Depuis plusieurs mois, au démarrage de canal sur smart tv samsung, l’image met du temps à arriver et le son arrive en décalage et de nombreuses images figées en cours de diffusion, rencontrez vous ces pbs maintenant ?

Voici quelques sujets de discussion récents sur le même problème :
https://assistance.canalplus.com/questions/3001679-blocage-appli-mycanal-tv-samsung-2017
https://assistance.canalplus.com/questions/3003947-roue-dentele-tourne-boucle-tv-samsung-trois-jours-application-inaccessible

Et il y a 1 an , il y avait déjà le même problème de la roue qui tourne en boucle :
https://assistance.canalplus.com/questions/2760518-pb-acces-mycanal-tv-samsung

Merci de trouver la solution à des problèmes qui reviennent régulièrement.

Bonjour, je rencontre depuis 3 jours le même problème de la roue qui tourne (téléviseur Samsung 2017 modèle TV QLED 55Q7F 2017) J'ai tout essayé : débrancher, réinstaller l'appli, réinitialiser le Smart Hub : ça ne marche toujours pas. Plusieurs autres discussions parlent de ce problème que vous n'avez toujours pas réglé depuis juin semble-t-il. Merci d'aider tous les abonnés concernés qui ont ce problème et qui au travers du paiement de l'abonnement paient l'assistance.

bonjour,
j'ai le même problème.
J'ai tout réinitialisé
j'ai débranché la télé 10 min
rien ne fonctionne.
bloqué sur Veuillez patienter depuis 3 jours.

bonjour,
j'ai le même problème.
J'ai tout réinitialisé
j'ai débranché la télé 10 min
rien ne fonctionne.
bloqué sur Veuillez patienter depuis 3 jours.