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Pas d´accès aux chaînes et replay Mycanal
- yannnto
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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Hubert,
Pour accéder aux contenus en Replay (des chaînes gratuites), vous devez détenir un abonnement avec une formule payante en cours.
- Hubert40805657
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Bonjour. Ca ne change rien,tout est bloqué sur tous mes appareils. Le compte gratuit (ex abonné) ne donne plus accès à rien ? C'est nouveau ? Très déçu...
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Hubert,
N'hésitez pas à désinstaller et réinstaller myCANAL dans un premier temps. Tenez-nous informés.
- Hubert40805657
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Toujours bloqué. J'ai le message "Ce contenu n'est pas disponible à la location/achat via l'app. RDVsur vod.canalplus.com..." quand j'essaye de lire un REPLAY de la veille d'une chaine gratuite.
- Hubert40805657
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Bonjour,
Idem depuis ce matin sur mon Android TV : aucun replay accessible, bandeau bleu "S'abonner" partout. Réactivation des droits sans succès.
- pierrickand
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@giuseppe13
Essayez une réactivation des droits dans les paramètres.
Voir aussi ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
- pierrickand
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@yannnto
Êtes vous en France métropolitaine/Monaco ou dans u autre pays de l'UE ?
Car votre smartphone montre que vous avez une connexion Internet en Roaming.
Vérifiez aussi que vous n'avez pas de VPN.
Que votre application en forme de clé, ne vient rien bloquer.
- giuseppe13
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Cela fait plusieurs jours que j’ai juste accès à canal série, que j’ai plus accès à canal et j’ai moi aussi le bandeau pour m’abonner. J’ai effectué plusieurs relances mais sans résultat à ce jour. Scandaleux
