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Direct sur mycanal
- NICOLAS57304705
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Bonjour j’ai mycanal sur un iPad à jour 15.5 et depuis quelques jours je n’ai plus l’onglet pour accéder au programme en direct. J’ai désinstallé l’appli redémarrer l’iPad et réinstaller mais toujours pas de possibilité d’accéder au programme en direct. J’ai fait le test sur un iPhone 13 j’ai bien l’onglet en direct qui s’affiche.Comment procéder ? Y a t il une solution ? Merci !
Réponses de la communauté
- mcintu
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J’ai finalement résolu le problème en désinstallant les applications sur les 3 iPad 15.5 et en les téléchargeant à nouveau. Canal premium fonctionne. Conclusion, un fichier préférence devait être défaillant.
- NICOLAS57304705
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Ma connexion est en wifi, j’ai fait le test sur deux iPad, cela ne fonctionne sur aucun. J’ai envoyé un mail au service support comme indiqué.
- mcintu
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Sur les trois iPad en 15.5 nous avons deux comptes différents et pourtant cela ne marche pas. Un compte marche sur l'iPad en iOS 12.x. Et pourquoi mon iPhone 13 avec le même profil fonctionnerait-il ? J'ai essayé aussi en connexion Wifi ou en partage 4G sur deux opérateurs différents, mais rien n’y fait. J'ai aussi déconnecté les comptes et reconnecté. Dernier point, toutes les chaînes du bouquet fonctionnent sauf Cplus premium et décalé. Merci.
- mcintu
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Bonjour j’ai testé 3 iPad, un Air 2, un pro 9.7 et un mini 4, tous sur iOS 15.5. et le flux de ne fonctionne pas sur canal premium et décalé. Sur un mini 3 sur iOS 12 cela fonctionne. Sur le iPhone 12, 13 pro cela fonctionne correctement. C’un un bug spécifique aux iPad sur iOS 15.5
- mcintu
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Voilà 10 jours que cela ne fonctionne plus sur iPad !!!!
