Sujet en attente de réponse
lancement de contenu impossible: (errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR )
- Nom de l'auteur
- Charles53758443 utilisateur
- Publié le
- 17 juillet 2022
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 1590 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je ne peux pas accéder aux contenus du site mycanal via mon MacBook. Quand je sélectionne un programme, un écran de chargement s'affiche, parfois même des publicités, toujours suivi du code erreur: errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR .
Malgré plusieurs rafraîchissements de page et reconnexions, le problèmes persiste. Problème inexistant sur l'application installée sur mon iPhone.
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Mac
Réponses de la communauté
Bonjour,
J'ai suivi la réponse d'Olivier et cela fonctionne !!!
Il suffisait de décocher la case "empêcher le suivi" dans les réglages de confidentialité dans "safari" "préférences" "confidentialité"
un énorme MERCI !!
Bonjour Abonne-Y141831B,
Pouvez-vous vous assurer de suivre les conseils que j'avais proposés précédemment et me tenir informé ? A savoir :
- Pouvez-vous vous assurer que votre navigateur est bien paramétré comme suit ?
- Si le souci persiste, pensez à vider le cache de votre navigateur en suivant ces instructions.
bonjour, j'ai le même problème avec mon mc book air et safari. nb: Disney plus fonctionne correctement
merciiiii
Bonjour Charles,
Ce souci ne remonte pas sur nos autres fils de discussion.
Pouvez-vous vous assurer que votre navigateur est bien paramétré comme suit ?
Si le souci persiste, pensez à vider le cache de votre navigateur en suivant ces instructions.