Question

incident my canal 25/04/2021 écran noir

francine44112386

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: francine44112386

Publié le: 25 avril 2021

Nombre de réponses: 2 réponses

Consultations: 215 vues

: il y a presque 3 ans

sujet: q

ecran noir my canal dimanche 25 avril

Thème: myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Message d'erreur , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 26 avril 2021 à 12h10

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Bonjour,

Un incident technique a malheureusement touché notre plateforme sur iOS et Android hier soir à partir de 21h05 et ce pendant environ 30 minutes. Les analyses sont actuellement en cours pour en comprendre les causes et faire en sorte que le souci ne se reproduise plus.

Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.