Sujet en attente de réponse
anciens décodeurs
- Bernard18496665
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je viens de retrouver 2 anciens décodeurs. que puis je en faire ? existe-t-il une adresse où les renvoyer ?
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonsoir
Pour cela, demandez au service clientèle s'il veut les récupérer pour les recycler et vous rendre vos dépôts de garantie, ou si vous pouvez aller directement dans une déchetterie :
https://assistance.canalplus.com/questions/2575848-canal-engage-recycler-decodeurs
Comment restituer mon décodeur ?
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Sinon, vous pouvez les retourner par La Poste avec des colis standards, à vos frais, à l'adresse suivante :
Retour CANAL+
BP 20088
28102 DREUX CEDEX
- pensez à indiquer vos données personnelles (N° Client, adresse, etc.) et pourquoi vous les restituez car les bons de retour ne sont valables que dans les Relais Pickup agréés CANAL+ -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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À noter que pour toutes questions liées à votre abonnement, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
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Belle soirée ✨
