@pierrickand
Comme tu l'indiques, nous devrions pouvoir atteindre le palier max de définition 1920 x 1080 pixels avec un encodage vidéo HEVC sur un TV Full-HD.
Ils m'ont dit d'attendre la version production 5.11.0 (440025501).

On verra si cela solutionne notre problème. ;-)

Cordialement

@gerarmanvuca

Je n'avais pas fait attention avec la 5.10 a vrai dire. Je m'en suis rendu compte après la sortie de la 5.11 en beta.

De mon côté j'avais rempli des fiches incident et mis un message sur le salon beta test, mais pas de retour pour l'instant non plus.

@essair44
C'est un bug, mais d'où il provient, eux seuls ont la réponse.
Normalement le palier max devrait être celui en 1080p pour ma configuration. C'est celui mentionné en optimal résolution sur le menu débug, et bien celui que j'avais avant.

Bonjour à tous

@pierrickand
<<Et j'ai un blocage en 540p sur les programmes ALD avec flux HEVC UHD, depuis la 5.11 >>

Le pb existe également avec la Chromecast Google TV /version 5.10.0 de myCANAL.

C'est un pb que j'ai soumis il y a 9 jours au support Android et qui a été transmis aux développeurs, mais ils ne leur ont pas donné pour l'instant d'explications concrètes si c'est un pb de sécurité ou autre...

Ils se sont engagés à me tenir au courant.

A suivre..

Cordialement

Ah oui forcément pour la 4K ça le fait pas ... 540p pour le replay ? Même sur une TV FullHD ça doit piquer les yeux ... C'est quoi ? un bug ? Une limitation ?

@essair44

Autre chose, je vois que tu as une Shield. C'est une pro ou une tube ? Pas de problème avec les replay 4K chez toi ?

Aucune des 2. J'ai la 2017.
Branchée sur un TV FHD et utilisant une connexion Internet de toute façon insuffisante pour l'UHD, je ne dépasse pas le 1080p.
Et j'ai un blocage en 540p sur les programmes ALD avec flux HEVC UHD, depuis la 5.11.

Mais sinon, pas de soucis particulier depuis plusieurs mois, je n'ai pas les soucis de freeze et blocages signalés dernièrement sur ce forum.

@shad30
Au vu de ce message : https://assistance.canalplus.com/questions/2934645-image-parfois-degueulasse-apple-tv
j'ai peur que le passage au wifi ne change pas grand chose ...

Bonsoir

Commencez par désactiver l'option streaming en temps réel. C'est ça qui n'est pas au point du côté de Canal plus. Cela devrait aller mieux.

Par contre il faut aussi noter que certains FAI n'aiment pas trop les flux streaming... J'ai quitté celui qui se prétend le moins cher pour l'agrume... Et c'est le jour et la nuit sur l'Apple TV le soir où le traffic est important.

@pierrickand
Merci des infos. Je connaissais le principe sans trop en connaitre les détails ...A priori sous Android, je suis sur scy.canalplus ce soir...
Autre chose, je vois que tu as une Shield. C'est une pro ou une tube ? Pas de problème avec les replay 4K chez toi ?
Mais bon ça ne résout pas les problèmes de shad30.
Un de vous pense qu'il y a quelque chose à faire à part prier
de se connecter au bon CDN ?

@pierrickand
Tu ne m'apprends rien. ;-)

Cordialement

@gerarmanvuca et @essair44

Canal+ passe par plusieurs CDN, suivant les cas et affluences. Parfois c'est leur propre CDN, parfois chez Akamai, et sûrement d'autres.
(Personnellement je suis à chaque fois chez Akamai sur ma Shield lorsque je regarde le profil vidéo sur l'application Android).

Le fait de passer d'un équipement à un autre ne signifie pas forcément la même source.
Des saturations sur certaines toutes et pas d'autres peuvent effectivement avoir lieue, et donc pas impacter tous les équipements en même temps.

@essair44
Ou les deux. ;-)

J'avais lu, il y a quelques temps, sur l'un des forums de l'assistance Canal que la tête de réseau pour Apple n'était pas la même quand ils avaient des pbs avec cet équipement. ;-)

Cordialement

@gerarmanvuca
Liaisons ou serveurs, il semble qu'il puisse y'avoir encore quelques soucis de temps en temps chez Canal. Déjà, je pense que le passage du live 4K de 25 Mb/s à 16 Mb/s a permis de diminuer les problèmes. Mais bon il peut y avoir parfois des anomalies. Par exemple, je regardais dimanche soir dernier la chaine Golf+ avec mon AppleTv et hop d'un seul coup variations de débit et pixellisation ... Pfff surcharge à cause du monde, ça m'étonnerait... Je lance, pour voir, mycanal Android sur ma TV Sony 55KEA8 et là nickel (Les 2 appareils sont sur le même switch réseau). J'ai alterné entre les 2: AppleTV -> variations - TV Sony -> Nickel.
Bon. Un problème avec mon AppleTV ou la liaison filaire ? J'ai Disney+ et AppleTV+ d'installé dessus. Je regarde des films en 4K HDR-Dolby vision et je n'ai pas le souvenir d'avoir eu un seul problème...
Après les explications d'Olivier de Canal un peu plus tôt sur ce sujet parlant d'une amélioration en wifi par rapport à l'Ethernet, je veux bien y croire mais qu'on me donne une explication technique ...
J'ai travaillé en tant que technicien pendant 20 ans dans une boite qui met des appareils en libre service. Je pense que Canal fonctionne sur le même modèle. On sort des versions informatiques et c'est le client qui sert de beta testeur quitte à le mettre dans la galère ... Je peux dire que donner des explications bidons au client pour dédouaner l'entreprise je connais ...

Bonjour à tous

En OTT, tous les chemins peuvent mener à Paris, mais pas forcément à la même vitesse…;-)

Cordialement

@shad30
Malheureusement, les problèmes de serveurs surchargés sur les gros évènements sportifs sont vieux comme l'OTT. J'ai eu moi aussi des problèmes avec RMC sport il y a quelques années. Je possède 2 AppleTV parfaitement stables mais je peux avoir ponctuellement des baisses de qualité voire des coupures surtout en 4K (Exemple le WE dernier lors du GP de Formule 1). Et hélas il n'y a pas grand chose à y faire ...

@Olivier de l'équipe Canal+

Bonjour,

Vu le quiproquos que mon intervention sans arrière pensée fait sur ce forum je me garderai à l'avenir d'y prendre part et de donner quelques conseils lesquels me permettent ce jour de recevoir Mycanal dans de bonnes conditions.
Cordialement,
Jacques61