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Mycanal sur ordinateur

Bruno4232605
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Bonjour

My Canal fonctionne sur mon ipad et sur mon iphone mais pas sur mon ordinateur. J'ai le message suivant : errors.core.MEDIA_IS_ENCRYPTED_ERROR. Quelqu'un peut-il me dire de quoi il s'agit et comment réparer.

Merci d'avance

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Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Bruno,

Si vous passez par la version de myCANAL par votre navigateur, je vous invite à suivre les instructions de cette FAQ.

Si vous passez par l'application myCANAL, je vous invite à la réinstaller et à me tenir informé.