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Où signaler un probleme "live" (son degradé, perte d'image etc) ?
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- Nom de l'auteur
- froggyjoe utilisateur
- Publié le
- 21 octobre 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonsoir,
Je voulais simplement savoir où est-ce que l'on pouvait signaler un soucis en "live";
je veux dire par là un soucis pendant qu'on regarde et qui peut-être n'est pas identifié par les techniciens au moment.
Par exemple ce soir (21/10/2020) sur canal cinema, le son grésille en VO (Captive state et l'exorcisme de HG)
Merci.
- Thème
- myCANAL , Live TV , Tablette et smartphone Android , Android TV
Bonsoir
Si c'est sur Android/Android TV, voir ici : https://assistance.canalplus.com/questions/1651877-rencontre-crash-bug-android
Si c'est sur une plateforme, en créant un sujet sur ce forum comme vous l'avez fait, et en indiquant la plateforme en question.