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Réponses de la communauté
J'en ai assez des disfontionnements, je ne souhaite pas d'options supplemenataires.
Bonjour,
je suis assez déçu de l'application MyCanal. J'avais souscrit à l'offre beIn Connect afin de voir le championnat NBA. L'application beIn offrait davantage de choix en replay avec notamment des matchs en VO. Avec Mycanal, on n'a pas tous les replay.
De plus les replay sont proposés en vrac sans aucun tri, sur beIN connect ils étaient classés par dates.
Bref, le service s'est dégradé avec l'application Mycanal.
Il faut appeler le service client canal+ au 08.01.90.76.03(gratuit)
Réglé en 2 minutes..... Chouette
@Doublet41019012
Vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés. Cliquez sur "en savoir+" au dessus et vous trouverez un numéro non surtaxé.
J'ai reçu un mail à l'instant me disant que vous avez reçu ma demande et avez essayé de me contacter par téléphone mais aucun appel... par contre, faut que je vous rappelle au 08... Numéro payant... Pas cool du tout
Bonjour ! J'ai essayé de réactiver mes Droits pour mon abonnement bein sport connect. J'ai rentré ma carte bleue. Canal m'a félicité pour mon abonnement. Mais rien. J'ai retenté ma chance, même problème ! Je n'ai rien ! Comment je dois faire du coup pour m'abonner ?
Je pense que votre service ne supporte pas les date de renouvellment autre que le 1er du mois et que du coup, tout le monde se retrouve resillé jusqu au debut du mois suivant dans mon cas entre le 03/04 et le 01/05, par contre j'ai bien été prélevé
Je pense qu il faut aller dans abonnement et check vos dates de contrat, bref coder avec les pieds
Je me connecte mais comment trouver les chaînes Bein ?
Bonjour,
Afin de vous donner la meilleure réponse, j'aimerais en savoir plus. Depuis quel équipement regardez-vous Beinsport Connect ? Pouvez-vous également expliquer votre problème d'écran noir ? Avez-vous un message etc.. ?
Bonjour, je suis abonné à Beinsport Connect, et depuis quelques jours je n'ai plus accès au direct ni aux rediffusions, l'écran reste noir indéfiniment. Que dois-je faire ?
Cordialement
@Lorenzo49085524
Lire au dessus, et cliquer sur les liens mentionnés si besoin.
Comment je fais pour avoir mon compte beIN sport et regarder
@karim49066566
Quel matériel utilisez-vous sur votre TV?
Bonjour, pourquoi je n'arrive pas à associé canal+ de mon tél à ma télé ? C'est a cause de sa que je veux résilier mon contrat
PIERRICKAND, j'ai déja appelé à ce numéro. Toujours pas de mail, ni de solution.
@Stéphane49075458
Cliquez sur le bouton "en savoir+" au dessus, et appelez le numéro de téléphone non surtaxé donné sur la FAQ, qui est normalement dédié à cette opération.
Bonjour à tous.
J'ai découvert la migration depuis hier, j'ai appelé canal +, je n'ai pas reçu le fameux mail qui me permettrais de me connecter sur Mycanal.... ils me disent d'appeler Bein mais eux c'est plus de le ressort.
Résultat : J'AI RIEN DU TOUT !!!!
Je ne sais même pas si je suis toujours abonné (si ça se trouve je paye dans le vide...)
Dans la foulée, j'ai crée un compte Mycanal avec mon email que j'utilisais sur Bein sport mais ça me donne rien. On va tranquillement se désabonner de tout !
Bonjour,
Mon problème s'est enfin résolu. Beinsports m'a contacté et m'a dit que mes droits Beinsports Connect étaient résiliés et que je devais me réabonner par le biais de la boutique Canal Plus. Je serai prélevé au prorata pour ce mois.
En outre, pour me réabonner j'ai dû faire un autre compte Canal Plus avec une autre adresse mail car, pour l'instant, Beinsports Connect ne fonctionne pas avec la même adresse mail que mon compte Canal Plus habituel. Un des conseillers de Canal me l'a expliqué car je n'arrivais pas à souscrire à l'abonnement.
J'espère que cela va évoluer car ce n'est pas pratique. Dès que je veux regarder les chaînes Canal, je dois me déconnecter de mon compte My Canal où il y a seulement Beinsports et vice versa.
@Martin48838292
Si vous n'avez pas reçu l'email, alors vous n'avez pas pu créer un compte Canal+ avec le numéro d'abonné donné sur l'email.
Contactez le numéro de téléphone donné sur la FAQ en suivant le lien "en savoir plus" au-dessus.
@EDWIGE24381809
Si vous avez Bein sport sur votre abonnement Canal+, vous y avez accès sur le décodeur SFR depuis l'univers des chaînes Canal+.
Et sur myCanal en vous connectant avec le compte Canal+.
E n'est pas la même chose que Bein sports Connect dont il est question ici (qui est un abonnement à Bein seul).
En cas de soucis, sur l'espace client page matériel, essayez une réactivation des droits. Si pareil, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.
Bonjour,
Je suis abonné à BeinSports connect depuis le mois de Novembre mais je ne peux accéder à aucun service depuis la transition a canal plus.
En effet je n’ai pas reçu de mail et mon compte canal (créé à l’occasion) indique que je ne possède pas les droits pour l’offre bein sport.
Payer un abonnement auquel on ne peut accéder est bien évidemment problématique. Si quelqu’un possède la solution miracle qu’il me l’indique svp!
Merci d’avance
En fait ça fait deux semaines que je ne peux plus aller sur beinsport sur tel ou même play car apparemment beinsport est passé sur mycanal mais le problème n'est pas là car maintenant j'ai pris l'abonnement beinsport via mycanal et je peux regarder beinsport avec les chaînes canal+ sur mon décodeur mais je veux savoir comment maintenant je peux faire pour regarder beinsport sur mon téléphone. En tout cas merci de votre réponse en espérant que vous puissiez m'aider. Et je suis chez SFR.
@EDWIGE24381809
Si vous avez sur votre décodeur, ce n'est pas Bein sports Connect. Car Bein sport Connect c'est uniquement via myCanal.
Quel decodeur avez-vous ?
A qui payez vous Bein sport ?
@Umut41032322
Utilisez le numéro de téléphone disponible sur le lien " en savoir plus" au-dessus.
Bonjour monsieur, j'ai un problème Avec mon téléphone et beinsportconnect je me suis inscrit avec mycanal et impossible de regarder sur mon téléphone alors que sur mon décodeur ça fonctionne aidez moi svp ya le match du barca demain
@pierrickand
Je vous remercie pour ce retour.
Malheureusement lorsque j'accède à la page contact de l'espace client, j'ai le message "Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique."
@Umut41032322
. contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client pour voir avec eux
Bonjour,
Client beIN SPORTS CONNECT et myCanal avec la même adresse email, la FAQ précise qu'il me suffit "d’utiliser vos identifiants CANAL+ sur le site myCANAL.fr ou l’application myCANAL pour retrouver vos programmes beIN SPORTS".
Mais ce n'est pas le cas, je ne trouve aucun programme sur mon compte myCanal alors que j'ai bien été débité par beIN pour une prolongation jusqu'au 12/04/2021.
