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anciens décodeurs
- Bernard18496665
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je viens de retrouver 2 anciens décodeurs. que puis je en faire ? existe-t-il une adresse où les renvoyer ?
Réponses de la communauté
Bonsoir
Pour cela, demandez au service clientèle s'il veut les récupérer pour les recycler et vous rendre vos dépôts de garantie, ou si vous pouvez aller directement dans une déchetterie :
https://assistance.canalplus.com/questions/2575848-canal-engage-recycler-decodeurs
Comment restituer mon décodeur ?
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Sinon, vous pouvez les retourner par La Poste avec des colis standards, à vos frais, à l'adresse suivante :
Retour CANAL+
BP 20088
28102 DREUX CEDEX
- pensez à indiquer vos données personnelles (N° Client, adresse, etc.) et pourquoi vous les restituez car les bons de retour ne sont valables que dans les Relais Pickup agréés CANAL+ -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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À noter que pour toutes questions liées à votre abonnement, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
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Belle soirée ✨
