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Perte des chaînes C+
- Cyril47146463
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Bonjour
J’ai déménager et changer de box pour la fibre, ma box tv n’a pas changé et pourtant je n’ai plus les chaîne canal ?
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonsoir Cyril
Afin de retrouver vos chaînes Canal+, déclarez en ligne le changement de réception, etc. dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
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⚠ Pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite
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Autrement, en cas de souci, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de soirée ☼
