Sujet en attente de réponse
je suis victime de racket de la part de canal+,
- couaveix01
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comme je ne regle pas un impaye qui m est impose, on me coupe la tele, canal+ m a trouve une modification d abonnement, completement fausse, il majore systematiquement votre mensualite sans signature electronique de confirmation, ensuite il bloque toute communication trant que vous ne payer pas, et pour finir, il vous coupe les chaines de tele, si ce n est pas du racket, c est dingue
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Vous pouvez utiliser le N° non surtaxé 0 970 820 815 (service gratuit + prix de l'appel) pour le traitement d'une réclamation liée à votre abonnement
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- au cas où, on en a parlé par ex. dans ce fil de discussion lié : https://assistance.canalplus.com/questions/2964265-augmentation-tarif-abonnement
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⚠ À savoir que l'administration fiscale a décidé de doubler la TVA sur les offres du groupe CANAL+ qui est passée de 10% à 20% et vous pouvez vérifier vos prélèvements dans l'Espace Client, si vous y avez accès : https://client.canalplus.com/abonnement/
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Cdlt et belle journée ☼
- Abonne-712796WE
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Nous avons un problème identique avec Canal+, changement de tarif sans explication. Abonnement à des offres que nous n’avons pas demandé etc…nous avons décidé de maintenir l’opposition sur le compte tant que canal + restera injoignable. Il faudrait que l’on paye pour pouvoir les joindre et nous souhaitons d’abord les joindre avant de faire un paiement . Nous avions régularisé l’impayé le mois dernier et la situation n’a pas évolué. La seule solution pour les joindre est de passer par un 0892 hors de prix, donc c’est non! Il y a d’autres fournisseurs de programme tv, nous irons ailleurs!
