonjour à tous   @l'équipe CANAL   Beta testeur ( j'ai reçu le mail spécifique ) sans rien a /"beta tester/" ( je suis toujours en webapp 3.50.16 ). J'ai effectué toutes les manips possibles pour charger une mise à jour éventuelle. Merci de faire le nécessaire.  Cordialement

RNO · Answer

@DocComputer, Bonjour, Je crois que vous n'avez pas bien compris mon post :-) Pourtant, j'ai beau me relire, je ne vois pas comment être plus clair :-(  @Jacques, peut-être avec vos mots pourriez vous éclairer DocComputer ? Merci d'avance :-)

jacques24100 · Answer

@RNO, pourtant très clair votre message :). Pour Doc computer, passer par menu,mes vidéos ect.. pour programmer un enregistrement manuel , alors qu'en passant directement par le bouton rouge, comme RNO le suggère, serait un gain de temps et plus intuitif.( J'ai résumé car RNO était très clair)

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour, je ne suis pas bêta-testeur et j'ai une question : Comment se passe la suppression d'un enregistrement  ? Y-a-t-il enfin une demande de confirmation ?

jacques24100 · Answer

@gillesc+, non, toujours pareil, pas de confirmation ( mais enregistrement avant la mise à jour, effacement après la mise à jour)

yoda64 · Answer

je voulais posez une question a tous les beta testeur j'ai installer le nouveau logicielle cette nuit donc de mon coté tout est nikel aucun bug de constater pour le moment. est ce que au niveau qualitée image sa change quel que chose? car j'ai l'impression que le piqué de l'image est meilleur ou c'est juste une idée merci d'avance

yukisoma35 · Answer

Nouveau logiciel après maj, fonction enregistrement non disponible ...sur aucune des chaînes de mon abonnement...je précise que je suis en OTT. ...information envoyé au service concerné

cquenard · Answer

Bonjour. J'ai essayé d'allumer ce matin le décodeur, mais la télécommande ne réagissait pas. Par contre, ça fonctionnait en allumant directement sur le décodeur. N'ayant pas eu le temps ce matin, je verrai tout ça ce soir. Bonne journée.

forcebio · Answer

@yukisoma35 Il n'a jamais été question d'enregistrement par OTT... Seulement via le satellite.   Pour ma part, nouvelle version ce matin.  RAS. Enregistrement bien effectué ce matin, donc l'erreur /"décodeur hors tension/" est semble-t-il résolue. Hier soir l'enregistrement manuel programmé est bien passé aussi.  Reste à mettre en place en urgence je pense : - enregistrement de séries - enregistrement manuel avec récurrences - en découle le besoin de regrouper les épisodes sous une même vignette - demande de confirmation avant la suppression d'un enregistrement

skate · Answer

Chers amis beta testeurs, Je vous suggère de vous limiter exclusivement aux tests des points correspondants aux évolutions et corrections listées dans le document PDF qui nous a été fourni en prenant en compte les régressions annoncées sur cette version de firmware de tests. Bien évidement de remonter tout nouveau bug amené (hors régressions) par cette version... Cela améliorera la lisibilité de ce sujet... le rendra plus crédible et cohérent au regard de la tâche qui nous est confiée. Merci à nous tous...

Dazoudaz49 · Answer

Petite question : est-il prévu que l’enregistrement d’un nouvel épisode d’une série se fasse automatiquement dans l’avenir (par exemple, en mettant cette série en favori) ? Car ce n’est pas très pratique de devoir chercher les derniers épisodes à chaque fois.   Sinon j’ai myCANAL sur Apple TV 4K et l’interface est beaucoup plus fluide. Comment se fait-il que le nouveau décodeur 4K n’arrive pas à fonctionner aussi bien ?  Pour l’image par contre, avec le satellite c’est juste magnifique surtout que je n’ai plus la fibre dans j’ai dû mettre l’Apple TV de côté.  Je suis relativement satisfait du nouveau décodeur Canal mais de nouvelles fonctionnalités seraient les bienvenues et surtout le multiroom que l’on attend depuis des mois...

skate · Answer

@ dazoudaz49 Désolé mais ici tu n'es pas sur le bon sujet... Sujet réservé aux retours des beta-testeurs du nouveau firmware du terminal G9.

Dazoudaz49 · Answer

@skate  Alors effectivement ce n’est pas un retour mais je posais bien une question aux bêta testeurs concernant le firmware du terminal G9 et plus précisément si il était prévu que l’enregistrement de nouvel épisode d’une série se ferait automatiquement.  Je dois donc créer un autre sujet juste pour ça ?

RNO · Answer

A propos du correctif lié au live (stabilisation du Live), JB m'indique que le correctif ne s'applique qu'au cas écran noir mais également au cas maintien image programme quitté (cas n°2 dans le post : https://assistance.canal.fr/questions/1792924-dysfonctionnement-zapping-rapide-provoquant-blocage-nouveau-decodeur-g9-4k ).  A cette heure, je ne rencontre plus ni le cas 1 ni le cas 2 en fast zapping.  C'est bon signe ... Mais si l'un d'entre nous fait une expérience différente, l'alerte est requise.  Merci :-)

RNO · Answer

@Dazoudaz49, Bonjour,  A priori (je ne suis pas un spécialiste du sujet), la réponse à votre question est Non.   Je viens de faire l'essai : il faut sélectionner un par un les épisodes de la série pour programmer l'enregistrement (voir photo).  Je peux renseigner une fiche suggestion d'amélioration si vous n'avez pas eu la possibilité de le faire.

Dazoudaz49 · Answer

@RNO   Merci pour votre réponse. Je vais faire le nécessaire. Ce serait parfait si un jour le décodeur pouvait enregistrer tout seul les futurs épisodes d’une serie.

RNO · Answer

@jeje180, Bonjour, Côté qualité de l'image ...  Sur le film Le Redoutable en cours de diffusion en direct à l'heure actuelle, l'image n'est pas nette ; elle présente comme des grains.  Je ne sais pas expliquer (un effet de style du réalisateur ?)

jacques24100 · Answer

C'est normal que je ne puisse plus enregistrer via canal à la demande,où c'est un bug de la mise à jour ( n'ayant pas essayé depuis quelques jours). Pas de messages d'erreurs, juste le bouton télécharger qui ne fonctionne pas.

RNO · Answer

@Doc Computer,  Canaux 1062, 1063, .. ?   J'ai besoin d'en savoir plus car je ne sais pas aller au-delà de la chaine 621

RNO · Answer

@Jacques,  Enregistrer un programme à la demande : personnellement, j'ai lancé le téléchargement d'un film (Barbara). Celui-ci apparait bien maintenant dans la rubrique des programmes téléchargés mais impossible de lancer la lecture du programme. En fait, quand je vais dans le menu telechargement, le programme est resté /"en attente/". Pb de perte de connexion wi-fi ?

jacques24100 · Answer

@ RNO, si je veux enregistrer un film, j'ai bien le /" bouton/" télécharger en orange, mais si je clique dessus rien n'est opérationnel , comme si je cliquais dans le vide donc rien ne se lance. Ne sachant pas si c'est lié à la mise à jour où au bug déjà existant.

skate · Answer

@ RNO,  Merci à toi, j'ai aussi supprimé mon post sur le rappel aux beta-testeurs de la nécessité d'envoi des Fiches incidents contenant le lien.Par ailleurs, il ne faut pas non plus trannsmettre ici ou ailleurs l'@ mail de nos correspondants Canal. De la qualité de notre relationnel avec les équipes Canal dépendra la suite qui pourra être donnée pour de futurs échanges...   Merci à tous.

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  Je vois que depuis ce matin, beaucoup de monde s'est mis à tester cette version Beta.  Pour ma part, cette version Beta  etait correctement installée ce matin lors du réveil du G9.  J'en ai d'ailleurs profité pour programmer quelques enregistrements manuels et dont je n'ai eu aucun probleme avec ces derniers..  Toutefois je suis d'accord avec vous que ce n'est pas tres heureux  sur le fait que pour enregistrer manuellement, qu'il faille en premier lieu aller sur la chaine concernée puis ensuite aller dans Menus et mes vidéos  et enfin Enregistrer Manuellement , alors qu'il serait plus simple via la touche enregistrement de la télécommande d'avoir directement cette option.    Je vais de ce pas remplir une fiche /"remarques suggestions, évolutions/"  que Jean-Baptiste & Nicolas nous ont mis en ligne cet apres midi.   Par contre je trouve très appréciable d'avoir une fois arrivé dans ce menu, d'avoir la possibilité de changer de chaine.  Ce soir je vais regarder un peu plus en détails les autres fonctions.    Bonne soirée à vous tous

jacques24100 · Answer

@doc computer, je vais essayer ça demain.

8maurin · Answer

Doc computer : je suis d'accord avec toi plus de micros coupures sur la sortie spdif mais j'ai toujours eu le Dolby Digital Plus sur Canal 4K en mettant le son sur HDMI  jeje180: Moi aussi j'ai l'impression que le piqué de l'image est meilleur.

fantomas91 · Answer

Bonsoir à tous  Mise a jour bien reçu. Y a plus qu'a tester. Y a t-il un salon specifique pour les beta-testeurs ? A suivre

Insomnyac · Answer

Bonsoir,  MAJ OK cette nuit également. Par contre je ne trouve pas le bouton start over sur la fiche info : Améliorations de la Fiche info o La reprise de la lecture depuis le début (start over) peut être lancée depuis la fiche info live avec un bouton associé. Si vous avez trouvé, je suis preneur :)

jacques24100 · Answer

@doc computer,ok je le fais maintenant, mais ayant une connexion effroyablement petite j'espère ne pas bugger.

RNO · Answer

Amis beta testeurs, Bonsoir, Une petite alerte : consultez votre boite SPAM ; le message émis par FUT ce mardi 11 décembre 2018 à 15:28 est en quarantaine (contrairement à tous les autres, même postérieurs).

RNO · Answer

@Fantomas, Bonsoir, Vous êtes bien sur le salon ouvert (par ForceBio) pour suivre les tests et partager entre bêta testeurs nos ressentis.  Cependant, suivez bien les mails de FUT pour les liens sur les Fiches Incidents et Fiches Suggestions à faire remonter à Canal

mic74490 · Answer

Bonsoir, Pour ma part pas de pictogramme sur les programmes vu à la demande depuis la mise à jour. Pas de pictogramme d’avancement non plus.  Toujours pas d’acces Aux fiches infos pour les enregistrements ou téléchargement, c’est dommage.  Et pas de dolby sur deutsche grammophone. Par contre le retour sur Dolby Digital plus sur canal plus est très apprécié.

jacques24100 · Answer

@Doc computer, erreur technique pour accéder à cette chaîne, je vais attendre la résolution du bug.

boston63 · Answer

Salut les gars,  Décodeur mise à jour et démarrage nickel, pas besoin de manipulations après cette MAJ.

yannb2006 · Answer

Pas de souci pour moi. Ce n’est pas le grand soir néanmoins. J’attends un accès à Eurosport 360 et Rmc live en OTT au moins et la possibilité d’enregistrer en récurrent.

yannb2006 · Answer

C’est quoi la vignette dans a la demande. Par ailleurs je n’ai pas de choix personnalisees

real59940 · Answer

Salut @tous Pour les enregistrements manuels, jusque quel date pouvez vous aller ? Perso ça ne dépasse pas 1 mois. Merci de votre retour.

yannb2006 · Answer

Oui enregistrement manuel 1 mois max

jacques24100 · Answer

Bonjour. Agréable surprise ce matin, une sortie de veille très rapide. @Doc computer, je crois qu'on s'est mal compris, quiproquo,je parlais de la chaîne sur la demande et non de la 911, désolé.

RNO · Answer

@Jacques et tous, Bonjour,  Autre bonne surprise ce matin : le téléchargement (film Barbara) depuis Canal à la demande s'est achevé dans la nuit. Le film est bien enregistré en 5.1. Il est supposé être en 4K.  Je suis surpris que la taille de 14Go (affichée en face de la croix pour supprimer le téléchargement) reste celle observée hier en cours de chargement (d'autant que je croyais que les films en 4K prennent plus de place).  En revanche, comme hier, je constate toujours ce matin que la connexion wi-fi semble perdue (lorsque je vais dans paramètres/connexion décodeur, j'ai le sablier à la recherche des réseaux), même si je confirme l'amélioration constatée par rapport aux précédentes versions du décodeur (se reconnecte automatiquement une fois qu'il a identifié le réseau).

jacques24100 · Answer

Bjr RNO, donc ma perte de WiFi hier soir est bien dû à la mise à jour ? Par contre mon décodeur ne l'a retrouve pas donc obligé de faire un reboot de ma box pour qu'il se mette enfin à chercher. Incident à signaler ? PS: je viens aussi de voir que le film en erreur hier, est maintenant bien présent.

RNO · Answer

Re Bonjour Jacques,  Vous me rassurez (!) ; je croyais être le seul à avoir observé ce pb de maintien de la connexion Wi-fi sur le G9. Oui, s'il vous plait, signalez le (j'ai rempli une fiche incident hier ; plus l'équipe Canal aura de retours sur la question, plus il leur sera possible de faire un diagnostic pertinent).  Précision : ce pb (de perte de connexion wi-fi) existait chez moi (sur le G9) avant diffusion de la version en beta test, laquelle présente une amélioration puisque le décodeur se reconnecte (une fois que je vais sur la page connexion) sans que j'ai besoin de revalider le mot de passe

jacques24100 · Answer

Je signale immédiatement car c'est pénible de devoir reboot ou réinitialiser le décodeur. Vous me rassurez aussi je croyais être seul :)

RNO · Answer

@Doccomputer,  Je prends connaissance de votre suggestion :   /"Si vous etes obligé de rester en wifi, je conseille de créer dans le service Dhcp de votre box/routeur internet, une réservation d'adresse ip pour le G9 afin qu'à chaque demande dhcp il reçoive la meme ip. Autre solution, régler la durée du bail dhcp sur infinie, de cette façon le G9 ne lancera plus de demande dhcp/"  Je ne suis pas expert sur ces sujets, mais j'avais effectivement soupçonné un pb d'attribution de l'ip à un autre équipement (bien que n'ayant jamais eu ce pb avec le G5).   Pouvez vous nous en dire un peu plus sur la façon de mettre en oeuvre vos suggestions (sur la Livebox 4 dans votre 1ère proposition et sur le décodeur dans la 2nde ?).  Merci beaucoup

romfany · Answer

Depuis la mise à jour (beta), Sur mon utilisation je constate :  - pas de soucis pour les enregistrements  - problème de connexions wifi  (Débit instable, voir impossibilité de connections sur une autre box (Freebox Crystal) . Par contre j’arrive à me connecter sur mon HUAWEI bs525 4G...)

jacques24100 · Answer

@RNO,ma configuration est comme celle proposée par @Doc computer, donc incompréhension de cette perte wifi ( le décodeur dit être connecté alors que non) . @ Romfany exactement mon cas, alors que mon téléphone s'y connecte sans aucune perte de WiFi,il faudrait signaler le problème ( fais pour moi à l'instant)

jacques24100 · Answer

@RNO, erreur, je ne lui avait pas attribué une IP statique, je viens de le faire à l'instant plus qu'à voir si ça marche. Merci à Doc computer pour son conseil.

jacques24100 · Answer

@RNO, allez dans la box, configuration avancée, DHCP, descendez vers baux DHCP statistiques,il y aura une liste de noms des appareils, sélectionnez canal et ensuite ajouter.

RNO · Answer

@Equipe Canal : pour info, ma Livebox identifie le G9 avec l'identifiant /"canalplus-g7/"...  @Jacques  Par ailleurs, le G9 est connecté sur le réseau 2,4Ghz comme la majorité des équipements hors S8+ (lequel est sur le 5Ghz).  Sinon, je ne vois pas dans l'appli Ma Livebox à quel endroit je peux faire ce paramétrage d'adresse IP. Je vais attendre de voir si l'équipe Canal trouve une solution (après tout, je n'avais jamais rencontré ce pb avec le G5)

jacques24100 · Answer

Vous n accéder pas à votre Livebox par l'adresse 192.168.1.1 ?  Effectivement avec le G5 il n'y avait jamais de problèmes de perte de WiFi, comme avec mes deux autres appareils , tél, tablette. PS, j'ai retiré IP statique, c'est encore pire :)

pat69200 · Answer

Bonjour à tous amis Béta testeurs ! Petit résumé en ce qui me concerne pour ce forum et au vu des messages ci dessous : allumage décodeur sans probleme ce matin et bien connecté wifi directement, vérifié sur la 911 (vu la connection immédiatement affichée) et dans Parametres (ou là ca mouline quelques secondes pour afficher l'ensemble des réseaux et se caler sur le mien, mais ca ne veut pas dire que la connexion était perdue). Test de connexion dans Parametres fonctionne bien. Dans ALD, effectivement (comme remonté a Canal via la fiche) je ne vois pas ce que signifie cette histoire de Vignette, par contre appréciable le regroupent des épisodes d'une série dans l'ordre chronologique et sous une même bannière titre. Toujours dans ALD, pas vu non plus Recommandé pour Vous, comme expliqué dans le pdf reçu. Programmation manuelle dans Mes vidéos, ca marche ! Le film Barbara en 4k fait bien 14 Go (il est court !) et la taille globale s'affiche dès le début d'enregistrement ou programmation pour ré&server l'espace DD. Voilà pour l'instant ! A disposition pour plus d'échange et merci a Canal de nous associer enfin à leur travail !

Chti59112 · Answer

Bonjour, J'ai bien vu certaines des améliorations annoncées, mais j'ai toujours des /"décodeur hors tension/" pour une enregistrement programmé à 9 heures 15, et sans mise en veille profonde. Je vais essayer de faire une réinstallation, en espérant un meilleur résultat demain matin. Aurai-je un déco spécial ? Je me souviens que j'avais été le premier à signaler ce problème. Donc, RdV demain pour confirmation ou non. Cdt

romfany · Answer

Petit rappel de Canal par mail, reçu il y’a quelques heures ... Se servir des fiches incidents , suggestions . En effet celle ci remonte directement aux équipes. Les liens sont disponibles dans les mails reçu par Canal concernant le beta-test. Jettez y un coup d’œil

skate · Answer

Bonjour à tous, Pour s'y retrouver et afin de rationaliser nos démarches, je propose de numéroter les points énoncés dans le pdf (hors régression) en rubriques et sous-rubriques... Pour chacun d'entre eux les qualifier /"ok/" , /"ko/" , /"autres/"...=> si /"ko/" , /"autres/" nous émettrons tous une Fiche incident => pour une prise en charge qui sera alors peut-être priorisée... 1 - Liste exhaustive de nouveautés2 - principales corrections3 - Régresssions sur cette version1 - Liste exhaustive de nouveautés : 1.1 - Enregistrement manuel 1.2 - Vignette d’avancement dans les programmes A La Demande 1.3 - Regroupement des épisodes dans mes contenus téléchargés 1.4 - Test de connexion : Le débit réel perçu par le décodeur est vérifié et une analyse de l'état de connexion est affichée. Rendez-vous dans Paramètres (depuis le MENU) ou la chaîne 911 pour la tester 1.5 - Améliorations de la Fiche info 1.6 - La reprise de la lecture depuis le début (start over) peut être lancée depuis la fiche info live avec un bouton associé o Par défaut, l’épisode focusé est le dernier épisode en cours de lecture o Les chaînes sans donnée programme ont désormais une fiche info, ce qui permet le déclenchement de l’enregistrement manuel 1.7 - Evolutions ALD : sur la home du Portail ALD, une liste de programmes /"Recommandé pour vous » est affichée 1.8 - Evolutions Grille : les performances de navigation sont améliorées, le focus est bien positionné lors d’un déplacement rapide 1.9 - Détails sur la navigation dans Mes Vidéos : 1.9.1 Le picto « Play » s'affiche au focus sur les Enregistrements/Téléchargements. La navigation et consommation des contenus est plus intuitive grâce au picto, le comportement est homogénéisé avec les autres interfaces de consommation 1.9.2 -Les pictos associés à la lecture des épisodes sont affichés (lecture commencé, épisode vu, ...) 1.10 Deutsche Grammophon : audio en dolby, rendez-vous sur A La Demande – Chaînes – Deutsche Grammophon2 - Principales corrections : 2.1 - Correctifs liés à l’Enregistrement 2.1.1 Correction de l’enregistrement en échec « décodeur hors tension »2.1.2 Ecrans noirs suite à un débranchement du disque dur corrigés 2.1.3 Résoudre le conflit quand on lance 5 enregistrements en même temps est possible à nouveau 2.2 - Correctifs liés à ALD 2.2.1 Stabilisation de la lecture des contenus ALD téléchargés et en streaming : saccades et écran « erreur technique » corrigés 2.2.2 Correction des coupures audio/vidéos sur Deutsche Grammophon2.2.3 Mise à jour du picto d'avancement2.2.4 Quand le nombre max de téléchargements est atteint, le bon message s’affiche2.2.5 Le « picto Vu » s'affiche à nouveau sur les vignettes des épisodes terminés 2.3 Correction du bug qui permettait l’affichage des contenus adulte sans code parent après plusieurs appuis sur /"retour/" depuis Mes Vidéos 2.4 Correctifs liés au Live : stabilisation du live : écrans noir et écran « erreur technique » au zapping corrigés 2.5 Autres Correctifs 2.5.1 [AB MOTEUR] Par défaut, la chaîne AB MOTEUR est jouée avec l'audio français (avant en turc) 2.5.2 [Problème de réception] Le bouton « chaîne reçue par Internet » est opérationnel à nouveau sur les panneaux de problème de réception satellite et conflit de cadran 3 - Régressions sur cette version : 3.1 Sur les fiches info unitaires (contenu non récurrent) des chaînes, l’information « diffusé le... » n’est plus affichée (elle était affichée auparavant à côté du logo de la chaîne) 3.2 Dans mes Vidéos, l’enregistrement manuel d’une chaîne adulte n’est pas masqué, il apparait sur la liste des enregistrements (la lecture est bien évidement protégée par le code parent) 3.3 La reprise de lecture n'est pas fonctionnelle si le contenu ALD est arrêté via la touche retour 3.4 Si l’économie d’énergie est activée, il se peut que le décodeur ne se réveille pas (reboot nécessaire) 3.5 En cas de conflit de cadran, l’enregistrement ne peut pas être arrêté depuis l’écran de conflit de cadran. Il faut aller sur Mes Vidéos pour l’arrêter

RNO · Answer

@Pat69200, Merci bcp des 2 retours qui m'étaient spécialement adressés et dont je prends bonne note :-)  @Skate, tentative louable ... mais j'attendrais personnellement plus un retour mail de FUT sur la synthèse des fiches incidents qui leur sont adressées (je me suis déja étonné auprès d'eux de leur plan de classement à partir de l'objet indiqué dans les questionnaires)

skate · Answer

@ RNO,  Oui mais sur ce sujet il nous faut un référentiels des points pour améliorer la lisibilité, nos échanges et faire converger nos Fiches d'incident... Et sur cette version du firmware sans attendre les retours des Fiches incidents qui amèneront une nouvelle version, un nouveau référentiel de points...   La structure proposée par les développeurs dans le PDF est bonne, elle reprend d'ailleurs ma structure de points de mon autre sujet :Corrections des bugs, régressions et améioration demandées/apportées (du coup par Canal)

jacques24100 · Answer

Pour ma part le 1.4, test de connexion me dit n'importe quoi ( 66mb, alors que je suis en 2.5 max). Puis ensuite perte de la wifi. Seul incident constaté pour l'instant.( Hormis une mise à jour cahotique mais résolue)

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour, @RNO et @skate continuez à faire le suivi ici. C'est vrai que vous devez recevoir des emails pour ce FUT mais sachez que tous les abonnés ont envie de suivre ce test, et ce même si on a pas été sélectionné...

33370 · Answer

Bonjour à tous, Je viens de découvrir ce post via @GillesC+ car j'ai demandé l'ouverture d'un espace dédié  sur la communauté via la fiche /" évolution, proposition/"sur nos signalements de bugs comme on a pu le faire lors des bêtas du cube R7 TNT + et sat. D'ailleurs, je viens d'avoir un retour du support technique canal sur une fiche incident remplie hier, notamment sur la disparition de l'heure qui s'affichait en haut au milieu de l'écran. 5 fiches incidents sur: L'heure qui n'existe plus en haut de l'écran TV Ecran noir sur la chaîne en cours lors retour navigation sur ALD Pas de programmes /" recommandé pour vous/" sur la home de ALD Disparition vignette d’Aperçu du programme téléchargé en utilisant les touches avance rapide /ou retour rapide. La cinquième ne me revient pas à l'esprit. @plus,

RNO · Answer

Bonjour à tous,   Retour du FUT sur ma fiche incident relative au point 1.10 1.10 Deutsche Grammophon : audio en dolby, rendez-vous sur A La Demande – Chaînes – Deutsche Grammophon  L'explication est la suivante pour les abonnés par satellite (mon cas), dont on sait que le débit Internet peut être faible (mon cas) :  - le son est en Dolby uniquement en cas de téléchargement (Bouton trois petits points puis bouton !Télécharger puis bouton !Voir)  - le son est sans Dolby en cas de streaming (bouton Voir pour lancer la lecture directement)  J'ai vérifié (et donc validé cette réponse) sur le programme Beethoven Symphonie n°2 - Karajan

skate · Answer

à 
GillesC+

Publié le 12 décembre 2018 à 12h00

Bonjour,@RNO et @skatecontinuez à faire le suivi ici. C'est vrai que vous devez recevoir des emails pour ce FUT mais sachez que tous les abonnés ont envie de suivre ce test, et ce même si on a pas été sélectionné... Tout à fait nous en avons bien conscience... Afin d'améliorer la lisibilté du sujet, il serait bien que la liste des points référents numérotés soit intégrée par un Administrateur du Site en haut du sujet dans le corps du premier post de forcebio.

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous !Si Forcebio est OK, je peux éditer son post si besoin. ;)Bonne journée ☼

forcebio · Answer

@Remy Bien sûr, vous pouvez éditer ;) Il serait même super de regrouper tout dans le 1er post de ce topic :P

Remy - Equipe CANAL · Answer

C'est Ok pour vous comme ça ? :)

tipierre 76620 · Answer

Bonjour mytf1 opérationnel sur decodeur G9 sur canal 15

forcebio · Answer

@Remy Parfait pour, merci !

forcebio · Answer

Fiche incident créée (pas pour un point en rapport avec la liste, mais sur un problème plus /"global/" je pense...). Si d'ailleurs vous pouviez tester si vous avez une barre de son également ou non, ça pourrait être intéressant.    Copie du mail : Incident A la fin du visionnage d'un programme, devant m'absenter, j'éteints juste la TV, et uniquement la TV. Je laisse donc allumé le décodeur, ainsi que la barre de son en MUTE. De retour après 30 à 45 minutes, je rallume la TV, et constate l'absence de son et d'image. CH+ / CH- effectue bien le zapping, mais écrans noirs et absence de son. Sur 911, je constate les informations suivantes dans la zone Configuration : Sortie vidéo -> HDMI Modèle TV -> - (alors que d'habitude j'ai : SONY TV *00- ) Définition -> ____ (alors qu'habituellement cela affiche : 2160p ) Disque dur -> Media Perso. Incident constaté le 12/12/2018 entre 14H15 et 15H15 (l'incident s'est déjà produit à plusieurs reprises, systématiquement après l'extinction du TV seul en laissant le décodeur en marche) Equipement : Sony KD-49XE-9005 Barre de son Sony HT-ZF9 Décodeur relié à la barre de son en HDMI via HDMI1, et barre de son reliée à la TV via HDMI OUT, sur prise HDMI3-ARC de la TV

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  Ce matin ,  le G9  s'est réveillé à la premiere impulsion sur la télécommande au lieu de 2 ou 3 auparavant lors du premier réveil journalier (A voir si cela se confirme dans les jours à venir)   Concernant la disparition de l'heure, en haut de l'ecran, cela remonte deja à pas mal de temps et en tout cas bien avant cette derniere version beta car chez moi, le seul moment ou je peu faire apparaitre l'heure c'est quatj'appuie sur menu alors qu'auparavant et si ma memoire ne me fait pas defaut celle-ci apparaissait à chaque zapping.  (Je me trompe?)   Bon apres midi.

jacques24100 · Answer

@ forcebio, je vais essayer de reproduire le même problème.

pat69200 · Answer

Bonjour Jean Baptiste Premier petit disfonctionnement depuis le début de l’up date : le film Barbara lancé en téléchargement est résulté « En erreur »  Téléchargement lancé ce matin et constaté cet après midi. Pas vu de rupture de connexion internet et wifi correct. Les épisodes de Vikings téléchargés hier ont bien été validés et regroupés dans un même onglet, dans l’ordre chronologique, ce qui est très appréciable . Je relance Barbara en téléchargement !!!  J’ai vu passer sur l’un des forums que MyTF1 était disponible dans ALD Canal 15 … A priori pas le cas chez moi ! Ca commence avec France2 … Bonne continuation

skate · Answer

Bonjour remy   Merci pour l'actualisation du corps du sujet avec la numérotation de la liste...

jacques24100 · Answer

@cloiret. Effectivement un réveil hyper rapide ce matin alors que d'habitude je dois faire des incantations en priant qu'il finisse par s'allumer avant la nuit ( ironie ).  Pour l'heure affichée, personnellement je l'a vois toujours au zapping ( en bas) et en haut lorsque j'appuie sur menu.

real59940 · Answer

@tous j’avais eu un réveil rapide hier, mais il n’y avait pas eu de maintenance. Ce matin, comme d’habitude, un premier appui pour réveiller la télécommande puis le second quelques secondes plus tard et sorti de veille normale. Bien que je note qu’en sortie de veille matin on est plus obligé d’attendre queasi 1 mn pour que l’image apparaissent.  Et pour moment pas de message erreur décodeur hors tension sur le premier enregistrement de la journée sans sortie de veille préalable du G9.

jps768 · Answer

Bonjour à tous.  Réveil rapide du décodeur mais: 2.1.1 message erreur décodeur hors tension pour un enregistrement programmé à 7h00 donc problème non résolu   FIR 2.2.2 ALD impossible de télécharger /" erreur technique/" le streaming est fonctionnel Le téléchargement fonctionnait hier?  Sur 911 disque dur 123%??? alors qu'il est à environ 40%

Prosat · Answer

Apparemment je n'ai pas été sélectionné je suis déçu.

skate · Answer

Bonjour à tous,  Voici l'état d'avancement de mes tests de ce nouveau firmware : 1.1 : ok 1.2 : ok 1.3 : pas testé 1.4 : ok 1.5 : ok 1.6 : ok 1.7 : ko : pas de /"Recommandé pour vous/" 1.8 : ok 1.9.1 : ok 1.9.2 : pas testé 1.10 : pas testé 2 : ok

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous.  1.1 ok 1.4 KO et ok ( il m'affiche souvent n'importe quoi, débit fibre alors que 2.5 MB max chez moi) 1.7 KO 1.8 ok 1.9.1 ok 1.8 ok  Pas encore vraiment testé ALD puisque bug en cours.  Par contre, réveil obligé par le bouton arrière ce matin.

pat69200 · Answer

Bonjour à tous Petit retour depuis chez moi : 1.1 : OK 1.2 : je ne comprend pas de quoi il s'agit ou alors je ne vois pas de vignettes d'avancement ... si quelqu'un peut m'éclairer !!? 1.3 : OK (et très appréciable) 1.4 : OK 1.5 : je comprend pas vraiment cette série d'améliorations (fiche info à partir de quels menus, quel bouton associé , etc ... là encore je ne demande qu'à apprendre !!) 1.7 : KO 1.8 : OK 1.9 1 et suivant : pas vraiment compris ... 1.10 Gramophone : pas concerné car pas abonné à ce canal ...  Pour complèter, je butte sur le téléchargement en 4k du film Barbara (2 fois /"En erreur/", alors que des épisodes Vikings et Planète des singes, également en 4k, sont très bien passés ... Je pense que c'est propre à ce film ...  Vu également apparaitre le Picto MyTF1 ce matin dans les chaines ALD. Bonne continuation !

forcebio · Answer

1.1 : OK, testé plusieurs fois, sur différentes chaînes, avec 4 enregistrements en simultané 1.2 : aucune idée, j'ai bien regardé, pas vu de quoi il s'agit... 1.3 : OK (par contre, si juste 1 épisode téléchargé, obligé de cliqué sur la vignette, puis ensuite de sélectionner l'épisode. Un regroupement uniquement en cas de plusieurs épisodes est-il possible ? Mais c'est du détail...) 1.4 : OK 1.5 : OK 1.6 : OK 1.7 : Pas testé... 1.8 : RAS 1.9.1 : OK 1.9.2 : KO (testé sur Vikings VO, j'ai visionné un épisode, pas de pictogramme ?) 1.10 : OK  2.1.1 : OK 2.1.2 : Pas testé / soucis jamais rencontré 2.1.3 : Pas encore testé  Le reste à venir...  Au final, cela me semble pas mal du tout !

forcebio · Answer

** BUG ENREGISTREMENT SERIE ***  CONTEXTE Mercredi 12/12/2018, 3 programmations simultanées : - TF1 - Harry Québert - Episode 7 (heure de début du programme 21H00 environ) - TF1 - Harry Québert - Epidode 8 (heure de début du programme 21H50 environ) - RMC Sport 1 - Match de Lyon en Champions League (heure de début du programme 20H55 environ)  Programmations effectuées via la Grille des programmes Marges : 5 minutes avant / 15 minutes après sur les 3 programmations  SOUCIS Le premier épisode enregistré sur TF1 est non fonctionnel : il n'y a d'enregistré qu'à partir du moment où le 2e épisode s'est enregistré. Impossible donc de faire avance/retour (la barre de progression avance ou recule, sans effet fonctionnel sur la vidéo, et les 1ere images de l'enregistrement sont celles du début de l'enregistrement du 2e épisode).  Episode de 21H00 KO, non fonctionnel Episode de 21H50 OK, fonctionnel Match de foot OK, fonctionnel   REMARQUES Soucis déjà rencontré par le passé, donc pas lié à la Beta mais le soucis se reproduit de temps à autres. Vidéo du 1er soucis rencontré, posté sur la Communauté d'entraide : https://www.youtube.com/watch?v=R2g5mZ8pL0w&feature=youtu.be https://assistance.canal.fr/questions/1732584-bug-enregistrements-simultanees-episodes-series

gegelemanchot · Answer

Concernant le 1.2 , la vignette d'avancement n'est pas toujours presente, pour ceux qui ne savent pas de quoi il s'agit : c'est un petit ecran qui apparait en bas de la ligne d'avancement...Concernant le point 1.6 : c'est ok, le /"start over/" est bien present sur la fiche Info en selectionnant la fenetre du programme que l'on veut revoir....

pat69200 · Answer

@Gege  Ok pour le point 1.2, je m'imaginais bien un système comme celui que tu décrit. Mais je ne l'ai encore pas vu. On est censé le voir à quel moment ... ?? Pour le start over, ca fonctionne chez moi également sur différents canaux.

skate · Answer

Ce qui est dommage c'est que le 1.2 ne marche pas sur les enregistrements... Uniquement en ALD sur les deux modes : téléchargement (PDL) ou mode streaming (HLS)... Je me demande pour ceux qui ne voient pas les vignettes, sur la barre temporelle du time-shifting, si ce n'est pas lié à leur bande passante... et dans ce cas le 1.2 devrait fonctionner en PDL. Par ailleurs, avez vous testé le 1.2 sur le Contrôle du Direct (mémoire tampon / DD) ou suite à un Start Over (retour temporel via flèche bas) ?

pat69200 · Answer

@Skate Perso non car je n'ai encore pas vu la fameuse vignette !!

gegelemanchot · Answer

Point 1.2 : La vignette apparait lorsque tu utilises la touche avance ou retour rapide de la telecommande ...

romfany · Answer

Hello, pour moi  1.1 ok 1.2 ok 1.3 pas tester encore 1.4 ok 1.5 ok (changement très subtil tout de même , état d’avancement ajouter ) 1.7 KO  Je note que le wifi semble plus stable également aujourd’hui ;-)

jps768 · Answer

Bonsoir  Impossible de tester 1.3 car telechargement toujours en erreur technique!!! contrairement à ce qu'indique Saîd qui signale que le prblème est résolu et a fermé le sujet..

jacques24100 · Answer

@jps768.Idem pour moi, téléchargement en erreur( avec perte de la wifi, qui revient quelques minutes après),par contre je peux regarder en streaming sans perte wifi, très étrange, matériel défectueux et sans rapport avec la bêta ? Pourtant changé de décodeur en octobre.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Jsp, 1/ l’incident que j'ai fermé n'a aucun lien avec le téléchargement. Il touchait les rubriques /"émissions/" de toutes les chaines.  Faut pas tout mélanger ;) Si vous rencontrez un problème de téléchargement, je vous invite à créer une fiche incident prévue à cet effet2/ J’espère que vous répondez également aux mails que vous recevez ;)  Ce que vous dites ici est un échange entre abonnés (à l'initiative d'un abonné)  et je ne suis pas certain que tout est lu par l'équipe en charge du FUT (ce ne sont pas des CM sur cet espace). Je vous souhaite une bonne soirée à tous et de bons tests.

jps768 · Answer

@jacques24100 le streaming est ok mais je suis en CPL donc ne peux rien dire sur la wifi

skate · Answer

Sur le Contrôle du Direct (utilisation du DD connecté) et sur le Start Over, les vignettes n'apparaissent pas sur la barre temporelle lors du time-shifting. On aurait pu penser, contrairement au Contrôle du Direct, que le Start Over était à considérer comme de l'ALD... a priori non.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je me permets d'insister ;) si le streaming est OK c'est encore une preuve que ce n'est absolument pas en lien avec l'incident que j'ai fermé ;) Les contenus en question  ne fonctionnaient ni en streaming ni en téléchargement...

Chti59112 · Answer

2.1.1 Problème : les enregistrements programmés ce matin sont signalés /"décodeur hors tension/" dans la liste des programmations, mais je les retrouve dans la liste des enregistrements.

pat69200 · Answer

@☻gege La vignette apparait sur quels contenus avec la touche avance rapide ? Téléchargements, enregistrements, ??  Dans les contenus A la demande ??  Je suis dur à la comprenette !!!

jacques24100 · Answer

@Said, pour ma part la fiche incident est déjà remplie et cela avant de poster ici , mais j'ai un doute que ce soit lié à la bêta mais dans ce cas je n'ai aucune chance avec le matériel :)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Jacques, Je m'adressais à JSP768 ;)   L’anomalie que vous citez est elle apparue depuis la mise à jour ou bien avant ? N'hésitez pas à en parler à l’équipe en charge du FUT pour qu'ils puissent en parler aux développeurs.

skate · Answer

@ pat69200 Les vignettes n'apparaissent sur la barre de temps que lors du time-shifting d'un programme ALD (A La Demande).

pat69200 · Answer

Bonsoir à tous Je suis devant un drôle de phénomène ... Un contenu en particulier, le film Barbara, en 4k, depuis ALD, refuse catégoriquement de se télécharger ! Chargement lancé 3 fois, se retrouve 3 fois signalé /" En erreur/" ... Alors que d'autres contenus, Planète des singes, épisodes divers et variés, autres films, tous issus du volet 4k de A la demande passent sans problème ! Je m'en remettrai mais j'aurais aimé comprendre !! L'aigle noir peut être !!! Bonne soirée !

pat69200 · Answer

@Skate Merci ! Je vais ré-essayer !!!

jacques24100 · Answer

Bonsoir Saïd. Malheureusement incapable de répondre si c'est dû à la bêta puisque je n'avais pas utilisé ALD depuis un bon moment, sauf en streaming qui se passait toujours bien, encore maintenant. C'est juste le téléchargement qui se met en erreur et perte de WiFi ( alors que le décodeur m'indique être connecté, mais 0mb dans le test de connexion) j'ai bien sur tout détaillé dans la fiche incident. Plus qu'à savoir si c'est mon matériel qui est défectueux et ne pas ennuyer un technicien pour changer le matériel.

chloiret · Answer

Bonsoir à Tous, Chez  moi  1.1   OK 1.2   KO   donc    (Fiche Incident Remplie)  1.3 Non encore testé. 1.4 OK 1.5 OK 1.6 OK 1.7 KO     (FIR) 1.8 OK 1.9 OK 1.10  non concerné chez moi (pas d'ampli)  Voila pour moi, sinon comme hier matin le terminal s'est révéillé des la premiere impulsion sur la télécommande.  Pour info, jen'ai aucun soucis de déconnexion avec le  Wifi avec le G9 ce qui n'etait pas le cas au debut des tests avec le G5 R7.   Bonne sirée a vous tous.

skate · Answer

@ chloiret Le 1.2 est ko pour toi. Ton ALD de test est il récent ou ancien ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Rassurez-Vous il vont vous répondre. Je pense que c'est lié à la mise à jour étant donné que JSP semble rencontrer le même problème.  Je vous souhaite une bonne soirée.

serdam · Answer

Bonsoir  Concernant le point 1.2 - Vignette d’avancement dans les programmes A La Demande  Cela fonctionne globalement  Mis à part sur un téléchargement en UHD

jacques24100 · Answer

@Said. Je suis hors sujet mais voici ce que je vois lorsque j'attends sur ALD. Bêta ou ancien bug encore présent ? Merci.

jacques24100 · Answer

2.1.2 écran noir suite au débranchement du DD. OK

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Jacques Le bug du 6/12 est bel est bien résolu.  Je vous invite à en parler avec l'équipe FUT pour qu'elle demande aux développeurs de regarder le cas. Ils vous diront exactement d'où vient l'anomalie. Bonne soirée.

boston63 · Answer

Bonsoir,  Mon ampli ne reçoit pas de signal Dolby sur la chaîne Grammophon via canal à la demande. Fiche incident envoyée

mic74490 · Answer

Le dolby sur la chaîne grammophone ne s’obtient qu’en téléchargement et non pas en lecture en streaming. Ce qui m’a étonné également. A noter qu’il s’agit de dolby 2.0   J’ai un autre problème : les téléchargements s’effacent automatiquement chaque jour. Quelqu’un d’autre a ce souci?

yannb2006 · Answer

En synthèse sur mon décodeur : 1.1 ok. Dommage qu’on ne puisse pas programmer en récurrent  1.2 je ne comprends pas cet item. J’ai bien des vignettes avec un rond  blanc et rouge symbolisant l’avancement avant démarrage (je pensais que j’avais déjà cela avant mais peut être sur l’apple TV...) 1.3 ok c’est bien de regrouper les épisodes 1.4 ok mais déjà implanté avant non ? 1.5 vu  1.6 sur certaines chaînes oui pas sur d’autres ou j’ai une icône en direct mais pas la touche start over. Quand j’appuie sur ok je ne reviens pas au début du coup 1.7 non 1.8 ok ce n’est pas flagrant. Je regrette toujours les fonctionnalités du G7 sur ce point uniquement 1.9 ok 1.10 ok  Correctifs ok.mon décodeur est très stable depuis cette mise à jour. Bonne journée

Chti59112 · Answer

2.1.1 KO  Problème pas corrigé, malgré ce qui est annoncé. Les enregistrements programmés en matinée avant la mise en route du déco sont toujours en échec /"décodeur hors tension/" J'avais refait une installation partielle pensant que la mise à jour n'avait peut-être pas été réalisée correctement. Conclusion : bug toujours présent.

skate · Answer

Bonjour Chti59112  Il faut si ce n'est déjà fait que tu envoies une Fiche d'incident.

skate · Answer

Bonjour yannb2006,  1.1 ok. Dommage qu’on ne puisse pas programmer en récurrent=> je pense que tu peux faire une Fiche d'incident, en fait une Fiche évolutive sur ce point à voir si l'équipe technique la prendra en compte... 1.2 je ne comprends pas cet item. Pour les programmes ALD, les vignettes apparaissent comme un petit carré avec à l’intérieur une image extraite du flux vidéo... qui change à chaque déplacement du curseur temporel. Un peu comme les vignettes qui apparaissent sur le curseur de YouTube, mais proportionnellement plus petites. 1.4 ok mais déjà implanté avant non ? Ils ont rajouté l'état de la connexion 1.6 sur certaines chaînes oui pas sur d’autres : Je te suggère de faire une Fiche d'incident détaillé  1.7 non : Oui KO 1.8 Je regrette toujours les fonctionnalités du G7 Tu veux dire que tu regrette les fonctionnalités du Guide des Programmes du G5. C'est une régression fonctionnelle du G9 non prise en compte dans le périmètre de ce beta-test.

RNO · Answer

@FUT, Bonjour,  Y a t il des mises à jour nocturnes du décodeur ? Si oui, il serait utile de nous les signaler. Je constate ce matin une dégradation et une amélioration. Dégradation(s) : - perte du réseau wifi cette nuit et impossibilité de se reconnecter (voir fiche incident) - rétablissement après double tentative d'extinction électrique (écran noir après la 1ère, voir 2è fiche incident) Amélioration :  - démarrage ce matin du décodeur dès la première pression sur le bouton On/Off de télécommande (est-ce à dire que le bluetooth de celle-ci n'a plus besoin d'être réveillé ... ou comme je m'étais risqué à m'y hasarder avant de prendre une volée de bois vert sur ce site que le réveil télécommande et le réveil décodeur après mise à jour nocturne vont de pair ?)

RNO · Answer

@Skate, Bonjour,  Je comprends et respecte ta démarche (de retours des testeurs sur les points listés).  Pour ma part, j'attendrai le retour du FUT sur l'avancement de la résolution des incidents soumis (dont je vous ai tenus informés via la présente page) avant de synthétiser en OK/KO.  Par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi vous vous limitez aux 10 premiers points. Je pense que Canal attend aussi nos retours sur les points 2.1 à 2.5 voire même les points 3.

RNO · Answer

@Doc computer, Bonjour,  Sur le pb de perte de connexion Wi-Fi, je n'ai pas suivi votre suggestion de paramétrage DHCP et vous prie de m'en excuser.  Ce n'est pas un manque d'intérêt pour celle-ci (ou de respect) , mais s'agissant d'une régression par rapport au G5, j'attends plutôt un correctif de Canal (quitte à ce que Canal nous dise officiellement que votre solution devient la norme sur le G9).  Merci néanmoins de faire comme souvent notre éducation technologique :-)

jacques24100 · Answer

@RNO, Idem, plus de connexion wifi ( incident signalé mais ils vont finir par en avoir marre de moi:) ). Pour le reset électrique c'est étrange car c'est ce que j'ai eu à la première mise à jour, non reproduit , quand au réveil de la télécommande impeccable hier,et ce matin il a fallu plusieurs pressions ( comme avant)

RNO · Answer

@mic74490, Bonjour,   S'agissant du Dolby en téléchargement de l'offre Deutsche Grammophon, le Dolby 2.0 que vous avez observé pourrait-il être lié aux concerts que vous avez visionnés ?    Je ne fais pas le même constat sur le concert Beethoven Symphonie n°2 - Karajan (Dolby Digital 5.1)

skate · Answer

Bonjour RNO,  Les OK/KO sur les différents points correspondent à l'état des retours de chaque beta-testeur s'exprimant sur la version du firmware actuelle stabilisée en son état. Cela a donc un sens pour tous.  FUT est réactif et attends de nous des retours... notre démarche actuelle est valablement appréciée tant sur les Fiches d'incidents envoyés, qu'à travers les retours des beta-testeurs sur ce Sujet, on en a eu confirmation. A mon avis, suite à nos remontées des mises à jour de firmware suivront dès que possible... même si elle ne prennent pas en compte tous les points. J'espère que cette démarche permettra une meilleure réactivité... s’inscrira dans une démarche de progrès pour tous Canal via ses développeurs/abonnés.  Par ailleurs, on ne se limite pas aux 10 premiers points... simplement ils faut que le beta-testeurs aient des remontées à faire dessus.  Pour ce qui est des régressions en 3 :  C'est d'emblée un acquis pour ce firmware sauf de dire qu'en fait ces points ne seraient pas régressifs.

RNO · Answer

@Boston63, Bonjour, Comme je l'ai rapporté sur la présente page, le Dolby pour Deutsche Grammophon n'est confirmé qu'en téléchargement (pas en streaming) si vous avez comme moi une liaison ADSL de débit moyen.  Il serait utile de préciser si votre observation s'appuie sur le streaming et nous dire si vous confirmez qu'en téléchargement vous avez bien le Dolby pour ces programmes.

RNO · Answer

@pat69200, Bonjour,   S'agissant du film Barbara, j'ai pu finalement le voir. Le téléchargement a pris presqu'une journée ... En revanche, je n'avais pas la mention /"en erreur/" mais la mention /"en attente/" (pendant donc au moins 15 heures puisque j'ai trouvé le film accessible le lendemain matin).  Je viens de faire une fiche incident pour que le FUT puisse regrouper avec votre observation (si vous avez soumis vous-même une fiche incident sur le téléchargement de ce film).

RNO · Answer

@Skate,  Comme tu l'indiques, le FUT attend nos retours via fiches Incidents et fiches Suggestions. Nous sommes en phase sur ce point.  Pour les points 3 (régressions), peut-être le FUT attend de nous une appréciation sur la gêne que cela occasionne (dit autrement, opportunité de diffuser cette version malgré ces régressions vs attendre que ces régressions soient corrigées en même temps que les anomalies que nous remontons). A FUT de nous préciser son attente éventuelle.

RNO · Answer

Bonjour à tous,   J'ai suggéré à FUT de nous tenir informés du traitement des fiches incidents et fiches suggestions.  Je viens d'avoir un retour personnel que je crois possible de partager :   Réception de 80 fiches incidents   •	8 Incidents ont été déclarés pour analyse et corrections futures •	¼ des fiches sont en attente de retour des bêta-testeurs pour caractérisation de bugs •	48 % sont traités aujourd’hui  Pour ma part, je ne sais pas combien nous sommes de beta testeurs, mais 80 fiches, cela me semble très peu ... :-(

serdam · Answer

Bonjour  Je valide tous les points de la section 1 Mise à part la 1.2 qui ne fonctionne pas systématiquement

forcebio · Answer

Pour ma part, j'en suis à plusieurs fiches d'incident envoyées, que ce soit sur les points de la liste du beta-test ou sur d'autres points.  Je n'ai eu aucun retour ou demandes de précision, à voir pour la suite, ce qu'il en ressortira. Soit j'ai été précis, soit c'est identifié et corrigé (ou en voie de l'être), soit c'est pas à l'ordre du jour.  Ça viendra :P

pat69200 · Answer

@RNO ... et à tous ... Bonjour J'abonde sur la remarque de RNO quant au réveil du G9 ce matin : un appui touche lui a suffit !!! Je reviens sur mes problèmes de téléchargements, de Barbara et autres ! J'avais lancé pour changer le téléchargement du film Le Redoutable (je choisis des contenus 4k en priorité) et ce matin, idem Barbara : en erreur. Pour voir l'évolution, j'ai lancé un épisode de l'ami prodigieuse qui reste /"en attente/" alors que dans ALD je le vois comme /"téléchargement en cours/". J'ai supposé que le film en erreur bloquait peut être le téléchargement suivant : je l'ai donc effacé de la liste et j'ai relancé un (autre) épisode de l'Amie. Je vais voir dans quelques heures (j'ai un débit de 3.5 go) ce qui se sera passé. J'ai fais comme demandé par mail par Jean Baptiste du FUT des copies de l'écran Téléchargements et de l'écran Diagnostic sur la 911.  J'attend le résultat du chargement en cours pour refaire une fiche /"incident/" et lui répondre par mail direct. Pour le reste RAS, je regarderai prochainement les point de la liste niveau 2 et 3. Bonne journée à tous !

RNO · Answer

@mic74490, Rebonjour,  A propos de l'effacement des téléchargements, non, je n'observe pas d'effacement de ceux-ci : j'ai toujours le film Barbara téléchargé avant hier et le concert Karajan téléchargé hier.   Suggestion : en rédigeant votre fiche incident (si ce n'est pas déjà fait), précisez peut-être la nature et le nom des programmes enregistrés (pour explorer l'hypothèse d'une durée de validité limitée de ces téléchargements ?).

RNO · Answer

@Pat69200, je vois que nous avons le même débit ADSL (3,5 Mb/s) : n'auriez vous pas cette nuit rencontré le même pb que Jacques et moi, à savoir la perte de la connexion wifi (qui pourrait expliquer l'arrêt en erreur du téléchargement, ... même si ce n'est pas normal) ?

skate · Answer

@  RNO Publié le 14 décembre 2018 à 11h36  @Skate,    Comme tu l'indiques, le FUT attend nos retours via fiches Incidents et fiches Suggestions. Nous sommes en phase sur ce point. Pour les points 3 (régressions), peut-être le FUT attend de nous une appréciation sur la gêne que cela occasionne (dit autrement, opportunité de diffuser cette version malgré ces régressions vs attendre que ces régressions soient corrigées en même temps que les anomalies que nous remontons). A FUT de nous préciser son attente éventuelle. Ok. Ou tout simplement ils nous indiquent ces régressions pour que l'on ne fasse pas des Fiches d'incident sur ces points... Rien ne nous empêche de vérifier si les régressions sur ce firmware (points 3.x) sont encore d'actualité...

pat69200 · Answer

@RNO Pour la rupture de connexion wifi, je ne saurai dire ... mais le G9 était connecté a son réveil ce matin. Je ne sais pas si en cas de rupture adsl ou wifi en cours de téléchargement,  si celui ci reprend quand la connexion se rétablit ?  Je vais aller faire un petit point sur l'épisode Amie prod en cours !!

RNO · Answer

@Jacques, le FUT me demande si d'autres équipements connectés au Wifi pourraient avoir eux aussi perdu la connexion. Difficile à dire, car contrairement au G9, les smartphones et PC ont tendance à se reconnecter automatiquement ... Cependant, j'ai le souvenir d'avoir changé ce matin la sélection de répéteur wifi sur mon smartphone, constatant une lenteur de chargement d'un Journal (chez moi, la bascule entre les répéteurs est manuelle, je ne suis pas au top de la technologie :-)).  Je vérifierai dans les prochains jours si les deux points peuvent être liés.  Une piste éventuellement à partager entre /"les déconnectés du wifi/" ?

serdam · Answer

Bonjour  J’ai une erreur non listée ici  Dois-je la mentionner ou créer un autre sujet ? Merci  Cordialement

33370 · Answer

Bonjour à tous, J'ai eu des retours sur des fiches incidents dont la vignette qui n'est pas présente lors de l'avance ou retour rapide sur téléchargements, puis sur un pb de non téléchargement de la série Fringe si on clique sur les 3 petits points rouge. Pars ailleurs, le réveil du G9 le matin, ce fait en 2 étapes  avec un premier appui sur la touche marche /arrêt de la télécommande puis un 2éme 10 secondes après réveille le G9. Par contre, en journée un seul appui et le G9 est opérationnel. Je viens de remplir une fiche incident sur les nombreuses et aléatoires micro coupures de son sur le live comme sur les enregistrements. J'ai même investi dans un câble HDMI spécial 4K sans résultat. @plus,

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Serdam, Votre moyen privilégié doit rester la fiche Incident. C’est le seul support qui est lu et analysé par les développeurs tout le temps. Vous pouvez partager votre expérience avec les autres membres ici   mais il faut tout d'abord remonter l'anomalie via la fiche incident. Je vous remercie pour votre compréhension.

jacques24100 · Answer

@RNO, pour ma part aucun problème avec les autres équipements, la TV par exemple. Je suis d'ailleurs en train de répondre au mail avec photos à l'appui ( Netflix m'indique bien mon débit internet,2.5MB, et fonctionne impeccablement),par contre le décodeur m'indique 0mb, et bien sûr pas possibilité d'aller sur ALD.

real59940 · Answer

Bonjour @Jean-Baptise, et @tous  J'ai fait des tickets incidents,  Mais voici sur un resume de mes test.  1.1 a 1.6 = OK  1.7 KO 1.9.1 OK  1.9.2 KO Pas de picto lecture commencé, Vu...  2.1.1 KO le 14 Dec, reboot electrique obligatoire.  2.1.2 OK 2.2.1 a 2.2.4 OK  2.2.5 KO Pas de picto épisodes vu terminés.  2.3 a 2.5 OK  3.1, 3.2, 3.5 VU 3.3 La reprise de lecture, n'est pas disponible, peu importe la methode pour arreter la lecture (menu vers live, veille..., pas uniquemtent avec le bouton retour.  3.4 KO Meme mode economie desactive, decodeur ne sors pas de veille en premiere sortie de veille (aleatoire).    TV non compatible resolu, avant decodeur allumé et TV mise en veille = en sortie de veille TV= TV non compatible.   Sur ALD, parfois, soucis, les telechargement restent en attente, il faut aller dans Mes video, Mes téléchargements, et cliquer sur chacuns pour les relancer. Un Enregistrement n'a pas été fait, erreur interne au decodeur, probablement lié au blocage du decodeur ce matin.    ALD: Lecture des épisodes, revient toujours au premier vignette, meme si je suis a la 4 eme.    Evolutions souhaité:  Remettre 3.1 L'information diffusé le a cote du logo de la chaine. Une fiche infos, sur les programmes enregistrés ou telechargés Programmation automatique de tous les épisodes d'une serie, docs... Programmation manuelle recurrente.

RNO · Answer

@Serdam, Bonjour,  Tous les incidents doivent être rapportés au FUT via la fiche Incident. Même (et surtout je dirais :-) ceux qui ne sont pas prévus dans la liste).  Mais, en sus de la fiche incident remontée au FUT, vous pouvez partagez ici avec nous pour le cas où certains d'entre nous rencontreraient le même type d'incident et pourraient ainsi compléter la documentation du pb.  PS S'il s'agit d'un souhait d'évolution plus que d'un incident, utilisez la fiche suggestion d' amélioration)

boston63 · Answer

Effectivement le DD+ est bien présent en téléchargement sur Grammophon mais pas sur tous les programmes apparemment. Beethoven Symphonie n°2 - Karajan est bien en 5.1 mais les surrounds sont plutôt très discrètes. J'ai téléchargé un concert piano qui ne sortait pas en DD

pat69200 · Answer

@tous ci dessous à toutes fins utiles et sachant que certains ont des soucis niveau téléchargement, le message remonté par mail au FUT à sa demande avec photo écrans (que je ne met pas sur le fil) :   Bonjour Jean Baptiste  Retour le plus complet possible sur l’incident de téléchargement :  4 eme tentative de téléchargement Le Redoutable (j’ai changé de Barbara par curiosité), toujours en erreur au petit matin (photo 1) et diagnostique (photo 2) Lancement d’un épisode de l’amie prodigieuse, en laissant Le redoutable en erreur dans la liste : après 4 heures le téléchargement reste bloquée « En attente » J’ai effacé le chargement le Redoutable en erreur et relancé l’épisode Amie Prodigieuse  Au bout de 4 heure de téléchargement résultat OK ! (photo 3) et diagnostique (photo 4) Je viens de relancer un autre épisode de l’Amie … Je pense qu’il n’y aura pas de problème.  Conclusion :  certains films en 4 k (Barbara, Redoutable) génére une « erreur « au téléchargement et d’autres (Planète) pas. Si on laisse le contenu en erreur dans la liste, les autres téléchargements se mettent « en attente » Si on efface l’erreur » cela fonctionne, même si il me semble que le téléchargement est plus lent que d’habitude. (j’ai un petit débit de 3.5 Go mais quand même …)  Au réveil du G9 ce matin, il était bien connecté. Je n’ai pas de possibilité de savoir si il y a eu ou non des ruptures d’ADSL ou de Wifi … mais dans ce cas, le téléchargement reprend t-il au retour de la connexion ?  Restant à disposition, Bonne soirée et bon week end !

RNO · Answer

Bonsoir à tous,   Je reviens sur le sujet de la qualité de l'image.  Avec un double embarras :  1. Je constate que l'image des chaines Canal est devenue moins bonne que par exemple celle de France 2 et je ne retrouve plus la qualité exceptionnelle qui m'avait emballé sur Logan Lucky  2. C'est très difficile de se forger une opinion à cause du voile qui recouvre l'image à chaque changement de chaine et ... parce que certains films (Le Redoutable, Barbara) semblent avoir   fait le choix d'une image volontairement dégradée.  Je crains par ailleurs que l'exemple en photo ne permette pas de se forger une opinion tant le smartphone a tendance à améliorer les clichés.  Mais je prends le risque de revenir sur le sujet (fiche incident transmise en parallèle) pour le cas où d'autres beta testeurs auraient un ressenti comparable et sauraient mieux le caractériser que moi.   Sur la photo prise à 18h30, il s'agit de l'émission L'info du Vrai. Je ne sais pas si cette émission est produite par Canal ou par un producteur indépendant. Je ne sais pas si l'image est filmée en 4K ou non.   Mes observations ressenties valent pour les chaines Canal (4, 9, 10) et les chaines Cine+. Curieusement, les autres chaines (F2, M6, etc.) m'apparaissent visuellement meilleures.  Précision : je fais plus facilement ce constat (d'image qui me semble moins bonne) en début de soirée sur les émissions en plateau (CFC par ex)

jacques24100 · Answer

@RNO, j'ai toujours eu un espèce de voile sur les chaînes et un côté un peu /"rouge/" lorsque la chaîne est en HD et le décodeur en 2160, pour cela je laisse la TV faire le travail en laissant le déco en 1080 et je change en 2160 lorsqu'un programme est en 4k. C'est dommage mais la seule solution pour avoir une très belle image en HD.

skate · Answer

Personnellement les images sont très belles sur mes diffuseurs Full HD, d'autant plus sur les chaînes Premium de mon abonnement qui ont bénéficié des augmentations de débit... mon G9 est configuré en sortie 1080p ; mais la qualité vidéo était déjà là avant le beta-test, il n'a rien altéré pour moi.  Attention à ne pas sortir du Sujet du beta-test de ce firmware sauf bien évidemment si vous pensez que ce firmware vous apporte de nouveau bugs, des dysfonctionnements inexistants auparavant...

RNO · Answer

Merci Jacques pour ce retour. Bien noté que le passage en 1080p peut améliorer la chose.   Le pb c'est que je ne faisais pas du tout ce genre de constat il y a 2 semaines ... et donc que je n'ai jamais ressenti le besoin de changer ce réglage 2160p sur le décodeur (j'avais bien vu des posts sur le sujet et fait plusieurs essais avant de conclure que je pouvais laisser le décodeur sur 2160 p en permanence).

pat69200 · Answer

@ Tous  Perso, pas ressenti ce problème de qualité d'image. Déco réglé sur 2160 de résolution. La série en 4 k L'amie prodigieuse est particulièrement spectaculaire chez moi niveau qualité d'image. Par contre un son /"normal/" qui m'a fait me demander si hier soir en live on était bien en 5.1 ..?? Je verrai sur les épisodes suivant enregistrés en téléchargement : vu le temps de chargement et le poids j'ose espérer que oui ! Bonne soirée à tous !

yoda64 · Answer

@RNO moi perso l'image est magnifique je suis aussi beta testeur aucun probleme de qualitée d'image sur tte les chaines.

serdam · Answer

Bonjour  On attendait la programmation manuelle avec impatience mais elle est incomplète à mon goût ( pas de récurrence) J’attendais également la confirmation de suppression d’enregistrements  Le debridage du DD Canal a 320

serdam · Answer

Je me demandais  Quelle est la signification de FUT ? Merci

forcebio · Answer

Un FUT,  c'est un pantalon non ? ^^

jacques24100 · Answer

@ Forcebio, MDR !!

mic74490 · Answer

Ce matin, au réveil du décodeur, demande de formatage du disque dur. Première fois que ce souci m’arrive depuis que je l’ai.  Non résolu avec actualisation de l’interface mais ok après reboot du décodeur

RNO · Answer

Bonjour à tous  @Jacques, quand vous éteignez la box (par exemple par temps d'orage) et que vous la rallumez, le décodeur G9 rétablit-il la connexion wi-fi ? Chez moi, jamais et c'est le seul équipement à avoir ce comportement (le G5 n'avait pas ce souci)  @Jacques toujours, je ne suis pas un pro (tout le monde s'en est rendu compte :-)), mais quand vous réglez l'image décodeur sur 1080p, cela veut dire que c'est le téléviseur 4K qui fait /"l'upscale/" et quand moi je règle sur 2160, cela veut dire que c'est le décodeur qui s'en charge ? Dit autrement, chez vous l'upscale du téléviseur serait meilleur que celui du décodeur ?     @Mic74490, ce matin, le décodeur a correctement exécuté l'enregistrement que j'avais programmé ; en revanche, il ne s'est pas réveillé à la première pression sur la télécommande  (contrairement à hier) ; c'est à n'y rien comprendre ... :-(  @Serdam, les propositions que vous indiquez correspondent-elles à des fiches  Suggestion d'amélioration que vous avez adressées au FUT ? Sur l'enregistrement manuel, j'avais mis l'accent (cf début de ce fil) sur l'enregistrement immédiat quand on prend une émission en cours de route, que celle-ci déborde ou n'était pas prévue dans la grille. Je vais ajouter la proposition de pouvoir nommer l'enregistrement manuel (car actuellement, sans lien avec la grille, la vignette est vide et seule la date de l'enregistrement permet d'identifier l'objet).    Bon week-end de tests à tous :-)

pat69200 · Answer

@serdam FUT est un sigle pour Friendly User Test, c'est-à-dire beta testeur.  Un FUT eur est une personne acceptant de tester et de détecter les bugs d'une application ou logiciel dans une version en cours de déploiement (non finalisée) et avant généralisation. L'usager volontaire du nouveau service accepte de collecter des informations précieuses aux développeurs . Les désagréments générés se transforment en participation active à la résolution des défauts rencontrés .  Google est ton ami, son cousin Wikipédia est toujours là pour toi !! LOL !!

jacques24100 · Answer

@RNO, non le décodeur ne se reconnecte pas seul lorsque la box est redémarrėe,il faut refaire la connexion ( mais ça n'explique pas pourquoi il me dit connecté alors que 0MB). Pour le 1080, oui,ma TV fait un meilleur travail de upscale que le décodeur ( peut-être un peu normal ) et lorsque je le passe en 2160 quand le programme est en 4 k tout est magnifique, j'en déduis donc que la TV (Phillips) fait un meilleur travail. Certains n'ont pas ce soucis, compatibilité avec le décodeur ??. Pour la perte de la wifi, je me demande si c'est lié aux petites connexions ( 2.5mb) ou si il circule quelques décodeurs défectueux, l'ancien ne trouvait pas ma box. je précise que Netflix via ma TV fonctionne très bien.

pat69200 · Answer

@tous Bonjour Petit retour d'une nuit calme avec mon G9 !! Réveil à la première solicitation !  Par contre un souci : l'épisode 5 de l'Amie Prodigieuse lancé en téléchargement a 23 h 30 apparait comme /"En attente/" ce matin 9 h dans la liste des téléchargements et comme /"Téléchargement en cours/" dans la liste des épisodes téléchargeables sur ALD ... Alors qu'hier les 3 et 4 se sont bien téléchargés l'un après l'autre pendant l'après midi. La mise a jour Interface nocturne y serait pour quelque chose ?? Je relance le téléchargement après avoir effacé celui /"en attente/" et je verrai en début d'après midi. Hier il fallait 4 heures pour charger un épisode de 8 go. Sinon RAS pour le reste . Je fais une fiche incident pour le FUT . A plus tard et bonne journée !

pat69200 · Answer

@Tour Surprise... ce matin je n'ai plus accès à la Fiche Incident ... ca mouline dans le vide !!

RNO · Answer

Je confirme : Fiche Incident et Fiche Suggestion ne sont plus accessibles depuis 10 minutes

RNO · Answer

je fais un mail à l'adresse de support des betatesteurs en sus de l'adresse de FUT pour signaler le pb

pat69200 · Answer

RNO j'ai également renvoyé mon incident Téléchargement à Jean Baptiste en lui expliquant le problème du site et page introuvable. Mais je ne pense pas qu'il bosse aujourd'hui !

RNO · Answer

Fiches Incidents et Suggestions : C'est bon pour moi. Cela remarche

Chti59112 · Answer

Bonjour amis testeurs !  Le problème, c'est qu'on est tellement habitué à certains problèmes, qu'on ne se choque plus de certaines insuffisances. Ainsi, ce matin, démarrage correct, mais trois enregistrements en échec /"décodeur hors tension/" (déjà signalé hier).  Je m'absente, je relance le déco, plus aucun enregistrement. Donc actualisation de l'interface, rebelote. Réactualisation, même chose. Donc redémarrage. Même chose. Reboot électrique. Enfin les enregistrements sont revenus.  C'est la première fois que j'ai autant de difficulté à récupérer mes enregistrements, mais j'accepte cela parce qu'avec l'habitude, je m'en sors à chaque fois. Néanmoins le client moyen peut ne pas l'accepter. Mais ce qui me hérisse le plus, c'est cette expression /"décodeur hors tension/" !  Pour moi, sa suppression est l'urgence absolue. Ca fait plus de 2 mois que je l'ai signalée et, malgré l'annonce de sa correction par FUT, je la retrouve encore. Est-ce un problème de mon déco ?  Cdt à tous

pat69200 · Answer

RNO Fiche incident de nouveau accessible . Compte rendu envoyé.

dédé55 · Answer

Bonjour, Parmi les bêta testeurs y en a t’il qui ont une TV Samsung avec image partagée en deux tel un cutter. Si oui est-ce qu’enfin le problème est résolu ? Vous remerciant par avance pour votre réponse,

RNO · Answer

@Chti59112, personnellement, je ne rencontre plus ce pb de décodeur hors tension ; quelles peuvent être les différences d'équipement entre nous (pour ma part réception principale via satellite et réception CAD en wifi faible débit ; disque dur externe de Canal ; version logiciel 10.43.1.31 version Web app 3.60.0) ?   @dédé55, j'ai une TV Samsung (4K 2016), mais pas d'image partagée en deux (ni maintenant, ni avec la version précédente avant la campagne de test).

RNO · Answer

@Equipe Canal,  Pour la clarté des lecteurs, pouvez vous modifier dans le post initial de ForceBio, amendé par Skake, le point 2.5.1 chaine AUTO-MOTO (anciennement AB MOTEUR) ?

RNO · Answer

Hors sujet, mais l'image de Star Wars était bien en 4K hier non ? (le film n'était pas dans la liste des programmes 4K du mois).  Image superbe chez moi ; impression de profondeur ou de relief, etc.

jacques24100 · Answer

@RNO, non pas en 4k ( d'après le programme) mais je trouve que depuis la bêta l'image est plus belle sur certains programmes.

dédé55 · Answer

@RNO Merci pour ta réponse, pas d’autres testeurs concernés ?

pat69200 · Answer

@dédé J'ai moi aussi un Samsung 55K7500U mais jamais eu le problème que tu signales ... As tu essayer de changer les cables ? Car ce symptome me fait penser a un souci de tresse sur un coax que j'avais eu il y a bien longtemps ...

pat69200 · Answer

@Tous je galère toujours avec le problème de téléchargement... Depuis ce matin, tous les teléchargements lancés se mettaient /"En attente/".  J'ai fait un reboot décodeur d'une manière logiciel, via Paramètres. Dans un premier temps, tous les téléchargements avaient disparus ! Une Mise a jour Interface les a remis. J'ai relancé un épisode Amie. Cette fois il se met bien en /"Téléchargement en cours/" dans la liste ... je verrai tout à l'heure si il s'est bien enregistré ! Je ne refait pas une fiche incident pour l'instant, j'en ferai une globale quand j'aurai stabilisé le bug et constaté sur plusieurs manip récurentes.

RNO · Answer

@Jacques, J'ai enregistré StarWars. 27Go pour 2h30...

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour, un rappel à propos de l'UHD/4K. Tous les programmes diffusés sur Canal+UHD sont au format de diffusion 4K (et donc ont un fort poids), mais tous ne sont pas en UHD natif, la plupart ne sont que de l'upscale. La qualité de l'image ;  SD (n'existe pratiquement plus sur les chaînes CANAL) HD  (le standard) et il y a des sous-traitements en fonction des sources. HD upscale 4K (sur CANAL+UHD, RMC-Sport-1 et canal exceptionnel) UHD natif (quelques programmes sur CANAL+UHD, RMC-Sport-1 et canal exceptionnel comme bientôt quelques programmes de TF1)

skate · Answer

Bonjour à tous, d'après Wikipédia : FUT est un sigle pour Friendly User Test, c'est-à-dire beta testeur. Un FUTeur est une personne acceptant de tester et de détecter les bugs d'une application ou logiciel dans une version en cours de déploiement (non finalisée) et avant généralisation. L'usager volontaire du nouveau service accepte de collecter des informations précieuses aux développeurs . Les désagréments générés se transforment en participation active à la résolution des défauts rencontrés.

serdam · Answer

Merci beaucoup skate pour cette information.  ;-)

forcebio · Answer

Ce matin, décodeur allumé lorsque je me lève. Je l'avais pourtant éteins hier soir. Après allumage TV + barre de son, pas d'image, rien. Bloqué.  Télécommande inopérante. Bouton façade inopérant. Le bouton-poussoir arrière à résolu le soucis...  FIR (Fiche Incident Rédigée)

skate · Answer

Moi c'est l'appairage de la télécommande qui est parti aujourd'hui... Appairage Bluetooth de la télécommande : https://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-4k-uhd

jps768 · Answer

Bonjour à tous, Ce matin enregistrement en échec décodeur hors tension et persistance d'impossibilité de téléchargement ALD = erreur technique, streaming sans problème. FIR

jacques24100 · Answer

@Forcebio, le décodeur allumé le matin et totalement bloqué  est un incident que j'ai signalé à la mise en place de cette mise à jour, pas reproduit encore.

RNO · Answer

Retour du pb sur Fast zapping (je le croyais réglé ; j'ai du mal comprendre). Petit résumé de la fiche incident que je viens d'envoyer.   Descente avec la télécommande Samsung des chaines depuis la 182 avec de temps à autre une suspension pour suivre 10 secondes de programme Arrivé aux alentours de la chaine 62 : Message d'incident /"Erreur technique/" (photo jointe).  S'en suit derrière un comportement erratique tel que décrit sur la page de ce site dédiée au pb Fast zapping : son sans image, image et son restant bloqués sur une chaine pendant que l'affichage du numéro de chaine et du nom de programme descendent au fil du zapping (vidéo disponible sur demande), etc. Impossibilité de mise en veille du décodeur.  Sortie du pb via 3 extinctions successives avec temporisation du décodeur (à un moment, j'ai cru devoir passer mon we sans plus pouvoir faire de tests :-)).  Aux deux premiers redémarrages électriques : écran noir ; au 3 ème redémarrage, retour du son après 3 minutes puis de l'image.  Le fonctionnement semble redevenu normal ; ... et la connexion wifi n'a pas été perdue :-)  A noter au passage que la chaine RMC Story (68) n'a pas de son. Et que j'ai fait un aller retour 69-68-67-66-67-68 pour vérifier avant de reprendre la redescente

RNO · Answer

Nouvel incident en zappant (cette fois avec la télécommande Canal) : arrivé sur la chaine Euronews, /"message d'erreur Conflit de cadran - enregistrement en cours/" alors que je n'ai pas d'enregistrement en cours.  Fiche Incident transmise

RNO · Answer

Amis Bêta-testeurs bonsoir,   Je suis surpris des retours de nombreux d'entre nous qui font ressortir depuis 24 heures des bogues que l'on croyait résolus, ainsi que des retours désynchronisés (par exemple sur la mise en marche avec une seule impulsion qui marche chez l'un le jour J et plus le J+1 et inversement pour un autre).   La version logiciel n'a pas changé depuis le 10 décembre (10.43.1.31).  La version Webapp a changé (3.58.3 devenue 3.60.0) ; j'espère que la gestion du versionning n'a pas coincé quelque part ... que nous avons tous la même version (au-delà de son numéro) et que c'est bien la bonne ... :-)

boston63 · Answer

Le Start Over fonctionne parfaitement. Je peux accélérer la diffusion sans souci et revenir, avec la flèche retour, au programme initial sans que ça bug

RNO · Answer

A propos du réveil matinal du décodeur et du double appui du bouton marche de la télécommande,   Via mail, JB de l'équipe FUT m'indique qu'aucune évolution fonctionnelle n'est intégrée à la version qui nous est diffusée. Dit autrement, le fonctionnement normal devrait être resté sur le double appui sur la télécommande espacé de quelques secondes pour la première mise en service de la journée.  Or, plusieurs d'entre nous constatent d'un matin à l'autre que parfois le décodeur démarre avec un seul appui. J'ai même personnellement observé qu'il lui est arrivé au moins une fois de démarrer via la mise en service de mon téléviseur puis la sélection du périphérique d'entrée de celui-ci.  J'ai proposé d'investiguer le sujet pour le documenter. L'équipe FUT se montre intéressée.   Donc pour ceux d'entre-nous (pardon, peut-être celles et ceux d'entre nous) qui constatent un démarrage avec une seule impulsion, essayez de rapporter l'environnement. Par exemple, est-ce que le téléviseur a été allumé avant ? est ce qu'un enregistrement matinal était programmé et a été exécuté, etc.   Personnellement, je regretterais beaucoup que ce que nous avions perçu comme une évolution positive ne soit la résultante que d'un concours de circonstances.

pat69200 · Answer

Bonsoir @tous ! Niveau téléchargement, pour l'instant ca fonctionne (lentement) au niveau des épisodes de séries. J'ai momentanément renoncé concernant les longs métrages. Je me posais parallèlement deux petites questions (bêtes !) : - y a t-il une possibilité de revenir en arrière , c'est à dire à la version lambda du logiciel décodeur G9 (je vous rassure c'est juste une question , pas envie de revenir a l'ancienne version et toujours envie de continuer le beta test) - à votre avis, comment se terminera ce béta test : on revient tous a l'ancienne version en attendant de tous passer à la nouvelle, ou alors on reste à cette version, et l'ensemble des abonnés G9 y passe également ?  Vous avez deux heures et je ramasse les copies !!! Bon dimanche à tous !

boston63 · Answer

RNO  j'ai remarqué aussi ce phénomène, une seule pression pour allumer le décodeur alors qu'avant c'était 2 voire 3 pressions.  Je viens de le refaire à l'instant pour un test et je confirme qu'une seule pression a suffit, le décodeur s'est immédiatement mis en marche. J'allume toujours mon ampli d'abord, puis le G9 et ensuite la TV

jacques24100 · Answer

@ Boston 63, je crois que RNO parle du réveil matinal et non de la mise en veille /" normale/"(dsl si je me trompe) . Pour ma part il est arrivé une seule fois depuis la bêta qu'il se réveille du premier coup, d'habitude c'est au moins deux pressions, et lorsqu'il a décidé de faire la grasse matinée, c'est limite si je ne dois pas m'énerver sur les boutons. Allumage toujours identique, TV, décodeur, ampli,et lorsque qu'il s'était allumé du 1er coup, rien de particulier avant ,pas d'enregistrement ni aucune action.  @pat69200, je crois qu'on va rester à cette version avec une mise à jour .

skate · Answer

Ce qui serait bien c'est que nos remontées se traduisent par de nouveaux firmwares à tester par nous jusqu’à ce que l'on converge vers une version stable d'un firmware de production distribuable chez chaque abonné... Ensuite viendraient les évolutions issues en autres de nos Fiches de suggestions avec de nouveaux firmwares beta-tests... à tester. Etes-vous tous partants pour le job ?

RNO · Answer

@pat69200, si j'étais chargé de l'organisation de ces tests, ma réponse serait : /"chers beta testeurs nous vous livrons une nouvelle version intégrant les modifs aux incidents signalés, pouvez vous valider le fait que ces correctifs sont une bonne réponse à vos préoccupations et dès votre retour nous diffuserons aux abonnés/".   @Boston, attention, la notion de double appui ne vaut que pour le matin ; une fois le réveil matinal effectué (enfin disons le premier réveil de la journée), les autres mises en marche ne nécessitent qu'un appui (c'était déjà le cas avant, c'est toujours le cas)  @jacques oups, pardon, je n'avais pas vu que vous aviez déjà répondu :-)  @skate, oups, idem ; en phase donc

fabrobert69008 · Answer

Pour ma part qui suis en réception Sat collective avec connexion ethernet, cette mise à jour bêta testeur est un réel succès: Le décodeur mettait plus d'1 minute avant d'afficher une chaîne après son démarrage. Maintenant c'est quasiment instantané. Un enregistrent sur 2 était en échec avec le message d’erreur ' décodeur hors tension'. A ce jour je n'ai plus d’enregistrement en échec. Seul petit bémol hier, en zappant, des chaînes bien que présentes dans mon abonnement affichaient le message 'ne fait pas partie de votre abonnement' et en au bout de quelques secondes en rezapant dessus tout re fonctionnait

jacques24100 · Answer

Fiche incident faite ce soir. En allant sur une chaîne et en zappant sur la 15( pour voir si ça marchait)  impossible à nouveau d'afficher la chaîne ou j'étais auparavant ( pas de son , pas d'image) alors que toutes les autres fonctionnaient. J'avais eu ce problème une fois, mais ça ne m'avait pas fait tilt.

RNO · Answer

@Jacques, Good job ! (si je peux me permettre) Entre vous et moi, on doit déjà dépasser la quarantaine de fiches (incidents ou suggestion d'amélioration), non ?

jacques24100 · Answer

@RNO, j'ai peut-être une piste pour la wifi. Livebox avec les deux réseaux 2.4ghz,et 5ghz activés, j'ai désactivė le 5 et maintenant mon décodeur affiche réellement mon débit internet. Par contre, erreur technique au téléchargement, mais bon en streaming.. une piste ??  J'ai envoyé un mail explicatif au FUT. Oui,à chaque incident j'envoi une fiche avant de poster, même si ça paraît mineur ( comme mon dernier).

jcp77 · Answer

À propos de l'issue d'un tel développement. Vu le nombre de bugs de la version officielle et ceux indiqués ici sur la version de test, il faut vraiment espérer que les décideurs ne vont pas bâcler l'affaire et distribuer, en toute hâte, à tous les abonnés, un produit défectueux. Avec canal, ce ne serait pas une surprise, il suffit de se souvenir de ce qui s'est passé avec la R7 du G5. Personnellement,  je ne suis pas prêt de dépenser 50 ou 100€ pour remplacer mes 2 cubes par une telle calamité.

jacques24100 · Answer

@jcp77. Honnêtement, hormis quelques bugs qui ne sont pas si handicapants que ça en a l'air, j'adore mon G9, image magnifique, rapide,et maintenant enregistrement manuel.Je serais incapable de retourner à l'ancien, mais ça ne reste que mon avis.

RNO · Answer

@jcp77, Bonsoir,  Le verre n'est pour l'instant qu'à moitié rempli. Je vous l'accorde.   Néanmoins, je suis plus optimiste qu'il y a un mois : - les bogues les plus bloquants semblent en voie d'être cernés (programmation pour le lendemain, 4 enregistrements simultanés, enregistrement manuel, ...), - les bêta testeurs s'investissent personnellement et ne lâchent rien, comme vous pouvez le constater sur cette page, - Canal a décidé de jouer la transparence en laissant cette page d'accès libre (respect).  Trois bonnes raisons pour considérer que le projet peut être redressé, si les moyens suivent (ce que je ne maîtrise pas) et qu'on ne confonde pas vitesse et précipitation dans la qualification avant diffusion d'une version fiabilisée.  Continuez à nous suivre et n'hésitez pas à nous alerter si des points autres que ceux que nous relatons ici vous sautent aux yeux.  Merci de votre support. PS d'accord avec vous sur la conservation provisoire du décodeur HD :-)

RNO · Answer

@Jacques, dans mes échanges avec l'équipe FUT, j'ai également listé la possibilité d'un conflit avec mon smartphone sur le réseau 5GHz.   Problèmes :  1. je n'ai pas encore réussi à provoquer volontairement une perte de connexion 2. Je ne sais pas si le décodeur est prévu pour s'adresser au réseau 5Ghz  3. Je ne sais pas non plus si le G5 pourrait avoir été dépourvu de cette possibilité (pour comprendre pourquoi lui n'avait pas ce souci).  Il nous faudrait plus de retours d'abonnés G9 + Livebox4 (Pierrickand a dit n'avoir jamais eu de perte de réseau mais je ne connais pas sa box) et notamment d'observations sur des connexions de smartphones ou autres au réseau 5Ghz.  A suivre ...

RNO · Answer

Bonjour à tous,   Ce matin, double appui espacé de 3 secondes sur la télécommande pour démarrer le décodeur. Situation normale donc selon l'équipe du FUT.  Hier, un seul appui avait suffit. Différence entre les deux situations : hier, le décodeur avait exécuté la programmation d'un enregistrement matinal (parfaitement réalisé sans erreur décodeur hors tension).  Analyse possible : cet enregistrement matinal a sorti de veille le décodeur et relancé la connexion Bluetooth. Par la suite, un seul appui devenait ainsi suffisant pour démarrer le décodeur (comme en milieu de journée).  @Jacques, sur cette histoire de wifi, la nuit portant conseil(s), plutôt que de chercher à reproduire une perte du wifi, je vais essayer de comprendre pourquoi mon G9 ne rétablit pas automatiquement la connexion après extinction et rallumage de la Livebox4 (situation que l'équipe du FUT me dit ne pas rencontrer).  Bonne journée.

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous. @RNO, on a peut-être un problème différent l'un et l'autre, personnellement, il me disait connecté en wifi ( réseau non sécurisé, impossible de le connecter en sécurisé) et le débit test m'annoncait 0mb, où 66mb, donc en allant sur ALD, je perdais immédiatement le signal alors que lui me disais connecté en wifi. Depuis l'arrêt de ce 5ghz, il ne m'annonce plus d'erreur, sauf téléchargement erreur technique, veuillez réessayer/". Pour la Livebox, si elle se coupe ( fait volontairement ce matin) le décodeur ne s'y reconnecte pas de lui même, obligé de tout refaire y compris association sur la box. @Doc computer, si le 5ghz n'est pas encore actif, peut-être que malgré tout il y a conflit ?? Ce serait intéressant de savoir si le problème ne se rencontre qu'avec cette live box. Avec le G9, à sa sortie, jamais je n'avais rencontré ce problème,ni avec le G5.

jacques24100 · Answer

@Doc computer, j'ai déjà tout essayé mais merci des conseils, pour l'instant c'est la désactivation du 5ghz qui marche pour ma part. Sauf le téléchargement en erreur.  J'ai déjà fait un reset usine avec réinstallation totale depuis la sortie de la bêta, tout c'est très bien passé.

jacques24100 · Answer

Youpi !! Le téléchargement en ALD,qui était hier en erreur,vient d'être téléchargé. Avant ,il y avait bien le choix de la qualité de stockage au moment de l'enregistrement sur ALD,où j'avais rêvé ??

skate · Answer

@   RNO A mon sens ici il y a beaucoup, beaucoup trop de posts HS...Je rappelle qu'ici, sauf avis contraire des modérateurs qui nous lisent, car nous ne sommes ni toi ni moi modérateurs chez Canal :Il nous faut ne remonter sur ce Sujet que nos observations exclusivement relatives au périmètre des points qui nous ont été listés pour l'objet de ce firmware en beta-tests.Sinon on va perdre en efficacité, le sujet va être inondé de posts HS et deviendra illisible pour ce qu'on y recherche...Pour ce qui est des autres bugs du G9 que certains énumèrent ici (compatibilité du G9 avec les réseaux WIFI 5 GHz, perte de synchronisation WIFI avec Livebox 4, etc..) non listés dans le périmètre de ce firmware il y a d'autres sujets sur la Communauté d'entraide. notamment ici : https://assistance.canal.fr/questions/1663424-corrections-evolutions-souhaitees-nouveau-terminal-satellite-uhd-g9 Ces posts ne concernant pas le betat-tests pourront y être livrés. Rien n'empêche de faire des Fiches de suggestions pour parler de cela avec l'équipe FUT ; mais de grâce par pitié il faut nous épargner de les remonter hors Sujet, celles ne concernent pas directement les points de ce firmware.Ne prend pas mal ce que je t'écris, c'est juste pour être constructif et pour que les posts émis sur ce sujet ne concernent exclusivement le Sujet.Je ne débattrais par sur ce point.Merci de ta compréhension et bonne journée à tous...

skate · Answer

@  Doc Computer Nous ne disposons tous ici que du firmware en Beta-tests, donc rien nous dit dans ces posts si ces soucis n'arrivent que depuis cette livraison. Si c'est le cas ces posts ne sont évidemment pas HS. Il faut alors le préciser car non listés dans la liste des points... @+

RNO · Answer

@DocComputer, Merci beaucoup du retour sur le réseau 5Ghz. Je confirme être par ailleurs attentif à la connexion MP (mémorisé par le décodeur) et pas WPS  @Jacques, l'équipe Canal n'arrivant pas à reproduire le pb de perte de connexion, je lance un appel à d'autres abonnés  https://assistance.canal.fr/questions/1840785-appel-abonnes-decodeur-4k-g9-livebox-connectes-wi-fi  @Skate, selon les instructions mail fournies par l'équipe du FUT, elle nous demande bien de rapporter TOUS les incidents observés pendant cette période de test et pas seulement de valider les points listés. D'ailleurs, à quoi servirait-il de rechercher à valider un fonctionnement de Canal à la demande si la fonction basique de connexion Wi-Fi ne fonctionne pas ? . Pour info quand même, toutes mes initiatives prises sur le présent fil l'ont été après assentiment de l'équipe FUT.  L'objectif partagé est de viser une version stable et fiable.   Bonne journée à tous

skate · Answer

@ RNO, Si... si j'ai bien lu les posts de FUT... et j'ai échangé comme beaucoup d'entre nous ici par mails et Fiches avec eux. lls nous demandent bien de rapporter TOUS les incidents observés pendant cette période de test et pas seulement de valider les points listés... Mais à travers des Fiches Incident ou des Fiches de suggestions... Cela nous permet de ne voir dans ce Sujet que les retours sur la liste des points de ce firmware... ou des bugs qu'il a engendrés. Il y a tellement d'autres points non listés, qu'il faut y aller étape par étape sur un périmètre de points ciblés... sinon les équipes de développeurs ne vont pas s'en sortir. Comme dit plus bas : un firmware... beta tests de ses points... retours sur ses points et les bugs qu'il engendre... livraisons de firmwares correctifs sur ce beta tests et si Ok livraison sur tous les termianux des abonnés. Ensuite, nouveau cycle avec un nouveau firmware comprenant de nouveaux points d'évolutions et de corections demandées... Maintenant si les posts concernent des bugs qui ne sont apparus que depuis la livraison de ce firmware ALORS OUI ils ont toute leur place ici. Il vous faudra juste le préciser comme une régression non listée en 3. Je pense que maintenant c'est plus clair afin que nous puissions dorénavant exclusivement nous concentrer sur le Sujet. Nous pouvons attendre le retour des avis des modérateurs de Canal sur ces points. @+

boston63 · Answer

Bonjour,  40 fiches remplies à 2 ?? Vous avez autant de soucis que ça ? ça me paraît énorme.  Enfin sinon, le décodeur s'est donc allumé au bout de 2 pressions et pas seulement 1 mais tout ça très rapidement donc rien de gênant. En revanche le téléchargement d'un film via à la demande a été très long. Lancé hier en fin d'après midi il n'était disponible que ce matin à l'allumage. Hier il était mentionné /"en attente/"

forcebio · Answer

Je pense pour ma part que toute discussion sur des soucis rencontrés ont leur place ici. Je doute que les développeurs passent nous lire, ils ont déjà les fiches incidents logiquement que nous détaillons je l'espère au maximum...

serdam · Answer

Bonjour j'appuie le point de vue de skate très pertinent

forcebio · Answer

Nouveau bug, comme hier...  Le décodeur était allumé, enfin disons que le bouton en façade était allumé, lorsque je me suis levé. Télécommande inopérante, tout comme ce bouton en façade. Seul le bouton poussoir arrière le débloque. L'enregistrement programmé de 07h00 était en échec décodeur hors tension...  Il semblerait que chez moi la mise à jour nocturne bloque mon décodeur depuis 2 jours...  FIR

boston63 · Answer

Le changement de chaîne est assez long, quasiment 3s pour afficher les images. Pas le zapping d'une chaîne à l'autre mais si je passe de la 120 à la 98 par exemple c'est long

skate · Answer

@  Doc Computer /"Nous ne disposons tous ici que du firmware en Beta-tests, donc rien nous dit dans ces posts si ces soucis n'arrivent que depuis cette livraison. Si c'est le cas ces posts ne sont évidemment pas HS. Il faut alors le préciser car non listés dans la liste des points... /"   OUI mais bien préciser qu'il s'agit d'une régression depuis l'installation de ce firmware en béta test => point à rajouer à la liste des points 3.x régression

jacques24100 · Answer

@skate, je comprends votre point de vue, mais notre problème de wifi concerne la bêta ( après demande à ma famille, le problème n'existait pas avant) , c'est pourtant la base du décodeur. Non, pour ma part j'ai du envoyer 7 fiches environ et une suggestion, sans compter les réponses aux mails du FUT.  @ Doc computer, impossible de passer par la clé WPA, le décodeur valide mais revient à zéro et me le redemande, je suis ouvert à toutes suggestions pour résoudre ce bug. @ Forcebio, vraiment étrange votre bug ( déjà eu mais pas reproduit), j'ai l'impression que suivant notre configuration certains bugs apparaissent plus ou moins souvent, voir pas du tout.

skate · Answer

@ jacques24100  Si c'est bien le cas il faut préciser que ce bug est rajouter à la liste des régressions apportées par le nouveau firmware en beta-tests. Et ce post à bien évidemment tout lieu d'être ici...  @+

pat69200 · Answer

Bonjour @ tous ! Petit retour dominical et quelques questions à la communauté ... Réveil matinal du G9 : 2 touches + 1, comme habituellement, mais pas comme hier 1 touche ... Episode Amie prodigieuse lancé en téléchargement hier soir minuit : ok ce matin bien enregistré. Concernant connexion et wifi (perso je ne butte épisodiquement que sur ces points), je pense qu'il ne faut pas se cantonner seulement à la Live Box mais a prendre en compte toutes les Box et tous les opérateurs : perso j'ai une sfr box et ça m'intéresse de savoir qu'un problème n'est pas lié qu'à une box ou un opérateur, mais est général. Concernant la Box SFR, si je la coupe électriquement une minute et la rallume, le G9 se reconnecte tout seul sans problème (je précise que je suis en wifi avec répéteur). Je n'ai pas encore testé ce qui se passe si cette manip est faite pendant un téléchargement (reprend il ou il s'était arrêté à la coupure ou met il le chargement  /" en erreur/" ou /"en attente/" ? Les problèmes de téléchargement que j'ai rencontrés ces derniers jours sont de deux  types essentiellement : /"en erreur/" ou /" en attente/" : l'origine de ces deux problème est elle la même ? Autre petite remarque suite à constatation ce matin : si je mesure mon débit internet via wifi sur la page 911, j'ai un résultat de 5.1 MBps (idem au débit mesuré sur PC 2 mn avant et correct par rapport a mon offre SFR de 5 Mo). Par contre si je mesure le débit via le compteur du menu Paramètres du G9, ce matin j'ai 7.9 Mbps !!! Je n'ai jamais eu un tel résultat dans tout l'appartement, et il bien au dessus de mon offre SFR !!!  Conclusion : l'un des deux compteurs n'est pas juste, j'aurais tendance a dire celui du Menu Paramètres ! Je ne sais pas si ça vaut le coup de faire un copié collé de ce post au FUT ...? A ce propos, chapeau à eux, hier soir samedi ils répondaient au mail perso encore a plus de 20 h ! Bon dimanche, je viens de lancer le dernier épisode 8 de la saga Amie Prodigieuse (superbe !) pour profiter de ce haut (!!) débit que j'ai en ce dimanche matin !

pat69200 · Answer

En complément, et suite au mail de Jean Baptiste du FUT que je vois à l'instant ...  /" Normalement, votre décodeur doit reprendre le téléchargement quand celui-ci s’est interrompu. /" ! Bon à savoir !

jacques24100 · Answer

@pat69200, effectivement il reprend lorsqu'il est interrompu, hier ALD en téléchargement erreur,ce matin il était téléchargé. Je réitère ma question à ce sujet, est-ce qu'avant la bêta, il y avait possibilité de choisir la qualité du téléchargement sur ALD,il me semblait que oui. Merci

serdam · Answer

J’ai également constaté un problème d’appairage de la télécommande  Seule solution : un hard reboot

pat69200 · Answer

@Jacques au sujet de la qualité de téléchargement, il y a toujours dans le menu Paramêtres la rubrique stockage qui te permet 3 choix de qualité ... Pour la première fois ce matin, le test de débit s'affiche en vert et me dit Bon ! et me précise que je peux regarder en streaming HD ! (5.1 Mbps )  Mes voisins ont du tous éteindre leur box !!!

Molière76 · Answer

au bêta testeur, ont parle beaucoup de choses et d'autres, mais quand est-il du /"résumé des programmes  dans les enregistrements via la touche infos/"  est -elle d'actualité dans la nouvelle mise à jour ?  merci

jacques24100 · Answer

@pat62900, il me semblait qu'en plus de la qualité du stockage dans paramètre, le choix existait aussi dans la vignette du téléchargement ALD, j'ai du rêver :) Idem, le test m'indique 5.1mb, qualité de visionnage en HD, c'est impossible où quelqu'un est venu changer tout le réseau en pleine nuit :)

pat69200 · Answer

@Jacques As tu vérifier si il y a une cohérence entre le test débit de Paramètres et celui de la page 911 ?  Chez moi celui du 911 est cohérent avec ceux du PC. Celui de paramètres est TRES optimiste. Mais c'est vrai que c'est la première fois que ca me donne le feu VERT au streaming en HD !

jacques24100 · Answer

@ pat 62900, effectivement,le débit test en passant par paramètres et plus optimiste que par la 911. Première fois aussi que qualité HD,ce qui est impossible chez moi. Ce que je trouve étrange c'est qu'on avait exactement le même résultat 5.1MB .

pat69200 · Answer

@Jacques  Oui, étrange certes mais sans doute le hasard car c'est bien le bon débit en arrivée PC (également connecté en wifi) sur un testeur sérieux et indépendant de SFR. Au niveau du G9, il passe en plus par un répeteur amplificateur de wifi, et apparement pas de pertes ! Du coup l'épisode 8 de l'Amie Prodigieuse est passée en 2 h 30 au lieu de 4/5 h hier pour les autres épisodes ! J'avais prévu de re booter la box ce matin qui était hier d'une lenteur exaspérante mais finalement je ne l'ai pas fait. Mais je confirme bien pour l'avoir fait x fois que le G9 (avant la beta version) se reconnecte bien tout seul en cas de coupure de courant ou de coupure alim de la box. Je suppose qu'avec la Beta version il en est de même ! Finalement avec ce béta test, on ne regarde plus la télé , on fait plus que des tests !!! LOL !!!!!!

jacques24100 · Answer

@pat69200, effectivement,on test sans arrêt ,il m'arrive même de zapper un film car j'ai soudain envie de tester ou de vérifier quelque chose :).

skate · Answer

Depuis ce firmware : J'ai constaté que souvent le retour le lendemain sur des programmes en cours de lecture, ALD ou Enregistrements, ne se faisait plus à l'endroit où on les avait laissé. Une fois téléchargés, les épisodes ne sont pas triés dans l'ordre des épisodes mais plutôt dans l'ordre des téléchargements. 2.2.5 : le « picto Vu » ne s'affiche pas sur les vignettes des épisodes terminés. => Fiches en cours de rédaction pour celà.

jacques24100 · Answer

@pat62900 , comment as tu fait pour faire entrer la clé WPA dans le décodeur ? Car si je choisis réseau WPA,( dans les choix de réseaux) après avoir taper le code,il revient toujours au début et impossible de connecter à la box. Pour moi c'est la perte de wifi aléatoire qui est nouveau depuis la bêta, donc je souhaitais suivre le conseil de Doc computer.

pat69200 · Answer

@Jacques De mémoire, car j'ai le décodeur depuis Mars, il m'a listé les reseaux, j'ai choisi le mien et ca m'a demandé la clé. Que j'ai rentrée et depuis jamais plus rien touché ...

pierrickand · Answer

@jacques24100, la qualité HD est indiqué sur le test de débit de Canal dès que le débit est supérieur au palier HD 720p, qui est à 3,4Mbps de mémoire. Donc avec 5,1 Mbps, c'est bon.

serdam · Answer

Bonjour  Peut-on faire part ici des bugs déjà présents avant ? Cordialement

jacques24100 · Answer

@Pierrickand, oui, sauf que je n'ai que entre 2.5 et 2.7 Max en connexion.

pierrickand · Answer

@jacques, dans ce cas effectivement il y a un soucis.  J'avais compris que ton interrogation était juste que la qualité affichée et non pas le débit (vu que tu indiquais que tu avais exactement la même valeur 5,1Mbps).  Depuis un PC le test de débit Canal te dit quoi ? https://test.canal.fr  En toute logique il devrait donner la même chose.

serdam · Answer

1.7 • Evolutions ALD : sur la home du Portail ALD, une liste de programmes /"Recommandé pour vous » est affichée Pas trouvé

Prosat · Answer

Bonsoir à 3,2 M cela m'affiche évidemment de la SD. Comme la HD en 720 ne vaut pas du Full HD en 1080.

jacques24100 · Answer

@pierrickland, ça me donne 2.2 MB en passant par le lien, et maintenant 3.9 par paramètres test de débit., je pense qu'il y a un léger souci effectivement . @Serdam, le 1.7 est effectivement absent pour moi aussi. ( Je ne pouvais pas tester avant avec tout mes problèmes wifi.)

boston63 · Answer

C'est aléatoire ces tests de débit. Sur la chaîne 911 je suis à 68 Mbps alors que sur le PC via le lien de Pierrickand je suis à 89 puis à 109 Mbps.  Sinon aujourd'hui j'ai pu télécharger via ALD un fichier de 12 giga sans souci

pat69200 · Answer

@Pierrickand Merci pour le lien de Test débit Canal. Pour moi c'est cohérent à tous les niveaux : 4.7 pour une offre SFR a 5 Mega. Ca donne la meme chose sur la 911 et presque pareil sur Paramètre. Aucun souci aujourd'hui pour télécharger depuis ALD : toute la saison de l'Amie prodigieuse est passée ! Faudrait que je retente Barbara qui s'est toujours mis en erreur. Mais je me souviens il y a quelques temps, bien avant la beta version, n'avoir pas pu télécharger un long métrage (de mémoire La Maison avec Ariane Ascaride) alors que tout le reste passait bien ... Peux t-il y avoir un souci de téléchargement avec UN contenu en particulier ...???

pierrickand · Answer

En ce qui me concerne le test de débit est similaire entre le site, et le décodeur.  Par contre je suis très loin d'atteindre la capacité de ma connexion au même moment. Mais c'est sur une box 4G SFR.  A moins avis c'est une saturation entre les infrastructures 4G de SFR et les serveurs Canal.

pat69200 · Answer

@Doc Computer Warff !! La maison ! Je suis nul ! Bien sur que c'est La villa ! Je l'avais finalement programmé en rediff sur C+ décalé . Très bon film au demeurant ! Merci quand même !!!  @Pierrickand Moi aussi j'ai les mêmes données entre le test sur le site et sur le 911. Par contre entre le 911 et Paramètre, c'/"est souvent, voire toujours différent ! Bonne soirée , je vais voir l'OL tapé Monaco en 4 k !!!!!!!!!

Caillib1 · Answer

Salut tout le monde...... Depuis le mise à jour, la date de fin de diffusion des films n'apparaît plus sur canal+ à la demande.........est ce normal?   est  ce comme ça chez vous aussi? Merci de vos réponses.....

jacques24100 · Answer

Bonjour caillib, la date de fin apparaît sur certains films mais effectivement pas sur tous, mais je commence tout juste à pouvoir tester ALD, d'autres sauront mieux vous répondre que moi.

boston63 · Answer

Bonjour  /"Formatage du disque, pour utiliser ce support de stockage pour enregistrer, vos données personnelles seront effacées/". Effacer les données ou annuler.  C'est  le message que j'ai eu ce matin en allumant (après 3 pressions) le G9. Je n'avais plus mes enregistrements ni mes téléchargements, uniquement mes favoris. J'ai éteins le décodeur avec le bouton à l'arrière, débrancher puis rebrancher et j'ai tout retrouvé !!

pat69200 · Answer

Bonjour à tous ! Le G9 s'est réveillé de bonne humeur ce matin ! 2 pression sur la télécommande ( ni 1 ni 3 !!) et je m'aperçois que le film Barbara (et oui !!) lancé en téléchargement hier soir a 23 h 30 est bien téléchargé ce matin, après 5 ou 6 tentatives infructueuses la semaine dernière ! Enregistrement au hasard d'un contenu programmé hier 23 h 30 pour tôt ce matin (lundi 7 h donc après mise a jour nocturne) a bien fonctionné !  Je fais une remontée FUT parrallèlement. Bonne semaine

Olg974 · Answer

Moi ce matin le Décodeur canal 4k est bloqué. Impossible accèdé au live ou aux programme à la demande. Le menu fonctionne, le portail sur la 36 (numérotation TNT) fonctionne aussi mais quand je démarre un programme rien ne fonctionne. J'ai fait une fiche d'incident en espérant que canal trouve une solution à mon problème.

pat69200 · Answer

@Olg974 Bonjour Je suppose que tu as tenté le reboot electrique arrière ...  As tu accès à la chaine 911 de diagnostic ? As tu tenté si tu y a accès, les différentes mises a jour dans parametres ??  Reception satellite ou OTT ? Milles excuses si ces questions sont stupides ...

Olg974 · Answer

@pat69200 J'ai reçu Mail de FUT me demandant de redémarré ma box, puis mon décodeur, si ça ne marche pas de refaire une actualisation de interfaces et en dernier recours de faire une réinstallation partielle.  Résultat, en vérifient à chaque étape si j'avais récupéré le live. Ça na pas marché. Pire. Je suis resté bloqué sur la mise à jour en cours pendant l'installation partielle. Seul solution, redémarré électriquement. Du coup je suis au même point que ce matin toujours pas de live sur le Décodeur canal 4k.

pat69200 · Answer

olg je conclue en te lisant que tu es en réception internet OTT ..? Question bête : la box récupère bien du réseau (je suppose que oui puisque tu postes des infos sur le site ...) Par acquis de conscience lance le test   https://test.canal.fr  j'ai l'impression que ca n'a rien à voir avec le beta test ... mais c'est drolement embetant !

Olg974 · Answer

Ces déjà fait, merci.

Olg974 · Answer

J'ai fait une réinstallation totale, le problème est résolu.

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous. @olg, tant mieux que ce soit résolu car ça devait vraiment être ch....

jacques24100 · Answer

Il y a une chose que je n'aime pas sur cette bêta,ça va vous paraître anodin et ridicule mais j'ose :) . La barre de progression lorsqu'on regarde un téléchargement, avant c'était noir et la progression de la lecture orange, maintenant elle est totalement orange et donc à première vue ça donne cette impression de ne pas immédiatement savoir où on en est dans la lecture. C'est sûrement un manque d'habitude et je vais m'y faire. Voilà, j'avais prévenu que ça allait être ridicule :)

pat69200 · Answer

Bonjour à tous !  Retour d’incident (j’envoie une fiche bien sur) sérieux cette nuit. En milieu de nuit, je me suis aperçu que le G9 était sorti de veille tout seul ( !) . C’était 02 h 30. Je n’ai rien touché et ce matin 9 h il était toujours allumé. J’ai essayé en vain d’éteindre le décodeur mais aucune action possible. En allumant le TV, écran noir et aucune action possible via la télécommande  (menu, 911, chaines , ect). Un re boot électrique arrière a rétabli le fonctionnement normale, mais enregistrements et téléchargements avaient disparus. Une actualisation de l’interface les a récupérés, comme habituellement dans ce genre d’incidents. En final, pas très grave mais « flippant »  Bonne journée

jacques24100 · Answer

Bonjour pat69200, j'ai l'impression qu'on y passe tous à cet incident, mais à des moments différents, et c'est effectivement flippant.

pat69200 · Answer

@Jacques ! Au mieu de la nuit j'ai eu envie de rigoler ! Apres 2 coups + 1, 1 coup, 2 coups, 3 coups pour démarrer le G9 ... cette nuit pas de coup du tout !!!! et une petite lumière blafarde dans le salon ...

jacques24100 · Answer

:) :) pat69200, j'avoue que ça fait bizarre de le voir s'allumer. J'avais programmé un enregistrement manuel le soir, je vais réessayer pour voir si ça a une incidence. Ce matin j'ai eu l'impression que la lumière était plus forte que la lumière de veille puisque ça m'a frappé immédiatement, mais il était bien éteint.

jacques24100 · Answer

La recommandation personnelle n'est pas encore activée sur ALD( mail du FUT)

pat69200 · Answer

@Tous Petite question parallèle au beta test ... Je ne me souviens pas avoir vue cette rubrique Multiroom dans la page Système des Paramètres ... Ca m'avait peut être échappé ou c'est arrivé avec la Béta version ?

pierrickand · Answer

@jacques24100, vous la voyez Orange la barre de progression?  Le code couleur de Canal (sur tous les supports), c'est rose sur les barres de progressions et cadres de sélections, et gris anthracite ou noir sur les fonds (suivant les menus, et les nécessités de dégradés).

boston63 · Answer

Bonjour  J'imagine que oui mais avez vous déjà suggéré l'ajout d'un mode /"Auto/" dans les paramètres de réglages du G9 afin d'éviter de changer la résolution suivant le programme que l'on regarde ?

boston63 · Answer

C'est long chez vous pour effacer un enregistrement ? Cela fait 10mn que j'ai cliquer sur la croix pour supprimer un enregistrement de 24go et il est toujours présent

skate · Answer

@ boston63

Publié le 18 décembre 2018 à 18h39

Bonjour J'imagine que oui mais avez vous déjà suggéré l'ajout d'un mode /"Auto/" dans les paramètres de réglages du G9 afin d'éviter de changer la résolution suivant le programme que l'on regarde ?   Oui, j'ai fais deux Fiches Incident et Suggestion pour reprendre tous les points de régression par rapport au G5 et évolutions souhaitées se trouvant dans la liste ici : https://assistance.canal.fr/questions/1663424-corrections-evolutions-souhaitees-nouveau-terminal-satellite-uhd-g9 Le point que tu cites est le 3.11 de cette liste des points.

jps768 · Answer

Bonsoir, Moi également hier soir ne voulait pas s'éteindre avec écran noir un reboot a résolu le problème , par contre un enregistrement programmé à 03h10 s'est mis en échec  décodeur hors tension cela correspondait à la mise à jour des programmes et téléchargements sont en erreur technique malgré toutes les manips des développeurs.

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous. Un bug non compris ce matin, j'avais enregistré Joséphine sur la une sans passer par enregistrement manuel mais /" normalement/" en ajoutant 3heures. Stupeur, j'ai bien l'enregistrement  mais j'en ai un autre ( même téléfilm, même chaîne)   mais qui dure 9 h !!!  Résultat, j'ai une vidéo de 4h ( normal c'est mon enregistrement) et un mystère de 9 h,par contre celui programmé ce matin est inexistant.  @ pierrickland,, non pas orange mais rose , je ne sais pas pourquoi mon téléphone à corrigé et étant pressé je n'ai pas vérifié. @boston63, effacement très rapide, comme avant.

Dazoudaz49 · Answer

Merci à vous tous d’essuyer les plâtres pour nous. Malheureusement, je ne vois rien de vraiment intéressant dans cette bêta. J’ai bien fait de ne pas y participer.  Toujours la même interface vieillotte et des lenteurs venant d’une autre époque. Heureusement que l’image est exceptionnelle en satellite sinon ce serait retour sur mon Apple TV 4K...

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour, @Dazoudaz49 Voilà tout est dit, c'est un excellent décodeur satellite mais un boitier TV à la ramasse.

lilouw · Answer

Snif j'aurais aimer etre des vôtres.....

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  Pour ma part je confirme que  chez moi, et apres plus d'une semaine , lors du premier réveil journalier du G9,  une seule impulsion sur la telecommande suffit pour le réveiller. Toutefois il peut arriver qu'un temps de réaction d'environ 1 à 2 secondes maximum soit parfois nécessaire; mais ca fonctionne.  Concernant la lecture en streaming et les enregistrements Satellite ou à la demande, je n'ai pas encore rencontrer de probleme.   Toutefois concernant les enregistrements en direct, c'est à dire lorsque je regarde une émission et qu'au bout de 1/4 heure je décide de l'enregistrer, je regrette que celui ci ne soit pas repris , comme sur le Cube G5 R7 Sat ,  au debut de l'emission ou au moment du debut de la visualisation de celle-ci.  Je rempli une fiche  /"Remarque et suggestions/" sur ce point.   Bon apres midi à vous tous.

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour, @chloiret.vous dîtes /"concernant les enregistrements en direct je regrette que celui ci ne soit pas repris , comme sur le Cube G5 R7 Sat , au debut de l'emission ou au moment du debut de la visualisation de celle-ci./" → Comment faire ça ?  En réception satellite je ne vois pas comment on pourrait faire puisque par définition l'enregistrement ne concerne que le signal /"à recevoir/". A l'impossible nul n'est tenu. Si le G5 le faisait je voudrais bien savoir comment.  Ce qu'il faudrait c'est avoir la possibilité d'enregistrer le /"start-over/" (je n'ai jamais essayé) ou proposer les rediffusions ou ALD.

chloiret · Answer

Bonjour GillesC+,  Sur le G5 avec la version R7 bien sur cela fonctionnait tres bien cher moi et je pense que finalement le systeme etait très simple.  Supposons par exemple que je visualise une chaine a partir de 18H00 et qu'à partir de 18h15 je décide de revenir en arrière, cela est tout à fait possible dans la limite de 1/4 heure maxi dans notre exemple.   Bien je pense que le G5 R7 reprenait un enregistrement en direct  sur la base du timeshift  lorsque l'on souhaite faire un enregistrement en direct.   En tout cas et perso cela m'est arrivé souvent avec la R7 durant les tests et cela fonctionnait tres bien.   Bien entendu, il ne fallait surtout pas avoir zappé apres le début de l'émission dans notre exemple entre 18H00 et 18H15 car dans ce cas bien sur c'est mort pour le debut de l'emission.   Bonne soirée

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour chloiret, mais alors c'est uniquement sur le délai du time-shift ou en réception OTT pas via Sat .

chloiret · Answer

Re Bonsoir Gilles,  Sur la R7 Sat , c'est seulement sur  le délai du time-shift .  Bonne soirée

chloiret · Answer

@Doc Computer  Publié le 11 décembre 2018 à 18h25   @chloiret Je ne comprends pas l'intérêt qu'il y aurait à disposer de l'enregistrement manuel sur une chaine quand l'appui sur la touche rouge propose l'enregistrement direct, pouvez vous m'éclairer ?   Bonsoir @Doc Computer   Tout d'abord excuses moi de ne pas avoir répondu plus tôt à ton message ci dessus.  Effectivement tu as tout a fait raison sur ce point  lorsqu'on est sur une chaine hors bouquet Canal comme par exemple TV5 Monde Europe (Canal 1815 chez moi) il suffit simplement d'appuyer sur le bouton rouge de la télécommande.  Cependant dans le cas d'une chaine du bouquet Canal  qui est répertoriée dans la grille des programmes, c'est un peu plus complexe car si par exemple si  je ne veux pas m'embeter à programmer plusieurs petites émissions qui se suivent, il est mieux de programmer en manuel sur une plage de plusieurs heures.   Enfin c'est mon avis perso, mais malgré tout je pense que c'est le but d'avoir introduit cette option.     Bonne soirée

chloiret · Answer

@ skate  Publié le 13 décembre 2018 à 18h56   @ chloiret Le 1.2 est ko pour toi. Ton ALD de test est il récent ou ancien ?   Bonsoir Skate   Comme pour Doc Computer, excuses moi pour ne pas t'avoir répondu plus tot mais actuellement c'est un peu la panique, mais rien de grave.   Pour répondre à ta question ci dessus, je pense que tu as tout à fait raison car cet apres midi j'ai fait plusieurs tests ALD et effectivement cela fonctionne tres bien maintenant.  Bonne soirée.

chloiret · Answer

RE bonsoir à tous,  Concernant les enregistrements, je m'aperçois, Qu'il n'est pas possible chez moi actuellement de faire un enregistrement de la chaine TV5 MONDE FBS Canal 71   Que ce soit lorsque je suis sur la grille ou sur la chaine lorsque j'appuie sur le bouton rouge  voici ce qu'il j'ai à l'ecran.  Etrange non?  (FIR)   Bonne soirée à tous

skate · Answer

Bonjour à tous, Mes dernières FI/FS concernent : Les Enregistrements (3 FI) : 1) lors du time-shifting le compteur de droite n'indique plus le temps restants, comme c'est encore le cas sur les téléchargements, mais la durée totale de l'enregistrement. 2) lorsque l'on sort de la lecture d'un enregistrement et qu'on y revient ;On retourne bien à l'endroit où on l'a quitté mais le compteur à gauche indique /"0/" au lieu d'indiquer la valeur temporelle relative au début de l'enregistrement. 3) un appui sur la touche Gauche à côté du bouton Ok ne ramène plus la lecture au début de l'enregistrement. Le Guide des Programmes (1 FS) : Il s'agit d'une FS afin de récupérer les fonctionnalité du Guide des Programmes qu'on avait sur le Cube WIFI G5 offrant des Recherches Thématiques par Genres (Cinéma, Séries...) et Sous-Genres (Policier, SF, Aventures, Action...) permettant notamment de programmer des enregistrements sur 7 jours glissants. FI = Fiche Incident FS = Fiche Suggestion

serdam · Answer

Bonsoir   Toujours cet incident de mon côté  J’appuie sur la touche 4 Je fais ok pour valider le choix A La Demande J’obtiens systématiquement  le message :  « une erreur technique est survenue »

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous. @serdam, effectivement j'ai le même problème lorsque j'appuie sur ok en étant sur la chaîne canal ( pas essayé les autres).

serdam · Answer

Merci  jacques24100 pour ta confirmation  apparemment le problème est identique sur toutes les chaines Canal

fabrobert69008 · Answer

Je rencontre un GROS problème.Mon disque dur un Western Digital est branché en USB sur le décodeur jusqu à présent tout allait bien. Le souci c’est que dès que je fais une avance rapide pendant la lecture de l’enregistrement c est la panique.La lecture se five, freeze, se décalé et le curseur ce bloque en fin de film ou j’obtiens un changement de chaîne intempestif. Ensuite impossible lorsque je reviens sur la vignette de lire le film. Il démarre qq secondes et revient à la grille. Idem mais dans une moindre mesure sur la VOD et le replay j’arrive mais difficilement à reprendre la main. J’ai débranché, rebranché le disque dur, effectuée une réinstallation partielle rien y fait. Je suis en train de perdre tous mes enregistrements!!!

fas · Answer

Bravo à ceux qui ont eu le courage d'endosser le rôle de /"bétatesteur/"...  Je n'en fais pas partie alors peut-être que je me mêle de ce qui ne me regarde pas. Alors si c'est le cas, excusez-moi pour ça...  Cependant, je pense qu'il faudrait que dès qu'un /"bétatesteur/" relève un incident, les autres fassent alors la même manipulation. Ceci pour vérifier si le dysfonctionnement existe seulement chez celui qui l'a signalé ou s'il est effectivement présent chez tous les autres...  Une autre question, juste par curiosité, est-ce que tous les /"bétatesteurs/" avaient un système qui fonctionnait parfaitement sans aucun bug, ou y-en-a-t-il qui avaient déjà des bugs de fonctionnement avant le déploiement de cette mise-à-jour proposée en test ? Dans ce dernier cas, ça va être difficile de savoir si les bugs /"remontés/" viennent de la mise-à-jour ou du système particulier d'un bétatesteur...  A+

boston63 · Answer

Bonsoir,  Pareil concernant l'accès à ALD depuis la chaîne 4 en faisant OK. Par contre pas de message, juste un écran noir

chloiret · Answer

Bonsoir à tous,  Depuis hier matin je suis obligé de faire 2 appuis sur la touche veille au premier reveil .  Bizarre tout cela.   @ Jaquees24100 & Serdam    Je viens de faire plusieurs tests sur les chaines de Canal+ et aussi quelques autres   et pour l'instant je ne rencontre pas le probleme que vous indiquez;  Lorsque j'appuie sur OK apres 2 ou 3 secondes, j'ai bien tout le menu de l'ALD à l'écran et je peu lancer sans probleme le programme souhaité.  Apparemment cela signifie qu'il y a aussi sur ces terminaux G9, certains qui bugs plus que d'autres.   Sinon pour ma part, je vous retrouverez normalement le 3 Janvier 2019 et en attendant je vous souhaite à vous tous de tres bonnes fêtes de fin d'année.   Attentions tout de meme au excès car il arrive que les lendemains sont parfois difficiles    Bon weekend !

serdam · Answer

Je ne rencontre pas ce problème sur les autres chaînes comme France 2,M6.les OCS .. Uniquement sur les chaînes du groupe Canal  Étrange...

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous. Pour le bug ALD sur les chaînes canal il serait intéressant de savoir quelle réception est concernée,perso, en réception satellite connecté orange.. Ce matin le décodeur n'a pas voulu se réveiller donc reset électrique.. @Chloiret, bonnes fêtes à toi.

RNO · Answer

Bonjour à tous,   1. Réveil décodeur : phénomène vraiment curieux que nos retours soient à ce point désynchronisés ; chez moi, jeudi 20, 2 appuis espacés étaient nécessaires (situation normale en l'absence de programmation d'enregistrement ayant pu réveiller le décodeur) ; ce vendredi 21 et ce samedi 22, un seul appui a été nécessaire (sans avoir de programmation d'enregistrement et sans avoir allumé la télé avant ; situation agréable donc ... mais anormale en regard des retours de Canal sur le sujet).  2. Wi-Fi : au-delà de l'impossibilité de reconnexion en automatique, nouvelle perte de connexion du Wifi dans la journée hier ; autre phénomène curieux : le rétablissement de la connexion Wi-Fi nécessite deux tentatives (la première est en échec ; j'avais déjà observé cette curiosité, qui pourrait expliquer l'absence de reconnexion automatique ?).  3. Qualité image : apparemment, nous sommes plusieurs à avoir rapporté un pb de qualité d'image perçue :  - la passage en True Color rend l'image pale (froide) ; la comparaison entre l'image reçue du décodeur et celle reçue de l'antenne râteau TNT est froide / chaude  - le pb de précision (netteté) de l'image varie selon l'heure dans la journée (jamais de pb sur le film de Canal après 21 h ; pb sur les émissions de début de journée ou de début de soirée  (sur programmes plateaux infos / débats télé par exemple ou sur Film de Cine + Premier)   Bon week-end à tous

jacques24100 · Answer

@RNO, effectivement très curieux ce réveil du décodeur puisque la plupart du temps ( pour moi) , c'est deux appuis sauf une fois un seul, ce matin décodeur faisait la grève du réveil et obligé de rallumer par le bouton marche/ arrêt,un vrai mystère qui n'existait pas avant la bêta, même si amélioration puisque l'image arrive immédiatement contrairement à avant.  Concernant la qualité d'image, pour ma part elle est beaucoup plus belle ,mais ma TV Phillips ayant eu une mise à jour , c'est peut-être pour cela.  Pour la wifi, même s'il ne se reconnecte pas en cas de coupure, je n'ai plus de déconnexions aléatoires depuis que j'ai désactivé le 5ghz sur ma box ( chose qui m'inquiète malgré tout).

chloiret · Answer

Bonjour à tous, @Jacques24100: Tu as raison concernant le mode de reception . Pour ma part je suis en reception satellite connexion twin relié avec la box Orange Play. Bon weekend et bon réveillon de Noel à tous;

skate · Answer

Bonjour à tous,  N'ayant plus l'ancien firmware, je voudrais savoir si nous avons perdu la rubrique Continuer la lecture dans Mes vidéos... Soit c'est une régression sur le G9 soit cette rubrique n'est disponible que sur certaines version de myCanal ?

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous.  @skate, je ne vois pas ce que tu veux dire par une rubrique ? J'ai toujours la possibilité de reprendre là où je me suis arrêté dans un visionnage.  @ RNO, réveil du décodeur avec un seul appui ce matin, mystère puisque rien de différent n'a été fait par rapport à hier....!

skate · Answer

@ jacques24100 
Publié le 23 décembre 2018 à 07h43
   Il s'agit d'une rubrique très pratique présentant l'ensemble des programmes ALD de Mes  vidéos dont on a commencé la lecture. Bien qu'elle aurait été présentée différemment sur le G9... Ci-dessous, la fonction présente sur l'application myCanal issue du store de Windows 10.

rouairoux · Answer

Hello Skate,  Voilà nous aurons fait le tour de tous les fils. Oui la rubrique /"Reprendre la lecture /" est toujours présente dans Mes vidéos. La prochaine fois envoie-moi la question en mp sur Homecinema , je me ferai un plaisir de te répondre.

skate · Answer

Merci  rouairoux... Je ne peux t'envoyer de MP sur HCFR... tu n'y es pas inscrit, tu n'as plus qu'à le faire...    proof a aussi confirmé cette régression sur notre site HCFR :http://www.homecinema-fr.com/forum/chaines-tv-demodulateurs/beta-test-decodeur-uhd-g9-t30092195-150.html de proof : Bonjour Skate, J'ai bien toujours /"Reprendre la lecture/" dans la page /"Mes vidéos.  Ensuite /"A voir dans les favoris/" puis /"A voir dans mes enregistrements/"...   => FI envoyée.

Observador · Answer

Pour vous les bêta testeurs :  Bug ou régression ? En changeant de langue sur une chaîne diffusant en VM, TOUTES les chaînes passent dans le mode VO. Un changement global qui aurait plus sa place en tant que choix dans les préférences  générales du Menu technique. Avec la G5, il y avait pour les langues un sélecteur qui permettait de verrouiller ce choix, chaîne par chaîne, au delà de tout zapping ultérieur.  Avec la G9 le choix est permanent et global.  Ce comportement est-il encore présent dans vos bêtas ?

33370 · Answer

Bonjour, Ce matin, j'allume le G9 à 6h40  et 3 minutes après le réveil celui - ci fait un reboot électrique du moins une mise à jour. Comme tous les jours hje vérifie les dates des mises à jour notamment des données éditoriales. Puis j'effectue un zap sur pas mal de canuax et j'arrive sur le canal 57 BET avec un message comme le signal satellite est insuffisant, je contrôle la qualité du signal qui est à zéro, Je sélectionne la fréquence sur laquelle émet BET et je constate que C8, W9, TMC et WBTV sont sur la même fréquence. Pas de problème de réception d'images sur ces canaux. Même bug pour RMCsport 4 et même contrôle pour les autres canaux de la fréquence de RMC 4 qui fonctionnent très bien. Mise en veille du décodeur et réveil de celui - ci avec toujours le même bug. @plus,

RNO · Answer

Bonjour,  Problème similaire à 33370 ce matin, mais avec la chaîne 104 France Info.  Les autres chaînes d'infos sont OK. Fiche incident à suivre.

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous. Je viens de tester et effectivement problème d'antenne sur la 57 et sur la 104. Fi va être envoyée.

jacques24100 · Answer

@observator, oui c'est toujours présent sur la bêta , le changement est toujours global et à refaire .

pat69200 · Answer

Bonjour @ tous  Idem en ce qui me concerne concernant les chaines 57 et 104 (BET et France Info). Pas de signal, fenetre d'erreur proposant Pointage antenne ou Voir la chaine par Internet. Photos d'écran a toutes fins utiles. FI au FUT. Sinon, RAS, enregistrements et téléchargements bien réalisés durant la nuit.

jocker91 · Answer

Bonjour,  Aucun problème sur ces chaines de mon côté...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Le souci sur les chaînes BET, MTV, 6Ter, etc. a été résolu cet après-midi vers 15h. Vous pouvez à nouveau accéder à toutes vos chaînes. Merci de votre patience. :)

jacques24100 · Answer

Merci@olivier pour la rapidité .

RNO · Answer

Bonsoir,  Connexion Wi-Fi : 3è perte de connexion en 3 jours ; cette fois, impossibilité de rétablir la connexion ; extinction électrique du décodeur (bouton arrière) et redémarrage (laborieux, le décodeur se remet en veille et il faut 2 nouveaux appuis télécommande), mais une surprise : rétablissement en automatique de la connexion. Donc le décodeur sait le faire ; reste à comprendre pourquoi il ne le fait pas dans les autres configurations.

boston63 · Answer

Bonjour Blocage du décodeur ce matin. Impossibilité de l'allumer que ce soit avec la télécommande ou le bouton en façade. Utilisation du bouton marche/arrêt et débranchement électrique.  Sinon problème d'enregistrement de TV5monde via la grille des programmes. Lorsque je veux sélectionner la fonction enregistrement (point rouge) ça m'éjecte de la grille et je me retrouve avec un message comme quoi cette je n'ai pas accès à cette chaîne

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  @boston63, Concernant TV5 Monde Canal 71 j'ai deja fait remonter le probleme via une FI  voir mon message ci dessous du  19 décembre 2018 à 18h48   N'hésitez pas à faire de même car je crois que ce bug est géneral à tout les G9 ayant cette version de test.  Bonne journée.

pat69200 · Answer

@Tous  Sondage global issu du FUT reçu et rempli. Renvoyé. Les questions et remarques possibles sont intéressantes. Ca bouge dans le bon sens !

33370 · Answer

Bonjour à tous, Questionnaire rempli concernant les versions logicielles du G9. Bonnes fâtes de fin d'années à tous,

forcebio · Answer

Questionnaire rempli également pour ma part !

boston63 · Answer

J'avais rempli la fiche pour le signaler concernant TV5MONDE. Je n'interviens pas souvent ici mais je rempli systématiquement les fiches quand c'est nécessaire. J'y vais aussi des mes suggestions lol

chloiret · Answer

Bonsoir à tous,  Questionnaire rempli pour ma part aussi   Bon weekend à tous.

jacques24100 · Answer

Bonjour. Questionnaire rempli aussi, bon weekend à tous.

pat69200 · Answer

Bonne année a toute l'équipe du Beta Test !!!

skate · Answer

Bonjour à tous,  J'ai créé deux nouvelles FS : 1 Ajouter la Fiche d'Informations programme aux enregistrements/téléchargements2 Ajouter la Bande Annonce des films dans les Fiches d'Informations programme

RNO · Answer

Bonjour, Le documentaire sur Senna (canal 21, chaine Ciné + Frisson) exige un code parent.  Après saisie de celui-ci ... écran noir. Impossible de voir le documentaire.  Le Zap sur chaine 22 et retour sur la 21 redemande le code parent et nouvel écran noir... Pas de doc sur Senna pour moi donc.  Spécifique au doc ? à la chaine ? L'un d'entre-nous a-t-il utilisé avec succès le code Parent sur une autre émission ?

RNO · Answer

Suite du post précédent.  9h55 Même pb de demande de code Parent (et écran noir) sur le programme suivant (Fast & Furious) de la chaine 21.  Redémarrage électrique du décodeur. La chaine 21 affiche alors un message selon lequel /"je n'aurais pas accès à cette chaine/".  Zap sur la 22 et retour à la 21 ... Nouvelle demande de code Parent (et écran noir après saisie de celui-ci). D'autres beta-testeurs observent-ils pb équivalent sur cette chaine Cine + Frisson ?  Message actualisé à 10h25 : Après mise en veille du décodeur et retour 30 minutes plus tard, le pb a disparu. La chaine 21 est de nouveau accessible.

yoda64 · Answer

@RNO bjr je suis beta testeur et je n'est aucun soucis concernant ce code parental

fantomas91 · Answer

@RNO  Bonjour pas de probleme de mon coté. Bon dimanche

pat69200 · Answer

@RNO Bonjour Pas de soucis avec le code parental mais pas de possibilité de tester sur les chaines 21 et suivantes car je n'ai pas cet abonnement ... Tout ok sur les chaines Canal 9 à 14. Bon dimanche

RNO · Answer

@jeje180, @fantomas, @pat69200, Merci pour ces retours.   Il semble que c'était un pb ponctuel sur la chaine 21 entre 8h et 10h20 ce matin (situation redevenue normale depuis 10h25). L'équipe Canal confirmera peut-être (et Bravo pour la réactivité si l'équipe de veille du dimanche est intervenue après mon premier post).  Bon dimanche.

BHK · Answer

Bonjour,  Je voulais savoir si vous comptiez mettre une gestion de profil pour avoir sa propre partie sur myCANAL (un peu comme sur Netflix) Merci de votre réponse

boston63 · Answer

juste une petite remarque, j'ai regardé certains matches du Top 14 ce week end et tout allait bien côté image. En revanche, ce soir je trouve la qualité de retransmission du match plutôt perfectible. La fluidité est mauvaise et je remarque ça souvent lors de la diffusion en UHD. Du coup je laisse en 1080p ce que je trouve très dommage, d'ailleurs même en 1080p c'est pas terrible

gerarmanvuca · Answer

Bonsoir Boston63, hors sujet, le constat que vous faites pour le G9 sur le match de rugby en cours, est le même pour  le décodeur TNT HD. Donc, le pb est ailleurs. Cordialement.

serdam · Answer

Bonsoir  Même constat  Sur la 18 aussi

RNO · Answer

Bonjour,  Surprise au réveil du décodeur ce matin (après 2 appuis télécommande), l'image est zoomée sur le quart supérieur gauche de l'écran (photo jointe). Impossible de corriger.  Impossible de remettre le décodeur en veille. Situation redevenue normale après un redémarrage électrique du décodeur.

boston63 · Answer

gerarmanvuca...je n'ai pas dit que c'était un problème du G9, j'ai indiqué que c'était juste une remarque. Bonne journée

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,   Avant toute chose, je voulais vous remercier d'avoir rempli les différents questionnaires    @Boston : je comprends la remarque de Gerarmanvuca, mais de votre côté, vous ne pouviez pas forcément avoir cette information au moment où vous avez posté. 1 partout, balle au centre.    @RNO : je fais suivre votre alerte concernant l'image zoomée et je vous confirme que nous avons eu un incident de code parent ce weekend. Il était demandé sur des programmes qui ne nécessitaient pas de code parent en temps normal.   @BHK : cette fonctionnalité n'est pas prévue à l'heure actuelle.   Bonne journée !

gerarmanvuca · Answer

Bonjour Boston63, comme vous faites la remarque dans ce sujet beta test G9 , on aurait pu supposer que cela était son traitement vidéo de défaillant. D'où mon intervention. Cordialement.

RNO · Answer

@Olivier, Merci pour ces retours.  Bon bout d'an (comme on dit en Provence)

skate · Answer

Bonjour à tous,  Je vous adresse ainsi qu'à tous vos proches tous mes meilleurs vœux de santé et de bonheur pour cette nouvelle année 2019...

serdam · Answer

Merci skate  Bonne et douce année à tous

jacques24100 · Answer

Je vous souhaite une bonne année et pleins de bonheur.  Pour info, chaque matin il suffit d'un seul appui pour réveiller le décodeur, c'est un mystère.

RNO · Answer

Bonne année à tous, avec le voeu que nos efforts soient transformés par les équipes de développement et parviennent à un produit fini, fonctionnel et stable.  @Jacques, je n'arrive pas à comprendre ces retours décalés sur le démarrage matinal un ou deux appuis : chez moi, c était à nouveau 2 appuis hier et ce matin vs 1 seul les 4 matins précédents (sans explication rationnelle comme un enregistrement programmé le matin). Totalement aléatoire donc ?

jocker91 · Answer

Bonne année à tous.

boston63 · Answer

Bonjour  Impossibilité d'avoir le résumé d'un film via canal à la demande lorsque l'on clique sur le pictogramme pour lire le résumé et avoir les avis de télérama par exemple. /"Content error/" apparaît à l'écran ensuite le résumé du film apparaît l'espace d'une seconde puis on revient sur l'écran précédent ou l'on peut voir le film

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Boston,Avez-vous le souci sur tous les résumés de films ? Dans tous les cas, je vous invite à remplir la fiche incident comme d'habitude.

boston63 · Answer

Bonjour Olivier  Oui sur tous les films et pas seulement via à la demande mais en regardant le programme en direct également. J'ai rempli une fiche Je viens de vérifier à l'instant et ça a l'air d'être rentrer dans l'ordre

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Boston,Merci de votre retour. La fiche incident est un très bon réflexe en tout cas. Vos retours arrivent directement dans la boîte de nos développeurs de cette façon. :)

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  De retour , je suis pour l'instant depuis hier plus abonné à la formule intégrale.  Cela ma permit de constater   que lorsque je zappe sur des chaines auxquelles je ne suis plus abonné, dans mon cas aux Chaines 'Animaux , Trek, Seasons & Chasse et Pêche (Canaux 92 à 95) et que j'arrive sur le canal 96 MB Live qui est elle en claire, voir photo ci dessous, le G9 se comporte comme si j'étais pas abonné à la chaine.   Pour remédier à cela , je dois zapper  sur la chaine suivante (RMC découverte) et revenir sur MB live afin que je retrouve la chaine décryptée.    Bizarre, car cela ne se produit pas sur mon 2eme decodeur  Pace (G5, R5)  Apparemment  c'est un bug lié au G9.    (FI transmise aux équipes)   Bon apres midi à vous tous.

pat69200 · Answer

@chloiret Bonjour J'ai aussi ce phénomènen par exemple quand je passe de la chaine 100 Meteo (que je n'ai pas) a 101 Cnews (en clair), ca me dit souvent que je n'ai pas accès a cette chaine. Si je zappe au dessus a 102, ca marche, et si reviens en dessous, de nouveau a 101, ca marche aussi. Mais ca n'est pas propre a la version test en cours, ca le faisait sur la version d'origine également. Tu as bien fait de faire remonter une FI ... J'aurais du le faire aussi !!

pat69200 · Answer

Bonjour à tous Bug bloquant cette nuit. FI envoyé . En résumé : G9 retrouvé allumé ce matin. Ecran noir. Décodeur bloqué. Reboot arrière obligatoire. MAJ interface pour retrouver enregistrements et téléchargements. Tout est r entré dans l'ordre. Pour info : je me suis aperçu, en faisant une photo d'écran pour envoiyer au FUT, que les données en haut à droite, en couleurs variées, sous Résumé pour le diagnostic à distance, avait changées depuis ma précédente photo d'écran il y a une dizaine de jours ... Je ne sais pas si vous avez les mêmes données ? Si elles changent toutes les nuits ??? Je controlerai demain matin ! Bonne journée

chloiret · Answer

Bonjour @pat69200,  Merci pour ton retour.  N'hésite pas à faire aussi une FI  sur ce point.   Ainsi les équipes techniques verront que ce n'est pas un cas isolé.   Bon apres midi.

RNO · Answer

Bonsoir, Depuis plusieurs jours, je n'avais plus observé le phénomène. Je le pensais réglé (ou que Skate avait émis une hypothèse intéressante en évoquant l'effet Solstice d'hiver). Déception : le pb est de retour ce soir (sur TF1 le Film Le diable s'habille en Prada comme sur Fr2 avec Naguy). Dans mes rapports précédents, j'évoquais un manque de précision de l'image. En essayant d'aller plus loin dans l'observation et de faire un retour plus précis, cela fait penser à un tableau de Seurat (le pointillisme) ; bien sûr, je force le trait.  Mais peut-être trouverez vous plus facilement la raison de cette défaillance perçue de l'image (pb de pixellisation de l'image ?).  Ce qui est vraiment déroutant, c'est que hier, l'image était juste splendide.

RNO · Answer

Je ne sais pas si les photos permettront aux équipes d'analyser correctement cette perception, mais en pièces jointes (qu'on ne peut insérer sur les fiches incidents) :  - photo de l'image TNT (parfaite) - photo de l'image G9 (pâle et /"micro-pixellisée/")  NB Avec mes excuses à la candidate dont je reproduis ici l'image sans avoir sollicité son consentement

Prosat · Answer

Le multiplex correspondant est mal optimisé au niveau débit moyen des chaînes http://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=12168&pid=9312&sec=0&live=61&lang=fr&af=1

RNO · Answer

@je veux de la qualité,  Bonsoir et Bonne année,   Votre dernier post est-il un éclairage sur le pb que j'ai rapporté ?  Si oui, alors là, je dis Chapeau !   Ce site communautaire est quand même extraordinaire en manifestation d'expertises pointues (de Pierrickand à Gerarmanvuca, en passant donc par vous).  Manifestement, vous mettez en évidence un sujet que je ne maîtrise absolument pas mais qui trouve un écho dans mes observations : oui, j'ai toujours observé que lorsque le pb survenait sur France 2, il était aussi présent sur Ciné + Premier.  Idem entre CNews et la 5 ou entre BFM et Arte. Vu de mon expérience utilisateur, vous avez mis le doigt sur le pb !  Auriez vous un éclairage sur le fait que mon observation peut être différente lorsque le programme est en 4 K ?  Enfin, question importante pour les abonnés : seriez vous disponible pour être recruté par Canal ? Ils ont manifestement besoin de vos compétences.   Merci encore et Bravo !  PS sans abuser de votre expertise : sauriez vous identifier pourquoi ce pb technique est mis en lumière avec le G9 alors que je ne l'avais jamais observé avec le G5 ? Simple effet d'augmentation du niveau d'exigence de l'utilisateur ou réelle amplification par le G9 (par effet ou non de la conversion 1080 - 2160) du pb qualité variable du flux vidéo reçu  ?

RNO · Answer

@Equipe Canal, L'équipe du FUT m'ayant confirmé la prise en compte de ce rapport sur la faible qualité d'image, pouvez vous regarder si le maintien sur ce site des deux images que j'ai postées hier reste justifié ?  Par égard pour la candidate du jeu de France 2, dont je n'ai pas sollicité l'avis (et ne maîtrisant pas les règles et usages s'appliquant à ce type de reproduction), peut-être serait-il opportun de les supprimer ici.  Qu'en pensez-vous ?

jps768 · Answer

aujourd'hui réveil du  décodeur impossible que ce soit avec la télécommande ou appui du G9= reset electrique mais ensuite la télécommande se désappeirant sans cesse  on redémarrage à partir du 911 semble avoir remis en place cette télécommande toujours très capricieuse  : pas ou trop réactive c'est selon FIR

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous.  Pour moi c'est toujours le mystère car mon décodeur se réveille toujours avec un seul appui , pourtant la mise a jour de nuit se fait . Le seul problème que je rencontre encore c'est lorsque je vais dans les paramètres,où test débit, et qu'il m'est impossible de revenir sur la dernière chaîne consultée ( écran noir reset obligé). @pat69200, je n'ai pas les mêmes numéros sur le diagnostic.

RNO · Answer

@jps768, Bonjour, Je confirme votre retour. Chez moi, le décodeur est resté allumé après la mise à jour nocturne.  La demande de mise en veille via la télécommande ne marche pas (écran affichant le logo Canal comme à l'ouverture/fermeture, mais sans suite). Rédemarrage électrique pour sortir du pb ; attente (longue) qu'il se remette en veille de lui même après le redémarrage pour retrouver une situation normale. FIR

boston63 · Answer

Bonjour Enregistrement d'un épisode d'une série jeudi et vendredi, celui ci se retrouve 2 fois dans mes enregistrements, il s'agit bien du même épisode. Parfois je retrouve également des programmes que je n'ai pas enregistrés !!

RNO · Answer

A propos des FIR et FSR, l'equipe du FUT ne pourrait-elle nous simplifier la vie en nous permettant de conserver les informations des 10 premières zones de saisie ? Nous perdons un temps fou à remplir ces parties identiques depuis le début du beta test.  A propos des FIR et FSR, l'équipe du FUT pourrait-elle nous retourner (individuellement) nos FIR et FSR soumises avec le degré de traitement associé ?   A propos du beta test, l'équipe du FUT pourrait elle nous informer sur sa méthodologie ? Je suis très surpris que nous en soyons toujours aux mêmes versions de logiciels depuis le début du test alors que tout laissait penser que nous étions dans une démarche Agile.  Si nous sommes dans une démarche traditionnelle, un peu plus de visibilité (pour les beta testeurs) :  - sur l'avancement du traitement des retours beta testeurs et relations avec les (multiples ?) sous-traitants de Canal s'impose à mes yeux (mais bon, côté méthodologie, déjà qu'il n'y avait pas de plan de comm, j'en demande peut-être beaucoup ; néanmoins, partager un tableau de bord avec les beta testeurs c'est le B-A-BA du métier, non ?) ; - sur le calendrier de livraison de versions intermédiaires livrées par les développeurs et sur lesquelles nous serons amenés à re-tester ne serait pas non plus superflu (mais là aussi, j'en demande peut-être bcp à une équipe qui semble ne pouvoir compter que sur des moyens limités)  - sur l'arrivée au premier janvier du responsable produit G9 dont la fiche de poste avait circulé (cela pourrait nous rassurer d'avoir un vrai pilote dans l'avion).     Bref, rassurez nous, parce que là franchement, je commence à avoir l'impression de perdre mon temps ...

33370 · Answer

Bonjour, Je constate à plusieurs reprises que lors de la lecture d'un enregistrement, si au bout de ( par exemple) 20 minutes, on veut soit avancer ou arrêter la lecture la télécommande est complètement inactive avec impossibilité d'inter agir avec le décodeur et le seul moyen de retrouver un fonctionnement normal et d'appuyer sur le bouton marche /arrêt en façade du G9, comme si la liaison bluetooth se désactivait. FIR. 2éme problème: Je constate ce matin lors du réveil du G9 que celui - ci se réveille avec juste un seul appui sur la touche marche /arrêt de la télécommande alors que d'habitude il faut 2 appuis séparés d'une dizaine de secondes pour qu'il se réveille. Je contrôle si celui - ci a pris les mises à jour nocturnes pour constater que la date du lancement de la mise à jour est celle du 06/01/2019 à 7h30 ( réveil du G9) et la date de la prise en compte de la mise à jour avec la date du 05/01/19. Je lance une mise à jour du renouvellement du certificat qui ne s'effectue pas puis une mise à jour de l'interface qui ne règle aucun des deux problèmes. Puis je choisis depuis le menu technique de redémarrer le G9, qui règle uniquement la mise à jour du certificat. Je me dis que la mise à jour nocturnes va s'effectuer dans la journée comme c'est le cas d'habitude (entre 12h30 et 16h) Je reviens sur  canal + mais la zapband reste affichée au moins 40 secondes, puis je veux faire un zapping sans réaction du G9, du moins celui-ci affiche le canal suivant presque 45 secondes après mais sans faire le zap et après un laps de temps très long le zap s'effectue, Comme si la Ferrari ne fonctionnait que sur deux cylindres. Donc reboot électrique en utilisant le bouton marche /arrêt à l'arrière de celui - ci et cette fois prise en compte de la mise à jour nocturnes avec les bonnes dates affichées, Retour d'un fonctionnement normal. FIR 3ème problème: Je veux utiliser canal à la demande depuis le menu du G9 sans la moindre image et simplement un écran noir puis au bout de 45 secondes affichage /" erreur technique veuillez réessayer plus tard/" Essai par le canal 911 de faire un contrôle du débit qui reste bloqué à 0 et la roue qui tourne, qui tourne..... Reboot électrique du G9 qui suite à cette intervention permet de retrouver le fonctionnement des services à la demande. FIR @plus,

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  Chez moi, avant hier il a fallu 2 appuis sur la telecommande pour reveiller le G9 alors que hier et ce matin, un seul appui à suffit à le réveiller.  Je n'ai pas de probleme particulier aussi bien sur les enregistrements de chaine  ou de lecture d'un téléchargement à  la demande ou meme en streaming.   Par contre ce matin sur le  canal 18  Evenement 4K, le son etait sacadé et haché au possible.  J'ai redemaré le G9 mais rien n'y fait!  (FIR)  Bon dimanche à tous.

boston63 · Answer

ça mouline toujours sur certains programmes à la demande pour les lire !!

serdam · Answer

Effectivement  J’ ai créé une fiche incident à ce sujet

serdam · Answer

Sans compter la très mauvaise qualité d’image sur les chaînes UHD

yoda64 · Answer

@ Doc Computer perso hier j'ai regardez sur le canal evenement 4k et aucun probleme de son haché

jacques24100 · Answer

Bonjour. Effectivement, son complètement haché sur canal événement.

Prosat · Answer

Ce soir le film de TF1 est de mauvaise qualité du point de vue images sur le satellite. Le multiplex correspondant est apparemment saturé, et donc le débit de TF1 est insuffisant. En comparant avec la TNT c'est meilleur.

RNO · Answer

@Jeveuxdelaqualité, Bonjour,   Merci bcp de venir ainsi confirmer le ressenti rapporté à plusieurs reprises depuis l'ouverture de ce fil (je me sentais un peu seul :-))  LA QUESTION de fond maintenant est : le décodeur G9 est-il apte à corriger le tir ou la diffusion par satellite n'est pas (n'est plus) la panacée universelle tant vantée ?    On peut aussi poser la question autrement : faut-il deux décodeurs, un pour la UHD et un pour la HD pour être sûr d'avoir une image de qualité sans être obligé de changer le réglage du décodeur selon les variations de qualité du faisceau ?

yoda64 · Answer

@ jacques24100 les avis sont partagés car moi le son est nikel sur canal evenement

yoda64 · Answer

@ Je veux de la qualité effectivement le film inside man l'homme de l'interieur sur tf1 image pourris pixelisation enorme sur les blancs etcetc

jacques24100 · Answer

@jeje180. Il y a eu un sujet ouvert sur cette anomalie et il paraît que l'équipe canal aurait constaté l'anomalie.( A vérifier bien sur). Je suis sur sat.

pat69200 · Answer

@tous Je confirme : hier toute la journée, Canal 18 son inaudible. Ce matin : allumage G9 1 pulsion télécommande ... Canal 18 : le son n'est plus haché mis il n'y a absolument rien en Surround ! Enceintes arrières muettes !!  Dommage pour les pub Canal vantant la 4 k ! Canal 4 normal : son correct habituel avec surround actif .  Je sais pas si vaut le coup de faire remonter par une FI ...?  Bonne journée

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  Ce matin il a fallu 2 appuis pour le réveille le G9   Concernant le canal 18 UHD, ce matin le son est ok,  mais comme prévu, ce ne sont plus les émissions ce C+ Séries qui sont diffusées mais  des images de démonstration.  Il faudra voir lorsqu'une chaine diffusera des programmes en UHD sur ce canal si tout est vraiment ok.  bonne journéé

pat69200 · Answer

@chloiret Oui, ce sont des images démos 4k. Si les images sont parfaites le son lui n'est pas en 5.1 (tout au moins quand j'ai contrôlé il y a une heure). D'habitude, sur la 18, quand ils mettent des extraits 4k, c'est une bonne façon de tester le son en 5.1. Aujourd'hui non. Je pense qu'ils doivent bosser sur le problème. Je referai un test cet après midi.

yoda64 · Answer

c'est quand meme bizarre car moi j'ai eu aucun soucis de son haché ou inaudible je suis en sat a suivre

chloiret · Answer

@pat69200  Merci pour ton retour.  Je ne peu pas controlerpour le 5.1 car je n'ai pas d'ampli,mais c'est bon à savoir.   Bon apres midi.

pat69200 · Answer

@tous Je viens de controler le canal 18, son ok mais pas de 5.1. 5.1 qui fonctionne normalement sur canal 4.

yoda64 · Answer

@ pat69200 je viens de controler sur canal 18 j'ai du 5.1 qui marche tres bien. cordialement

pat69200 · Answer

@jeje Bjour Vraiment très étrange ! Je viens de re-contrôler ... Donc C18 pas du tout de 5.1 et C 4 5.1 parfait sur le film  Santa et Cie ... va comprendre Charles !!! En même temps, j'aime mieux que ce soit dans ce sens !!!  Cdt

yoda64 · Answer

@ pat69200 je viens de recontrollez a l'instant ou je vous ecris canal 18 j'ai bien du DD+ en 5.1 et canal 4 DD+ aussi en 5.1 et pour les 2 chaines le sons est parfais mon ampli detecte aucun soucis et a l'ecoute aucun defaut. comme vous dites c bizarre

ha210zen · Answer

Bonjour @tous J'ai régulièrement le message Relancer le flux !!!  Comment faire pour l'éviter, c'est pénible à la longue...  Merci pour votre aide ❕ Cordialement

RNO · Answer

@Jeje180, @Pat69200, Bonjour, Je suis surpris que l'équipe Canal ne vous ait pas apporté la réponse.  A ma connaissance (voir les posts sur la retransmission des derniers GP de Formule 1), le Canal18 reprend les programmes diffusés sur les autres canaux, en adoptant le format 4K si l'ancien canal (ex Canal+ Sport) ne l'avait pas ... mais sans changement sur le son. Ainsi, pour les GP de Formule 1, les amateurs avaient protesté sur l'absence de son 5.1 quand la retransmission était passée sur le canal 18 (pour avoir l'image 4K) parce que Canal Plus (chaines 4 ou 9) diffusait le foot et que Canal + Sport (qui reprenait le GP) n'est pas en 4K (mais pas non plus en 5.1). Il n'y a donc (vu de chez moi) pas de bizarrerie sur l'absence possible de 5.1 sur la chaine 18 selon que l'image relayée provient ou non d'une chaine qui en dispose ou pas. Cela s'applique par exemple aux images de RMC Sport 1.

RNO · Answer

@ha210zen, Bonjour, Désolé, mais je ne peux aider : je n'ai jamais eu ce type de message. Vous êtes, je suppose, en réception OTT et non par satellite ?

RNO · Answer

@chloiret, Bonjour,  Sur le son haché, je crois qu'il nous faudrait préciser quel était le programme en cours. En effet, si je n'ai personnellement jamais rencontré ce pb de son haché, mon post précédent évoquant le fait que la chaine 18 reprend le son du programme diffusé sur un autre canal, je fais un lien entre chaine source et chaine 18 sur la qualité de ce son.  Dit autrement, cela ne vaudrait-il pas la peine de regarder, lorsque vous constatez un son haché sur la chaine 18, si le son n'est pas déjà haché sur la chaine d'origine du programme ainsi diffusé ? Cela pourrait permettre de cerner plus précisément l'origine du pb. Qu'en pensez-vous ?  (avec mes excuses si je suis à côté de la plaque ... encore une fois, je n'ai personnellement pas constaté le phénomène son haché sur les programmes que je regarde ; en revanche, décalage du son avec les lèvres des intervenants, oui, mais c'est un autre sujet).

yoda64 · Answer

@ RNO j'ai jamais dit que je n'avais pas de DD+ sur le canal 18 justement en ce moment je l'ai j'ai aucun defaut sur cette chaine que ce soit niveau image ou qualitée son canal plus pareil sur canal 4 ,c'est PAT69200 qui justement est etonné de pas avoir de son en 5.1 en ce moment sur le canal 18

ha210zen · Answer

Bonjour @RNO je suis bien en OTT...

yoda64 · Answer

@RNO pour info les series diffusées recement provenant du canal 12 de canal serie etaient diffusées en DD+ 5.1 sur canal 18 dedié au evenement 4k. alors que sur canal 12 ce n'est pas du DD+ mais du DD ce n'est pas du tout pareille. ac3=DD eac3=DD+ donc ce que vous dites concernant le format sonore qui est projeté sur le canal 18 est le meme que celui dont viens le programme original EX: canal 12 dedié a canal serie recement,est faux . et en ce moment les images qui tournent en boucle sur le canal 18 normal car aucun programmes en 4k, chez moi le son est en DD+5.1

RNO · Answer

@JEJE180, dont acte pour votre retour de 11h02.  Pour celui de 11h29, ma source est une réponse d'Olivier - Equipe Canal, publiée le 24 octobre 2018 à 15h08  /"Concernant votre question sur le son :  Les derniers GP étaient diffusés sur CANAL+ HD. L'audio de CANAL+ UHD étant repris et resynchronisé depuis le départ de CANAL+ HD (qui est en DOLBY) les GP précédents étaient effectivement en DOLBY 5.1.  Or, le dernier GP était diffusé sur CANAL+ SPORT , la chaîne n'étant pas DOLBY et le CANAL EVENT UHD reprenant les audio de CANAL+ SPORT. Le weekend à donc été diffusé en stéréo (DOLBY 2.0)./"

yoda64 · Answer

@RNO vous dites canal plus sport est pas en dolby c'est faux il est en dolby sauf que c'est du dolby 2.0 ou 2.1 pour moi car j'ai un caisson. tte les chaines sont en dolby c'est sois du dolby 2.1 ou dolby 5.1 ou DD+ 5.1.

pat69200 · Answer

@tous Petit exemple pour rajouter deux sous dans le piano ... Un même programme de base : le film comédie musicale The Greatest show Man, sensé être en 4 K :   -Enregistré au moment de sa première diffusion : son en 5.1 sans soucis - Vu hier en live sur Canal 4 (je crois) : son aucun soucis - Mais pub sur Canal 18 avec des extraits du même film : HP arrières muets !!   Pour complèter : hier soir série Babylone Berlin, images et son parfaits ! Bonne journée

yoda64 · Answer

@RNO c'est pas parce que une chaine n'est pas diffusé en DD+ quelle n'est pas en dolby c'est juste que le DD+ ameliore le format dolby digital il permet un debit plus important plus de canaux audio jusqu'a 16 canaux en 15.1 et une meilleure compression il reste compatible  avec le materiel dolby digital dans la mesure où un décodeur Dolby Digital Plus est capable de fournir une sortie au format AC3 sur S/PDIF.

RNO · Answer

@Jeje180,  Le propos entre les guillemets n'est pas le mien mais celui d'Olivier.

RNO · Answer

@ha210zen,   Puis-je bénéficier de votre retour d'expérience G9 en OTT ?   Quelles sont les motivations vous conduisant à prendre le G9 plutôt que l'Apple 4K ?   Jusqu'à présent, j'étais persuadé que la diffusion satellite était un bon placement ; mais les dégradations constatées sur les diffusions HD cet hiver m'interpellent fortement ; aussi, dans la perspective d'un câblage fibre, votre retour d'expérience m'intéresse beaucoup (et je ne dois pas être le seul) ... Merci bcp (et désolé de ne pouvoir être actif sur la question que vous avez soulevée du pb technique /"relancer le flux/").

skate · Answer

Attention les derniers posts ne sont pas relatifs à ce Sujet consacré uniquement aux retours sur le firmware en beta tests du G9. Ils existent d'autres Sujet dans la Communauté d'entraide pour les y poster, ici par exemple : https://assistance.canal.fr/questions/1655990-fonctionnalites-venir-nouveau-decodeur-canal-uhd Ceci afin d'en améliorer la lisibilité pour tous...Merci de votre contribution

33370 · Answer

Bonjour, Ce matin, je constate que le G9 se réveille dès le premier appui sur la touche marche /arrêt ce qui est rare et surtout par expérience signale que la mise à jour du décodeur ne s'est pas faites dans la nuit. Je contrôle si les mises à jour des données éditoriales sont à la bonne date, ce qui n'est pas le cas. Il y a la date de lancement de la mise à jour qui est celle du 08/01 à 2h30 et celle de la prise en compte qui est à la date du 07/01 à 16h10. Je lance une actualisation de l'interface qui affiche la bonne date et l'heure sur la prise en compte de la mise à jour. Je contrôle la qualité de l'image et là  plus d'inter action entre la télécommande et le G9. Reboot électrique et quand il est opérationnel avec l'affichage du canal 8, il y a un message que le disque n'est pas opérationnel et qu'il faut effacer les données. Je valide plusieurs fois, mais rien ne se passe et j'annule la demande et je vérifie que le disque dur n'est pas rpis en compte par le G9. Nouveau reboot du décodeur et tout redevient normal. Fiche incident remplie @plus,

33370 · Answer

Bonjour à tous, Voici le sujet d'une personne qui a posté le même problème que je rencontre en ce moment avec le G9 et qi correspond à ce que j'ai signalé hier: https://assistance.canal.fr/questions/1860722-erreurs-techniques-relance-chose Sujet publié hier 07 janbvier 2019: 3ème problème: Je veux utiliser canal à la demande depuis le menu du G9 sans la moindre image et simplement un écran noir puis au bout de 45 secondes affichage /" erreur technique veuillez réessayer plus tard/" Essai par le canal 911 de faire un contrôle du débit qui reste bloqué à 0 et la roue qui tourne, qui tourne..... Reboot électrique du G9 qui suite à cette intervention permet de retrouver le fonctionnement des services à la demande. FIR @plus,

RNO · Answer

@33370, Bonjour, Problème rencontré également chez moi (il y a 15 minutes). Je fais personnellement le lien avec l'instabilité du wifi. J'ai fait un redémarrage pour en sortir. La connexion wi-fi s'est rétablie ... pour retomber dès que j'ai accédé à la chaine 15. Nouvelle relance de la connexion wi-fi et finalement accès à Canal à la demande ; zap ensuite sur la chaine 16, écran noir un moment qui m'a paru long (1 minute ?) avant de voir apparaître les offres de VOD.  Je ne fais pas de FI sur ce sujet (l'absence de réponse de l'équipe du FUT ou de l'équipe Canal sur ce pb d'instabilité wi-fi a eu raison de ma motivation)

RNO · Answer

Bonjour, A propos de la perte de connexion wi-fi, un possible élément nouveau dans ce post : https://assistance.canal.fr/questions/1860188-probleme-acces-my-canal-via-decodeur-4k Si les deux pb sont liés (les symptômes étant identiques) alors que les configurations sont opposées (Ethernet vs Wi-fi ; SFR vs Orange), les équipes techniques de Canal vont peut-être pouvoir poser le bon diagnostic (FUT Informé en direct). A suivre ...

RNO · Answer

Bonjour à tous,  Ecran noir sur page 911  Ce matin, après une sortie de veille inhabituelle (3 appuis télécommande + présentation mosaique des chaines), je me dis que la version du système a peut-être changé et vais sur la 911 pour vérifier ... écran noir et impossible d'en sortir. Après divers essais (saisie numéro d'une autre chaine, redémarrage électrique, ...), toujours même écran noir sur la page 911.  Seule solution pour retrouver le contrôle du décodeur : flèche arrière.  FIR (sans pouvoir indiquer le numéro de version système ... :-))

pat69200 · Answer

@RNO Bonjour Moi aussi sortie de veille en 3 impulsions mais sinon no problem ... ni sur 911 ni sur enregistrements ou téléchargements. Pas de mise a jour particulière repérée sur le 911, si ce n'est un changement dans les derniers numéros en beige, sur la série en haut a droite : le dernier relevé était 68.3600-1-LOT1.1.0.1.1.5.1.31.0  et le nouveau ce matin est 68.3600-1-LOT1.1.0.1.1.5.1.44.0 J'aimerai d'ailleurs bien savoir à quoi ca correspond ...?

RNO · Answer

@jeveuxdelaqualité, Bonjour,  Pour info, je me suis permis de citer votre post du 4 janvier 2019 à 19h41 sur ce fil : https://assistance.canal.fr/questions/1863737-reception-satellite-ott-fibre-privilegier-suite N'hésitez pas à m'alerter si cette initiative est déplacée.

yoda64 · Answer

@RNO bjr moi sortie de veille en 2 impulsions,mais sinon chaine 911 no probleme

RNO · Answer

@Jeje180 et @Pat69200, Merci de vos retours, Mon sujet (page 911 inaccessible, écran noir) a été instruit par l'équipe du FUT : pb de non achèvement de la mise à jour nocturne sur mon décodeur.  A voir demain matin si la mise à jour se sera exécutée correctement.

RNO · Answer

Bonjour à tous,  Suite et fin du pb de blocage accès à la page 911. Après les mises à jour nocturnes : Ce samedi matin :  -	Réveil décodeur : 1 seul appui ; démarrage OK ; accès 911 OK  -	Mise à jour informations programme : Statut : Echec (Erreur Notifier : No Error has occured yet) -	Mise à jour des informations programme des diffusions : Statut : Echec (Erreur Notifier : No Error has occured yet)  -	Redémarrage électrique du décodeur : début de la mise à jour 12/1/19 08:47 ; Statut : en cours ‘started ‘  -	Ecran noir, puis Statut des mises à jour : Echec (Erreur Notifier : Connection time Out)  -	Contrôle connexion wifi : correct sur page 911 -	Lancement du test de connexion : 0Mbps : Aucune connexion Internet  -	Nouveau contrôle sur page 911 : connexion wi-fi correcte (incompréhensible donc) -	Réinstallation partielle (P- en allumant le décodeur) : Ecran Mise à jour en cours n’avance plus  -	Nouveau redémarrage électrique du décodeur toujours en réinstallation partielle : Déroulement correct (et rapide) de la phase de Mise à jour -	Statut des mises à jour OK  -	Test de connexion OK    Retour à une situation normale (enregistrements disque dur préservés) donc.  Photos transmises à l'équipe FUT (notamment celles contradictoires entre écran 911 /"connexion wifi OK/" et écran test de connexion /"pas de connexion/"

jps768 · Answer

Bonjour à tous,  Pas de problèmes comme RNO réveil du décodeur en 2 appuis accès sans problème au 911  Mais depuis hier de nouveau sur ALD impossible de télécharger /" erreur technique /" je ne suis pas en wifi mais en CPL

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous.  Rebelote, plus de signal wifi alors que tout mes autres appareils fonctionnent impeccablements. Je commence à penser que mon décodeur est défaillant.

jacques24100 · Answer

@doc computer, merci pour l'info, mais c'est quand même inadmissible qu'un décodeur qui se trouve à 6 mètres d'une box, ne puisse rester stable en wifi quand la TV garde bien son signal. Finalement, à force de l'éteindre et rallumer, j'ai réussi à télécharger sur ALD. Je précise que le décodeur me marque connecté en wifi, mais 0 au test débit, chose qui s'était arrangé depuis plusieurs jours.

RNO · Answer

@Doc computer, Bonjour,  Merci de cette relance (je me souviens très bien de votre première contribution sur le sujet). Pour info (ou rappel), le sujet de la perte de connexion a pris un nouvel angle depuis le post de Mylène (connectée en Ethernet et non en wi-fi), https://assistance.canal.fr/questions/1860188-probleme-acces-my-canal-via-decodeur-4k Comme indiqué sur un autre post, je crois que les équipes techniques de Canal ont identifié la source (ou une source possible ?) du problème et qu'un correctif est en cours de validation. Reste à savoir si ce correctif sera diffusé avec la mise à jour à venir.  Merci encore de votre compassion sur notre pb (c'est insupportable de devoir se connecter / reconnecter plusieurs fois par jour ; et si Canal veut vendre de la VOD ...). Bon dimanche,

RNO · Answer

@Jacques, Bonjour,  Je reviens sur votre propos /"Je précise que le décodeur me marque connecté en wifi, mais 0 au test débit, chose qui s'était arrangé depuis plusieurs jours./" Pour moi, c'était quelque chose de nouveau cette situation contradictoire (avant, je m'arrêtais à /"non connecté/" sur la page 911) ; j'ai envoyé les photos écran au FUT. Avez vous pu faire de même ?   Bonne journée,  PS comme vous, je considère cette situation et l'absence de réponse de Canal sur un sujet qui date de plusieurs semaines / mois comme scandaleuses. Mais les derniers retours du FUT me laissent espérer une solution prochaine. Croisons les doigts. :-)

yoda64 · Answer

@ RNO je pense que certains G9 on des soucis car le mien en wifi marche nikel ma box est a peu pres a 10m de la tv ,j'ai fais un test sur plusieurs semaine car en tps normal j'utilise cable ethernet. cordialement

pat69200 · Answer

@tous et au sujet du wifi En croisant les doigts pour répondre !!!, je n'ai pour ma part aucun souci wifi. La box est au 1er étage du duplex et le G9 au second. Le wifi traverse une dalle de 32 cm de béton. J'ai mis (bien avant le G9 et pour tout l'appart (ipad, iphone, chromecvast,...) un répèteur Tplink et depuis l'arrivée du G9, ausune saute de connexion... en passant d'ailleur avec ou sans le repeteur. Je ne sais pas si j'ose décroiser les doigts ????  Bon dimanche.

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour,  c'est dingue tous ces commentaires sur l'accès WiFi par rapport à tous les autres problèmes du G9 et de son interface... J'aimerais connaitre le pourcentage d'abonnés impactés (je parie sur 1 ou 2%). Pour rappel le défaut d'enregistrement après la mise à jour nocturne ou l'actualisation des vignettes dans la Grille des programmes touchent 100% des abonnés. Et je ne parle pas de l'accès [-18] illégal suite à un bug.  Le WiFi n'est pas vraiment fait pour recevoir la TV, c'est par pur esprit commercial que les fabricants le mettent dans les boxes, sur le plan technique un câble est beaucoup plus fiable. Je ne sais même pas s'il y a des TV /"connectées/" par WiFi, c'est ethernet ou CPL en général, mais je m'avance sans doute.

pat69200 · Answer

@Gilles+ Bonjour  Si bien sur, la plupart des TV récentes sont dites Smart TV (appellation Samsung) et fonctionnent parfaitement bien. C'est quasiment indispensable, sauf à avoir la Box près de la TV ou à faire courir un long, très long câble ethernet entre la box et la télé. Perso je n'ai aucun souci avec la connexion wifi du G9, pas plus qu'avec la connexion TV direct pour capter Netflix par exemple, mais également via Google, tous les canaux d'infos italiens que je ne trouve nul part ailleurs via la box (dommage que je parle pas allemand ! car là il y en a 300 !!).  Le problème de la stabilité de connexion du G9 n'est d'ailleurs pas forcément lié au wifi, car une personne a fait remonter au FUT les mêmes soucis avec une connexion câblée ...  Bon dimanche

RNO · Answer

@GillesC+, Bonjour,  Pas vraiment compris votre post d'hier. Pour les utilisateurs G9 Satellite, la connexion Internet sert pour accéder aux services de Canal à la demande et de Canal VOD (et donc pouvoir télécharger les programmes, pas seulement les voir en direct). Peut-être aussi pour le contrôle des droits, non ?   Ainsi, 100 % des utilisateurs G9 dont la connexion Internet est instable ne peuvent accéder aux services proposés par Canal.  S'agissant de votre estimation d'abonnés concernés par la perte de connexion, je n'ai pas l'impression que nous soyons une centaine de beta-testeurs (mais peut-être ai-je tort, car tous ne s'expriment pas sur ce fil). Dit autrement, sur la seule base des beta testeurs qui s'expriment sur ce fil, le pourcentage de ceux qui rencontrent le pb d'instabilité de connexion me semble plus proche de 10 % que de 2 %. Espérons que ce sera vite un non sujet pour ces anciens utilisateurs du décodeur HD (lequel n'a jamais présenté la moindre difficulté sur cette problématique).

RNO · Answer

@Forcebio, Bonjour,  SI (et seulement si) les beta testeurs récupèrent la mise à jour diffusée à tous les abonnés  ET que les beta testeurs ne sont pas invités à expérimenter une nouvelle /"nouvelle version/" intégrant les modifications toujours en cours de développement,   Quelle conséquence pour le présent fil ? (fermeture du présent sujet et réactions sur le fil d'annonce de la mise à jour ?)

forcebio · Answer

@RNO Aucune idée de la suite... Pour le moment, nous avons toujours la même version de test. Lorsque celle-ci sera déployée à tous les clients ayant le G9, j'espère que nous aurons en charge de tester la future version, en beta-test, qui je l'espère est déjà dans les tuyaux... Nous verrons bien !

serdam · Answer

Je l’espère aussi

pat69200 · Answer

@Tous  Nouvelle version logiciel ce soir !!! La 3.62.1 ! L'aventure continue

real59940 · Answer

Bonsoir Je suis toujours sur la version actuelle pas la nouvelle. Mais quel régression le retrait enregistrements manuel. Je suis très déçu. Relimité a des programme à 7 jours.... pioufff 1 an après que peu d’évolution.

Doc Computer · Answer

Merci Pat pour l'info Ne pas oublier de le mettre en veille !

fcmetz76 · Answer

Bonsoir,  Je viens de passer sur la version 3.61.1 ce soir. Je ne vois aucun changement, juste une flèche au milieu de l'image dans les /"enregistrements/".  Ce serai possible une liste des changements car je cherche et je trouve rien de plus !  En vous remerciant.  PS: Comme c'est mon 1er  message en 2019, j'en profite pour vous souhaiter une très bonne année à tous et à toutes.

real59940 · Answer

Malgré le fait que je soit toujours sur la version 3.60.1, j’ai dans les paramètres un nouvel onglet activation multi room.

fantomas91 · Answer

Bonsoir, Je vais attendre la mise a jour nocturne pour un test normal. Sinon effectivement onglet Activation multi-room.. Mais en etant toujours en version 3.60.1

jacques24100 · Answer

Bonsoir. Effectivement activation du multi room dans les paramètres mais toujours sur la même version 3.60. Par contre plus d'enregistrement manuel qui était pourtant un énorme plus.

pat69200 · Answer

@tous  J'ai demandé à l'équipe du FUT une précision importante : dans leur mail d'info, il est stipulé que la version 3.62.1 qui va être déployée cette nuit, le sera pour TOUS les abonnés. J'ai cru à une erreur et que c'était à TOUS LES TESTEURS. Leur réponse à ma question est claire : c'est bien à /"l'ensemble des abonnés et des béta-testeurs/".  Par contre cette mise a jour s'applique t-elle aussi bien sur l'ancien logiciel que le nouveau que nous testons ...?? Les non beta-testeurs ont ils changé de version logiciel et sont ils aussi sur la 10.43.1.31 ?  A suivre donc demain ! Bonne soirée

pat69200 · Answer

Concernant l'enregistrement manuel, il en est question dans le mail : /" Une nouvelle version corrigée va être déployée à l’ensemble de nos abonnés demain (3.62.1). A noter que cette dernière ne comprendra pas l’enregistrement manuel (anomalie sur l’apparition des vignettes « adulte » non conforme avec les recommandations du CSA) et l’enchaînement des épisodes à la demande (anomalie sur la modification des langues). Nos équipes travaillent à corriger ces anomalies au plus vite./"

jacques24100 · Answer

Merci pat69200 pour l'info. Savez-vous pourquoi l'enregistrement Manuel à brutalement disparu ?

fcmetz76 · Answer

@pat69200 je ne suis pas beta testeur, j'ai eu la mise a jour automatiquement quand j'ai allumé mon décodeur ce soir (vers 18h30) et la version logicielle est : 10.43.2.39

jacques24100 · Answer

Effectivement,mail reçu que pour une fois je n'avais pas vu :(. Plus qu'à croiser les doigts .

real59940 · Answer

Donc la bêta est fini. Et pas d’autres version prévue pour les bêtas testeur. ?

skate · Answer

Nous devrons encore tester cette semaine et envoyer nos FIs.

pierrickand · Answer

@jacques24100, c'est écrit dans leur mail la raison pour laquelle l'enregistrement manuel n'est pas activé dans cette nouvelle version : il y a un soucis concernant les programmes adultes qui n'est pas conforme aux dispositions du CSA, donc cette fonction n'est pas mise en place sur la nouvelle version déployée à tout le monde, en attendant une résolution de leur part.  En gros, il ont décidé de déployer une nouvelle version à tout le monde, qui n'intègre pas certains éléments qui étaient en béta test car pas encore 100% fonctionnels, mais qui ne les empêche pas de déployer les autres correctifs et améliorations. Et les bêta testeurs passent eux aussi à cette nouvelle version déployée globalement (c'est la fin du beta test actuel).

jacques24100 · Answer

@pierrickand. Oui, comme j'ai précisé plus bas, pour une fois je n'avais pas vu le mail du FUT, mea-culpa :( .

skate · Answer

@ forcebio,  Dès demain matin tu pourras passer le Sujet à l'état /"Merci, problème résolu/"...

forcebio · Answer

@Skate Si je ne me trompes pas : 1 - nous devons tester 1 semaine encore 2 - Rien ne dit que nous n'aurons pas une nouvelle version test bientôt  :)

real59940 · Answer

Bizarrement après reboot pour forcer la mise à jour. Je vois que je suis en version 3.58.3 et plus de référence multiroom... Bizzare Alors que je fais parti des bêtas testeur et que j’avais la version 3.60.1.

fantomas91 · Answer

Bizarrement pas de message de la part de canal sur l'éventuel maj pour tous les possesseurs du G9. Veuillez mettre en vielle votre decodeur ce soir Ou alors mise a jour seulement pour nous avant mise en service pour tous dans une semaine.  On verra bien demain

RICHARD70 · Answer

je ne suis pas beta testeur et j'ai la version 10.43.2.39 depuis 16h13. Comment devenir betatesteur si c'est possible ?

skate · Answer

Bonjour forcebio,   
forcebio

Publié le 14 janvier 2019 à 20h59

@SkateSi je ne me trompes pas :1 - nous devons tester 1 semaine encore2 - Rien ne dit que nous n'aurons pas une nouvelle version test bientôt :)     Oui mais on est plus sur le firmware du betat test, tous les abonnés qui ont fait la mise à jour sont dorénavant en 3.62.1On peut néanmoins rester encore sur ce Sujet pendant une semaine pour nos FIs... Mais tout le monde peut désormais faire ses retours sur le nouveau firmware en Production, ici :https://assistance.canal.fr/questions/1663424-corrections-evolutions-souhaitees-nouveau-terminal-satellite-uhd-g9

real59940 · Answer

Bonjour Ce matin malgré maintenance nocture faite à 3.50. Et un redémarrage ce matin toujours en version 3.58.3 et non 3.62.1.

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous. Malgré une mise en veille je suis toujours à la même version logicielle, pourtant l'enregistrement Manuel a bien disparu . 3.60.0.1-LOT

gallonb72 · Answer

Bonjour à tous. Idem chez moi __ citation__ Malgré une mise en veille je suis toujours à la même version logicielle, pourtant l'enregistrement Manuel a bien disparu . 3.60.0.1-LOT

BoischautSud · Answer

Pas de nouvelle version  ce mardi matin. Toujours en 3.60.0. Normal ? (Bêta testeur)

33370 · Answer

Bonjour, Il a été annoncé hier soir via le FUT G9 qu'une nouvelle version webapp 3.62.1 pour les G9 serait déployée ce matin. Ce qui n'est pas le cas même parès deux rédémarrages du G9 et donc toujours la version précédente 3.60.0-1 Par contre nouvelle mise à jour du statut de la mise à jour de la con,figuration qui est en date du 14/01/19 à 16h36 avec le rajour dans le matériel la possibilité d'activer le multiroom. @plus, FIR

RNO · Answer

Bonjour à tous,  Mise à jour en échec cette nuit (FUT informé va FIR). Réinstallation partielle du décodeur (redémarrage électrique avec P- enfoncé). Recherche des chaines : 6 ne sont pas scannées (hier il n'y en avait qu'une) : les chaines Belges et NL Finalisation des mises à jour : la nouvelle version du webapp est 3.58.3 (alors que la version que nous beta-testions était la 3.60.0).

damiendelille · Answer

Bonjour.   Ça va je ne suis pas le seul. Après redémarrage électrique du décodeur, toujours pas de mise à jour. J’ai envoyé un formulaire de remarque.  La mise à jour a peut-être été décalée.  Damien.

chloiret · Answer

Bonjour à tous. @Michel, Je suis ce matin exactement dans le meme cas que toi. J'avais deja tenté le coup hier soir par un reboot électrique et meme avec l MAJ de la nuit et un reboot ce matin encore a l'instant, je n'ai aucun résultat.   Mon G9 affiche toujours WEBAPP 3.60.0 et Middleware 10.43.1.31   Donc a mon avis il y a eu un probleme lors de l'envoi de la Mise à Jour.   Nous auront certainement des nouvelles ce jour soit par les CM's ou  Jean-Baptiste et Nicolas  Bonne journée

jacques24100 · Answer

@chloiret, je pense effectivement qu'il y a du se produire un bug car contrairement à RNO,ma mise a jour n'est pas en échec mais pas de nouvelle version. On en saura certainement plus dans la journée.

pat69200 · Answer

Bonjour @tous  Je ne répète pas ce qui a été dit ci dessous. Je suis dans le même cas de figure que Chloiret, Jacques etc ... Wait and see ! Bonne journée !

yoda64 · Answer

bjr moi egalement aucune mise a jour ce matin en allumant,a suivre. cordialement

pat69200 · Answer

@tous  Retour de mail du FUT : /"Une correction a été faite pour que la mise à jour se fasse pour vous. Je vous inviterai à redémarrer électriquement votre G9.   Le cas échéant, je vous joins la manipulation de réinstallation partielle de votre décodeur.    Merci à vous de vos retours !   Je le ferai en fin de matinée. Je dois m'absenter !!

beco41000 · Answer

Bonjour à tous   Mise à jour bien effectuée la nuit dernière : . Version logicielle : 10.43.2.39 . Version webapp   : 3.62.1

forcebio · Answer

Idem pour moi, pas de nouvelle version ce matin...  Après redémarrage électrique comme demandé, toujours pareil...  Édit : après un nouveau redémarrage c'est ok, version installée ! Le test commence !

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour amis testeurs. ne vous formalisez pas si vous n'avez pas eu la mise à jour, d'après ce que je lis de vos messages elle est en régression par rapport à vos fonctionnalités.

yoda64 · Answer

apres reinstallation partielle nvl mise a jour 3.60.1 bien effectué. une autre question j'ais vue dans les parametre que l'activation multiroom etais presente,donc ma question est,peut on desormais commander le multiroom? merci d'avance cordialement

forcebio · Answer

J'ai testé hier soir le multiroom, puisque le menu paramètres le permettait... Après activation, cela a créé un réseau wifi. Via ma tablette, j'ai pu me connecter à ce réseau, et accéder via mycanal au flux live ! Pratique, ça ne consomme aucune donnée réseau, tout passait apparemment par le satellite !

chloiret · Answer

Re Bonjour à tous, J'ai eu le message  de Jean-Baptiste (FUT) en rentrant , et cette fois apres un simple reboot j'ai maintenant bien les versions ci dessous:   WEBAPP (sj & package) 3.62.1   Logicielle 10.43.2.29   Je regarderai tout cela en detail ce soir car je dois repartir.   Bon app à tous.

fas · Answer

Chez moi aussi, les m-a-j ont eu lieu cette nuit avec succès : 10.43.2.39 et 3.62.1

pat69200 · Answer

@Tous De retour. J'avais éteint le G9 et au rallumage mises a jour effectuées sans soucis, sous les mêmes références que citées ci dessous. Effectivement, régression en ce qui concerne l'enregistrement manuel qui a momentanément disparu (problèmes legaux avec le CSA à priori). @Forcebio le réseau créé par l'activation du multiroom porte quel nom ??  Bonne journée, en attendant de voir sur l'autre fil les réactions des non béta testeurs à cette MAJ !

yoda64 · Answer

@ forcebio le multiroom a proprement parler est un boitier optionnel a mettre dans une autre piece,il n'est pas encore disponible pour le moment,un conseiller m'a dit qu'on recevrai un mail des qu'il arrive.

jacques24100 · Answer

Après reboot électrique... j'en suis au même point je vais donc devoir faire une réinstallation partielle comme préconisée dans le mail.

forcebio · Answer

@pat69200 Le réseau créé est sous le format : CANAL-LE_DECODEUR-xxxxxxxxxx Testé encore à l'instant, cela fonctionne toujours sous la nouvelle version de ce matin. Le réseau n'est pas sécurisé par contre, donc à ne pas laisser actif pour le moment...   @jeje80 Je sais bien que le multiroom fait appel à des mini-décodeurs... Je constate juste que c'est fonctionnel, il ne manque plus que les mini-décodeurs et la sécurisation du réseau... Ça approche...

pat69200 · Answer

@jacques  J'y suis arrivé via le menu Redémarrer le décodeur , de Paramètres. A la seconde tentative. @Forcebio : merci du retour. Je me posais la question de ce nouveau réseau par rapport à l'utilisation de la Chromecast via l'ipad sur la seconde TV. Mais en fait je ne vois pas comment ca pourrait mieux fonctionner qu'actuellement avec le réseau wifi général de l'appart ! On est incorrigibles !! On a des trucs qui fonctionnent bien mais on (je !) cherche toujours le mieux, pour final (souvent !) avoir pire ! lol !!!

RNO · Answer

ReBonjour, Suite au message reçu de l'équipe FUT, j'ai refait une réinstallation partielle (mais un redémarrage électrique du décodeur aurait pu suffire) et récupéré les deux versions système à jour : 10.43.2.39 et 3.62.1. A suivre ...

RNO · Answer

Même constat que Homer : le débit Internet mesuré par le décodeur est tombé (chez moi à 215kb au lieu de 4,78 Mb mesuré par la box). Inquiétant, non ? FIT

jacques24100 · Answer

@pat69200, j'ai du refaire une installation partielle après avoir essayé votre astuce en passant par redémarrer via les paramètres.  Je suis enfin sur la bonne version, plus qu'à voir ce que ça donne.

yoda64 · Answer

@ RNO bjr pour ma part et d'autre beta testeurs aussi le redemarrage electrique ne changeai rien d'ou la reinstallation partielle. d'ailleurs dans le mail il dise bien de faire un reboot electrique,et le cas echeant une reinstallation partielle si le reboot ne changeai rien; cordialement

jps768 · Answer

Bonjour,  En ce qui me concerne un redémarrage électrique a seulement été nécessaire mon débit est resté à 12 Mbs par contre retour du vieux démon en ALD erreur technique pour les téléchargements  , streaming sans problème.

fantomas91 · Answer

Bonsoir Un reboot electrique ce soir en rentrant pour appliquer la maj. Bonne version appliquée, j'étais resté sinon a l'ancienne version.

tipierre 76620 · Answer

Bonsoir j'ai fait une réinstallation partielle suite à l'email reçu la bonne version est appliqué mon débit a pas bougé j'ai toujours 158.3 mbps bonne soirée

damiendelille · Answer

Bonsoir,  Un redémarrage du décodeur m’a permis de récupérer la dernière mise à jour.

gallonb72 · Answer

Bonjour à tous  Logiciel 10.43.2.39 Webapp 3.62.1 Paramètres numérotation Canal  Malgré cette nouvelle version les enregistrements de France 3 se font toujours en SD exemple pour ce soir 16 janvier France 3 région auvergne!!!!!!!!!

RNO · Answer

@Jacques et @Doccomputer,   Avez vous pu faire le test de connexion depuis la mise à jour ?  Observez vous comme Homer et moi une dégradation très nette du débit (ce matin encore 258 Kbps au lieu des 3,8 Mps des mesures avant changement de version) ?   La connexion étant restée stable depuis hier, j'espère que cet affaiblissement du débit n'est pas le prix à payer pour cette stabilité ...

RNO · Answer

@Jeje180, Bonjour, Je vous confirme que la réinstallation partielle était nécessaire et vous remercie de l'attention portée à mes posts.  Ce que je voulais dire dans mon second post, c'est que si cette réinstallation partielle n'était pas suffisante, une mise à jour derrière pouvait peut-être suffire.  La première réinstallation avait en effet conduit mon décodeur de la 3.60 à la 3.58 comme pour beaucoup d'autres beta-testeurs.  C'est pour passer à la 3.62 qu'il m'a semblé qu'une mise à jour et non une 2è réinstallation partielle pouvait suffire.   Très bonne journée.

forcebio · Answer

** IMPORTANT **  Si comme moi vous êtes curieux et avez tenté l'option multiroom en activant dans les paramètres, j'attire votre attention sur le fait que le réseau wifi créé par le décodeur (LE-DECODEUR_CANAL-xxxxxxx) est non sécurisé, et n'importe qui peut s'y connecter avec un ordinateur, smartphone ou tablette.  Le soucis, c'est qu'en se connectant à ce réseau du décodeur, on accède au réseau internet si le décodeur y est relié...  N'importe qui peut donc utiliser votre connexion...  Prudence donc !  FIR

Chti59112 · Answer

Bonjour, J'attendais avec impatience cette mise à jour à cause des enregistrements en échec /"décodeur hors tension/". J'avais donc programmé plusieurs enregistrements pour ce matin, entre 6 heures 30 et 8 heures. Pas de chance : rebelote pour la totalité. J'ai pourtant bien fait la mise à jour de la version 10.43.2.39 et 3.62.1. C'est à désespérer. Bien sûr, je fais une fiche à Canal.  Avez-vous constaté comme moi que le problème persiste, ou bien suis-je le seul dans ce cas ? Merci de vos réponses.

ha210zen · Answer

Bonjour @tous  Logiciel 10.43.2.39 Webapp 3.62.1 Paramètres numérotation Canal Malgré cette nouvelle version dans ALD les épisodes vus ne sont toujours pas cochés... Très pénalisant pour moi qui regarde tout en ALD. Le reste est OK, comme je suis en OTT le problème des enregistrements ne me concerne pas. Mais c'est regrettable d'être bridé pour le même prix, comme pour RMC... Cela commence à faire une énorme différence. Canal plus devrait revoir ses tarifs. Pas normal de payer le prix fort dans cette situation !!! Bonne journée. Cordialement

chloiret · Answer

Bonjour à tous, Tout d'abord merci @Forcebio concernant l'activation du Multiroom qui en effet provoque le même constat chez moi. Donc pour l'instant je l'ai désactivé.   @gallonb72, Concernant les france3 Région, effectivement ces chaines sont en SD et en dehors des decrochages regionaux, le G9 ne reprend pas pour l'instant le canal HD de france3 National.    Maintenant concernant les MAJ's  de cette nouvelle version comme celle de A la demande je ne vois pas de rubrique /"recommandé pour vous/" sur la page accueil.  Bizarre cela.  Bon j'avoue qu'hier soir j'ai été quelque peu tres occupé encore à l'exterieur.   Bonne journée à vous tous.

pat69200 · Answer

@Chti59 L'enregistrement programmé hier soir du film sur Canal a 21 h s'est bien passé (programmé hier vers 12 h donc après mise a jour nouvelle et G9 pas retouché de la journée). @RNO : controle a l'instant du débit. Sur 911 4.8 Mo et sur Paramètres 5.2 Mo. Constant comme avant la MAJ. Au maxi de ce que me vend SFR (5.0 Mo). Pas de changement site MAJ donc ...

RNO · Answer

Bonjour,  La mesure du débit Internet (test de connexion) est totalement en erreur ce midi. Après avoir vu s'éteindre un bref instant sur la page 911 la référence de ma connexion wi-fi, je lance un nouvelle mesure du débit : 500 Kbps. Bizarre, c'est plus que ce matin, je relance une nouvelle fois, 700 kbps, ... je relance 6 fois et à chaque fois cela augmente jusqu'à 10 Mbps (impossible, ma box plafonne à 4,7) deux fois de suite, puis une dernière mesure pharaonique (photo jointe) de 98 Mbps !!!  Sur la 15, l'affichage des programmes à la demande reste coincé (photo) et sur la 16 (VOD), écran noir ...  FIT

pat69200 · Answer

@RNO effectivement !!! 98 Mo ca laisse rêveur !!!  Tu as du vérifier par ailleurs je suppose que ca vient bien du G9 et non de la Box !!??  Peut être aussi essayer de ré appairer box et G9 ?  Milles excuses pour ces conseils d'une désolante banalité ! Bon courage et tiens nous informés !

DSa · Answer

Bonjour Il est regrettable que les actions de suppression d'un enregistrement (outre le fait que le délai de prise en compte est souvent long et peut entrainer des suppressions en cascade) ne demande aucune validation avec /"Non/" par défaut dans le cas où on appuie trop rapidement sur OK.  Je fais une remarque similaire sur les achats sur Canal VOD qui peuvent se faire sans demande d'un code pour confirmer.  Autrement je trouve que le G9 est un bon terminal et que cette nouvelle version apporte des améliorations et une plus grande stabilité.

midu78 · Answer

Bonjour, Une mise à jour ayant été déployée, il serait bien d'avoir le résultat final pour chacun des points ? Cela permettrait de se faire une opinion pour tous ceux qui hésitent encore à passer au G9, et qui sont un peu sceptiques à la lecture des premières remarques. Le non passage aux enregistrements manuels est incompréhensible alors que cela fait un mois que le béta-test est en cours!!!! (n'importe quel décodeur tnt du commerce permet les enregistrements manuels ainsi que les récurrences…)  Merci

rouairoux · Answer

@midu78 Non testeur, j'ai eu cette maj. Alors peut-être dans le moteur.. mais visuellement et options, je ne vois que 2 choses. - Un triangle sur l'image des enregistrements lorsque l'on se met dessus. - Barre de progression de lecture d'un enregistrement qui est passée à la couleur rouge. Utile non ? A toi de te faire ton opinion...

jps768 · Answer

Bonjour,  cette mise à jour plutot régressive devait rendre le système plus stable , pour moi il n'en est rien. 1-  @Chti59112 tout comme vous ce matin un enregistrement programmé non effectué dé codeur hors service!!!  2- sur ALD téléchargement impossible toujours en erreur technique.  3-  suppression des enregistrements toujours très pénible même impossible sur un programme téléchargé avant cette MAJ.  Je vais faire dees FIR

beco41000 · Answer

Bonjour à tous   Enregistrement prévu à 6h, avant allumage du décodeur. Tout est ok. Nb : je ne suis pas connecté

pierrickand · Answer

Bonsoir,  le sujet officiel au sujet de la dernière maj avec tous les points pris en compte : https://assistance.canal.fr/questions/1869324-decodeur-canal-4k-uhd-mise-jour-14-janvier-2019

RNO · Answer

Bonjour,  Programmation d'un enregistrement ce matin, correctement exécuté. Le correctif est bien opérationnel chez moi. Bonne journée à tous,

Chti59112 · Answer

Bonjour, Pour moi, toujours le problème des enregistrements /"décodeur hors tension/" ce matin. J'avais pourtant fait une réinstallation, mais partielle seulement. Je lis que certains n'ont plus ce problème. Serait-il causé par mon disque qui avait servi longtemps sur le G5 ? Ou bien du décodeur qu'il faudrait changer ? J'aimerais bien un conseil d'un développeur Canal. Cdt

RNO · Answer

Bonjour Chti59112,  Pour permettre l'analyse, si vous êtes sur le décodeur G9, pouvez vous préciser le numéro de version Webapp  (chaine 911) ?

Chti59112 · Answer

Merci de ton message RNO 10.43.2.39 3.62.1 Cdt

chloiret · Answer

Bonjour à tous; Hier soir , j'avais programmé via la grille deux episodes sur Nat Géo de Mayday et ce matin mes deux enregistrements sont bien présents et lisibles sans probleme.   Pour cet apres midi et ce soir j'ai programmé sur C+, les  4 episodes de /"Escape at Dannemora.   Je reviendrai vers vous deja en soirée  pour vous dire si tout est deja ok pour les 2 premiers episodes.   Bonne journée à vous tous.   Terminal G9 Webapp: 3.62.1 Logiciel: 10.43.2.29

BoischautSud · Answer

L'endroit de l'arrêt de lecture d'un enregistrement n'est plus gardé en mémoire. Je recommence à zéro à chaque fois. Suis-je le seul ?

33370 · Answer

Bonjour à tous, La mise à jour dans la journée de mardi c'est bien effectué suite à un reboot électrique les versions logicielles sont bien présenters. Pour le moement pas de problème pour les enregistrements. @suivre,

8maurin · Answer

BoischautSud  Moi aussi l'endroit de l'arrêt de lecture d'un enregistrement n'est plus gardé en mémoire, il repart du début alors qu'avant cette mise à jour je n'avait pas de problèmeproblème.

RNO · Answer

@Chti59112, Bonjour,  Canal ayant fermé prématurément le sujet décodeur hors tension, poursuivons ici notre conversation : avez vous pu refaire un essai de programmation d'enregistrement pour ce matin après une nouvelle réinstallation partielle ?

RNO · Answer

Bonjour aux beta-testeurs (et autres lecteurs), Mises à jour en erreur cette nuit avec un code erreur nouveau pour moi /"Server refused the connexion/" Situation revenue à la normale après un redémarrage du décodeur  PS pour Jacques : parallèlement, première perte de connexion wi-fi depuis l'installation de la 3.62  PS 2 : deux appuis télécommande nécessaires chaque matin depuis la nouvelle version (retour à la situation devant être considérée comme normale), y compris lorsque j'avais un enregistrement programmé en cours

jacques24100 · Answer

Bonjour. Pour @ RNO, perte totale de wifi hier avec un débit test de fou 700mb , mais à la fin du test /" pas de connexion internet/" , j'ai bien sur envoyé captures d'écran au FUT . De nouveau il me faut appuyer plusieurs fois pour le réveiller sachant que un seul appui n'était pas normal, donc retour à la normalité :) Je test ce soir un enregistrement matinal.

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  Concernant les enregistrements, j'avais bien hier soir les 2 enregistrements de la série  programmée via la grille sur C+, episodes  1 & 2 et ensuite 3 & 4 sur C+ Séries de /"Escape at Dannemora.    Pas de probleme de lecture de ces derniers , mais par contre lors d'une avance rapide aucune vignette n'apparait sur le bargraphe ! Est c pareil pour vous les amis?.  D'autre part je remarque aussi comme vous, que j'ai aussi le probleme de reprise de lecture quand je quitte un programme enregistré et que je veux y revenir,  il repart du début .  Donc la à mon avis il y a aussi une anomalie. et je vais de ce pas remplir une FI.  Concernant le debit, Il est toujours bien stable chez moi et que je passe faire la mesure via l'ecran canal 911 ou via les paramètres c'est toujours identique   Pour info, le G9 est connecté en Wifi  et placé à environ 8 mètres de la Livebox.  Maintenant et cela deja avant la MAJ,il me faut maintenant faire deux appuis sur la telecommande pour réveiller mais la je pense en effet que ce n'est aussi qu'un retour à la normale pour ce type de décodeur.   Enfin sur la MAJ nocturne, pas de message d'erreur ce matin.   Bonne journée à vous tous.

BoischautSud · Answer

@ chloiret La vignette n'est disponible que sur la lecture des téléchargements /"à la demande/", comme indiqué sur le sujet séparé annonçant la mise à jour.

Chti59112 · Answer

RNO Merci de votre attention. Je viens de vérifier, et c'est tout bon :-) Mais, j'avais refait une installation complète avec le disque de Canal, reformaté à cette occasion. Maintenant, je vais reconnecter mon disque perso, en espérant que je pourrai relire les enregistrements réalisés correctement ces dernières semaines. Si je ne peux pas les relire, tant pis, je ferai une installation complète avec reformatage. Mais ça serait dommage, il y a 500 Gb dessus :-) Je programme pour demain matin, ... et /"j'vous dis quoi/" :-).  Cdt

33370 · Answer

Bonjour, Ce matin lors de mon réveil je constate à 5h25 que le G9 était actif et pas en veille comme tous les jours. Je constate que la mise à jour nocturne était en échec. Reboot électrique et mise à jour cette fois ci prise en compte par le G9. FIR Donc même problème que celui de RNO ce matin, @plus,

jacques24100 · Answer

Bonjour. @RNO, grand mystère, coupure EDF et le G9 s'est reconnecté de lui même à la box....

fas · Answer

jacques24100> Ca, c'est normal, non ???

pat69200 · Answer

@Jacques La reconnection au reseau via wifi automatique, après coupure secteur, ca a toujours été le cas, y compris avec le décodeur précédent ! Et la mémorisation des données de programmations d'enregistrements aussi ! Et heureusement !  Bonne journée !

RNO · Answer

@Jacques, Merci pour ce retour ; je viens de refaire un essai pour vérifier ce qu'il en est chez moi ; malheureusement, après rétablissement du courant, le décodeur s'est rallumé ... mais est resté sur un écran noir, sans aucun effet de la télécommande :-( Même le redémarrage électrique n'a pas apporté d'amélioration ... j'ai du refaire une réinstallation partielle ; test non concluant donc ; je recommencerai plus tard ; FIT sur le pb du redémarrage  @FAS, bonjour et bonne année, effectivement, ce devrait être une situation normale ... mais qui ne se produit pas chez un certain nombre d'entre nous en cas de coupure de la box ; voir le topic consacré au sujet : https://assistance.canal.fr/questions/1840785-appel-abonnes-decodeur-4k-g9-livebox-4-connectes-wi-fi   @Pat69200, Dont acte. Vous avez raison : le décodeur rétablissait la connexion en cas de redémarrage électrique ; le non rétablissement automatique de la connexion sur Livebox4 (voire même Livebox3 pour Doc Computer) concerne chez moi une coupure de la box seule.

pat69200 · Answer

@RNO Bonjour Renaud !!  Oui je me souviens bien de ce sujet abordé a x reprises ! J'avais juste répondu à Jacques suite à un /"incident/" avec mes petites filles le matin de Noel ou des branchements hasardeux avaient fait sauter le différentiel donc coupure générale secteur, avec évidement Box et G9 ! Réenclechement du disjoncteur et je me souviens m'être /"agréablement étonné/" de constater dans l'après midi que la Box sfr était bien repartie (normale !) et également le G9 à tous les niveaux (connection réseau via wifi, maintien des programmations d'enregistrements, ect...). Pour être franc, je ne vais pas re tenter l'expérience suite à la nouvelle MAJ ... Courageux mais pas téméraire !! Pour l'instant tout fonctionne correctement ! Bon week end !

Chti59112 · Answer

@RNO /"Décodeur hors tension/", suite. A la suite de mon message précédent, j'ai enlevé le disque Canal de la prise esat,  j'ai rebranché mon disque perso sur la prise USB, et j'ai retrouvé mes enregistrements avec un reset. Mais, ce matin, rebelote : enregistrements en échec toujours pour cette raison. Mais, je suis tenace, et je vais essayer avec un autre disque retrouvé dans un tiroir. La suite demain. Cdt

RNO · Answer

@Chti59112, Merci pour le suivi :-) Avant de faire l'essai avec un autre disque, vérifiez si vos mises à jour nocturnes se sont correctement effectuées (chaine 911 / bouton Mise à jour) ; histoire d'être sûr de l'absence de lien de causalité possible pour la répétition de l'incident. Bonne journée

RNO · Answer

@Jacques, quelle a été la durée de votre coupure EDF ?   Je viens de refaire un essai de coupure. J'ai coupé pendant 30-40 secondes.  Situation différente de l'essai précédent : cette fois, le décodeur ne redémarre pas tout seul : il a fallu 2 appuis télécommande pour le sortir de veille (situation que je qualifierais de plus normale que la précédente) ; il sort de veille correctement et je confirme votre retour : la connexion avec la Livebox 4 est active. Mais le pb demeure en cas de coupure de la seule Livebox.  Par ailleurs, la question du débit Internet reste ouverte : première mesure affichée : 0 (pas de connexion ; alors que l'écran 911 affiche bien une connexion wi-fi et que la box est bien connectée à Internet) ; passage sur la chaine 15 pour constater que l'offre à la demande s'affiche quand même (très très lentement) ; retour à l'écran 911 et nouvelle mesure de débit (138 kb) ; je reste confiant, cela devrait s'améliorer dans la journée :-):-):-)  PS Je vais peut-être changer mon pseudo pour /"Ne rien Lâcher/" :-)

jacques24100 · Answer

@RNO, la coupure à duré 4 heures ( travaux EDF) stupeur lorsque j'ai vu que le décodeur était connecté.

RNO · Answer

@Jacques, Merci pour la précision. Je viens de refaire différents essais confirmant le non rétablissement de la connexion en cas de  coupure de la box seule. Voir essais détaillés sur le fil  https://assistance.canal.fr/questions/1840785-appel-abonnes-decodeur-4k-g9-livebox-4-connectes-wi-fi

Chti59112 · Answer

@ RNO /"Décodeur hors tension/", suite et fin. A la suite de mon message d'hier 11 heures 45, j'ai donc connecté un autre disque perso que j'avais reformaté sur mon ordi, puis, j'ai mis en route le décodeur en allumant avec le bouton arrière. Le disque a été reconnu par le déco, et formaté. J'ai programmé quelques enregistrements pour ce matin, et je viens de vérifier que tout est s'est bien passé ! Youppie !   Le problème venait donc de mon disque de 1 To. Il a travaillé avec le G5 au moins depuis 6 ans, et il a subi de très nombreux enregistrements et effacements. Donc, il ne fonctionnait plus que si le éco était en action, et non pas en veille. Pourquoi, peut-être une table des fichiers polluée ?  Je vais garder ce disque vétéran, pour pouvoir revoir les enregistrements que j'y ai accumulés, puisque la reconnection est opérationnelle.  PS Il me semble me souvenir que j'avais lu, au sujet du G5, qu'il était recommandé de remettre de l'ordre sur son disque de temps en temps. En le reformatant peut-être ?  C'est une piste que je donne aux développeurs de Canal.  Cordialement et encore merci RNO

RNO · Answer

@Chti59112, Merci pour ce retour sympa. Bon dimanche.

RNO · Answer

@Pat69200, Bonjour, J'ai corrigé ma réponse d'hier en vous donnant acte : vous aviez raison, je m'étais enflammé un peu vite sur le retour de Jacques. Mes plates excuses pour le premier retour.

pat69200 · Answer

@RNO Bonjour ! Nul besoin d'excuses ! L'heure n'est t-elle pas au grands débats !!! Ici au moins, les échanges sont courtois, polis et fructueux ! Quel plaisir ! Juste pour info, en ce qui me concerne, même si je coupe la Box SFR seule (je le fais assez souvent quand ca rame un peu trop sur le reseau) le G9 se reconnecte bien tout seul, sans qu'il y ai besoin par exemple de re rentrer le pass word de la Box ! Globalement actuellement, peu voire pas de soucis avec le G9 ! On en profite pour ... regarder la télé !!!  Bon dimanche à tous ! P.

Molière76 · Answer

A quand le résumé via la touche infos dans les enregistrements ? je pensais que cela serait d'actualité ,mais non , alors dans combien de mois maintenant ? mais apparemment pas beaucoup d'abonnés ne s'intéresse à celà. je vois beaucoup de débat,mais en qui concerne ce sujet pas beaucoup. perso je ne regarde que des enregistrements et cette fonction me fait défaut

chloiret · Answer

Bonjourà tous, @RNO Concernant le Disqu Dur, et comme de toutes façons il ne sera pas possible de lire des enregistrements d'un autre décodeur,je confirme qu' il est préférable de le reformater lors de l'installation sur un autre décodeur quel qu'il soit. Bon app et bon dimanche à tous.

8maurin · Answer

chloiret  je crois bien que le disque dur et formaté automatiquement par le g9 s'il n'ai pas reconnu. J'ai un disque dur de 2To avec 1.6 To d'utilisé (WD Elements Disque Dur Portable Externe - USB 3.0 2TB Noir. Il est préférable que la connection soit en usb 3.0

rouairoux · Answer

Non etteloc48, vous n'êtes pas le seul à être intéressé par la touche /"Infos/", je le suis et certainement beaucoup d'autres.  On n'en parle sur la liste au point 1.5, peut-être faudrait-il préciser pour les enregistrements (Si Skate passe par là, il pourra peut-être préciser) mais vue la vitesse à laquelle les améliorations avancent ...

8maurin · Answer

rouairoux et Chloiret  moi aussi j 'utilise très souvent le disque dur pour regarder un programme et le  résumé via la touche infos dans les enregistrements me manque énorm&ment

BoischautSud · Answer

Enregistré Total Recall sur RTL9 la semaine dernière. Le film est en V.O. à la lecture. L'enregistrement se fait en VM ? Si oui, comment changer ? De toutes façons, pas normal que l'enregistrement de base soit en V.O.

pierrickand · Answer

@BoischautSud, un enregistrement récupère le flux entier sans changement, donc toutes les pistes audio et sous-titres. Il suffit de choisir la langue comme sur le live.

Molière76 · Answer

ok rouairoux, mais,je l'ai précisé dans mon message. mais apparement les développeurs n'en tienne pas compte. ou peut-être ont n'en parle pas assez. ont parle de petit détails, mais quand il s'agit de chose importante, ont les passent au second plan

BoischautSud · Answer

@pierrickand, il n'y a pas de changement de langue possible. Donc le problème doit venir de RTL9.

pierrickand · Answer

@BoischautSud, sur l'enregistrement, en appuyant sur la flèche du haut, il n'y a pas plusieurs choix de langues?

RNO · Answer

Bonjour à tous,  Ce matin, sortie de veille du décodeur avec un drôle de message : /"Formatage du disque dur, ... vos données personnelles seront effacées/". Pas d'accès au disque via Mes Vidéos ou sur Page 911.  Nécessité d'un redémarrage électrique pour reprendre le contrôle et constater que le disque dur externe Canal est OK et les enregistrements toujours présents. FIT

BoischautSud · Answer

@pierrickand Non, aucune option sur l’enregistrement

pierrickand · Answer

@BoischautSud, dans ce cas oui, il y a dû y avoir un soucis au niveau de la chaine. Car normalement on a accès à toutes les langues disponibles sur un enregistrement.

pat69200 · Answer

Bonsoir @tous Surprise ce soir ... Sortie de veille en deux clics ... bon ...  Mais ensuite accès seulement sur le menu accueil Canal et pas de son. Pas d'accès non plus sur aucune chaine ! Possibilité d'aller sur le Menu et dans Paramètres : redémarrage du décodeur via le Menu Technique, et tout est rentré dans l'ordre.  En regardant les mises à jour /"noctures/" je me suis aperçu qu'elles s'étaient faites à 15 h 26 et non pas a 02 h 30 comme d'habitude. J'envoie un rappport au FUT. Bonne soirée

pat69200 · Answer

@Tous Dernier mail en date du FUT a l'instant ... Bientot une surprise pour les Beta testeurs dans notre boite aux lettres ?,????  Les pronostics sont lancés !!! Moi je dis ...un pack d'enceintes Dolby Atmos !!! Bonne soirée

jacques24100 · Answer

Bonsoir. @pat69200, pronostic..un gros chèque ? :) :)  Plus sérieusement,un multirom ?

forcebio · Answer

@jacques24100 Si cela pouvait être vrai !

Anonyme · Answer

1 an d abo gratuit lol

Chti59112 · Answer

@ RNO  et à tous ceux qui ont ou auront des enregistrements en échec pour /"décodeur hors tension/" après les mises à jour de la nuit et avant la mise en route du décodeur.  J'ai réglé ce problème en utilisant un autre disque perso, et en conservant les enregistrements sur l'ancien disque sachant que je pourrai le reconnecter au besoin pour visionner les enregistrements qui s'y trouvent.  J'avais fait une fiche d'information à Canal et voici la réponse qui m'a été faite :  /"Effectivement votre disque dur est très sollicité …... Vous pouvez effectivement le formater quand vous avez fini de lire vos enregistrements pour le remettre à zéro. En terme de conseil, que nous pouvons vous apporter, sur le G9, si vous utilisez un disque dur perso : soit e-sata ou usb 3.0. En dessous, par exemple usb 2.0, on peut avoir des phénomènes de ralentissement, car le disque ne suit pas la charge./"  Mon disque avait une capacité de 1 To et avait été reformaté lors de son installation en mars 2018. Question : le délai d'apparition de ces échecs peut-il être fonction de la taille de stockage (outre le nombre d'enregistrements et effacements) ?  Il sera intéressant de suivre la réapparition de ce phénomène.  Cordialement à tous

damiendelille · Answer

Bonsoir,  Un goodie Canal comme une clé USB, un porte-clés ou encore un t-shirt.

boston63 · Answer

Bonsoir,  Je viens de créer un topic concernant le HC et le G9. Cela pourrait intéresser certains forumeurs et éviter de polluer d'autres topic. Voici le lien :  https://assistance.canal.fr/questions/1873883-decodeur-g9-ampli-hc-enceintes

pat69200 · Answer

@Boston  Superbe idée !!! Je souscris a 1000 % ! Je prend l'abonnement ! J'ai des dizaines de questions !!! Merci Boston !!

pat69200 · Answer

Bonjour à tous Le G9 s'est allumé tout seul cette nuit ... écran noir et impossibilité de faire quoi que ce soit ! Reboot électrique arrière et remontée au FUT !

forcebio · Answer

@pat69200 Pareil pour moi, décodeur bloqué ce matin... FIR  Egalement un bug d'enregistrement avec programmation de 3 épisodes de la série SWAT sur TF1 + Patron Incognito sur M6. Le 1er épisode de SWAT est illisible, il débute au moment du départ du 2e. 3e fois que je rencontre ce soucis... FIR

yoda64 · Answer

aucun soucis pour moi

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  Chez moi pas de probleme de blocage ,mais cependant les MAJ's de la nuit étaient en Echec .  Un reboot et tout est rentré dans l'ordre.   Bonne journée à vous tous;

pat69200 · Answer

@Doc computer Bien vu le changement du Webapp Package en 3 62 2 ! Je pense effectivement que ca a fait planter cette nuit les mises à jour et laissé le G9 allumé. Les mises a jours ont été validées OK après avoir re booté l'animal ! A surveiller demain matin. Un peu problématique quand même quand on part plusieurs semaines par exemple avec des programmations (sinon je l'éteins)... le décodeur serait resté allumé continuellement ...

fantomas91 · Answer

Bonsoir Passage en 3.62.2 telechargé tout seul à 15h01, pas eu de maintenance cette nuit, et actualisation de l'interface pour prise en compte.

jacques24100 · Answer

Bonsoir  à tous. Aucun plantage de mon côté mais comme on y passe tous, ce sera peut-être pour demain :) .

chloiret · Answer

Bonsoir à tous, Idem chez moi en rentrant ce soir. Version Webapp (Package) 3.62.2 puis apres actualisation de l'interface j'ai maintenant la WEPAPP JS également en 3.62.2  Nous devrions normalement avoir un mail de Jean-baptiste sous peu pour nous informer de ce que celle-ci modifie.   Bonne soirée à vous tous.

RNO · Answer

Bonsoir à tous, Même constat chez moi que pour Jacques24100. Mais je n'ai pas utilisé le décodeur aujourd'hui avant 19h et les mises à jour de 15h23 (3.62.2 sur webapp package mais 3.62.1 sur webapp js) ont pu s'exécuter sans que je puisse voir si elles étaient en erreur avant. Rdv demain matin pour la suite des constats :-)  PS pour Jacques, personnellement, je confirme la stabilité de la connexion wi-fi depuis cette version 3.62. Je constate par ailleurs ce soir que la mesure du débit Internet est normale (4,6 Mbps) et cohérente avec ma box. A confirmer demain, mais je vois venir la sortie du tunnel...

RNO · Answer

Suite de l'experimentation.   J'ai fait Redémarrer (pas sûr que ce soit le chemin le plus court pour l'actualisation de l'interface, si ?) ... et obtenu ...  l'écran noir   Redémarrage par bouton on/off et retour d'un fonctionnement normal avec la 3.62.2 en webapp js comme en webapp package.  La suite demain matin

jacques24100 · Answer

Bonjour à tous. Redémarrage électrique ce matin, décodeur bloqué , je pense que je ne devais avoir qu'un seul webapp en 3.62.2, car effectivement maintenant c'est bien les deux qui sont dans la bonne version. @RNO, j'ai aussi cette impression de meilleure stabilité en WiFi avec un débit test correct.

pat69200 · Answer

@tous Réveil G9 parfait ! en deux coups ! Les deux webapp sont bien passés en 3.62.2, le premier hier après midi suite au reboot et le second cette nuit a 3 h 08.  Donc tout va bien ! Effectivement ca serait interessant de savoir ce que ca changé, mais c'est sans doute rien de /"visible/" et purement interne ! Bonne journée à tous !

pat69200 · Answer

@Tous !!! On parle du loup ... Mail a 8 h 58 de Jean Baptiste expliquant les manips d'hier et de cette nuit ! Merci a eux de nous tenir informés !

RNO · Answer

Bonjour,  Ayant eu besoin ce matin de 4 appuis (et en déduisant que mon enchainement 1er - 2è appui a peut-être été trop rapide, bien que je respecte à chaque fois les 3-4 secondes), je viens d'émettre une fiche suggestion pour que nous disposions d'un signal (ex : bref éclairage de la diode de la télécommande) pour confirmer le réveil du bluetooth télécommande avant de faire le 2è appui pour activer la sortie de veille du décodeur

pat69200 · Answer

@RNO je te met le texte du mail de ce matin, qui a son importance ! -------------------------------------------------------- Bonjour à tous,  Suite à une erreur d’envoi, vous n’avez pas reçu notre mail mardi.  Vous vous êtes aperçu qu’une mise à jour a eu lieu (ne changeant pas le MW & SW).  Celle-ci corrige un problème de sécurité lié au « Multi room » que vous avez découvert et tester pour certains.  Nous avons dû désactivé l’option car en activant le multi room, le G9 crée un point d’accès wifi non sécurisé, visible par tous les devices.   Cependant la diffusion s’est faite en pleine journée au lieu de se faire pendant la maintenance. Je vous présente nos excuses si une gêne a été occasionnée.   Bon test à vous et bonne journée !  Jean-Baptiste --------------------------------------------------------------- plus celui de l'eratum, reçu quelques minutes plus tard  ----------------------------------------------------------------- Erratum :  La version déployée est : logicielle 10.43.2.39 / webapp 3.62.2  A bientôt.  Jean-Baptiste

33370 · Answer

Bonjour, Je suis désolé de venir signaler ce bug avec du retard, mais j'ai eu une semaine un peu compliqué. Ludi soir, j'enregistre la série qui passe sur F3 /" au delà des apparences/" et en même temps le film sur canal /" Downsizing/". Vers 21h30 je commecnce à regarder le 1er épisode et là je constate une qualité d'image déplorable... J'attends la fin du premier épisode pour aller contrôler combien de Gigas sont utilisés sur le DD du G9 pour cet épisode: 885 Mo alors que le film de canal 22 Go. Le second épisode de la série n'arrive pas 1 Go ( 996 Mo). C'est vraiement la première fois que je constate une qualité aussi mauvaise d'un enregistrement. Nous étions sur la version webapp :3.62.1. @plus, Fiche incident remplie Je suis bien passé à la version webapp 3.62.2.

Prosat · Answer

Salut tu as peut-être enregistré les déclinaisons de France 3 en SD qui expliquerait la chose.

BoischautSud · Answer

Pour le moment, la plupart des enregistrements de FR3 programmés depuis la grille se font sur une version délocalisée, donc en SD, sans qu'il soit possible de le modifier on peut s'en rendre compte quand on est sur la fenêtre avec les infos d'enregistrements, avant de valider. Le logo de FR3 est celui d'une région).  C'est un bug connu, depuis longtemps.  Il est régulièrement signalé, mais toujours pas de correctif !

RNO · Answer

Bonsoir à tous, Hasard ou régression ? Alors que je n'avais pas observé de coupure du wi-fi sur la 3.62.1, j'ai le regret de rapporter une coupure ce jour (perte de connexion wi-fi) alors que je suis sous 3.62.2.  Précision qui peut ne pas être inutile : j'étais parti de chez moi en fermant la porte de la pièce où se trouve la Livebox4. Ce peut être une explication de la perte de wi-fi.... Il reste que le G5 ne perdait pas la connexion dans ces situations  Il reste aussi que le G5 rétablissait la connexion dès que le réseau était de nouveau accessible, ce que le G9 est toujours incapable de faire (redémarrage électrique nécessaire)

yoda64 · Answer

@ RNO je doute que ce soit le fait de fermer la porte qui coupe le wi-fi . chez moi la box est a 10m du decodeur canal et le signal ne coupe jamais meme porte fermée tous mes murs sont en placo. apres sa serai bien de s'avoir en quel materiaux sont vos murs?betons armé,pierre etc etc le wi-fi selon certains materiaux peut reagir de pleins de maniere differentes suivant les materiaux avec le placo type BA13 aucun soucis. cordialement

chloiret · Answer

Bonsoir à tous,  Concernant les enregistrements via la grille , je confirme qu'il y a aussi le probleme cher moi pour  France3.   J'ai fait un test cet apres midi et effectivement la grille prend une déclinaison régionale qui sont toutes en SD et c'est pas beau   Je rempli aussi une FI car il faudrait bien que cela soit corrigé rapidement.   Bon weekend à vous tous.

RNO · Answer

@JEJE180, Bonsoir,  Merci de ce retour d'expérience.  Nous sommes plusieurs beta-testeurs dotés d'une Livebox4 à relever ce pb spécifique au G9 (il n'existait pas avec le G5) et donc avec la Livebox4 (les beta testeurs dotés d'une box d'un autre opérateur ne semblent pas avoir rencontré le pb). Comme vous dites : ce n'est pas normal de perdre la connexion pour si peu. L'autre anomalie est que le G9 (contrairement à tous les autres équipements électroniques que nous pratiquons et contrairement au G5) soit incapable de rétablir la connexion (au redémarrage de la Livebox4) de lui-même. Sur ce dernier point, au fil de mes propres expériences, il s'avère plus rapide en l'état de faire un redémarrage électrique du G9 que de chercher à rétablir la connexion (rien que la recherche des réseaux prend 3 minutes soit plus que le redémarrage électrique). Merci encore !  Et bon week-end

yoda64 · Answer

@ RNO de rien j'ai juste oublier de precisé que je suis egalement en wi-fi avec livebox 4 de chez orange. perso j'utilise cable ethenet plutot que le wi-fi mais j'ai fais un test uniquement avec wi-fi pendant 1 mois pour voir la reactivitée du wi-fi avec le nouveau decodeur canal mes tests sont terminés depuis hier et aucune coupure du wi-fi. cordialement. de rien avec plaisir bon wnd egalement

RNO · Answer

@jeje180, Super ! Sans abuser de votre temps, et sans urgence, pourriez vous conserver votre connexion décodeur G9 Livebox4 en wi-fi puis, éteindre la box, constater sur l'écran 911 que la connexion wi-fi est coupée et rallumer la box ?  Nous dire ce qu'il en est sur ce fil https://assistance.canal.fr/questions/1840785-appel-abonnes-decodeur-4k-g9-livebox-4-connectes-wi-fi MERCI INFINIMENT ! Si votre décodeur se reconnecte automatiquement, cela permettra à l'équipe du FUT d'essayer de comprendre pourquoi cela marche pour vous et pas chez nous (alors qu'a priori nous avons les mêmes équipements (G9 satellite et connexion wi-fi sur Livebox4 pour Canal à la demande et la VOD plus les mises à jour bien sûr). Si votre décodeur ne se reconnecte pas (notre cas), et si ce n'est toujours pas abuser, pourriez vous refaire le test, cette fois avec votre connexion Ethernet pour voir si vous arrivez au même constat ou pas ? Merci encore !!!

pat69200 · Answer

Bonjour à tous  Mail a l'instant de Jean Baptiste du FUT avec un retour très complet sur les bugs en cours de traitement et sur le test en général ! Ca bosse même le samedi au FUT ! Bravo ! Bon week end à tous

pat69200 · Answer

A tous les testeurs ! Reçu ce matin dans la boite à lettre un petit cadeau de Canal ! C'est sympa et encourageant à continuer sérieusement la collaboration pour l'amélioration du G9 et aider un grand nombre d'abonnés !!!  Merci à l'équipe du FUT !!!

jacques24100 · Answer

Bonjour. Effectivement ça fait plaisir de voir que les problèmes rencontrés sont bien pris en compte par le FUT ,un grand bravo à eux. Pour la boîte aux lettres, facteur pas encore passé .

yoda64 · Answer

@ jacques24100 pour le cadeau de canal il sagit d'une mini enceinte bluetooth recu ce matin. effectivement canal bravo a vous pour les incidents par le FUT; bon wnd a vous

tipierre 76620 · Answer

Bonjour reçu ce matin le cadeau de canal merci c'est très sympa bon week-end à tous

jacques24100 · Answer

Rien reçu, peut-être lundi

gegelemanchot · Answer

Bonjour, Bien reçu le cadeau de Canal,merci... Bon courage à l'équipe qui a bien recensé les dysfonctionnements...

forcebio · Answer

Cadeau reçu également. Merci !

lilouw · Answer

Bonjour les amis. N'ayant pas le G9 je ne peux participer au bêta test mais je vous suis chaque jours vos commentaires.  Actuellement au G5 je me tâte à tenté le G9. Pourriez vous me dire si vous me conseiller de rester sur le G5 pour le moment ou si vous me conseiller de partir au G9. Pour info tv compatible   Ensuite bravo à tous sur vos retour ils so t très instructifs mais mettent le foute lol d'où mon message. Et pour info pour le bêta test g5 on a pas eu ce genre de cadeau par canal nous c PÔS JUSTEEEEEEE lol  Pour les développeurs : y aura-t-il un bêta test à venir sur G5? Ou pour faire l'évolution ???

pierrickand · Answer

@lilouw,  Sur le G5, il ne faut pas s'attendre à plus d'amélioration.  En lisant certains retours cette semaine (un abonné ayant eu l'info via le service client et un abonné decrypteur sur un autre sujet), il est possible que Canal débute prochainement le remplacement des G5 par la G9 à leur initiative (en commençant par ceux toujours en R5, qui ne verront donc jamais la R7). A mon avis cela va coïncider avec l'avancement du développement du G9 et la sortie des mini décodeurs multiroom.   Sinon pour ce qui est de passer maintenant au G9, voir ce sujet qui récapitule bien tous les problèmes et régressions. A chacun de voir en fonction de son utilisation : https://assistance.canal.fr/questions/1663424-corrections-evolutions-souhaitees-nouveau-terminal-satellite-uhd-g9

33370 · Answer

Bonjour à tous, Bien reçu le cadeau de la part de Canal et surtout hyper pratique.  Merci beaucoup, @plus,

RNO · Answer

@lilouw, Bonjour,  Votre question relative à l'opportunité d'un passage au G9 risque d'avoir des réponses opposées selon le sentiment de chacun (le fameux verre à moitié vide).    Personnellement, si je ne regrette pas mon investissement comme béta-testeur, je dois avouer que je ne regarde plus la télé mais que je passe mon temps de loisir à effectuer des tests et rédiger des fiches incidents ou des fiches améliorations. :-)  Dit autrement, si vous êtes en connexion satellite et câble Ethernet (pour CAD et la VOD), cela peut valoir la peine pour profiter des (quelques) programmes 4K, en sachant néanmoins que les jours de mauvaise réception satellite l'image sur votre télé peut être meilleure avec le G5 pour les programmes HD et SD (selon la qualité de l'upscale de votre téléviseur). Si vous êtes un passionné des enregistrements, le G9 peut vous apporter un plus en permettant l'enregistrement de plusieurs programmes en même temps, ... mais que ce n'est pas sans risque sur la qualité et la fiabilité des enregistrements selon différents retours.    Pour ma part, je butte toujours sur deux pb bloquants : le son de la chaine 4 (Canal Plus) n'est pas reconnu par mon téléviseur Samsung en connexion HDMI Dolby (nécessité pour moi de passer par l'ampli Home Cinema) ; la connexion wi-fi est instable et ne se rétablit pas automatiquement après coupure et rétablissement de la Livebox4. Ces deux pb (régressions claires par rapport au G5) sont en cours d'analyse par les développeurs Canal et j'ai bon espoir d'une résolution rapide.  Bonne réflexion.

jps768 · Answer

Bonjour @lilouw,    Content d'avoir de vos nouvelles en ce qui me concerne en réception satellite et en ethernet par CPL le G9 a une qualité d'image superbe en général pour le son c'est loi d'être parfait ,mais l'évolution est très lente bien que les développeurs sont plus présents j'ai souvent été contacté personnellement. Canal fait des efforts de considération contrairement au test du G5. Il n'y aura pas d'évolution du G5  même les samsung sont resté en R5 c'est le cas de mon deuxième décodeur qui est une véritable calamité. Bien cordialement

lilouw · Answer

Merci a vous,.... JPS768 quel plaisir de lire votre pseudo....  Oui effectivement 2 réponses 2 pas pareille.   Quand je lis les com d'ici je me tâte car y a encore beaucoup à corriger non?!! Bon je vais continuer de chercher quelques infos et à voir..  Merci d'avoir repondu

jocker91 · Answer

Merci pour le petit cadeau. Le beta test est terminé, mais toujours ok pour un nouveau test.

serdam · Answer

Bonsoir  Ce qui me paraît très gênant c’est le fait de devoir appuyer à 2 reprises sur la télécommande pour accéder à une chaîne que ce soit en sortie de veille ou en redémarrage via le canal 911 ou redémarrage électriquement

yoda64 · Answer

@ serdam bjr idem pour moi je sais pas pkoi.

damiendelille · Answer

Bonsoir,  J'ai reçu le cadeau aujourd'hui. Merci, ça fait toujours plaisir …  Dommage que le beta-test soit terminé ...

yoda64 · Answer

@ damiendelille bsr oui dommage que ce soit terminé,mais bientot ils vont refaire un beta test ils nous tiendront informé

chloiret · Answer

Bonsoir à tous,  Cadeau recu ce jour aussi chez moi. Un grand merci à Canal ; et en plus  cela fonctionne tres bien avec mon smartphone.  Bonne soirée à vous tous.

beco41000 · Answer

Bonjour à tous   @l'équipe CANAL   Cadeau reçu  Continuez dans le sens actuel pour les prochaines mises à jour  Cordialement

Olg974 · Answer

Merci à canal pour m'avoir permis de participer à cette bêta test. Pour l'enceinte c'est super.

8maurin · Answer

je vous remercis pour le petit cadeau et je suis partant pour  participer à un nouveau bêta test. A+

jps768 · Answer

cadeau reçu ce jour merci.A bientôt pour la suite.  Cordialement

forcebio · Answer

L'aventure de ce beta-test a donc pris fin. Ce fût un grand plaisir, et prêt pour de nouvelles /"aventures/" me concernant.

RICHARD70 · Answer

bonjour, je suis volontaire pour etre beta-testeur. Merci de m'indiquer la marche à suivre. Cordialement.

forcebio · Answer

@RICHARD70 Pas de démarche, le beta-test est terminé... Pas de nouveau annoncé pour le moment, le cas contraire, cela sera posté sur la page d'accueil de l'assistance :)

pat69200 · Answer

A Tous Reçu par mail le pdf du rapport d'étonnement du FUT. Très complet et très interessant ! A lire attentivement et à débrieffer !

yoda64 · Answer

bjr a tous recu egalement

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  Recu également! le PDF de Rapport du FUT.  Merci a Jean Baptiste  pour ce rapport très détaillé.   Bonne App à vous tous!

gegelemanchot · Answer

Bonjour , Je confirme que le PDF du rapport du FUT est vraiment complet, par contre,je pensais que le débridage du DD Canal était plus demandé...Concernant cette amélioration , je ne comprend pas la raison de ce retard, mais ,peut-être, ai je une méconnaissance concernant les droits d'enregistrement  ?

ha210zen · Answer

Bonjour @tous Superbe rapport du team ! Continuez vous êtes sur la bonne voie... Amicalement

Chti59112 · Answer

@ gegelemanchot  Non, ceux qui enregistrent ont vite compris que les 320 Go prévus avec le débridage envisagé du DD, au prix de quelques dizaines d'euros, seraient vite insuffisants compte tenu de la taille des fichiers en UHD. Alors que pour le même prix on peut avoir 1 ou 2 To.  Cdt

mad1947 · Answer

Si on prend un disque dur du commerce, remplace t'il le disque livré avec le T9. Fait il l'a différence entre téléchargements et enregistrements.  Merci de votre réponse

33370 · Answer

Bonsoir à tous  J'ai pris le temps de  lire le  rapport  détaillé de l'equipe en charge  du FUT en ne mettant pas que les choses  positives, et ça c'est très bien  @plus pour  de nouvelles  aventures sur le G9 Questionnaire  rempli  dur le bilan  du FUT

bribri31150 · Answer

Questionnaire de satisfaction rempli. Bonne expérience. J'attends le multiroom, l'enregistrement à distance et le débridage du DD ! D'accord pour continuer l'aventure; Bonne journée à tous. Cdt

pat69200 · Answer

Bonjour Questionnaire de satisfaction également rempli et retourné. Une question : peut pn publier le rapport d'étonnement du FUT sur les autres Topics ( fonctionnalités, ect ) Ca permettrait au non beta testeurs de voir que les choses avancent .. ???

Tanguyd · Answer

Questionnaire de satisfaction également rempli. Bonne expérience. J'attends le multiroom, l'enregistrement manuel et l'enregistrement à distance. D'accord pour continuer l'aventure; Bonne journée à tous. Cordialement

rvatinel · Answer

bonjour,  Où trouve t-on le questionnaire à remplir s'il vout plait. Merci

pat69200 · Answer

@rvatinel  Je l'ai reçu par mail mais je n'ai hélas pas gardé le lien après l'avoir rempli ... Désolé . Je pense que quelqu'un ici te le donnera !

cquenard · Answer

Bonjour. Questionnaire également rempli. Vivement l'arrivée du multi room. Bonne journée.

jacques24100 · Answer

Bonjour. Questionnaire rempli aussi et reçu ce matin la petite enceinte qui fonctionne très bien, merci à canal.

rvatinel · Answer

Bonjour Pat69200,  Merci beaucoup pour ta réponse.  Cordialement

mad1947 · Answer

Bonjour et merci Doc Computer Qu'entendez vous par :  il suffit de le monter dans un boitier externe USB3... J'avoue que je suis perdu. Merci de votre aide cordialement

fantomas91 · Answer

Bonsoir Bien reçu l'enceinte myCanal ce matin et enquete rempli des l'arrivé du premier mail. Merci Canal et à très vite, je l'espere.

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