Question

écran figé sur veuillez patienter sur tv samsung 2017

mikade

Niveau: 0

27 / 100
points

Nom de l'auteur: mikade

Publié le: 13 juin 2022

Nombre de réponses: 7 réponses

Consultations: 54 vues

: il y a 2 mois

sujet: q

Bonjour
Depuis 1 semaine impossible de lancer l'application canal sur ma tv samsung de 2017 elle reste figé sur veuillez patienter.
J'ai réinstallé l'appli rien débranché la tv rien.
Merci de votre aide

Thème: myCANAL , TV Connectée

Répondre

Answer 1

Charles3309839

Niveau: 0

67 / 100
points

Nom de l'auteur: Charles3309839

Publié le: 3 juillet 2022 à 16h07

: il y a environ un mois

réponse: r

bonjour,
j'ai le même problème.
J'ai tout réinitialisé
j'ai débranché la télé 10 min
rien ne fonctionne.
bloqué sur Veuillez patienter depuis 3 jours.

Answer 2

Charles3309839

Niveau: 0

67 / 100
points

Nom de l'auteur: Charles3309839

Publié le: 3 juillet 2022 à 16h03

: il y a environ un mois

réponse: r

bonjour,
j'ai le même problème.
J'ai tout réinitialisé
j'ai débranché la télé 10 min
rien ne fonctionne.
bloqué sur Veuillez patienter depuis 3 jours.

Answer 3

Remy - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Remy - Equipe CANAL

Publié le: 22 juin 2022 à 16h52

: il y a environ 2 mois

réponse: r

@mikade : merci pour votre retour. Vous êtes plusieurs utilisateurs d'un téléviseur Samsung 2017 à rencontrer ce défaut actuellement. Nos équipes investiguent à ce sujet, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

De votre côté, n'hésitez pas à réaliser une réclamation technique en ligne depuis votre Espace Client afin d'obtenir un meilleur suivi de la résolution de ce bug.