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Où signaler un probleme "live" (son degradé, perte d'image etc) ?

froggyjoe
froggyjoe
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Bonsoir,
Je voulais simplement savoir où est-ce que l'on pouvait signaler un soucis en "live";
je veux dire par là un soucis pendant qu'on regarde et qui peut-être n'est pas identifié par les techniciens au moment.
Par exemple ce soir (21/10/2020) sur canal cinema, le son grésille en VO (Captive state et l'exorcisme de HG)
Merci.

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pierrickand
pierrickand
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