Sujet en attente de réponse

Comment augmenter la capacité du disque dur CANAL+ ?

Equipe CANAL
Equipe CANAL

Equipe CANAL

Niveau
0
30 / 100
points

Vous détenez Le Décodeur CANAL+ et souhaitez augmenter la taille du disque dur afin de pouvoir enregistrer / télécharger + de programmes ?

 

Vous pouvez opter au choix pour :

 

    • 320 Go : augmentez la capacité du disque dur de 80 à 320 Go. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique Abonnement / Mes options / Modifier mes options pour souscrire à cette option.

 

  • Le disque dur 1 To : si vous ne disposez pas encore d'un disque dur CANAL+, vous pouvez recevoir un disque dur d'une capacité d'1 To. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique Matériel / Commander / Commander un disque dur pour souscrire à cette option.

 

Note : si vous détenez déjà un disque dur CANAL+ de 80Go et que vous souhaitez opter pour le disque dur 1 To, contactez un conseiller pour le commander.

 

 


 

Quels sont les prix des options de disque dur ?

 

  • L'augmentation de capacité à 320 Go est facturée 10€ (une seule fois)
  • Le disque dur 1 To est facturé 50€ (une seule fois)

 

Le saviez-vous ? Les contenus présents dans les offres CANAL+ étant couverts par des droits d'auteurs et d'artistes-interprètes, leur enregistrement nécessite le paiement d'une rémunération pour copie privée (code L.311-1 du code de la propriété intellectuelle).

CANAL+ s'engage à financer une partie de cette rémunération afin de permettre aux abonnés de bénéficier de ces différentes qualités de stockage. 

 


 

Mes enregistrements seront-ils conservés si j'augmente la capacité de mon disque ?

 

  • 320 Go : lors de l'augmentation de la capacité de 80 Go à 320Go, vos enregistrements actuels sont bien conservés.
  • Le disque dur 1 To : lors du changement de disque dur, vos enregistrements actuels seront perdus.

 


 

Puis-je conserver le disque dur 80 Go si j'opte pour le disque dur 1 To ?

 

Le disque dur 80 Go devra être restitué lorsque vous recevrez votre nouveau disque 1 To. En cas de non restitution, il vous sera facturé 55€.

 


 

Puis-je conserver le disque dur 1 To CANAL+ si je restitue mon décodeur ?

 

Le disque dur est la propriété de CANAL+, il devra être restitué avec le décodeur.

En cas de non restitution, il vous sera facturé 70€.

 


 

Combien d'enregistrements puis-je réaliser sur le disque dur CANAL+ ?

 

  • 80 Go : 35h en HD / 9h en 4K-UHD
  • 320 Go : 142h en HD / 36h en 4K-UHD
  • 1 To : 444h en HD / 112h en 4K-UHD

 

Le saviez-vous ? Le décodeur CANAL+ enregistre les programmes selon leur qualité de diffusion. Sur A LA DEMANDE, vous pouvez régler la qualité de vos programmes téléchargés depuis le Menu / Paramètres / Qualité de stockage (3 choix sont possibles : SD, HD et UHD).

 


 

Puis-je connecter mon propre disque dur sur Le Décodeur CANAL+ ?

 

Vous pouvez connecter votre disque dur personnel (auto-alimenté) sur la prise USB ou eSATAp du décodeur CANAL+. Nous vous recommandons de ne pas dépasser 1 To pour ne pas ralentir le décodeur.

 


 

Liens utiles :

Réponses de la communauté

Bonjour,

Pareil que gerarmanvuca

On nous a refusé le DD du CUBE S TNT sous prétexte qu'on avait celui du CUBE SAT puis maintenant du nouveau décodeur CANAL UHD SAT

Tout comme normalement nous ne pouvons pas détenir 2 CUBE SAT ?

Nous payons 6 euros de location par mois par décodeur pour se voir répondre qu'on a droit qu'à un seul DD CANAL ?

Ou alors d'en acheter un perso ? (et beaucoup ici l'on déjà fait...)

Ca c'est du grand SAV !

Bravo CANAL !

PS : à quand un décodeur satellite en location avec une mémoire interne et plus de souci d'espace mémoire ou de disque dur externe ?!?

Là aussi on va surement me dire "cela n'est pas prévu du fait de la taxe sur la copie privée" Clin d'œil

Y'a qu'à inclure cette taxe dans le prix de la location ?

En tout cas, on s'aperçoit sur ce forum qu'il y a toujours les uns et les autres...

Comme d'hab Pied de nez

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour @vince10531
Tant mieux pour vous.
Mais, quand j'ai demandé, il y a environ 8 ans, un deuxième décodeur, il m'a été refusé un 2ème disque dur Canal.
Pour 2 abonnements, c'est autre chose.
Comme Rémy de l'équipe Canal suit ce sujet, il pourra nous en dire plus, sur les possibilités actuelles.
Cordialement.

vince10531
vince10531

vince10531

Niveau
1
111 / 750
points

@gerarmanvuca
Il faut vous renseigner, ça fait au dix ans que j'ai les deux HDD de C+ , j'ai demandé et on me l'a envoyer.
Après faut voir votre contrat
cdlt

@ Rémy

Et le passage de l'OTT en 720p (pour le moment...) n'était pas prévu non plus

Tout comme l'absence de sport sur les chaines de sport

Va falloir que CANAL revoie rapidement sa copie et arrête de se moquer de l'abonné qui paie tous les mois

Merci

@ziz83 : Bonjour, je suis désolé, cela n'est pas prévu du fait de la taxe sur la copie privée. :(

A noter que vous pouvez utiliser votre propre disque dur personnel si vous en avez un. ;)

@ Equipe CANAL

Bonjour,

Est-il prévu de débrider automatiquement les disques durs pendant le confinement pour compenser la lourde perte des programmes UHD en OTT ?

Car le disque est très vite rempli quand on enregistre la chaîne CANAL + UHD !

En vous remerciant de votre compréhension ?

Prenez soin de vous et de nous aussi :)

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour à tous

@vince10531
Logiquement, si nous possédons 2 décodeurs, il n'est pas possible d'avoir 2 DD Canal, comme vous l'a écrit @jcp77 (1 par abonnement).
Par contre, vous pouvez vous acheter un disque dur personnel d'une capacité à votre convenance, à un prix raisonnable, comme un modèle Toshiba semblant une valeur sûre.
Cordialement.

vince10531
vince10531

vince10531

Niveau
1
111 / 750
points

@jpc77
j'ai un abonnement, multi écran et donc 2 décodeurs, c'est prévu sur mon contrat et c'est C+ qui me l'a proposé, donc je suis bien en règle.
2 cubes satellite HD
2 HDD (1 de 320 et 1 bloqué à 80 mais qui ne l'était pas avant les mises à jour et la nle numérotation des chaines) c'est pourquoi je râle
2 cartes actives fournies (1 par décodeur).

Et donc je voudrai débloquer le second , mais je n'ai pas l'option

@vince10531

L'augmentation de la capacité de stockage ne concerne que le nouveau décodeur, pas le cube.

Vous avez vraiment 2 cubes avec 2 disques canal? Normalement, l'abonné n'a droit qu'à un seul disque fourni par canal.

vince10531
vince10531

vince10531

Niveau
1
111 / 750
points

Bonjour
j'ai posé une question et on m'a répondu, donc OK, les droits ...
Mais voilà je bien payer 10€ de plus pour débloquer (si c'est vraiment une seule fois)
Je vais donc sur mon espace, et là je n'ai pas l'option pour débloquer mon disque.
A savoir que j'ai l'option avec 2 cubes HD et sur un cube il n'est pas bridé et je voudrai débloquer le second.
Si vous connaissez la solution?

JACQUES36407511
JACQUES36407511

JACQUES36407511

Niveau
0
90 / 100
points

Oui, mais il n'y a que quelques enregistrements pour une centaine de Go. Mon problème est que, sur ma télé principale avec le décodeur principal Canalsat, je peux enregistrer jusqu'à 320 Go. Par contre, avec le mini-décodeur Multiroom, mon espace d'enregistrement sur le même DD est limité à une trentaine de Go. Pourquoi ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@JACQUES36407511

Vous n'avez pas déjà des enregistrements/téléchargements ou même programmation sur le décodeur?

JACQUES36407511
JACQUES36407511

JACQUES36407511

Niveau
0
90 / 100
points

Bonjour. La capacité d'enregistrement de mon Mici-décodeur sur le disque dur canalsat connecté à mon décodeur principal est limité à quelques Go alors que j'ai l'option 320 Go effectifs. Est-ce normal ? Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@stanrodjosh

Vous pouvez utiliser 2 DD sans perdre leurs contenus, mais 1 seul à la fois sur le décodeur. Il faut les alterner.

La réponse de Remy concerne les disques fournis par Canal. Si vous demandez celui de 1To, vous devrez rendre celui de 320Go (bridé ou non à 80Go).

stanrodjosh
stanrodjosh

stanrodjosh

Niveau
2
1859 / 2000
points

Bonjour @remy si je comprends bien, il n'est pas possible d'associer 2DDau décodeur sans perdre le contenu de l'un deux.

@yoyode7 :

Mes enregistrements seront-ils conservés si j'augmente la capacité de mon disque ?

  • 320 Go : lors de l'augmentation de la capacité de 80 Go à 320Go, vos enregistrements actuels sont bien conservés.
  • Le disque dur 1 To : lors du changement de disque dur, vos enregistrements actuels seront perdus.
yoyode7
yoyode7

yoyode7

Niveau
0
13 / 100
points

Si je commande une extension de mon disque dur de 80 Go à 320 Go (cout de 10 €) , mes enregistrements présents sur le disque dur vont ils être effacés ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@monik91

Le disque dur fourni par Canal est un disque de 320Go.

Il est cependant bridé pour les enregistrement, depuis plusieurs années, quelque soit le décodeur, à 80Go. Palier de copie-privée sur lequel ils se basent par défaut.
Seuls les disques obtenus avant le barème copie-privée spécifique aux décodeurs TV, n'étaient pas bridés.
Ce n'est pas lié au modèle de décodeur.

Canal propose de le débrider en option (cf. au-dessus), en compensant la différence de barème copie-privée.

Sinon, on peut utiliser son propre disque dur de bien plus grande capacité.

A noter également que que le décodeur UHD enregistre en qualité UHD, sur la chaine Canal+, ce qui prend inévitablement plus de place.

monik91
monik91

monik91

Niveau
1
162 / 750
points

bonjour, j'avais jusque là un décodeur "Le Cube" avec disque dur d'une bonne capacité (combien ? je ne sais pas). En tout cas, je pouvais enregistrer de très nombreux films et en garder certains très longtemps (ceux que les enfants adorent). Lorsqu'on m'a proposé (imposé ?) de changer pour un nouveau décodeur, on m'a assuré que je ne verrai pas la différence ! Malheureusement, la différence est grande, car le nombre de films pouvant être enregistrés est maintenant bien moindre ! J'ai pourtant changé la résolution d'enregistrement (en HD, voire en SD...). C'est bien gentil de nous faire changer pour avoir moins de services ! J'ai cru comprendre que je pouvais augmenter la capacité du disque dur, mais qu'il fallait encore payer ? Si c'est le cas, je trouve que c'est un peu abuser de fournir un service dégradé, sous prétexte que le décodeur est "périmé" et qu'il faut passer à un modèle plus moderne. Je regrette d'avoir accepté, et surtout d'avoir renvoyé sans hésiter mon "Cube" ! D'autant qu'étant chez Orange, je n'ai, par ailleurs, plus aucune service lié au Wifi ! Je suis très déçue...

Bonjour GOL00

Comme il est indiqué ci dessus,

Il est recommandé de ne pas dépasser 1 To pour ne pas ralentir le décodeur.

En clair cela signifie qu'au delà de cette capacité vous risquez d'avoir des soucis comme ceux que vous rencontrez.

Si vous avez un DD de 1 To remplacez le et voyez ce que cela donne.

Bonne journée

gol00
gol00

gol00

Niveau
1
548 / 750
points

J'ai mon propre disque dur WD de 2TO (puisque à l'origine canal a dit que nous pouvions brancher le disque dur de la capacité souhaitée; une raison j'enregistre beaucoup). Mon problème depuis l'origine (2ans déjà de décodeur canal 4K) : des téléchargements avec erreur technique à répétition. Rien n'y fait, ni arrêt électrique, ni réinstallation partielle, ni réinstallation totale (avec perte bien sûr de tous les enregistrements !!); l'erreur technique revient systématiquement au bout de quelques jours. Seul le streaming fonctionne, mais avec les fluctuations de débit ADSL ce n'est pas top, le soir ou pendant le week-end. "pierrickand" a t'il une idée sur la question, ou d'autres intervenants bien sûr...car Canal manifestement n'a pas la solution. Merci à vous

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour @starsystem_online
Une solution astucieuse de @homer, voir dans ce sujet ses messages:
https://assistance.canal.fr/questions/1679710-enregistrem...
Cordialement.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@starsystem_online

Si je donne le nom de ces forums ici, ce sera censuré, car ils parlent de moyens de contourner des protections anti-copies.

Faites une recherche internet avec "capture de flux sur HDMI".

Un bon forum est HCFR. Vous devrez trouver des sujets sur ce dernier qui en parlent.

Oui en analogique il n'y avait pas de problème de protection anti-copie. Mais à l'époque de cette technologie, la réalisation de copies multiples était plus contraignante.
Et un enregistrement en Peritel ne propose que de la basse qualité (SD), donc n'ayant plus de réel intérêt qualitatif.
Ce qui n'est pas le cas des captures de flux HD voir UHD sur HDMI.

starsystem_online
starsystem_online

starsystem_online

Niveau
2
756 / 2000
points

Quel forum me conseillez vous ?
Quand j’enregistrais sur mon pionneer avec mon vieux terminal en peritel c’était le top de l’époque et il n’y avait pas de problème de copie. Aujourd’hui c’est quoi ? On est toujours au top...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@starsystem_online

Oui, il faut faire de la capture de flux sur HDMI (qui permet d'ailleurs d'enregistrer en HD, contrairement aux solutions via prise Péritel).
Un splitter est nécessaire pour ne pas être bloqué par la protection HDCP.

Il y a des forums spécialisés qui parle de la capture de flux sur HDMI (plus librement que sur un forum officiel, car c'est aussi un moyen de passer outre des protections anti-copies).

starsystem_online
starsystem_online

starsystem_online

Niveau
2
756 / 2000
points

Bonjour, vu que c'est plein de spécialistes ici, j'en profite.

Que me conseillez vous pour enregistrer de façon durable tel ou tel programme. C'est à dire en dehors du disque du terminal CANAL ? Avant j'avais un enregistreur DVD avec disque dur intégré Pioneer puis un Panasonic et ça marchait très bien.

Depuis qu'on est passé à la "HD", on ne peut plus rien enregistrer. Le replay n'est pas satisfaisant car tout n'est pas dispo et quand ça l'est c'est pour une durée limitée...

J'ai repéré cet appareil https://amzn.to/3aSgtzZ et il est indiqué qu'il faut l'utiliser avec un splitter comme celui ci https://amzn.to/36BIF6V ou celui là https://amzn.to/2RYRtyu ou un boitier de ce type que j'ai déjà pour pouvoir envoyer l'image de mon terminal canal vers mon VP https://amzn.to/35NwOlC ou https://amzn.to/2R5cI17

Est ce que certains ont une solution pratique et "conviviale" ? Parfois je regrette le temps de mon enregistreur Pioneer ! Au moins, il n'était pas dépendant des "caprices" du terminal CANAL et des nécessaires réinitialisations complètes ou changement de matériel qui font que l'on perd tous ses enregistrements...

Merci.

fred60170
fred60170

fred60170

Niveau
1
511 / 750
points

Merci Chloiret pour la réponse, c'est effectivement beaucoup plus clair comme ça ;)

Bonsoir Fred60170.

je sais que c'est normal, et c'est comme cela pour tout les DD une fois qu'ils sont formatés. Je me souviens que c’était déjà aussi le cas pour les Disquettes des PCs . Cela commence à dater.

Pour plus de détails voici un lien qui peu aider.

Bonne soirée.

https://www.commentcamarche.net/faq/8939-mon-disque-dur-n...

fred60170
fred60170

fred60170

Niveau
1
511 / 750
points

Techniquement je n'y connais pas grand chose, donc je vais sans doute poser une question idiote.
Normal que le disque d'une capacité de 320Go ne fasse "réellement" que 278 Go ? (je précise que je n'ai actuellement aucun programmé enregistré ou téléchargé à la demande donc qu'il est totalement vide

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour @stanrodjosh, pourquoi choisir cette option, plutôt que de vous acheter un DD à environ 50 Euros, comme ce modèle, Toshiba HDTB410EK3AA - 2,5"- 1 To USB 3.0, fonctionnant très bien (d'après pas mal d'abonnés) et qui sera, surtout, votre propriété.
A vous de voir.
Cordialement.