Sujet en attente de réponse
comptes partenaires impossibles à activer
- Jarod49820848
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Bonjour,
Je viens de souscrire à l'abonnement -26 ans, et je voudrais relier mes comptes disney+ et Netflix à mon compte canal+. Cependant, lorsque je veux le faire, que ce soit avec l'un ou l'autre un message me dit que "La transaction n'a pas pu aboutir".
Comment puis-je faire pour régler ce petit soucis s'il vous plaît?
Réponses de la communauté
- Jarod49820848
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J'ai souscris à l'offre -26 ans canal+ ciné séries. Donc avec Netflix, OCS, diney+, etc.
- Jarod49820848
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Bonjour,
en effet, il aura fallu attendre pour activer mon compte Netflix. En revanche, pour Disney+ ça ne fonctionne pas. Lorsque j'essaie, ça me redirige vers le site disney+, mais ça me demande de mettre à jour mon moyen de paiement et de m'abonner pour 90€..
- Antoine59156558
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J ai réessayé aujourd’hui et cela fonctionne, cela devrait être le cas pour vous également. Merci de votre aide.
- pierrickand
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- Manon59153579
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Pareillement, c'est assez frustrant... Surtout quand le service client par téléphone est payant
- Arthur13911613
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Je suis dans la meme situation.
- Jarod49820848
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L'abonnement est actif, j'ai reçu le mail de validation, celui pour activer les comptes et le compte canal marche bel et bien
- pierrickand
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Bonsoir
Votre abonnement n'est peut être pas encore complètement actif.
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire
Où ils ont peut-être un bug, et voir avec eux demain.
- Antoine59156558
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J ai exactement le même problème.
