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Mise à jour app Samsung TV ?
- xas54200
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Bonjour,
Après quelques jours à utiliser MyCanal sur un Samsung NeoQLED 2021, je suis assez déçu de votre app. J'ai été habitué à bien mieux sur les box Android.
Dans les manques et les bugs que j'ai repéré :
• Les épisodes ne sont pas marqués comme lu !
• Pas de liste de chaines favorites comme c'est le cas sur Android, c'est pour moi indispensable.
• Pas d'appui long disponible pour lancer depuis le début un programme en direct.
Dans les améliorations souhaitables :
• Une prise en compte du pavé numérique pour zapper ne serait pas de trop
• Sur le bandeau d'accueil de la TV (touche home), quand on va sur l'icone mycanal, même connecté on a la partie "s'abonner", pas de reprendre la lecture (comme le fait Netflix)
• Depuis mon smartphone Android, MyCanal ne détecte pas la TV (icone cast), Netflix oui, donc c'est possible et très appréciable pour lancer un programme depuis son smartphone vers la TV.
Est-ce que Canal prend au sérieux les smart TV avec des mises à jour régulières ou est-ce que je dois me résoudre à rebrancher une box android dès maintenant ?
Merci.
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- skate
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@ PSingh
Nous sommes en lien avec les développeurs qui nous demandent de leur faire des remontées sur cette application...
J'ai déjà commencé... je vais mettre ici sur le Sujet Officiel mes remontées qui pourront aussi être enrichies par les uns et les autres :
https://assistance.canalplus.com/questions/2633268-nouvelle-experience-canal-arrive-smart-tv-samsung
:)
Réponses de la communauté
- vincent33902192
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Version de l'app updatee en 6.0.8
Un peu plus fluidité dans la navigation, reste à voir pour les nombreux bugs de la version précédente
A suivre
- Roger40507291
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l' appli samsung copie du cube etait parfaite la nouvelle depuis ce matin est une vraie merde! !tres inferieure a my canal sur la tablette tactile elle!! ou son mes touches de chaines si pratique???
- wilfriedrolland
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Donc bon une mise à jour de l'appli pas géniale et le principal de base sur une tv à disparu comme pouvoir taper le numéro de chaîne ! C'est une blague ?
- skate
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Mise à jour de myCanal sous Tizen effectuée ce jour...
Je n'ai plus plus les problèmes rencontrés sous Android TV avec myCanal en version 5.2.1 sur mes Xiaomi Box TV 3 !
L'image est plus propre, mieux définie, les couleurs sont plus vives... le son a un meilleur niveau...
Je continue de tester...
Par contre bien qu'ajoutée à Mes Favoris, la chaîne Canal+ UHD n'apparaît pas.
Qu'en est-il chez vous ?
- INES45570598
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Bonjour,
Avez-vous des informations sur la disponibilité de la mise à jour de l'application mycanal pour les Smart TV Samsung 2020?
Merci.
- vincent33902192
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Bonjour Olivier
j'utilise deja la reinstallation pour resoudre le probleme mais cela ne fonctionne pas à tout les coups, la version de l'app est 4.0.5 datant de 2019, y en a t'il une plus recente ?
- ganagobi
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Bonjour Olivier de l'équipe Canal+, avez-vous de nouvelles informations sur la disponibilité de la mise à jour de l'app Canal pour les Smart TV Samsung de 2019 / 2020 ?
- vincent33902192
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Je fais partie des utilisateurs sur Samsung tv et dernièrement plus de possibilités de voir de la vidéo à la demande, le programme démarre et passe au noir avec le temps qui defile
Je ne contacte plus l'assistance qui ne peut manifestement pas aidé
Franchement avec les autres soucis et ça en plus je pense que c'est clairement de l'abus de proposer une telle qualité de service
Vincent
- Louis42632242
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Bonjour,
Je me permets de réagir car je suis aussi dans l'attente de cette fameuse mise à jour. L'appli mycanal sur ma tv samsung the frame est une catastrophe... obligé de passer en chromecast avec mon appli iphone si je veux accéder aux replays facilement. Pas de pause sur le direct, pas de tf1, navigation compliquée. Je regrette tellement ma box android avec l'appli my canal !!!
Mais que font les développeurs ?
- Cédric46375162
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Idem pour moi
Je me suis engagé 24 mois car selon canal impossible d'utiliser l'appli si non engagé.
Et une fois abonné pour 2 ans .. je le rend compte que l'appli est pourrie . Lenteur impossible. Replay impossible reprise depuis le début impossible
Raz le bol de tous ces manquements..
On nous fait toujours miroiter le top et finalement RIEN .
et pendant ce temps .... Netflix . Disney fonctionnent au top...
Un peu écoeuré oué !!!
Cédric
- Graphys
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Bonjour,
Vous n'avez toujours pas de date pour la mise à jour de l'app sur les TV Samsung 2020 ? Celle existante est une catastrophe et il manque beaucoup de chose dans le Replay.
Cordialement,
Didier Faivre
- ganagobi
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Bonjour, je confirme que cette application est une catastrophe en terme d'ergonomie et m'incite à utiliser Molotov pour les chaînes TNT. Ne pouvez-vous pas envisager d'unifier les interfaces (décodeur satellite, Android tv, Samsung App,...) ? On se retrouve actuellement avec des éléments de la nouvelle interface avec des bouts de l'interface du Cube (la chaîne 999 pour accéder à grille,c'est une blague ?). Bref du bricolage. J'attends avec impatience la mise à jour pour les modèles 2020. Vous avez bien une roadmap ? Vous pouvez nous préciser au moins le trimestre de déploiement de la mise à jour ?
Cordialement
- ganagobi
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Bonjour, je confirme que cette application est une catastrophe en terme d'ergonomie et m'incite à utiliser Molotov pour les chaînes TNT. Ne pouvez-vous pas envisager d'unifier les interfaces (décodeur satellite, Android tv, Samsung App,...) ? On se retrouve actuellement avec des éléments de la nouvelle interface avec des bouts de l'interface du Cube (la chaîne 999 pour accéder à grille,c'est une blague ?). Bref du bricolage. J'attends avec impatience la mise à jour pour les modèles 2020. Vous avez bien une roadmap ? Vous pouvez nous préciser au moins le trimestre de déploiement de la mise à jour ?
Cordialement
- muciano
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rassurez moi olivier , les tv samsung de 2019-2020 auront bien une mise à jour aussi ???
- Roro94
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Bonjour Olivier,
Est-ce prévu une MAJ de l'appli pour les modèles 2016?
- muciano
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Bonjour, quelle est la version de l'appli mycanal sur votre tv ???
les replays sont en 720p ou 1080P ?
