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Réponses de la communauté
- gilduvar
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Je confirme cette solution qui a été très efficace pour moi
- pierrickand
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@artabaz
Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.
En attendant, utilisez l'application myCanal disponible sur le Playstore.
- artabaz
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Bonjour,
J'ai perdu l'accès aux chaînes C+CINÉMA, C+SÉRIE et C+SPORT depuis deux jours sur l'univers Bouygues et Canal. Toutes mes tentatives de réactivation des droits et de relance de la box ont été vouées à l'échec.
Ça commence à bien faire et ce n'est pas la première fois. Quelles sont les solutions de Canal à ce problème récurrent ?
- raymond6417523
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Je n'ai pas modifier mon abonnement et je n'accède plus aux chaines canal+
- pierrickand
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@GUEYE34067077
Ce ne sont pas des chaînes mais des services SVOD?
Quelle formule d'abonnement avez-vous exactement ?
Les services sont bien activé sur l'espace client page abonnement puis mes apps et partenaires ?
Sur quel matériel avez-vous le problème ?
Si un décodeur Bouygues (le sujet ici), vérifiez que les applications Netflix et Disney+ sont bien installées, puis allez dessus, et utilisez vos comptes Netflix et Disney+.
- GUEYE34067077
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Bonjour j’ai plus les chaînes netflix canal Disney plus sur mon abonnement
- pierrickand
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@Abdelmalek23942359
Donnez plus d'informations sur votre problème.
Votre capture d'écran ne montre pas ce que vous avez sur votre TV.
- sebnutt
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bonjour à tous
est-ce que l'univers CANAL sur la Bbox 4K donne accès aux replays CANAL ? Par extension, lorsqu'on a un abonnement CANAL+ Cine series via la Bbox, est-ce que cet univers CANAL donne également accès aux replays CINE+, OCS, etc ?
