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comment restituer mon matériel suite à la résiliation ?
- thierry.ailhas
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restitution matériel suie à résiliation
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonsoir
Une fois que votre résiliation est actée dans votre dossier, le service clientèle envoie le bon de restitution sous un mois par email et/ou courrier à votre adresse
- et pour tout savoir sur la restitution du matériel, suivez cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- une fois que vous avez le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseignée votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/ .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Sinon, afin d'en faire la demande, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
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Cdlt et belle fin de soirée ✨
