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Multiecrants ne fonctionne pas

Joaquim2271712
Joaquim2271712
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Depuis dimanche midi ==> Message d'erreur sur tous les écrans ou PC connectés sur mycanal :
Vous avez utilisé votre compte CANAL sur plus de 10 équipements dans les 3 derniers jours. Erreur DRM-5no licence given

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Je sais que le message indique 10, mais la limite est bien de 5, comme indiqué ici https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal.

Ils n'ont jamais expliqué pourquoi le message d'erreur mentionne 10.

Serge Alex
Serge Alex
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moi non plus depuis hier c est un peu abusé

Joaquim2271712
Joaquim2271712
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Bonjour,
Merci pour votre intervention,
10 dans les 3 jours non mais 5 c'est possible.
Nous sommes plusieurs dans le foyer pc et téléphone portable ou tablette avec 5 nous y sommes vite mais c'est stipulé 10 et non 5.
Cordialement

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Le message indique 10 mais la limite est de 5 licences en 72h.

Avez-vous utilisé myCanal sur plus de 5 appareils/navigateurs internet différents/Chromecast au cours des 72h?
A noter qu'une maj de navigateur internet peut éventuellement compter une licence en plus d'après des retours sur ce forum.